»archief mei 2006
Overal draadloos internet?
In het Verenigd Koninkrijk gaan 12 steden aan de slag om stedelijke zones met draadloze internet toegang mogelijk te maken. British Telecom heeft daarover een overeenkomst met 12 steden getekend, waaronder Birmingham, Edinburgh, Westminster in Londen, Liverpool, Leeds en Cardiff. In Nederland wil kabeloperator Casema nog verder gaan door tegen 2008 een grote landelijke hotspot met internet, televisie en telefonie te realiseren.
Met de nieuwe makkelijk draagbare apparatuur, zoals een gsm in combinatie met een virtueel laser toetsenbord en virtuele laser monitor komt de realiteit van overal internet snel dichterbij.
Amerikaanse e-commerce groeit 20 procent in 2006
Drie jaar geleden bereikte de verkoop online een omzet van 100 miljard dollar. Nu, volgens het negende 'State of retailing online', een onderzoek van Shop.org, is dit 211,4 miljard. In 2006 verwachten de onderzoekers een stijging van 20 procent. De grootste categorie voor online verkoop is reizen. Zonder deze categorie is de omzet 138 miljard dollar.
Volgens het onderzoek steeg de online verkoop in 2005 met 25 procent naar 176,4 miljard. Online retailverkoop -reizen niet meegerekend- steeg met 28 procent naar 113,6 miljard, 4,7 procent van de totale retailverkoop in 2005. Na reizen zijn computer hardware en software, auto's, auto onderdelen, kleding, accessoires en schoenen online het meest populair.
'Retailers hebben zich geconcentreerd op het integreren van de website en winkels, om zo de klant beter van dienst te kunnen zijn. Dit betaalt zich nu terug in de vorm van hogere verkoopaantallen', zegt Scott Silverman van Shop.org. Volgens retailers is 22 procent van de off line verkopen beïnvloed door internetbezoek. Het onderzoek toonde ook aan dat websites het mogelijk maken om totaal nieuwe klanten aan te trekken. Meer dan één derde (38 procent) van de online klanten was nieuw.
Bron: eMarketer
Vijf miljoenste .co.uk domeinnaam geregistreerd
In Groot Brittanië is de vijf miljoenste domeinnaam geregistreed met de Britse extensie .co.uk
Deze naam - www.hosepipebanbuster.co.uk - werd geregistreerd door een irrigatie bedrijf uit Hertfordshire, Engeland. Van alle geregistreerde domeinnamen is slechts 57 % verbonden met een website, de andere domeinnamen zijn wel geregistreerd maar niet actief. De helft van de ongeveer drie miljoen actieve .co.uk domeinnamen linken door naar een zakelijke website, met daarop zakelijke informatie over het bedrijf achter de domeinnaam en steeds vaker ook de mogelijkheid tot e-commerce. Ongeveer 16 % van de actieve domeinnamen heeft alleen een 'under construction' pagina in plaats van een website.
Per jaar wordt ongeveer 70 % van de domeinnaam registraties verlengd door hun eigenaars en vervalt ongeveer 30 % omdat de eigenaars geen interesse meer hebben. Het hoge percentage verlengingen toont aan dat de waarde van een goede domeinnaam door steeds meer bedrijven wordt ingezien.
Bron: Silicon.com
Eerste 100 dollar laptop geproduceerd
De 'One Laptop Per Child' organisatie, bestuurd door MIT voorzitter Nicholas Negroponte, heeft haar eerste werkende prototype geproduceerd van de 100 dollar laptop voor kinderen in de Derde Wereld.
Het prototype heeft een vrolijke oranje kleur en een 800 x 480 pixel monitor. De productie versies zullen beschikbaar zijn met 1200 x 900 monitor en in de kleuren oranje, groen, blauw en geel. De laptop heeft een Linux besturingssysteem, een 500 MHz processor, 128 MB DRAM geheugen en 500 MB Flash geheugen. Er is geen harde schijf maar wel vier USB poorten en draadloze breedband verbinding, zodat data extern opgeslagen kan worden. De stroomvoorziening is door middel van een draaihendel, die een kleine interne dynamo aandrijft.
De 100 dollar laptop is een initiatief om kinderen in de Derde Wereld in staat te stellen om hun technologische achterstand in te halen. De bedoeling is om minstens 100 miljoen 100 dollar laptops te produceren, zodat de productiekosten laag kunnen blijven. De laptops zullen door de regeringen van Derde Wereld landen aangekocht worden en verdeeld onder de kinderen. Argentinië, Brazilië, China, Egypte, India, Nigeria en Thailand staan als eerste op de lijst van landen die de 100 dollar laptop gaan verdelen in 2007.
