»archief februari 2006
Bloggen onbekend bij meerderheid managers
Uit de recentste UPS Europe Business Monitor onder Europese topmanagers beweert 42% al wel eens van 'blogs' te hebben gehoord, zonder ze daarom te lezen of zelf een bijdrage te leveren. 37% heeft nog nooit van blogging gehoord. Slechts 1 op de 5 managers leest of controleert blogs over de eigen onderneming, haalt er waardevolle bedrijfsinformatie uit of levert een bijdrage aan een weblog. Belgische managers scoren nog slechter: amper 10% leest, schrijft of volgt blogs. 39% van de Belgische managers heeft wel eens van blogging gehoord, terwijl 48% er nog nooit mee in aanraking kwam.
Bron: Bizz
Einde Blackberry in zicht?
Volgens een Amerikaanse federale rechter heeft Research in Motion (RIM), de producent van de Blackberry, zich schuldig heeft gemaakt aan inbreuk op patenten van het Amerikaanse technologieconcern NTP.
Voorlopig mag Blackberry zijn dienstverlening in de Verenigde Staten blijven voortzetten, maar rechter James Spencer toonde zich sceptisch over het argument van RIM dat stopzetten van de Blackberry-dienstverlening in de VS negatieve gevolgen zal hebben voor het werk bij publieke diensten. De Blackberry wordt door meer dan drie miljoen Amerikanen gebruikt, onder wie veel regeringsfunctionarissen, brandweer, politie en andere hulpdiensten. Spencer zei zo snel mogelijk een definitieve beslissing te zullen nemen. Volgens analisten zou een schikking op dit moment RIM circa 1 miljard dollar gaan kosten, bijna het dubbele van een eerder aangekondigde schikking die uiteindelijk toch nog misliep.
Vlaamse ondernemingen ontdekken eindelijk e-commerce
Vlaamse ondernemingen krijgen en plaatsen steeds vaker bestellingen via het internet.
In 2004 werd achttien procent van alle bestellingen bij Vlaamse ondernemingen gedaan via elektronische weg en werd 26 pct van de bestellingen van die ondernemingen gedaan via het internet. Dat zijn stijgingen van respectievelijk 58 pct en 84 pct ten opzichte van 2001, zo blijkt uit een studie van de Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV).
In de dienstensector werd in 2004 gemiddeld twintig procent van de geleverde producten of diensten in elektronische vorm aangeboden. In 2001 was dat maar vijftien procent, aldus de studie. Het aantal dienstenondernemingen dat driekwart of meer van hun producten elektronisch aanbiedt, is sinds 2001 gegroeid van tien procent naar veertien procent. Bij de overheid werd in 2004 26 pct van de informatieaanvragen of formaliteiten via e-mail of internet verwerkt, een stijging van twee procent ten opzichte van 2001, aldus de SERV. Uit de studie blijkt voorts dat de bekendheid van het concept e-commerce duidelijk is toegenomen.
Bron: Belga
Nederlanders zwaarste pc gebruikers
Nederlanders gebruiken hun pc vaker dan de rest van de westerse wereld.
Tot die conclusie komt de Amerikaanse instelling Pew Charitable Trusts, die 17 westerse landen onderzocht op gebruik van computers en internet. Nederland heeft dankzij een lage prijs voor breedband internet en het (inmiddels afgeschafte) belastingvoordeel op nieuwe privé computers een digitale voorsprong genomen, aldus het onderzoek. 82 procent van de Nederlanders gebruikt een computer op het werk en in huis en 72 procent maakt gebruik van internet. In de Verenigde Staten en Canada zijn die percentages een fractie lager.
Bron: NRC Handelsblad
Winnaars BeCommerce Awards 2006
De eerste Belgische E-commerce (BeCommerce) Award, is toegekend aan Brantano, de schoenengigant uit Aalst die enkele honderdduizenden euro's omzet maakt via zijn online shop. De jury heeft met deze beslissing duidelijk de aandacht willen vestigen op de enorme mogelijkheden van e-commerce voor de klassieke brick & mortar-economie.
De tweede prijs ging naar Bivolino, een schoolvoorbeeld van een 100% online businessmodel. Vogens de jury: 'een model dat al 100 jaar oud is maar dankzij het Internet toegankelijk wordt voor mensen met een normaal inkomen'.
Hostbasket werd de laureaat in de categorie Business-to-Business.
De keuze van de Starter-award was opnieuw een keuze voor een klassieke winkel die succesvol online ging. Een opticien uit Leuven besloot in 2005 om zijn aanbod van contactlenzen ook online aan te bieden, tegen erg competitieve prijzen. Lensworld.be werd een succesverhaal, met een schitterende interface en een erg origineel aanbod (tot en met hippe kleurlenzen).
Zorgwekkend is tenslotte dat gevestigde e-commerce websites nog steeds essentiële fouten bevatten, zoals het ontbreken van een privacy beleid of van wettelijk verplichte contactgegevens. Van de 65 kandidaturen voor deze e-commerce vakprijs was liefst 38% wettelijk niet in orde.
De winnaars van de Belgische E-commerce Awards, toegekend door Inside Internet en de belangengroep BeCommerce binnen het Belgisch Direct Marketing Verbond, waren:
- BeCommerce Award Gold 2006: Brantano
- BeCommerce Awards Silver 2006: Bivolino
- BeCommerce Awards Bronze 2006: Weekendesk
- BeCommerce B2B Award Gold 2006: Hostbasket
- BeCommerce B2B Award Silver 2006: Gift.be / Frucon
- BeCommerce Starter Award 2006: Lensworld.be
- Publieksprijs Gifts, Lifestyle & Fashion: eBay
eBay haalt het voor de postorder catalogus-giganten Neckermann en 3Suisses.
- Publieksprijs Travel: Ryan Air
Ryan Air won het van touroperatoren Neckermann en Thomas Cook. Concurrenten Virgin en SN Brussels volgen op een afstand.
- Publieksprijs Financial Services: Fortis
De grootste Belgische bank is ook online nummer één, vóór Dexia en KBC.
Bron: ComputerWorld
On demand CRM: 67% omzetstijging Salesforce.com
Salesforce.com, de pionier van het on-demand CRM model, boekte in zijn laatste fiscaal kwartaal, afgesloten op 31 januari 2006, een omzetstijging naar 91,1 miljoen USD, wat een stijging betekent van 67% op jaarbasis en 10% op kwartaalbasis.
Het aantal betalende gebruikers steeg met 48.000 abonnees tot een totaal van 399.000. Het bedrijf scoort daarmee 76% hoger dan in dezelfde periode vorig jaar en 14% tegenover een kwartaal eerder.
Virale e-mails door bijna iedereen doorgestuurd
Uit onderzoek van Sharpe Partners blijkt dat 89% van de volwassen internetgebruikers virale e-mails doorsturen naar anderen. 63% stuurt wekelijks virale e-mails door naar anderen en 25% zelfs dagelijks. Humoristische cartoons en grappen worden het meest uitgewisseld. Van alle virale e-mail gaat het 88% om humoristische content, bij 56% om nieuws, bij 32% om medische informatie en bij 25% om games. Consumenten zullen iets minder vaak een virale e-mail die duidelijk van een bepaald merk afkomstig is uitwisselen. 56% van de ondervraagden zegt dat iets minder vaak te doen, terwijl 43% zegt het even vaak of juist vaker te doen als er een merknaam genoemd wordt. Slechts 5% doet dat nooit. Driekwart van de respondenten zegt dat het geen verschil maakt of een e-mail een merksponsor noemt. Vrouwen sturen virale e-mail iets vaker door dan mannen. 75% van alle internetters stuurt viral e-mail door aan maximaal 6 anderen.
Bron: Advertising Age via MarketingFacts.nl
Hoe kiest u goede zoekwoorden voor Google?
Ruim 80% van de nieuwe bezoekers van uw website komt via de zoekmachines en Google is daarbij de belangrijkste zoekmachine. Maar hoe kiest u nu de goede zoekwoorden?
Als eerste stap moet u begrijpen hoe zoekmachines, zoekmachine optimalisatie en zoekwoorden werken. Een goede Nederlandstalige inleiding kunt u vinden bij SEOguru.
Daarna is het belangrijk om de goede zoekwoorden te kiezen. Google heeft een handig hulpmiddel voor de keuze van goede zoekwoorden, eigenlijk bedoeld voor Adwords, maar zeer bruikbaar voor zoekmachine optimalisatie. De tool geeft u een overzicht van verwante zoekopdrachten en een lijst met alternatieve zoekwoorden.
Er zijn ook diverse programma's om goede zoekwoorden te selecteren. Een handig en gratis programma is Good Keywords, dat u hier kunt downloaden.
Affiliates en Adwords: hoe doet eBay het?
Martijn Jansen, online marketing manager van eBay, gaf tijdens het Performance Based Marketing een overzicht van het gebruik van affiliate marketing en Adwords door eBay.
EBay is eigenaar van het Nederlandse Marktplaats. En elke affiliate die voor Marktplaats een nieuwe adverteerder levert, ontvangt 3,50 euro. Voor beide partijen is dit een gunstige deal: eBay vraagt voor de meeste advertenties namelijk 6 euro aan de adverteerder.
Naast affiliateprogramma's probeert eBay ook door middel van AdWords potentiële adverteerders naar Marktplaats te lokken. Daarbij maakt de veilingsite dankbaar gebruik van zogenaamde keywordbuyers: grote affiliates die voor eigen rekening reclame maken voor eBay. eBay draagt daarbij groepen keywords over aan de affiliate. Voordeel voor de affiliate is dat hij hoog kan bieden: tegenover elke klik staat in potentie 3,50 euro omzet.
