Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief juni 2007
Nederlands meldpunt voor klachten sms-diensten
De Nederlandse staatssecretaris Heemskerk heeft een meldpunt ingesteld voor klachten over abonnementen op sms-diensten. Consumenten kunnen hiervoor terecht op de site van de Consuwijzer. Met hulp van het meldpunt wil Heemskerk inventariseren hoe groot de problemen zijn. Op de site staan ook tips om zelf abonnementen op ringtones op te zeggen.
Heemskerk heeft aan de Nederlandse Opta - De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit - gevraagd om te bekijken of de Code of Conduct SMS-dienstverlening moet worden aangepast. 'We letten hier heel scherp op omdat het zich specifiek op jongeren richt. Ik weet zeker dat jongeren zich niet altijd realiseren dat ze aan een abonnement vastzitten als ze een ringtone aanvragen,' aldus Heemskerk.
In 2006 kwamen bij de Opta 600 klachten binnen over ringtone- en wallpaperdiensten. In 2007 zijn dat er tot nu toe 387. Ook de Consumentenautoriteit kreeg veel klachten.
Bron: Recht en Nieuws
E-mail marketing snelste groeier in VK
E-mail marketing is het snelst groeiende direct marketing gebied in Groot-Brittannië. De Britse bestedingen aan digitale dm groeiden in 2005 met 80 procent naar 1,5 miljard GBP. Eind 2006 bedroegen ze 2 miljard GBP. Ook de consumenteninteresse en bereikscores namen toe. De clickthrough bij e-mail acquisitie steeg van 6 naar 8 procent. E-mail zal binnenkort direct mail evenaren in termen van volume. De positieve responscijfers voor e-mail (38 procent) zijn hoger dan die voor direct mail en kranten-, tv- of radioreclame.
Als e-mail niet uit de gratie raakt, zoals andere dm-disciplines, dan is dat mede de verdienste van de Direct Marketing Association. Vanaf het begin heeft de DMA Email Marketing Council regelmatig benchmarking-studies en best practice documenten gepubliceerd, om ervoor te zorgen dat leden binnen de wet opereerden en zelfs met effectieve zelfregulering kwamen.
Bron: Direct Response / Tijdschrift voor Marketing
Digital Marketing Event 2007 groot succes
Op de eerste dag hebben reeds 1.365 bezoekers het Digital Marketing Event 2007 in de Amsterdam RAI bezocht. Op dinsdag 5 juni en woensdag 6 juni vond DME 2007 plaats, het eerste grote event in Nederland gericht op alles rond online marketing.
Update: in totaal hebben bijna 3.000 mensen dit evenement bezocht. De presentaties staan als webcam online, hier vindt u de presentaties van 5 juni en hier de presentaties van 6 juni.
Ongeadresseerd drukwerk neemt toe
Het volume van ongeadresseerd reclamedrukwerk blijft stijgen in Nederland. Het totaal aantal bezorgde folders is in 2006 opgelopen naar ruim 11,8 miljard stuks. Toch is de gemiddelde wekelijkse leestijd toegenomen, van 34 naar 37 minuten.
De folders zet in toenemende mate aan tot winkelbezoek (92 procent van de respondenten), maar ook tot het bezoeken van de website van de adverteerder (58 procent). Dit blijkt uit cijfers van het onderzoek Thuis Binnen Bereik, het opnieuw opgestarte trendonderzoek naar de effectiviteit van ongeadresseerde brievenbusreclame, uitgevoerd door Veldkamp.
Het volume van huis-aan-huis-reclame is ten opzichte van 2005 met 2,6 procent gestegen. De totale bestedingen aan ongeadresseerde brievenbusreclame zijn teruggelopen van 681 miljoen euro naar 648 miljoen euro, een daling met 4,8 procent. Het is voor het derde opeenvolgende jaar dat de bestedingen dalen. Met een daling van 9,7 procent leveren de distributiekosten een grotere bijdrage aan de teruggang dan de productiekosten (3 procent daling).
Het aantal folders dat een huishouden per week ontvangt, ligt nu op 30,3 folders, een stijging van 4,5 procent ten opzichte van een jaar geleden. Deze cijfers werden bekendgemaakt tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame, afgelopen week in Panama in Amsterdam.
Bron: AdfoResult
Google koopt anti-virus bedrijf
Google heeft GreenBorder Technologies overgenomen. GreenBorder maakt anti-virus programma's. Het bedrag van de overname werd niet bekendgemaakt. 'Wij blijven onze huidige klanten ondersteunen tot het einde van hun abonnementen', verklaarde GreenBorder. Maar om een toevloed van nieuwe klanten te voorkomen is het downloaden van het anti-virus programma vanaf de GreenBorder website tijdelijk onmogelijk.
Bron: Computerworld
Online informeren, offline kopen
Steeds meer Nederlanders orienteren zich online op het aanbod van winkels. Het aantal Nederlanders dat eerst het internet raadpleegt, groeide van 8,8 miljoen in 2005 tot 9,6 miljoen vorig jaar. Dat blijkt uit het jaarverslag van de Raad Nederlandse Detailhandel.
Van de 10,3 miljoen actieve internetters in Nederland gebruikt 95 procent het web als orientatiekanaal bij het kopen in winkels. Bedreigend voor de omzet van winkeliers is de toename van het aantal mensen dat ook aankopen doet via het internet. Dat aantal steeg het afgelopen half jaar van 4,4 miljoen naar 5,1 miljoen. Gemiddeld gaven deze internetshoppers in die periode 295 euro uit.
Bron: Nu.nl
Aantal internetters verdubbeld in 5 jaar
Het aantal internetters is de afgelopen vijf jaar wereldwijd verdubbeld. In 2007 maken 1,25 miljard mensen gebruik van internet, dat is ongeveer 20% van de totale wereldbevolking. De komende jaren beginnen de minder technologisch-ontwikkelde landen aan een inhaalrace. In die landen groeit het internetgebruik sneller dan in Europa, Amerika of Japan. De verwachting is dat het internetgebruik wereldwijd de komende 3 jaar met 10% zal stijgen.
Bron: Zita.be, Express.be, Dutchcowboys.nl