De 100 dollar laptop wordt geproduceerd door een Taiwanese firma, Quanta Computer, en onder de bedrijven die het 'One Laptop Per Child' initiatief steunen bevinden zich AMD, Google, News Corporation, Nortel en Red Hat.
eBay en Yahoo! sluiten pact tegen Google
Veilingsite eBay en directory/zoekmachine gigant Yahoo! hebben vandaag een nauwe samenwerking aangekondigd. Analisten geloven dat dit pact geïnspireerd is door de toenemende bedreiging door Google. Vooral Google Base en het nieuws over een Google online betaalsysteem zijn bij veilingsite eBay (eigenaar van betaalsysteem Paypal en van Skype) in het verkeerde keelgat geschoten.
Tegen begin 2007 moeten de volgende zaken gerealiseerd zijn voor de Amerikaanse klanten, in het kader van de samenwerking:
* verhoging van het aantal eBay gerelateerde zoekresultaten op Yahoo!
* meer (door Yahoo! verkochte) tekst en beeld advertenties op eBay
* Paypal als motor achter de Yahoo! Wallet (betaalsysteem)
* click-to-call advertenties via Yahoo! Messenger (voice) en Skype (click-to-call betekent dat u gebeld wordt door de adverteerder als u op zijn advertentie klikt).
De overeenkomst betekent voor Yahoo! ook een verbetering van de winstmarge, omdat de kosten voor het verwerken van online betalingen zullen dalen door de keuze om exclusief met Paypal te werken.
Marketing professor dr. Hein Kuhlmeijer overleden
De bekende Nederlandse marketing deskundige professor dr. Hein Kuhlmeijer is op 19 mei 2006 in Den Haag overleden. Kuhlmeijer was de eerste hoogleraar die in Nederland het vakgebied commerciële beleidsvorming, nu marketing management, aan een universiteit doceerde. Professor Kuhlmeijer heeft hiermee aan de wieg gestaan van de Nederlandse marketingwetenschap en was de nestor van het Nederlandse marketing onderwijs. Hij schreef ook vanaf het eerste begin, nu 40 jaar geleden, regelmatige bijdrages van hoog niveau in het Tijdschrift voor Marketing.
In de periode 1965 tot 1969 was hij de eerste rector van de Stichting Bedrijfskunde en daarmee een van de grondleggers in Nederland van de universitaire bedrijfskundige studie.
Kuhlmeijer was 90 jaar, maar zijn dood is toch het einde van een belangrijke periode. Hij was van 1960 tot 1981 hoogleraar aan de faculteit der economische wetenschappen in Rotterdam.
10 regels voor succesvolle multimediacampagnes
Veel multimediacampagnes hangen als los zand aan elkaar. Er worden te weinig verbindingen gemaakt tussen uitingen in de verschillende mediumtypen, waardoor niet de gewenste synergie-effecten worden bereikt, beweert professor Fred Bronner in zijn nieuwste publicatie voor SWOCC, 'Multimediasynergie in reclamecampagnes'. Welke vuistregels je kunt hanteren om het beste resultaat met een multimediale campagne te bereiken, is uitgebreid te lezen in de SWOCC-uitgave. Hier is de samenvatting:
10 vuistregels voor succesvolle multimediacampagnes:
1. Zorg voor verbindende elementen in creatie
2. Realiseer naast tactische ook strategische integratie
3. Maak een keuze voor ofwel doelgroepverbreding ofwel synergie
4. Zorg voor meer samenwerking tussen media-exploitanten
5. Besef dat complementariteit, volgorde en verbinding meestbepalend zijn
6. Schenk aan alle uitingen evenveel aandacht
7. Let op volgtijdelijkheid en sluit aan bij het consumentenkeuzeproces
8. Maak een mediakeuze afhankelijk vancommunicatiedoelstelling en product
9. Benut brede multimedia-expertise
10. Besef dat een multimediastrategie geen bezuinigingsstrategie is
Het belangrijkste advies: zorg voor een doordachte strategie en goede verbindende elementen in de verschillende uitingen. Simpelweg meer media inzetten is niet genoeg.
Bij een strategische inzet van meerdere mediumtypen wordt niet alleen een bredere doelgroep bereikt, maar ontstaan synergie-effecten: 1+1 is niet 2, maar 3 of meer.