Affiliates die op deze manier adverteren met AdWords rekenen dus eigenlijk af op CPS-basis (Cost Per Sale). Want zolang de investering voor het AdWord (Cost) lager is dan 3,50 euro (Sale) is de affiliate geld aan het verdienen. Een adverteerder die zijn eigen waren aanprijst via AdWords rekent daarentegen af op basis van CPC (Cost Per Click). Het is voor hem of haar immers afwachten wat de klik uiteindelijk gaat opleveren.
Natuurlijk moet ook een affiliate maar afwachten of na de klik een verkoop volgt. Maar de affiliate heeft een groot voordeel ten opzichte van de verkoper: hij prijst niet zijn eigen, maar andermans waren aan. Hij loopt dus feitelijk weinig risico en kan stoppen wanneer het hem uitkomt. Het logisch gevolg is dat de prijzen voor Adwords worden opgedreven. Want een affiliate wil op korte termijn weten of een programma rendabel is. Hij biedt dus hoog op Adwords en kijkt op korte termijn of de conversie gunstig is. Zo niet, dan stopt de affiliate met reclame maken voor de ene verkoper en wordt actief voor een andere verkoper die meer oplevert.
Bron: Karel Kolb op MarketingFacts
Microsoft Office 2007 wordt web enabled
Tegen eind 2006 zal Microsoft Office 2007 gelanceerd worden. Deze nieuwe versie van het bekende pakket zal samenwerken in het bedrijf via het internet centraal stellen. Daarvoor zet Microsoft de technologie van Groove in, een product voor bedrijfsnetworking dat peer-to-peer gebaseerd is. De analisten van Butler Group noemen Office 2007 een sprong vooruit naar de web-enabled onderneming. Daarnaast heeft Microsoft nog steeds plannen om voor zijn software het ASP model te hanteren, waarbij de Microsoft software via internet gebruikt kan worden.
Microsoft heeft dus goed geluisterd naar zijn bekende rivalen Oracle (Larry Ellison met de 'thin client' netwerk pc) en Sun (slogan: The network is the computer).
Brits direct marketing budget stijgt, rest media daalt
Uit het rapport van de Britse vereniging van reclamebureaus IPA over de mediabestedingen in het laatste kwartaal van 2005 blijkt dat de direct marketing budgetten blijven stijgen, terwijl de mediareclame budgetten met 17 procent gedaald zijn. Naast direct marketing steeg ook het online marketing budget met ruim 20 procent. Die uitgaven zijn nu samen goed voor 4 procent van de totale marketingbestedingen.
Het totale marketingbudget ging in het laatste kwartaal van 2005 met 8,2 procent omlaag. Dat is de grootste daling in tweeëneenhalf jaar. De vooruitzichten voor 2006 zijn niet gunstig.
De scheiding tussen klassieke en online direct marketing vervaagt steeds verder. Een op de drie Britse bedrijven heeft de direct marketing budgetten voor 2006 verhoogd.
Grensoverschrijdende direct marketing binnen Europa blijft juridisch moeilijk
Door een besluit van het Europees Parlement blijft grensoverschrijdende direct marketing binnen Europa nog steeds moeilijk. Volgens de dienstenrichtlijn van de Europese Commissie zouden dienstenaanbieders zich alleen moeten houden aan de regels uit hun eigen land. Maar het Europese Parlement heeft nu dit principe van 'land van herkomst' geschrapt, onder druk van de vakbonden die concurrentie vrezen van de spreekwoordelijke Poolse loodgieters.
Daarmee blijven ook de regels in stand die van grensoverschrijdende marketing een nachtmerrie kunnen maken.
De Europese direct marketing branche organisatie Fedma trekt nu aan de bel bij de Europese parlementariërs. Fedma directeur Alastair Tempest zegt: 'Het is van groot belang om juridische zekerheid te hebben. Deze uitslag dreigt het oude principe te herintroduceren dat je aan alle wetten moet voldoen van de landen waar je zaken wilt doen. Dat is een regelrechte uitnodiging aan landen om protectionistische maatregelen in te voeren.' Tempest signaleert ook dat de problemen nog groter kunnen worden. Want de Europese richtlijn voor e-commerce schrijft juist wel het principe van het land van herkomst voor. 'Dat zou kunnen betekenen dat we straks twee soorten regels hebben. Een voor klassieke marketing en een voor interactieve marketing,' vreest Tempest.
De Europese Commissie moet nog bepalen wat ze met het besluit van het Europees Parlement doet, voordat het naar de Raad van Ministers gaat. Daarna buigt het Europese Parlement er zich een tweede keer over. Het is dus mogelijk dat het Europese Parlement zijn besluit nog bijstelt.
Bron: AdfoDirect
Wegener onderzoekt mogelijkheden digitale krant
Het Nederlandse Wegener, onder andere actief als uitgever van dagbladen, test toekomstige dragers voor dagbladnieuws en -informatie. Samen met Philips Research onderzoekt de uitgever hoe nieuwe, digitale versies van het papieren dagblad worden gewaardeerd.
Hiermee hoopt het Nederlandse dagbladenconcern inzicht te krijgen in de rol die nieuwe technologieën spelen bij nieuwsconsumptie in de toekomst. De tests worden uitgevoerd op de High Tech Campus Eindhoven en begeleid door Altuïtion, adviesbureau voor commerciële vernieuwing. Naast toekomstige nieuwsdragers worden bestaande media zoals krant, tv, pc, mobiele telefoon en PDA getest. 'Nieuwe technologieën maken het mogelijk om de krant op een volstrekt andere wijze te consumeren. Het lezen van de huidige papieren krant lijkt nauwelijks te veranderen, maar de vraag is welke dragers in de toekomst gebruikt gaan worden om nieuws te consumeren', aldus Henk van der Zee, directeur van het Brabants Dagblad. Van der Zee laat de nieuwe technieken samen met collega uitgever De Twentsche Courant Tubantia onderzoeken.
Eerder berichten we hier al over de test van het Vlaamse De Tijd met een digitale krant.
Bron: Adformatie
Kiala: 20,6 miljoen Euro omzet in e-commerce logistiek
Kiala, een succesvol logistiek partner voor e-commerce bedrijven, heeft in 2005 een omzetcijfer van 20,6 miljoen euro geboekt. Dat is een stijging met 26% ten opzichte van 2004. De reden is het toenemende gebruik van de elektronische handel, het toevoegen van nieuwe partners aan het Kiala netwerk en een aantal nieuwe diensten. In december 2005 brak Kiala zijn logistieke record in België met meer dan 65.000 verwerkte pakjes per dag.
Bron: Digimedia
Online betalen per e-mail
Het Nederlandse bedrijf AcceptEmail wil een digitaal alternatief bieden voor acceptgiro's en gedrukte facturen. Het bedrijf legt hiervoor een koppeling met Ideal, het nieuwe online betaalsysteem van vier grootbanken. Per jaar vinden 170 miljoen acceptgirobetalingen plaats. AcceptEmail verwacht het product in het begin van het tweede kwartaal 2006 te lanceren en dit jaar nog drie miljoen AcceptEmails te versturen. Verder denkt het bedrijf dat alle grote verzenders binnen twee jaar de mogelijkheid bieden om online te betalen via een AcceptEmail.
Andere partijen waren al langer bezig met een internetvariant van de acceptgiro. TPG/Cendris en Bluem/Addcomm zijn ieder bezig met eigen initiatieven. TPG met de Notabox, samen met de Rabobank, en Bluem met de Digitale Nota, gesteund door ABN Amro.
Bron: Adforesult
Heavy internet users: hoe zien ze eruit?
Aan de Stern School of Business (New York) is op basis van een onderzoek onder ruim 5.000 respondenten een demografisch en psychografisch profiel ontwikkeld van heavy internet users (minstens 20 uur per week online actief). Heavy users zijn gemiddeld jonger (ze vallen vooral in de groep 18-34 jaar) dan ‘gewone’ gebruikers. Ze zijn gemiddeld iets vaker man dan vrouw, maar het verschil is niet groot. Ongetrouwde mensen zijn vaker heavy user dan getrouwde mensen. Heavy users vallen vooral in de hogere inkomensgroepen (huishoudens met een inkomen van 100.000-150.000 dollar) en hebben vaak een hogere opleiding. Ook zijn ze eerder workaholic.
Lifestyle profiel: heavy internet users hebben overwegend een 'liberaal-sociaal' perspectief, met een optimistische kijk op de toekomst. De populairste websites bij heavy users zijn Yahoo en Google. Er kunnen zes typen heavy users worden onderscheiden: webgeneralisten, downloaders, zelfverbeteraars, entertainmentzoekers, handelaren (aandelen) en socialiseerders.
Bron: Marketing Online / Journal of Advertising Research
WebSmart 50: de 50 slimste bedrijven op internet
Op de WebSmart 50-lijst van BusinessWeek staan bedrijven die internet op innovatieve wijze benutten. In de categorie 'klantenservice' bijvoorbeeld staan bedrijven als Continental Airlines (realtime data-analyse in dienst van de customer-care), Whirlpool (online one-stopshop waar diensten van 130.000 leveranciers worden aangeboden) en British Telecom (zelfbedieningsportal voor abonnementenbeheer: 40 procent stijging van de klantentevredenheid).
Algemene WebSmart lessen op het gebied van online klantenservice:
* Zet de klant aan het stuur: laat ze online hun eigen services managen. Meer tevredenheid bij de klant, minder werk voor de aanbieder.