Heel lucratief, omdat voor dezelfde kosten een meereffect wordt gecreëerd. Om deze synergie-effecten te bewerkstelligen, moeten verschillende uitingen door de consument met elkaar in verbinding worden gebracht. Adverteerders moeten in hun multimediacampagnes de uitingen zowel op tactisch (pay-off, beroemdheid, melodie) als op strategisch (beloften, doelstellingen) niveau integreren. Er staan ook cases in de publicatie. Er wordt uitgelegd dat je niet, zoals zo vaak wordt gedaan, kunt spreken van hèt multimedia-effect, maar dat dit effect uiteenvalt in verschillende deeleffecten.
Bron: Marketing Online
Industriele leveranciers onzichtbaar in zoekmachines
Volgens onderzoek van GlobalSpec, een bedrijf dat verticale zoekmachines ontwikkelt voor specifieke branches en sectoren, zijn distributeurs en leveranciers van industriele materialen en diensten online nog slecht vindbaar, terwijl inkopers juist op internet zoeken naar aanbod.
Industriële inkopers zoeken steeds meer hun heil op het web en maken minder gebruik van de oude kanalen voor koop en verkoop van industriële goederen, zoals beurzen, vertegenwoordigers en catalogi.
GlobalSpec deed onderzoek naar de inkooptechnieken en verkoopkanalen in de industriesector en ontdekte dat 73 procent van de industriële inkopers tegenwoordig gebruik maakt van zoekmachines en/of online directories om aanbiedingen te vinden. Zoekopdrachten worden daarmee vaker ingezet dan tips van collega’s, sales calls, vakbladen en DM.
Internet wordt met name ingezet om tijd te besparen, daarnaast zijn inkopers (toch vaak ingenieurs en techneuten) uit hoofde van hun professie al voortdurend online op zoek naar nieuws en informatie. E-commerce vindt de doelgroep niet heel erg belangrijk; een website dient met name de juiste content te geven, maar de aankoop zelf hoeft niet online te gebeuren.
Bron: Marketing Online
Google's aandeel zoekopdrachten groeit verder
Google blijft groeien in de markt voor zoekmachines. Het heeft in de Verenigde Staten nu een marktaandeel van 43 procent, gevolgd door Yahoo (28 procent) en MSN (13 procent). Dit blijkt uit onderzoek van Internet-monitorbedrijf comScore Networks.
De metingen van comScore zijn gedaan in april 2006. Google wist toen voor de negende opeenvolgende maand zijn marktaandeel te vergroten. Het aantal uitgevoerde zoekopdrachten groeit ook: met 4 procent naar 6,6 miljard zoektochten. Daarvan zijn er dus 2,9 miljard uitgevoerd op Google.
Ondertussen is het bekende zoekbedrijf minder succesvol in het uitbouwen van zijn activiteiten. Google is nog klein met zijn webportal-initiatieven - die e-mail, blogging, het delen van foto's en het aanbieden van rss omvatten. De gratis e-maildienst Gmail heeft een marktaandeel van slechts 2,5 procent. Yahoo Mail is daar marktleider met 42 procent, gevolgd door MSN's Hotmail (22,9 procent) en MySpace mail (20 procent).
Bron: Computable
Chatman wint Esprix-goud
Bij de uitreiking van de Esprix, de Nederlandse vakprijs voor direct marketing en sales promotion, werd alleen in de categorie 'Dienstverlening, Business-to-Consumer' een gouden prijs uitgereikt. Die eer viel te beurt aan Chatman, de interactieve mafkees die het gebruik van MSN op de gsm bij de jeugd moest promoten. Chatman, een creatie van bureau Lost Boys in opdracht van hun klant KPN Hi, is altijd online, ouwehoert er op los , heeft een eigen weblog waarin hij zijn alledaagse bezigheden met iedereen deelt, heeft zijn eigen 'Chatman dans' en heeft een chat op MSN. Speciaal voor de MSN chat werd een Chatman bot gebouwd die typische Chatman uitdrukkingen gebruikt. De doelstelling was dat 10.000 mensen Chatman als buddy zouden toevoegen in Messenger, maar dat werden er ruim 700.000 (13 procent van de Nederlandse MSN'ers). Ruim 429.000 mensen hebben de Chatman website bezocht of de Chatman banners gezien.