* Stuur de datastroom. Via een website kun je een schat aan gegevens over klanten verzamelen. Benut die gegevens als concurrentiewapen.
* Zet je oren en ogen open op zoek naar nieuwe ideeën. Op blogs bijvoorbeeld.
Bron: Marketing Online / BusinessWeek
Nederlandse bedrijven in middenmoot e-commerce
Uit onderzoek van het Nederlandse Centraal Bureau voor de Statistiek in 2004 deed 14 procent van de Nederlandse bedrijven aan elektronische verkoop. Vergeleken met andere landen van de EU-15, is het percentage bedrijven dat aan e-commerce doet in Nederland niet hoog. Van de Nederlandse bedrijven koopt twintig procent goederen of diensten online in, terwijl 14 procent van de bedrijven elektronische orders ontvangt. Hiermee presteert Nederland beter dan de zuidelijke landen van de EU-15, maar duidelijk minder dan landen als Denemarken, Zweden, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.
In alle landen zijn er meer bedrijven die goederen of diensten online inkopen dan bedrijven die online verkopen. Online inkopen is makkelijker. Om een elektronische order te plaatsen, hoeft een bedrijf alleen maar gebruik te maken van door anderen gecreëerde faciliteiten. Online verkoop vereist echter dat een bedrijf zelf investeert in een website met product- en prijsinformatie.
Bedrijven met breedbandinternet maken vaker gebruik van bepaalde ICT-toepassingen, waaronder activiteiten op het gebied van e-commerce, dan bedrijven met een tragere internetverbinding. Een kwart van de bedrijven met een breedbandverbinding kocht in 2004 goederen of diensten in op elektronische wijze. Bij de bedrijven met een tragere verbinding was dit maar 14 procent.
Google verruimt print advertenties test
Google is in de zomer van 2005 begonnnen met een test, waarin adverteerders via hun Adwords controlepaneel advertentieruimte in bepaalde Amerikaanse tijdschriften kunnen kopen. De adverteerders kunnen bij ieder tijdschrift informatie bekijken over de inhoud, het aantal lezers en hun demografische gegevens. Via het Adwords controlepaneel kunnen de adverteerders een advertentie formaat kiezen, bepalen in welke nummers ze met hun advertentie willen verschijnen en een maximum bod voor de advertentie(s) doen.
De test begon met twee computer tijdschriften maar is nu veruimd naar 28 tijdschriften in de marktsegmenten automotive, lifestyle en technologie. Daaronder zijn (in Amerika) zeer bekende tijdschriften zoals InfoWorld, Car and Driver en Martha Stewart Living.
Apple gebruikers besmet door eerste Mac OS X virus
Het eerste virus dat Apple's Mac OS X operating system kan besmetten is ontdekt door antivirus bedrijf Sophos. Het virus, dat Leap-A wordt genoemd, verspreidt zich via het iChat instant messaging systeem. Het stuurt zichzelf naar de buddy list van besmette gebruikers, waarbij het de bestandsnaam latestpics.tgz gebruikt.
Bron: Silicon.com
E-commerce: CoolBlue verdubbelt omzet in 2005
E-commerce organisatie CoolBlue heeft in 2005 de omzet met ruim 100 procent zien toenemen. Het afgelopen jaar kwamen de verkopen uit op 33,3 miljoen euro. In 2004 bedroeg de omzet nog 16,4 miljoen euro.
CoolBlue levert via webwinkels consumentengoederen, vooral electronica, in Nederland en België. Met een omzetstijging van 102 procent laat CoolBlue in 2005 een versnelde groei zien ten opzichte van het jaar daarvoor. In 2004 bedroeg de omzetstijging 80 procent. Niet alleen de bestaande webwinkels presteerden sterk maar ook de nieuw geopende sites vertoonden een snelle groei, zo claimt het bedrijf. Pieter Zwart, oprichter en directeur van CoolBlue verwacht dat het aantal sites dit jaar opnieuw wordt uitgebreid. CoolBlue heeft reeds de Nederlandse sites PDAshop.nl, MP3shop.nl, Digicamshop.nl, Memoryshop.nl, Smartphoneshop.nl en GPSshop.nl. Voor de Belgische markt lanceerde het bedrijf PDAshop.be, MP3shop.be en Digicamshop.be.
Advertenties op mobiele telefoons
Rapid Mobile Media, een Schots bedrijf, heeft een advertentiesysteem voor mobiele telefoons ontwikkeld. Daarmee krijgen online gebruikers op hun GSM advertenties te zien gedurende de downloadtijd van een nieuwe webpagina.
Twee investeerders hebben samen een miljoen Britse pond in het project gestoken. Verschillende andere investeerders hebben belangstelling voor het systeem. De advertenties vertragen het mobiel internetten niet, meldt technisch directeur Richard Marshall. Rapid Mobile Media praat onder meer met aanbieders van premium mobile content, mobiele internetcontent waar gebruikers voor moeten betalen
Google en Microsoft strijden om mail hosting services
Google is zopas gestart met het testen van een hostingdienst voor mailboxen in bedrijven, naar het voorbeeld van Windows Live Custom Domains. Dit is een identiek project waarmee Microsoft in november 2005 van start ging. Bij Google zal de service, die de naam 'Gmail for your domain' meekreeg, toelaten een reeks van e-mail adressen te hosten onder hun eigen domeinnaam in plaats van het traditionele @gmail.com. Elke gebruiker krijgt 2 GB opslagcapaciteit. Om de bedrijven over de streep te trekken zal Google de administrators ook de toelating geven hun e-mailadressen zelf te configureren en beheren. De zoekmotor mikt voornamelijk op KMO's en universiteiten.
Microsoft maakte ondertussen bekend dat Office Live in drie formules zal worden aangeboden:
Office Live Basics zal een hele reeks gratis, maar gesponsorde, diensten aanbieden : domeinnaam, 5 e-mail adressen (2 GB storage), een ruimte van 30 Mb voor de hosting van een website, een automatisch webcreatietool en tenslotte een webverkeer analysetool, Office Live Site Reports.
Office Live Collaboration en Office Live Essentials, verkrijgbaar vanaf 29,- dollar per maand en meer gericht op het beheer van Internetprojecten, zal steunen op de technologieën van SharePoint : Extranet en Intranet zijn beschermd door een paswoord, contact- en projectbeheer, en beheer van de verkopen en human resources.
Office Live Essential is de derde versie van Office Live en richt zich voornamelijk tot KMO's die hun activiteit rond het Internet willen bouwen. Wat de services betreft noteren we een domeinnaam, 50 e-mail adressen (2 GB storage), hetzelfde webdesigntool als Basics biedt, maar met Frontpage ondersteuning, een analysetool en tenslotte, een reeks modules zoals client-, document- en projectbeheer.
Microsoft plant de eindversies van deze producten af te ronden in de loop van 2006.
Bron: Computerworld
Polen 34% productiever dan Nederlanders
Uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg naar arbeidsmentaliteit en -prestatie bij vier grote Nederlandse logistieke bedrijven blijkt dat waar Poolse werknemers worden ingezet de productie met 34% omhoogschiet. Volgens de onderzoekers verklaart dit de onstuimige groei van bedrijven die de laatste jaren Poolse arbeidskrachten naar Nederland hebben gehaald.
Enkele honderden Poolse werknemers werden in 2005 tijdens een afstudeeronderzoek gedurende zes maanden gevolgd en vergeleken met Nederlandse collega's. "Je kunt wel stellen dat Nederlanders luier zijn dan Polen", legt Robbert Bartray uit, die maandag met twee andere studenten aan de Universiteit van Tilburg afstudeerde in de personeelswetenschappen. Waarom werken Polen harder dan Nederlanders? "Er is een duidelijk verschil in arbeidsmoraal. Zo hebben de gevolgde Polen vaker en meer het idee dat ze met hun individuele prestatie daadwerkelijk iets bijdragen aan het productieproces. Verder zijn er aantoonbare sociaal-economische redenen, waaronder het verschil in welvaart en salarissen tussen Polen en Nederland".
Dit onderzoek focust zich op een fenomeen dat ons allemaal aan het denken moet zetten: zijn we in West Europa niet op een te behaaglijk welvaartspeil terecht gekomen en doezelen we weg zonder de concurrentie onder ogen te willen zien?
Bron: De Financiële Telegraaf
TV inkomsten: abonnementen overtreffen reclame
Volgens het rapport 'Television in Western Europe to 2014' van het mediabureau ZenithOptimedia zijn de inkomsten uit reclame voor televisiezenders in West Europa in 2005 voor het eerst kleiner zijn dan de opbrengsten uit abonnementen. Het bureau denkt dat er een einde komt aan de jarenlange omzetstijging van TV-reclame. De netto-groei daalde tussen 2000 en 2003 met ruim 10% en in 2005 steeg de groei nog maar met 0,3%. Het WK Voetbal geeft in 2006 nog wel een impuls, maar met + 2,2% blijft TV achter bij de totale mediamarkt.
Klik hier voor eerdere artikelen over ZenithOptimedia prognoses.
Elke seconde een nieuw weblog
Volgens Technorati komen er elke dag 75.000 nieuwe weblogs bij. Dat is elke seconde een nieuw weblog. En elk uur posten bloggers zo'n 50.000 nieuwe artikelen, op een totaal van 1,2 miljoen per dag. Om de vijfeneenhalve maand verdubbelt het totale aanbod. 'Blogging is nu zestig keer zo omvangrijk dan toen het drie jaar geleden startte', aldus Dave Sifry van Technorati.
De Tijd test downloadbare krant
De Vlaamse krant De Tijd gaat een test doen met een downloadbare digitale krant. Vijfhonderd abonnees krijgen een elektronisch notitieboekje waarmee ze de krant kunnen downloaden. De gebruikte techniek heet iLiad en is ontwikkeld door de Philips-spinoff Irex uit Eindhoven. Met iLiad kunnen dagbladen fors besparen doordat ze hun nieuws en reportages zonder dure drukkerijen en krantenverdelers bij de lezer krijgen.
Google neemt Measure Map over
Zoekmachine Google heeft Measure Map overgenomen. Met Measure Map is het mogelijk om het gedrag van bezoekers op weblogs te registreren, te kijken waar de bezoekers van het weblog vandaan komen en welke invloed het weblog heeft op internet, door het meten van de verspreiding van artikelen en informatie die op het weblog staat.
740 faillissementen België in januari 2006
In januari 2006 gingen in België 740 bedrijven failliet, een stijging van 6,5 procent in vergelijking met januari 2005. Het aantal faillissementen gedurende de laatste drie maanden (november 2005 tot en met januari 2006) bedraagt 2.017, een afname met 0,4 procent tegenover dezelfde periode van 2005.
Vergeleken met dezelfde periode van drie maanden vorig jaar daalde het aantal failliete ondernemingen in de industrie met 6,0 procent, in de bouwnijverheid was er een daling met 5,6 procent; de handel kende een afname van 8,8 procent en in de horeca waren er 9,0 procent meer faillissementen. Het aantal faillissementen in het transport en de andere diensten nam toe met 7,2 procent.
Bron: Gazet van Antwerpen
Peak oil: op weg naar de permanente oliecrisis?
Ken Deffeyes, voormalig professor van de Princeton universiteit, heeft gezegd dat we nu het wereldwijde 'peak oil' moment bereikt hebben. De olieproductie kan in een grafiek weergegeven worden als een klokvormige curve. De top van die curve, voorafgaand aan de daling van de beschikbaarheid van olie, staat bekend als het 'peak oil' punt. Na het bereiken van het peak oil punt wordt de kloof tussen de vraag naar olie en de beschikbaarheid van olie snel groter. Experts verwachten dat daardoor de prijzen per vat olie binnen een paar jaar zullen stijgen tot boven de 200 dollar, de grondstoffen oorlogen zullen verhevigen en de wereldwijde economie zeer zware klappen zal krijgen.
Ken Deffeyes is niet de eerste de beste. Hij staat vooral bekend om zijn vorige voorspelling: het peak oil moment van de olieproductie in de Verenigde Staten in de jaren zeventig. Op het moment van die voorspelling werd Deffeyes uitgelachen door alle andere experts, maar hij bleek het later bij het goede eind te hebben. Sindsdien is hij een van de meest vooraanstaande olie experts.
Op de website Life after the oilcrash staat meer informatie over de verwachte catastrofale gevolgen van olieschaarste. Uit het cijfermateriaal op deze website wordt ook snel duidelijk waarom de Amerikaanse regering Bush bereid was (en is) tot zeer ingrijpende acties om de Amerikaanse toegang tot (olie) energie veilig te stellen.
In 2004 werden de totale bewezen aardoliereserves geschat op 1.188,6 miljard vaten of 161,9 miljard ton. Meer dan zestig procent van deze voorraden bevindt zich in het Midden-Oosten, 11,7 procent ligt in Europa en Eurazië, 9,4 procent in Afrika, 8,5 procent in Midden- en Zuid-Amerika, 5,1 procent in Noord-Amerika en 3,5 procent in de regio Azië/Stille Oceaan.
De totale bewezen aardgasreserves bedroegen 179.540 miljard kubieke meter, wat betekent dat er nog voldoende is voor 66,7 jaar productie, voor zover dat het huidige productieniveau wordt aangehouden. De grootste voorraden hiervan liggen in het Midden-Oosten (40,6 procent) en in Europa en Eurazië (35,7 procent). Daarna volgen Azië/Stille Oceaan (7,9 procent), Afrika (7,8 procent), Noord-Amerika (4,1 procent) en Midden- en Zuid-Amerika (4,0 procent). De bewezen reserves aan vaste brandstoffen werden in 2004 geschat op meer dan 909 miljard ton of nog productie gedurende 164 jaar bij ongewijzigd productieniveau.
Britten testen klantenkaart met RFID chip
Britse retailers nemen een proef met een klantenkaart met RFID chip. Deze chip zendt radiosignalen uit, waarmee goederen en personen kunnen worden geïdentificeerd. Een Brits consortium van bedrijven uit de ICT branche, mobile marketing branche en loyalty marketing branche heeft de kaart ontworpen. In maart 2006 begint een experiment in een Brits winkelcentrum. Daarna zal de RFID klantenkaart aan de man worden gebracht bij andere winkelcentra en de detailhandel, meldt het Britse vakblad Marketing Direct.
"Hiermee wordt het mogelijk om klanten te herkennen als ze een winkel binnenkomen, zonder dat het nodig is dat ze hun kaart door een machine halen", zegt Chris Jacobs van Business Assyst, een van de deelnemers in het consortium. De retailers kunnen klanten aanbiedingen doen op grond van vorige aankopen. Een andere deelnemer, i-move, is van plan om klanten via hun mobiele telefoon aanbiedingen te doen. Het consortium is zich bewust van de privacy-aspecten. "We moeten ervoor zorgen dat consumenten precies weten hoe het werkt en dat we hun nadrukkelijke toestemming krijgen", zegt Jacobs. Abbey Marketing Communications verzorgt de mailing voor de kaart, het fulfilment en de distributie. Consumenten zullen zich zowel in de winkel als online kunnen aanmelden voor deelname.
Teleperformance neemt Russisch callcenter over
Het internationale telemarketingbedrijf Teleperformance heeft het Russische Direct Star overgenomen. Direct Star, leidend contactcenter in Rusland, verkocht 71 procent van zijn aandelen aan Teleperformance. Het Russische bedrijf werd in 1999 opgericht door de Nederlander Bart Kuijper. Teleperformance neemt de aandelen over van PPE Group, een thuiswinkelonderneming in Rusland. Direct Star haalt bijna driekwart van zijn inkomsten uit inbound-diensten. Het bedrijf is gevestigd in Moskou en heeft ruim vijfhonderd werkplekken. De Teleperformance Group is de nummer twee in de wereld op het gebied van crm- en contactcenterdiensten.
Jongeren verkiezen internet boven TV
Europese jongeren besteden steeds meer tijd aan internet in plaats van tv-kijken.
Een onderzoek in opdracht van de European Interactive Advertising Association onder zevenduizend jonge Europeanen in acht landen bevestigt dat jongeren de tv steeds meer links laten liggen. Bijna de helft van de 15- tot 24-jarigen zegt vanwege internet minder tv te kijken. Internetgebruik is goed voor een kwart van de tijd die aan media wordt besteed.
Niettemin is internet nog lang niet het belangrijkste medium. Op de eerste plaats staat nog steeds tv met 31 procent van de aan media bestede tijd. Dan volgen radio met 27 procent, kranten met 10 procent en tijdschriften met 8 procent.
Radio lijdt het minste schade. Ruim een vijfde zegt minder radio te luisteren door internet. Muziek is bij de jongeren de grote trekker van internet. En een kwart van de jongeren koopt online muziek in plaats van naar een platenwinkel te gaan. Meer dan de helft luistert liever online dan op een andere manier. Ook spelletjes zijn populair: 40 procent geeft aan in de afgelopen week een site voor spelletjes te hebben bezocht.
Online communicatie is een fikse concurrent van de telefoon. Ruim de helft geeft de voorkeur aan chatten. Een kwart zegt minder te sms'en door internet. Het onderzoek is uitgevoerd door Millward Brown.
Bron: Adformatie
Gartner: sterke groei Business Intelligence bestedingen
Gartner voorspelt voor Business Intelligence software een significante stijging van de omzet. Zo verwacht Gartner dat de omzet uit de verkoop van nieuwe licenties tegen 2009 een piek zal bereiken van 3 miljard USD. Voor dit jaar verwacht Gartner een omzet uit licenties (zonder services) van 2,5 miljard USD, wat al een stijging is met 6 % tegenover 2005. Gartner concludeert uit onderzoek bij Chief Information Officers dat Business Intelligence op nummer één staat van de technologische prioriteiten voor 2006.
Wereldwijd voorspelt Gartner tot 2009 een jaarlijks gemiddeld groeipercentage voor de BI-markt met 7,3 %. Kleinere en sterk groeiende landen uit Latijns-Amerika en Azië zullen het nog een stuk beter doen. Noord-Amerika, Europa en Japan zullen dan weer een minder sterk groeicijfer noteren (tussen 6,4 en 6,9 %), aldus Gartner.
Het studiebureau wijst ook op drempels die het succes van een Business Intelligence project in de weg kunnen staan. Zoals de (gepercipieerde) hoge Total Cost of Ownership, beperkte competenties inzake Business Intelligence en het probleem om de onmiddellijke zakelijke voordelen van betere performantie en betere beslissingen te becijferen. Volgens Gartner dient Business Intelligence te kaderen in een algehele bedrijfscultuur, waarbij informatie en analyse van informatie gezien worden als een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering.