EurID publiceert eerste kwartaalrapport .eu domeinen
EurID, de registratie autoriteit voor de .eu domeinnamen, heeft haar allereerste kwartaalrapport gepubliceerd. Momenteel zijn er meer dan 1,6 miljoen .eu domeinnamen geregistreerd, waarvan het grootste gedeelte in de week na de vrijgave van 7 april 2006 verwerkt werd. De meeste domeinnamen werden geregistreerd door inwoners van (respectievelijk) Duitsland, Groot Brittanië en Nederland. U kunt het volledige rapport hier (PDF, 3,4 MB) bekijken.
Op dit moment zijn er nog slechts 153 betwistingen van toegekende domeinnamen ingediend via de arbitrage procedure van EurID. En er is nog maar één uitspraak gedaan in een betwistingszaak. Daarbij werd EurID in het gelijk gesteld door de arbitragecommissie.
De verwerking van aanvragen van domeinnamen op basis van eerdere merkregistraties is nog steeds bezig. Momenteel verwerkt PriceWaterhouseCoopers ongeveer 1500 dossiers per werkdag, waarbij in 80% van de gevallen de domeinnaam wordt toegekend. De afwijzingen gebeuren op grond van de eventuele verschillen tussen de aangevraagde domeinnaam en het geregistreerde merk of op grond van ontbrekende bewijsstukken bij de aanvraag.
Nieuwe payment provider: Neos Solution
Naast Ogone is er nu een nieuwe aanbieder van betaaloplossingen voor verkoop op afstand en e-commerce: Neos Solution. Neos is een dochter van Fortis Bank en hanteert zeer aantrekkelijke tarieven voor de verwerking van betalingen op internet of via de e-terminal. Technisch is de oplossing van Neos Solution gebaseerd op de Ogone software, dus even veilig en betrouwbaar, maar tegen een lagere prijs.
Nederlandse e-commerce sites regelmatig onbereikbaar
'Nederlandse vakantiewebwinkels en vliegmaatschappijen regelmatig uit de lucht', kopt WatchMouse naar aanleiding van een door hen uitgevoerde test. Tussen 6 april en 9 mei 2006 werden sites van Nederlandse luchtvaartmaatschappijen en vakantiewebwinkels getest op bereikbaarheid. Wanneer niet binnen 8 seconden de pagina in zijn geheel geladen was, resulteerde dit in de kwalificering 'slecht bereikbaar of onbereikbaar'. Want, zo stelt Mark Pors, chief technology officer van WatchMouse: 'Recent onderzoek toont aan dat e-shoppers weinig geduld hebben. Als een site niet binnen 30 seconden verschijnt, dan gaat 75 procent een deur verder. Dus bedrijven krijgen meestal geen tweede kans.'
Volgens WatchMouse zijn van de zeventien grootste online reiswinkels zeven sites regelmatig onbereikbaar. De site van Arke en Lastminute.nl (beiden van TUI) scoren het laagst. Ook Dejongintra.com scoort slecht in de test. Peter Kranendonk reageert desgevraagd: 'Het bevreemdt mij niet dat we in die periode slecht naar voren komen. Wij zijn al een aantal maanden bezig met het verbeteren van onze site. Wij doen zelf ook onderzoek naar de bereikbaarheid van onze site en hebben geconstateerd dat de site te traag is.' Volgens Kranendonk zal dit binnen een maand opgelost zijn.
Het onderzoek maakt deel uit van een groter doorlopend onderzoek. Pors: 'We hebben een site-performance index voor verschillende branches. We kijken hierbij ook naar andere landen. De resultaten voor de reisbranche, die we nu dus onderzocht hebben, vallen tegen. De "degelijke sectoren" zoals banken, scoren qua bereikbaarheid veel beter, en dat terwijl toch steeds meer consumenten online reizen boeken. Of zich in elk geval online oriënteren. Dan verwacht je toch dat de bereikbaarheid extreem hoog is.'
Pors: 'We gaan nu een periode in dat de meeste lastminutes worden geboekt. Dat betekent dat sites meer bezoekers kunnen verwachten, wat weer een extra belasting betekent.' De sites van nbbs.nl, sunweb.nl en vaya.nl zijn er in elk geval klaar voor. Zij hadden een score van 100 procent.