Bron: Digimedia
Bedrijf implanteert RFID chips bij werknemers
CityWatcher.com, een beveiligingsbedrijf in Cincinnati, Ohio, heeft RFID chips geïmplanteerd in twee employees. De chip geeft toegang tot het datacentrum van het bedrijf. Volgens CityWatcher gaat om een test maar is het wel de bedoeling dat employees zonder RFID chip niet meer binnenkomen in het datacenter. Privacywaakhond CASPIAN (Consumers Against Supermarket Privacy Invasion and Numbering) heeft al geprotesteerd tegen deze volgende stap in het gebruik van RFID chips.
Hoe worden zoekmachine resultaten bekeken?
Marketingsherpa heeft onderzoek verricht waarin de oogbewegingen van een bezoeker van een zoekpagina bij zoekmachines zoals Google, MSN en Yahoo! werden bekeken. De vijf belangrijkste bevindingen van het onderzoek zijn:
Korte concentratieperiode: 0,7 seconde
Bezoekers lezen niet de hele pagina maar zoeken snel naar de meest interessante resultaten. Twee derde van de consumenten kijkt minder dan 1 seconde (0,7 seconde) naar een resultaat en dan wordt besloten of het interessant genoeg is om er verder naar te kijken.
Copywriting is belangrijk
Omdat er nauwelijks een seconde naar het zoekresultaat gekeken wordt, is de keuze van woorden erg belangrijk. De beste tactieken zijn volgens MarketingSherpa onder andere het gebruik het zoekwoord in de titel, vet gedrukte woorden, hoofdlettergebruik, weergave van prijzen en telefoonnummers, en korte zinnen met zoekwoorden in plaats van lange zinnen.
Natuurlijke versus betaalde resultaten
Het onderzoek wijst uit dat natuurlijke resultaten meer gezien worden en meer kliks genereren dan de betaalde advertenties zoals Adwords. Steeds meer marketeers investeren dus ook een groter deel van het budget in zoekmachine optimalisatie van de website.
Meerdere vermeldingen op een pagina
Gegevens over de oogbewegingen van bezoekers laten zien dat het effectief is om meerdere vermeldingen op een resultatenpagina te hebben. Bezoekers bekijken immers niet de hele pagina. Als de vermelding van je website overgeslagen wordt, krijg je geen tweede kans.
Shopping zoekmachines scoren in rechterkolom
Bezoekers bekijken de verschillende zoekmachines op verschillende manieren. Bij de meeste zoekmachines wordt weinig aandacht geschonken aan de advertenties aan de rechterkant behalve bij shopping zoekmachines zoals Shopzilla en NexTag. Dit komt waarschijnlijk omdat deze bezoekers vaak in een verder stadium zijn wat betreft het kopen van een product en dus serieuzer kijken naar de zoekresultaten.
TV in winkel (narrowcasting) verhoogt verkoop
Uit onderzoek van het Amerikaanse Arbitron blijkt dat TV-schermen in de winkel koopgedrag en winkelkeuze positief beïnvloeden. Arbitron onderzocht de houding van Amerikanen ten opzichte van narrowcasting. De resultaten zijn overwegend positief: 29 procent van consumenten die een product heeft gezien op een televisiescherm, koopt dat product spontaan.
Opvallende resultaten uit het onderzoek waren:
* 33 procent van de winkelende consumenten kijkt weleens naar commerciële in-store video.
* 1 op de 10 shoppers maakt er een gewoonte van om retailvideo te bekijken en onderbreekt het winkelen hiervoor regelmatig.
* Meer dan driekwart van de kijkers vindt de televisieschermen handig bij het winkelen.
* 52 procent vindt dat meer winkels moeten overgaan tot narrowcasting
* Indien men voor de keuze wordt gesteld om te winkelen in een winkel met of in een winkel zonder televisieschermen, prefereert 42 procent van de videokijkers een winkel met instore televisie.
Welke content wordt het meeste gewaardeerd bij narrowcasting?
80 procent van de consumenten wil specifieke winkelgerelateerde content bekijken. Aanbiedingen scoren het hoogst met 81 procent, gevolgd door productinformatie (72 procent) en speciale evenementen (68 procent).
De onderzoekers vonden dat vooral jongeren (18-34 jaar) videoschermen het meeste waarderen. 84 procent van deze doelgroep vindt de schermen handig, tegenover 64 procent van de doelgroep 50 jaar en ouder. 72 procent van de jonge consumenten wil ook wel muziekvideo’s bekijken tijdens het shoppen. 46 procent van de mannen is ook geïnteresseerd in (sport)nieuws en –uitslagen tijdens het winkelen.
Bron: MarketingOnline
Kranten veilen producten in ruil voor advertenties
De Nederlandse regionale dagbladen BN/DeStem en PZC organiseren van 14 tot en met 21 februari een internetveiling op de website Veilingkranten.nl. Op deze veilingsite worden nieuwe producten van lokale en regionale ondernemers geveild. In ruil voor de producten ontvangen ondernemers voor het bedrag van de winkelwaarde, advertentietegoed in de twee kranten. BN/DeStem en PZC stellen met Veilingkranten.nl de eerste Nederlandse dagbladen te zijn met een veilingsite. In o.a. Amerika, Engeland, Duitsland en Oostenrijk waren dergelijke door dagbladen georganiseerde veilingen al succesvol.
Het veilingaanbod loopt uiteen van beertenders, keukens, whirlpools, kinderkamers, navigatiesystemen, modecheques, tot piano's en stoomcabines. Er worden ruim 950 artikelen in de prijscategorie van 100,- tot 16.000,- Euro geveild, afkomstig van bijna 200 deelnemende ondernemingen uit de regio Zeeland en West-Brabant. Volgens Frank de Roon, commercieel directeur van BN/DeStem en de PZC, gaat het om een voor Nederland uniek initiatief, dat voor alle deelnemende partijen gunstig kan uitpakken. "De consumenten in de regio kunnen goedkoper aan producten komen; de winkeliers krijgen meer klanten in hun winkel en de krant weet meer adverteerders aan zich te binden. De krant krijgt hierdoor een sterkere binding met zowel de adverteerders als de lezers. We zijn er heel trots op dat we dit concept als eerste in Nederland kunnen presenteren. We hopen zo'n veiling drie keer per jaar op te kunnen zetten."
Bron: MarketingFacts
Volkswagen 3D autonavigatie met Google Earth
De Amerikaanse afdeling van Volkswagen gaat samen met Google en grafische chipproducent nVidia een autonavigatiesysteem ontwerpen op basis van de Google Earth software. Het systeem geeft een driedimensioneel overzicht van de omgeving, waardoor de autobestuurder zich sneller kan oriënteren dan met een klassieke plattegrond. Google Earth zorgt voor de satellietfoto's waarmee de 3D animaties geproduceerd kunnen worden.
Het navigatiesysteem heeft een aanraakscherm, waarmee onmiddellijk de lokale verkeersinformatie en informatie over plaatselijke restaurants, benzinestations, enzovoort, opgeroepen kan worden.
Mobiele e-mail naar 260 miljoen gebruikers
Volgens het Datamonitor rapport 'Mobile email, the quest for differentiation' zijn er momenteel zo'n 650 miljoen e-mailadressen in gebruik in de wereld en zullen op termijn 35 tot 40% van al die inboxen mobiel gebruikt kunnen worden. Dat betekent een potentiële markt van 260 miljoen mobiele e-mailgebruikers. Volgens Datamonitor zal vanaf 2006 de groei zeer sterk stijgen. De stijging wordt zowel veroorzaakt door bedrijven die reeds mobiele e-mail gebruiken en het gebruik uitbreiden als door nieuwe bedrijven die mobiel gaan e-mailen. Recent onderzoek toont aan dat 50% van de Europese bedrijven al mobiele e-mail oplossingen gebruiken, een stuk hoger dan de 39% van een jaar voordien. Tegen 2009 verwacht Datamonitor een omzet van 600 miljoen dollar in enterprise mobile e-mail en in mobile personal information management.
Bron: 6 Minutes
Jupiter Research: meer e-mail marketing en minder spam
Jupiter Research meldt in een nieuw rapport dat de Amerikaanse e-mail marketing bestedingen de komende vijf jaar zullen blijven stijgen. In 2005 besteedden de Amerikaanse bedrijven 885 miljoen dollar aan e-mail marketing, tegen 1,1 miljard dollar in 2010. Verder zou volgens het rapport de efficiëntie van het e-mail marketing platform toenemen omdat het spamvolume in dezelfde periode zou afnemen met ca. 13 % per jaar tot 2010. Dit tengevolge van betere spamfilters bij de internet service providers.
Bron: Digimedia
Sterke groei bij Nederlandse internetbureaus
De Nederlandse internetbureaus hebben het in 2005 een stuk beter gedaan dan in voorafgaande jaren. De gemiddelde jaaromzet nam in 2005 met 20 procent toe, vergeleken met 2004. De brutowinst groeide zelfs met 73 procent. De Nederlandse markt voor internet-bureaus was in 2005 goed voor een totale omzet van zo'n 200 miljoen euro. Dat blijkt uit een onderzoek van Heliview Research in opdracht van Platform Internet Bureaus Nederland.
Amazon in Adsense arena tegen Google?
E-commerce gigant Amazon.com is bezig met een beta test voor betaalde advertenties (zoals Google Adsense) op de websites van Amazon affiliates (partners die doorverwijzen naar Amazon via boeken advertenties op hun website en daarvoor commissie ontvangen).
Amazon is al geruime tijd bezig met het ontwikkelen van haar eigen zoekmachine A9.com. Deze zoekmachine kan gepersonaliseerd worden na inloggen met de persoonlijke Amazon.com gebruikersnaam en paswoord. Google probeert deze nieuwe concurrent stokken in de wielen te steken en heeft vandaag de CEO van A9.com, Udi Manber, aangeworven als een van Google's vele VP Technology. De VP Marketing en Business Development van A9.com, Barnaby Dorfman, was onlangs reeds vertrokken naar DVD webwinkel Peerflix.
Edgeio: concurrent voor eBay?
Binnenkort verschijnt er een nieuw concept voor het online verkopen van producten: Edgeio. Dit is een programma dat advertenties verzamelt die op blogs, zoekertjes websites en webwinkels staan en deze advertenties toont op de Edgeio website. Bloggers die producten willen verkopen die op hun website staan moeten het artikel alleen voorzien van de 'listing' tag en Edgeio doet de rest. Elke dag zullen er miljoenen blogs worden doorzocht door de Edgeio crawler om nieuwe advertenties te vinden. De bloggers ontvangen dan bericht (via trackback) en kunnen hun advertentie op Edgeio aanpassen of van meerdere andere tags voorzien zodat de advertentie in meerdere categorieën opgenomen kan worden.
Bron: Artikel van Rob Hof in Businessweek
Omzetverdubbeling e-commerce en verkoop op afstand
Ogone, de belangrijkste Belgische Payment Service Provider rapporteert een verdubbeling van de omzet van de totale verkoop op afstand in 2005. In dit omzetcijfer is naast e-commerce ook mailorder en telefoonverkoop inbegrepen. In 2005 bedroeg de omzet in deze sectoren via het Ogone betaalsysteem circa 500 miljoen euro. In 2004 was dat nog 250 miljoen en in 2003 amper 140 miljoen euro.
De gemiddelde transactiewaarde van de online bestellingen is gestegen. En ook het type gekochte producten verschuift meer en meer: terwijl het enkele jaren geleden de boeken en de reizen waren die een vooraanstaande plaats innamen, zijn het voortaan de minder kostbare producten die het leeuwendeel in beslag nemen. Ogone stelt ook vast dat de ticketing (concerten, bioscoop, transport enz) een even groot succes is als het online opladen van prepay gsm-kaarten. Voor de toekomst is het bedrijf al even optimistisch: het verwijst daarbij naar de initiatieven van BeCommerce, dat ondermeer aan een e-commerce label werkt, en naar de toekomstige aanvullingen van de online betaalmethodes met voorop de aangekondigde lancering van het online betalen via Bancontact/Mistercash.
Via: Digimedia
Archie CRM nu ook Web Based
CRM leverancier Archie Europe heeft Archie Web Based geïntroduceerd. Deze webbased-versie van het crm-systeem is te benaderen via een internetbrowser. Hierdoor hoeft een bedrijf niet meer voor iedere client aparte software te installeren. Overal waar internettoegang is, kunnen gebruikers bij de applicatie komen. Archie Web Based biedt alle basisfuncties zoals relatiebeheer, correspondentie, salesregistratie, klachtenregistratie en managementinformatie. Parallel aan de webontwikkeling wordt Archie Web Based geschikt gemaakt voor gebruik op pda's, zoals handhelds of smartphones.
Ebay zorgt voor driekwart inkomen 90.000 mensen
Volgens een onderzoek van AC Nielsen International Research verkrijgen 170.732 mensen in Europa ongeveer een kwart van hun inkomsten via verkopen op Ebay. Daarvan zijn er ongeveer 90.000 mensen die minstens driekwart van hun inkomen verdienen door te handelen op de veilingsite Ebay. Voor het onderzoek werden 3.800 handelaars ondervraagd uit elf landen, waaronder België en Nederland. Bovendien zijn volgens het onderzoek 29 procent van de ondervraagde handelaars van plan om in de loop van de komende twee jaar extra personeel aan te werven.
Google software op Dell pc's
Google en Dell staan op het punt om een miljardendeal af te sluiten, die ervoor moet zorgen dat klanten die een computer aankopen van Dell ook over de software van Google beschikken. Analisten beschouwen het Google Pack, een bundel software die gratis ter download zal worden aangeboden en die enkele weken geleden werd voorgesteld, alvast als een potentiële dreiging voor de dominante positie van Microsoft. De bundel software bevat onder andere de browser Firefox, Norton anti-virus, Real media player en Google-programma's zoals Gmail, Picassa en Google Earth.
Nederlandse vrouwen doen online duurste aankopen
Vrouwen doen in Nederland de duurste aankopen op internet. Voor mannen is internet vooral een oriëntatiemedium. Dit komt naar voren uit onderzoek door Trendbox in opdracht van e-mailmarketing provider CheetahMail Nederland. Zeven procent van de vrouwen besteedt meer dan 2.500 euro per jaar online, terwijl slechts twee procent van de mannen zoveel besteedt.
Mannen geven aan zich op internet vooral te oriënteren (90 procent), terwijl 43 procent van de vrouwen zich vooral via de traditionele weg laat informeren: via via. Tv-commercials (14 pct) en dagbladadvertenties verliezen het van internet (85 pct) en e-mailnieuwsbrieven (35 pct) als favoriete oriëntatiemedium. Vier jaar geleden waren dagbladen het meest populair en maakte slechts 15 procent gebruik van internet. Consumenten tussen 16 en 24 jaar staan meer open voor aanbiedingen per email (52 pct) dan de oudere generatie (39 pct).
In de Europese Unie zijn alleen de Zweden (42 pct) en Denen (39 pct) actiever in online winkelen dan de Nederlanders (35 pct). Nederlanders winkelen twee keer zoveel als Belgen (mannen 42 tegen 21 pct en vrouwen 17 tegen 9 pct) en zelfs tien keer zoveel als de Grieken. De manier waarop Europeanen online winkelen, wordt voornamelijk bepaald door sexe en leeftijd. Online winkelen is de afgelopen vijf jaar verviervoudigd en het aantal aankopen zal de komende vijf jaar bijna tien maal zo groot zijn als in 2000. Nederlanders besteden gemiddeld tussen de 250 en 500 euro per jaar online.
Uit het onderzoek komt naar voren dat aankopen op veilingsites bijna even populair zijn als online aankopen van reizen, boeken en muziek. Gemak en prijs zijn de belangrijkste redenen voor de Nederlandse consument om online aankopen te doen. Bijna de helft zegt online te kopen, omdat dit eenvoudiger zou zijn. Bijna eenderde winkelt vooral op basis van prijs.
Bron: Adformatie
Postorderbedrijven Duitsland beperken recht op retourzending
Duitse postorderbedrijven hoeven niet langer te accepteren dat klanten onbeperkt bestelde spullen gratis retourneren. Een Duitse rechter oordeelde onlangs dat ze daar terecht bezwaar tegen maken. De thuiswinkeliers gaan in toenemende mate gebukt onder de kosten van retourzendingen. Het percentage retouren is gestegen van 24,2 procent in 1998 naar bijna 35 procent in 2005.
Sommige klanten sturen meer dan de helft van de bestelde artikelen terug. Thuiswinkelier OTTO stuurt deze mensen een brief waarin het bedrijf aan de klant beleefd vraagt voortaan nauwkeuriger zijn of haar keus te bepalen. Als de klant die waarschuwing in de wind slaat, krijgt hij een brief waarin staat dat OTTO voortaan geen bestellingen meer in behandeling zal nemen, tenzij de klant bereid is zelf de retourkosten te betalen.
Een consumentenorganisatie, de Verbraucherzentrale Sachsen, had tegen die handelwijze bezwaar gemaakt, maar het Oberlandesgericht van Hamburg was van oordeel dat OTTO rechtmatig handelde.
Wereldwijde groei consumentenvertrouwen
Consumenten krijgen meer vertrouwen in hun locale economie, de vooruitzichten met betrekking tot werk en hun persoonlijke financiële situatie, blijkt uit onderzoek van ACNielsen.
De Consumer Confidence Index die ACNielsen in 2005 introduceerde, steeg van 92 punten in mei 2005 tot 98 in november 2005, waarbij tweederde van de deelnemende landen een stijging zag. Nederland scoort met 96 punten op de index net iets hoger dan Europa, dat met een index van 95 voorzichtig blijft over het economische herstel. De meest optimistische consumenten wonen in Azië (vooral in India), de Pacific regio, en Noord-Amerika.
De resultaten van het onderzoek lijken in lijn te zijn met de vooruitzichten van de Europese Commissie, die een economisch herstel voorziet van 1,9 procent in 2006 en 2,1 procent in 2007. Bovendien verwacht men voor de komende 12 maanden een daling van de werkloosheid van 8,7 procent naar 8,1 procent. Het onderzoek geeft aan dat de vooruitzichten voor werk het afgelopen half jaar behoorlijk zijn verbeterd in België, Nederland, Zweden, Finland en Spanje. Men scoort nog steeds onder het gemiddelde, maar er is een stijgende, positieve trend waar te nemen”, volgens Frank Martell, CEO ACNielsen Europa.
De Nederlandse consument ziet de toekomst nu wat zonniger in dan een half jaar eerder. Zo’n 63 procent heeft alle vertrouwen in de perspectieven op het gebied van werk. In mei 2005 was dat 22 procent. Hoewel het consumentenvertrouwen groeit en ook het aantal mensen dat positief is over hun financiële perspectieven voor 2006 toeneemt (vooral in Europa en Noord-Amerika), is de consument nog wel voorzichtig met het uitgeven van zijn geld. Men is dan wel positief over de financiële situatie (59 procent), tegelijkertijd is volgens de consument niet de tijd om spullen aan te schaffen die nodig zijn of die men misschien graag wil hebben (61 procent). En meer mensen zetten hun geld liever op een spaarrekening dan het uit te geven (40 procent in november 2005 tegenover 36 procent in mei 2005). Dat geldt ook voor Nederlanders: 40 procent zet graag wat geld opzij en staat daarmee binnen Europa op een gedeelde vierde plaats met België.