Bron: Twinkle Magazine
Gebrekkige communicatie bij Visa credit card fraude
Vorige week kreeg ik een brief van Visa, met de aanhef: 'Onze diensten werden ervan verwittigd dat uw kaartgegevens werden gecompromitteerd en dat derhalve fraude mogelijk is.' Waarna het advies volgde om te bellen naar Bank Card Company en de kaart te laten blokkeren. Geen woord van uitleg over de oorzaak, alleen de mededeling dat 'in het belang van het onderzoek geen verdere details meegedeeld kunnen worden'. Het klinkt alsof er weer een database met credit card gegevens is gekraakt maar daarover staat niets in de brief. Dus bel ik het telefoonnummer dat in de brief vermeld staat en kom terecht bij een voice respons systeem waarmee ik mijn kaart kan blokkeren. Blijkbaar ben ik niet de enige die dit overkomt, want ik krijg meteen het verzoek te horen om niet naar het gewone Card Stop nummer te bellen om te vragen wat er aan de hand is 'om de wachttijden bij onze klantendienst niet te verhogen'.
Dus ik moet mijn Visa kaart laten blokkeren zonder dat er een duidelijke reden wordt gegeven en ik mag niet vragen naar de oorzaak? Uitstekende communicatie!
Hoera, weer een nieuwe banner!
Er is weer een nieuw soort banner ontwikkeld: de Proximity Banner. Deze banner breidt de interactieve mogelijkheden uit door muisbewegingen te koppelen aan veranderingen in de banner. Dus als de muiscursor beweegt, dan gebeurt er iets in de banner. Postorderbedrijf Wehkamp heeft met de Proximity Banner een campagne gedaan op de website van MSN, waarbij bewegingen van de muis resulteerden in het verdwijnen van de lagen kleding van het fotomodel in de banner, eindigend met haar lingerie.
Of het nu kwam door de lingerie of door de interactiviteit: de Wehkamp banner op MSN scoorde buitengewoon goed. Met dezelfde banner werd op Hotmail.com een stijging in de click through rate van 70% gerealiseerd.
De Proximity Banner is ontwikkeld door communicatieadviesbureau Hallelujah en genomineerd voor de Europese MSN 2006 Creative Competition. Met de Proximity Banner kunnen geluid, grootte, kleur, animatie en perspectief worden gekoppeld aan de muisbeweging van de gebruiker. Hierdoor ontstaat een heel nieuw palet aan mogelijkheden, waaruit de online banner designer kan kiezen.
Online en offline verkoop: wat is de juiste mix?
Een recent artikel in The Economist geeft aan dat de winnaars op internet de ouderwetse retailers zijn: Walmart en Target in Amerika en Tesco in Engeland. Het hebben van zowel winkels als een ijzersterke website lijkt de beste garantie voor succes. Maar hoe kun je de verschillende kanalen het beste laten samenwerken? Dit artikel van Geert Jan Smits (Jungle Rating) beschrijft enkele trends op het multichannel-vlak en geeft tips over hoe de kanalenmixoperatie te optimaliseren.
Retailers komen tot de ontdekking dat hun meest winstgevende klanten multichannel-kopers zijn: offline kijken en online kopen. Maar ook: online kijken en offline ophalen. Hoe meer kanalen de retailer openzet, des te meer zijn klanten besteden. Zo lijkt het althans...
De nieuwe consument
De consument die slechts één kanaal gebruikt om een aankoop te doen, is aan het uitsterven. 'Moderne' consumenten gebruiken meerdere kanalen kris kras door elkaar heen. In Amerika zoekt 90 procent van de internetgebruikers online informatie over een product alvorens het offline te kopen. Omgekeerd geldt hetzelfde. Uit onderzoek blijkt dat steeds meer consumenten offline oriënteren om vervolgens online te kopen. In 2003 gold dat voor 69 procent van de Amerikaanse aankopen de consument zich offline oriënteert om vervolgens online te kopen. Met andere woorden, consumenten springen tijdens het verkoopproces continu van kanaal naar kanaal, waarbij zij steeds gebruikmaken van de specifieke voordelen van elk kanaal. De 'multichannel-consument' is opgestaan.
Meer besteden
Deze nieuwe consument biedt veel potentie. Want de multi channel-consument koopt vaak en veel. Onderzoek van Forrester leert dat consumenten die meerdere kanalen gebruiken om tot een aankoop te komen, gemiddeld 30 procent meer besteden dan ouderwetse single channel consumenten. De ouderwetse retailers lijken dit te beseffen: zij zoeken versneld het internet op. Maar ook de pure internetspelers veranderen langzaam in traditionele retailers. Zij zoeken naar mogelijkheden om hun waren ook offline te verkopen (of op te laten halen).
De kanalenmix
1) Betalen online, afhalen in de winkel
Steeds meer websites bieden de mogelijkheid om via alternatieve kanalen de bestelling af te ronden. Bruna en Free Record Shop zijn Nederlandse voorbeelden. Zij bieden de mogelijkheid online te betalen en het product in de (dichtstbijzijnde) winkel op te halen. Pure internetspelers, zonder filialen, kunnen gebruikmaken van speciale afhaalpunten van bijvoorbeeld Kiala. TakeitNow heeft eigen afhaalpunten gecreëerd, dicht bij de snelweg.
2) Online-inzicht in offline-filialen
Voor een effectief gebruik van de optie: 'buy online, pick up in store' is een filiaalvinder en een online-voorraadcheck noodzakelijk. Niets is zo vervelend als wanneer blijkt dat het betreffende filiaal het bestelde boek niet op voorraad heeft. Daarnaast is het fijn om te weten welk filiaal het dichtst in de buurt is. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat 69 procent van de klanten gebruikmaakt van beide opties (Teltzrow et al, 2003).
3) Consistentie wekt vertrouwen
Steeds vaker bieden retailers hun reclame-uitingen, folders en aanbiedingen ook aan op de website. Een dergelijke consistente benadering wekt herkenning op en geeft de consument meer vertrouwen in het gebruikte kanaal. Zo geeft Albert Heijn alle aanbiedingen die in de winkel te koop zijn prominent op de homepage weer.
4) De aansluiting is naadloos
Consumenten verwachten een naadloze aansluiting van kanalen. De belangrijkste kanalen zijn in deze: website, contactcenter, catalogus/magazine en de winkel. Dit betekent dat de consument in de winkel wordt geattendeerd op de voordelen van de website. De website biedt gedurende het bestelproces een naadloze overstap op alternatieve kanalen. Kanalen vermengen zich tot één grote moes. De klant is hierbij koning; hij bepaalt welk kanaal de voorkeur geniet.
Naschrift Marco Kuchler: de schrijver van dit artikel, Geert Jan Smits, is directeur/oprichter van internetadviesbureau Jungle Rating en tevens een van de schrijvers van de uitstekende boeken 'Finest 50 E-commerce' editie 2004-2005 en 'Finest 50 E-commerce' editie 2006 die via Twinkle Magazine besteld kunnen worden. Deze boeken staan vol duidelijke visuele voorbeelden van succesvolle e-commmerce websites, een aanrader voor iedereen die met e-commerce bezig is!
eBay zet gedrukte catalogi in
Veiling website eBay gaat gedrukte catalogi inzetten. Reden is de groeiende online concurrentie. Ook neemt het effect van e-mail acties af. Volgens Shawn Mielke, eBay senior director voor on-site en direct marketing, krijgen consumenten zoveel e-mail dat de geloofwaardigheid ervan afneemt. 'Als wij een e-mail sturen met een coupon van 25 dollar, geloven consumenten niet dat dit daadwerkelijk van eBay afkomstig is' zegt Mielke.
Andere focus
In het verleden richtte eBay zich met zijn DM-acties vooral op nieuwe klanten, maar nu zal de focus vooral op bestaande klanten liggen. 'Dit jaar gaat het meer om het activeren en behouden van bestaande klanten, om ze te stimuleren zowel tot koop als verkoop over te gaan', zegt Mielke.
'Hoewel DM duurder is in vergelijking met online acties, levert het meer op als het goed wordt toegepast', geeft Corner Solutions oprichter Ellen Sato aan. Samen met eBay werkte de organisatie aan het DM programma. In eerste instantie is een 12-maandenplan opgesteld, maar uiteindelijk zijn de plannen voor de catalogus ook op de lange termijn gericht.
Effectief middel
Catalogi blijken een effectieve manier te zijn, zo ontdekte eBay. Het afgelopen jaar leverde een 32-pagina's dik vakantieboek de grootste respons op, vooral bij grote klanten. Zij zullen de belangrijkste doelgroep zijn. eBay's catalogus bevat producten die recent op de veilingsite aangeboden zijn, en toont de gemiddelde prijs waarvoor zij verkocht worden.
Dit jaar zal eBay bij wijze van test komen met vier verschillende catalogi, gebaseerd op productcategorieën. Hiermee wil de organisatie de diversiteit in het aanbod benadrukken. Een woordvoerder van eBay laat weten dat er geen plannen zijn om ook in Nederland een catalogus in te zetten.