Yahoo en AOL laten spammers betalen
Yahoo en America Online willen dat verzenders van commerciële e-mail (spam) gaan betalen.
Die e-mails krijgen dan voorrang bij het bereiken van mensen met een Yahoo- of AOL-adres. De bedrijven willen zo voorkomen dat verzenders van spam en oplichters met phishing-trucs het medium misbruiken. Zij denken bovendien miljoenen te verdienen met de elektronische postzegel van 0,25 tot 1 cent per mail. Bedrijven die betalen voor het verzenden van e-mail passeren automatisch de spamfilters, hoewel ze wel moeten beloven dat ontvangers toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van de e-mails. Andere e-mail zal wel worden ontvangen, maar het risico is groot dat die meteen in de box van ongewenste mail terechtkomt. Daarnaast worden afbeeldingen en weblinks verwijderd.
Deskundigen zeggen in de New York Times hebben grote bezwaren tegen het plan. Zij geloven dat sommige partijen zo groot zijn dat ze de gebruikers van AOL of Yahoo kunnen overhalen andere adressen te gaan gebruiken.
Fundamenteler is het bezwaar dat met de elektronische postzegel het hele principe van internet om zeep wordt geholpen. Tot nu toe is verzenden gratis. Voor veel bedrijven zal e-mailmarketing onbetaalbaar worden. Zelfs voor het sturen van bevestigingsmails moet worden betaald.
En van het een kan het ander komen. Internetproviders als BellSouth en AT&T overwegen om bedrijven te laten betalen voor het laten downloaden van grote bestanden, zoals muziek en videoclips. De betaalde verzending van die bestanden krijgt dan voorrang. Dat is in strijd met het principe van internet, waarin alle data gelijk worden behandeld.
AOL en Yahoo hebben inmiddels een proef met het systeem uitgevoerd met partijen als het Amerikaanse Rode Kruis en The New York Times in samenwerking met Goodmail. Goodmail verzamelt de betaalde e-mails en voorziet ze van het stempel AOL Certified E-mail. AOL kondigde aan af te willen stappen van 'whitelisting', waar 'vertrouwde' afzenders op staan. Het trok dat weer in, nadat klanten van de whitelist hadden geprotesteerd. AOL zegt er nu geleidelijk van af te zullen stappen, ten bate van GoodMail.
Een grote verzender zoals Q Interactive, die de Cool Savings-nieuwsbrief verstuurt, vreest dat de kosten van e-mailmarketing verdubbelen. Het bedrijf maakt gebruik van de diensten van Bonded Sender die voor een vast bedrag van 20.000 dollar per jaar e-mail van een goedkeuringsstempel voorziet. Door strengere wetgeving en spamfilters is het aantal klachten over spam de laatste tijd juist aanzienlijk afgenomen. Een elektronische postzegel is dan ook niet gerechtvaardigd, meent het bedrijf. Goodmail stelt daar tegenover dat bedrijven de noodzaak zullen inzien om zorgvuldiger met hun e-mailcampagnes om te gaan als ze voor elke mail moeten betalen. Consumenten zullen commerciële e-mail ook met minder wantrouwen openen, is de overtuiging van Goodmail.
Bron: Adformatie
CRM: omzetbehoud Siebel dankzij licenties en service
CRM specialist Siebel heeft zijn vierde kwartaal- en jaarresultaten 2005 bekendgemaakt. Ondanks de overname door Oracle en de bijbehorende onzekerheid steeg de jaaromzet ten opzichte van 2004 met 7% tot 1,43 miljard dollar. De omzet in het vierde kwartaal nam toe met 19% en kwam uit op 469 miljoen dollar. Door een stijging van 34% van de licentie-inkomsten in het vierde kwartaal ten opzichte van 2004 kon Siebel over 2005 nog een vrijwel gelijke licentieomzet boeken (480 miljoen dollar, slechts -1%). De onderhoudsinkomsten op de software groeiden met 6% tot 500 miljoen en de serviceomzet kwam 17% hoger uit op 449 miljoen dollar.
De nettowinst van Siebel daalde, mede door een omvangrijke kostenpost voor reorganisatie, afschrijvingen en juridische zaken, van 111 tot 70 miljoen dollar. Toch is dit resultaat beter dan eerdere verwachtingen van financieel analisten en Siebel zelf.
Bron: Automatisering Gids
Google zoekmachine marktleider in Nederland
Uit onderzoek van Checkit in december 2005 blijkt dat Google nog steeds de onbetwiste leider is onder de zoekmachines in Nederland. 98 procent kent Google, 95 procent gebruikt de zoekmachine wel eens en 91 procent gebruikt Google het meest. De marktaandelen van de overige zoekmachines zijn haast verwaarloosbaar in vergelijking met Google.
Hieronder staan gegevens over de bekendheid en het gebruik van de vijf bekendste zoekmachines van Nederland. Tussen haakjes staat de stijging of daling in procentpunten ten opzichte van de Nationale Search Engine Monitor die in januari 2005 werd uitgevoerd:
Geholpen bekendheid
Google 98% (-1)
Ilse 89% (-3)
MSN Search 71% (+6)
Yahoo 72% (0)
Lycos 67% (-3)
Wel eens gebruikt
Google 95% (+4)
Ilse 22% (-10)
MSN Search 13% (0)
Yahoo 5% (-6)
Lycos 4% (0)
Meest gebruikt
Google 91% (+7)
Ilse 5% (-4)
MSN Search 2% (0)
Yahoo 0% (-1)
Lycos 0% (0)
Met name het aantal mensen dat Ilse wel eens gebruikt daalde aanzienlijk, met 10 procentpunt. Daarnaast namen ook de geholpen bekendheid (-3 procent) en het aantal mensen dat Ilse het meest gebruikt (-4 procent) af. De geholpen bekendheid van MSN Search stijgt flink met 7 procentpunten. De toegenomen bekendheid van MSN Search resulteert echter nog niet in een toename van het aantal mensen dat MSN Search opgeeft als favoriete zoekmachine.
Bron: MarketingOnline
BMW.de uit Google vanwege zoekmachine spamming
Google heeft BMW.de verwijderd uit de zoekindex vanwege zoekmachine spamming. Dat is het gebruik van niet toegelaten technieken om hoger te scoren in zoekmachines, zoals JavaScript cloaking en doorway pages. Bij Javascript cloaking wordt er misbruik gemaakt van het feit dat zoekmachines geen JavaScript kunnen lezen. De zoekmachine ziet dus alleen de pagina met een groot aantal belangrijke zoekwoorden. De bezoeker van de website (die JavaScript in zijn browser heeft geactiveerd) wordt via het JavaScript doorgestuurd naar een website pagina die niet speciaal voor de zoekmachines is ontworpen. Een doorway page is een pagina die speciaal is geoptimaliseerd voor een beperkt aantal trefwoorden en specifiek gericht op één zoekmachine.
Reclame en sponsoring omzet Nederland: 11 miljard Euro
In Nederland wordt op jaarbasis ongeveer 11 miljard Euro aan reclame en sponsoring uitgegeven. Dit is veel meer dan werd aangenomen. Bovendien blijken de reclamebureaus met 30.000 werknemers, na de architecten, de grootste bloedgroep binnen de voor de toekomst van de Nederlandse economie zo belangrijke creatieve zakelijke dienstverlening te zijn. Amsterdam is het centrum voor de Nederlandse reclamebranche en geniet internationale faam, maar er zijn ook risico's. Dit zijn de belangrijkste bevindingen van SEO Economisch Onderzoek in haar rapport 'Het economisch belang van reclame'.
Het Centrum voor Merk en Communicatie (CMC), waarin reclamebureaus en adverteerders samenwerken, presenteerde gisteren het rapport 'Het economisch belang van reclame'. Het rapport werd opgesteld door SEO Economisch Onderzoek, gelieerd aan de Universiteit van Amsterdam. Het onderzoek geeft inzicht in de economische betekenis van de (Nederlandse) reclamebranche.
Drs. Hans Hillen, voorzitter CMC: "Dit onderzoek maakt duidelijk welke rol reclame voor de Nederlandse economie speelt. Ik vertrouw erop dat de' beleidsmakers in Den Haag, die de zakelijke creatieve dienstverlening als essentieel voor de toekomst van de Nederlandse economie hebben verklaard, hier enthousiast over zullen zijn en in toenemende mate rekening met onze sector zullen houden".
Totale uitgaven 11 miljard Euro.
De uitgaven aan reclame en sponsoring worden door SEO berekend op een bedrag van 11 miljard Euro, waarvan 5,5 miljard Euro wordt besteed aan profilering en 5,5 miljard Euro aan productiekosten. De profileringsuitgaven (340 Euro per hoofd van de bevolking) omvatten 4 miljard Euro aan mediabestedingen, 800 miljoen Euro aan sponsoring en product placement en 700 miljoen Euro aan direct marketing. De mediabestedingen zijn als volgt onderverdeeld: printmedia 55%, televisie en radio 25%, beurzen 8,2% buitenreclame 3,5% en overig 8,3%.
Belangrijke rol bedrijfsleven.