Bron: Twinkle Magazine
Britten krijgen meer direct e-mail dan direct mail
De populariteit van e-mail in het Verenigd Koninkrijk is groter dan ooit. Het volume aan e-mail, b-to-b en b-to-c, zal in 2006 groter zijn dan het volume aan fysieke direct mail, zo wordt voorspeld in het rapport van de Email Benchmarking Council van de Britse dm-brancheorganisatie DMA. De groei zal 43 procent bedragen, aldus het rapport. Het volume aan direct mail daalt met ruim 5 procent, meldt Brand Republic. Maar de responsecijfers voor e-mail in dat land zijn op een dieptepunt beland. De gemiddelde campagne om producten te verkopen haalde in het laatste kwartaal van 2005 een doorklikpercentage van 4, 48. Retentiecampagnes haalden 8,53 procent.
Bron: Adfodirect
Ik zie gele kabouters...
Ik dacht dat het al oud nieuws was maar gisteren begonnen mijn dochters en hun vriendinnen over de gele kabouters die op diverse plaatsen in België gevonden waren, inmiddels bijna een maand geleden. Zij dachten dat het een spirituele reden had, net als de Belgische Federale Politie destijds zei. Maar het gaat gewoon om een slimme buzzmarketing campagne van het bedrijf Parlino van Tele 2, die reclame maakt voor gratis bellen via internet (net als Skype). Dus daarom staan al die kabouters met een telefoon aan hun oor...
Een mooi voorbeeld van buzzmarketing, waarbij vele weblogs, dagbladen en tv-programma's ongewild reclame maakten voor Parlino. De kabouters doken naast België inmiddels ook al op in Nederland, Zweden, Denemarken en Luxemburg. Een zoekopdracht in Google op 'gele kabouters' levert inmiddels al ruim 116.000 resultaten op, die vaak verwijzen naar de website they-do-exist.com. En ik heb wel een ideetje voor een inhaakcampagne voor Pabo....
De Post gelooft in direct mail
Bij De Belgische Post gelooft men in de kracht van gedrukte mailings. Dat is ongeveer even verrassend als het bericht dat de paus een voorkeur heeft voor het katholieke geloof. De Belgische Post heeft de afgelopen anderhalf jaar een uitgebreid marktonderzoek laten uitvoeren om te bewijzen dat de direct mailing nog steeds een volwaardig medium is, met specifieke troeven binnen de communicatiemix.
Gezien de neerwaartse druk op de postale volumes en de wens om dit te compenseren door meer direct mailings, is er in het onderzoek van De Post duidelijk sprake van 'wishful thinking'. Lees hieronder verder en oordeel zelf over zaken als 'het rituele postmoment' en de 'voorkeur van jongeren voor gedrukte post boven SMS en e-mail'.
Het onderzoek stelt dat de traditionele brief nog altijd aantrekkelijk blijft voor alle types van boodschappen, zowel privé als commercieel. Meer dan vier Belgen op vijf verkiezen hun post op papier in plaats van per e-mail, met weinig verschillen tussen de generaties. De Post gaat ervan uit dat het totale postvolume in België de komende jaren met 2 tot 3 procent zal dalen onder druk van de nieuwe media. De daling betreft vooral de persoonlijke briefwisseling. Zestig procent van het globale postvolume is bestemd voor gezinnen.
Christian du Jardin, group marketing director De Post stelt vast dat de Belgen een bijzondere band hebben met hun post. Het 'postmoment' is een dagelijks ritueel. Welgeteld 97 procent van de Belgen ledigen hun brievenbus elke dag. Driekwart leest zijn post meteen. Gemiddeld besteedt de Belg elke dag 7 minuten aan het doornemen van de post. Twee Belgen op drie reppen zich naar de brievenbus uit nieuwsgierigheid. Een gevulde brievenbus geeft hen namelijk het gevoel dat zij erbij horen. Vier Belgen op vijf verkiezen hun post op papier in plaats van via e-mail, 94 procent wil zijn facturen op papier. Zelfs 74 procent van de jongeren geeft de voorkeur aan communicatie op papier, wellicht als gevolg van 'de banalisering van e-mail' en 'de toenemende spamming'.
Mijn persoonlijke mening is dat De Post met dit marktonderzoek de grenzen van de geloofwaardigheid aan het verkennen is. Ik zal geen seconde bestrijden dat direct mail voor prospectie doeleinden veel beter is dan direct e-mail (om imago redenen), maar de bewering dat 80% van de Belgen de voorkeur geeft aan een papieren bericht boven een e-mail is een brug te ver. Het e-mail volume overtreft al sinds jaren het postvolume vanwege de snelheid en het gebruiksgemak. En in de toekomst zal de voorsprong van e-mail alleen maar verder uitgebouwd worden ten koste van de papieren post.