Het belang van reclame voor de verschillende media en voor culturele, sport- en andere evenementen wordt helder in kaart gebracht. Zo blijkt dat de Publieke Omroep voor 25-30% afhankelijk is van reclame, wat de consument een besparing oplevert van ongeveer 32 Euro per jaar. Dagbladen en tijdschriften zijn voor 50-60% en commerciële omroepen zelfs voor 90-100% van reclame afhankelijk. Daarnaast blijkt dat vanwege de terugtredende overheid de meeste culturele voorstellingen, tentoonstellingen en sportevenementen niet langer kunnen bestaan zonder de financiële sponsoring vanuit het bedrijfsleven.
Er werken 46.000 personen in de reclamebranche waarvan 30.000 bij de reclamebureaus. Die vormen daarmee, na de architecten, de grootste bloedgroep van de zogeheten creatieve zakelijke dienstverlening in Nederland. De branche blijkt zelfs relatief sterker dan die in het Verenigd Koninkrijk. Tussen 1996 en 2004 groeide de werkgelegenheid in de sector bovendien tweemaal zo hard als in de rest van de Nederlandse economie (35% tegen 17%).
Belangrijke positie Amsterdam.
De reclamebranche concentreert zich voornamelijk in Amsterdam. De afgelopen jaren heeft zich daar ook een aantal bureaus gevestigd die voor grote internationale opdrachtgevers als bijvoorbeeld Nike, Adidas, Wrangler, Opel en Mitsubishi Europese en wereldwijde reclamecampagnes ontwikkelen. In Nederland speelt alleen Amsterdam een serieuze rol in de concurrentie met andere creatieve hotspots in Europa, zoals Londen, Berlijn en Parijs. Het internationale potentieel van Amsterdam wordt bovendien groter ingeschat. Daarbij wordt er op gewezen dat de afnemende tolerantie in Nederland bij publiek én politiek echter een risico vormt voor die nu nog gunstige positie van Amsterdam. Het kan bovendien het aantrekken van creatief talent gaan bemoeilijken.
In Nederland is de reclamebranche meer dan gemiddeld vertegenwoordigd in de regio Amsterdam, het Gooi en Noord-Holland. In absolute zin voert Amsterdam de top-10 van gemeenten aan met ruim 4.500 banen in de creatieve kern van de reclamebranche, gevolgd door Rotterdam, Amstelveen, Utrecht en Eindhoven. Van de grote steden is met name Utrecht in opkomst als vestigingsplaats voor de reclamebranche. De groei in Rotterdam is vergelijkbaar met die in Amsterdam. Het relatieve belang van de reclamebranche in Den Haag neemt juist af.
Toenemend economisch belang.
Door de nog steeds voortgaande technologische ontwikkelingen op communicatiegebied wordt de verwachting uitgesproken dat het economische belang van de reclamebranche voor de Nederlandse economie nog verder zal toenemen. Daarbij spelen een aantal belangrijke ontwikkelingen: bedrijven gaan consumenten intensiever bij hun merk(en) betrekken, er zal steeds meer (op specifieke doelgroepen) gerichte reclame verschijnen, een sterke toename van product placement (in films en op televisie) en de vervagende scheidslijn tussen reclame en redactionele inhoud. Deze ontwikkelingen zullen ook nieuwe maatschappelijke discussies oproepen over de onafhankelijkheid van de programmamaker en in het bijzonder de journalistiek. De toekomst vraagt dan ook veel creativiteit van de reclamebranche.
Bron: Persbericht VEA
Amazon's Q4 2005 winst daalt 43%
E-commerce gigant Amazon.com verklaarde dat de winst in het vierde kwartaaal van 2005 met 43% gedaald is, ondanks een recordomzet tijdens de feestdagen. Volgens Amazon ligt de reden bij het inzetten van gratis verzending als marketinginstrument en bij verhoogde investering in haar e-commerce technologie. Maar analisten wijzen op de toegenomen concurrentie voor Amazon, zowel online als via het traditionele winkelkanaal zoals supermarktketen Wal-Mart.
De verkoop van Amazon in Q4 2005 groeide van 17 procent naar 2,98 miljard dollar (en 108 miljoen producten) tegen 2,54 miljard dollar in Q4 2004.
Naast gratis verzending tijdens de feestperiode voor alle klanten biedt Amazon haar Amazon Prime clubleden onbeperkte gratis levering aan. De Amazon Prime club, met een betaald jaarlijks lidmaatschap van 79 dollar, werd gelanceerd in februari 2005. Gezien de forse winstdaling bekritiseren analisten de Amazon Prime club en zeggen dat de investering in de club beter besteed had kunnen worden aan het uitbouwen van de concurrentiepositie ten opzichte van de steeds agressiever optredende concurrenten.
Nederland in Europese e-commerce top
Uit cijfers van het Nederlandse Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) blijkt dat Nederland behoort tot de Europese top als het gaat om het percentage van de bevolking dat wel eens aankopen doet via internet. In Nederland zou dat percentage op 30% liggen terwijl het gemiddelde voor de Europese Unie op 20% ligt. Volgens de Nederlandse verkoop op afstand branche organisatie Thuiswinkel is het percentage online kopers nog minder dan de helft van het aantal actieve internetters. Dit betekent dat er nog groeipotentieel is voor de Nederlandse E-commerce.
Prijsvergelijkingswebsites in opmars in België
Steeds meer Belgen kopen hun producten via Internet. Eind november 2005 meldde marktonderzoeker Insites dat België ongeveer 2,3 miljoen online shoppers telt. Daardoor neemt ook het aantal webwinkels en de diversiteit aan producten in sterke mate toe. Door dit ruime aanbod zien surfers vaak echter door de bomen het bos niet meer en gebruiken steeds vaker prijsvergelijkingswebsites zoals Kelkoo.be en Vergelijk.be. De Belgische site Vergelijk.be constateerde reeds een verdubbeling van het aantal bezoekers. In januari 2006 heeft Vergelijk.be 25 productvergelijkers toegevoegd, zodat de bezoekers de mogelijkheid hebben om naast prijzen voortaan ook producten te vergelijken op productspecificaties en reviews te lezen en te schrijven. Sinds kort is ook een samenwerking met TradeDoubler van start gegaan.
Update software AG in top vijf Europese CRM markt
Uit onderzoek van Gartner is gebleken dat in 2004 de omzet van nieuwe CRM licenties is gegroeid met 0,8 procent. In 2003 daalde deze omzet nog met 2,5 procent. Gartner merkt op dat er naast de grote bekende aanbieders een aantal Europese aanbieders zijn die erg sterk groeien, zoals update software AG. In Europa maakte zij een groei door van ruim 25% (omzet nieuwe licenties) en vergrootte haar marktaandeel aanzienlijk. Dit was goed voor een Europese 6de plaats. In Duitsland eindigt zij op de 3de en in Nederland op de 5de plaats. update software AG is met meer dan 140 medewerkers en een omzet van circa 18 miljoen euro een van de leidende Europese aanbieders van Customer Relationship Management oplossingen (CRM).
Gevangenenbond boycot Nederlands 'bajes callcenter'
De Nederlandse gevangenenbond Eorg roept op tot een boycot van het project dat callcenter werk vanuit gevangenissen mogelijk maakt. De bond was aanvankelijk positief over de callcenter proef die binnenkort van start gaat in de vrouweninrichting in het Nederlandse Zwolle, maar heeft die mening nu herzien. Het voornaamste bezwaar van de Eorg is dat alleen vrouwelijke gedetineerden zijn uitgenodigd om aan het project mee te doen. Daarnaast tekent de Eorg bezwaar aan tegen de beloning van deelnemers in de vorm van privileges, zoals een gratis televisie. Gedetineerden zouden niet meedoen vanwege het belwerk, maar slechts vanwege de beloning. Verder vraagt de gevangenbond een verhoging van de zakgeldregeling voor de deelnemers.
Niet alle gedetineerden komen voor het werk in aanmerking. De selectie gebeurt onder verantwoordelijkheid van de strafinrichting en het callcenterbedrijf. Welk callcenter aan het project meewerkt is onbekend. De meest voor de hand liggende partij is Annie Connect, dat vorig jaar al liet weten met 'Annies' te willen gaan werken in de bajes, maar een woordvoerder ontkent in Telecommerce-magazine een overeenkomst te hebben met Justitie.
De bedoeling van het callcenter proefproject is dat vrouwelijke gevangenen telefonisch donateurs gaan werven voor goede doelen. In een latere fase zullen ze ook eenvoudige enquêtes gaan doen, telefonische verkoop is uitgesloten.
Bron: Adformatie
E-commerce op Kapaza! overschrijdt 1 miljard euro
Ruim 390.000 actieve Vlaamse gebruikers op online handelsplaats Kapaza! bieden op dit moment voor 1 miljard euro aan handel aan. In de afgelopen 3 maanden werden 366.000 zoekertjes geplaatst op Kapaza!
De grootste rubrieken zijn Auto's, Kinderkleding en Verzamelen. Samen met extra diensten als RSS feeds, webwinkels en e-mail alerts trekt Kapaza! momenteel 100.000 bezoekers per dag, hiermee is Kapaza! de grootste online marktplaats van België.
739 faillissementen België in januari 2006
In de eerste maand van 2006 werden in België 739 faillissementen uitgesproken. In vergelijking met januari 2005 is dat een stijging van 5,5 procent. Dat blijkt uit onderzoek van het bureau voor handelsinformatie Graydon Belgium. Het gaat om het hoogste aantal faillissementen van het huidige millennium. De stijging van het aantal faillissementen doet zich vooral voor bij de BVBA's. Op sectorniveau lijken vooral de horeca- en de informaticasector getroffen te zijn door het hoge aantal faillissementen.