Affiliate marketing werkt voor e-commerce
Tienduizenden beheerders van zowel kleine als grote Nederlandse sites leveren jaarlijks miljoenen euro's extra omzet op voor webwinkeliers. De sitebeheerders, vaak particulieren, treden via affiliate marketing op als virtuele wederverkopers en krijgen daarvoor in ruil een deel van de gegenereerde omzet.
Onder taxichauffeurs is affiliate marketing al jaren een gangbare praktijk: chauffeurs die wat extra's willen bijverdienen, onderhouden nauwe banden met bepaalde hotels of restaurants. Zodra er een hongerige of vermoeide zakenreiziger instapt, op zoek naar een willekeurige eet- of slaapplaats, rijdt de chauffeur zijn passagier naar zijn voorkeurslocatie. Na de passagier te hebben afgezet, ontvangt de chauffeur een vergoeding voor het aanbrengen van de nieuwe betalende klant. Niet alleen de offline-wereld kent dit soort marketingactiviteiten. Een toenemend aantal webwinkels in Nederland raakt bekend met deze vorm van 'indirecte reclame'. Naast het mond-tot-mondkarakter, is een tweede voordeel het feit dat adverteerders enkel betalen voor de reclame als het hun daadwerkelijk iets oplevert; een nieuw geregistreerde klant of extra omzet. Dit in tegenstelling tot bannercampagnes, waarbij wordt betaald voor het aantal keer dat een uiting wordt getoond.
Groeiende belangstelling
'In 2004 realiseerden we 55 miljoen euro omzet voor onze klanten. In 2005 komt dat uit 120 miljoen euro', aldus Jeroen Kramer van TradeDoubler Nederland. TradeDoubler is één van de bedrijven die bemiddelt tussen de sitebeheerders enerzijds en marketingafdelingen van webwinkels anderzijds. Het bedrijf verzorgt behalve de commerciële en financiële processen ook de techniek. Uitgevers van sites melden zich aan bij TradeDoubler, kiezen welke advertentiecampagnes bij hun sites passen en kopiëren de bijpassende HTML-code naar de sites. De codes registreren hoe vaak op welke links wordt geklikt en tot welke transacties dat leidt. Echter voordat de campagne op een site kan draaien, dient de adverteerder nog zijn fiat te geven. 'Bedrijven als KLM en Center Parcs hebben immers een A-merk hoog te houden', zegt Kramer. Hij ziet de belangstelling voor affiliate marketing ieder jaar groeien. 'Onze eigen omzet komt dit jaar uit op 6 à 7 miljoen euro, bijna een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar. Het is niet zozeer het aantal winkels dat groeit, maar met name de omzetvolumes per winkel.' Naarmate meer winkels uit de fysieke wereld ook digitale filialen openen, neemt de vraag naar gerichte marketingprogramma's toe. Dat wordt verder gestimuleerd door het gemak waarmee kapitaalkrachtige bedrijven uit het buitenland lokale, Nederlandse webfilialen kunnen openen. De activiteiten van Tchibo zijn illustratief. In Duitsland exploiteert de Duitse keten behalve 9.000 fysieke locaties ook een goedlopende site. In Nederland gaat het net andersom. Via het web is Tchibo landelijk dekkend. Offline werden vier filialen geopend, in het zuiden en oosten van het land.
Vele kleintjes maken één grote
Pure internetbedrijven als eBay en Dell besteden enkele tientallen procenten van hun marketingbudgetten aan affiliate marketing. eBay's Sebastiaan Ambtman zei tijdens het Marketing3-congres eind 2005 voor affiliate marketing te kiezen 'omdat het rendement van banner-campagnes te laag ligt'. De eBay-uitingen zijn derhalve te zien op bijvoorbeeld kleine sites van postzegelverzamelaars of van jonge ouders. Er is immers levendige handel in tweedehands babyartikelen. Zo'n 10.000 Nederlandse sitebeheerders registreerden zich bij TradeDoubler Nederland om advertenties van bedrijven als KLM, Yves Rocher, Center Parcs en Landal te kunnen tonen. 'Zo'n 1.500 sitebeheerders werken semi-professioneel. De overige 80 à 85 procent van de geregistreerden zijn kleine websites.' De afzonderlijke sites hebben kleine bezoekersaantallen. TradeDoubler verkoopt echter het geheel aan bereik aan de adverteerders. Critici menen daarom dat affiliate-marketingprogramma's eigenlijk niets anders zijn dan veredelde banner-netwerken...
Actiematig
Aart Wallet uit Amsterdam verdient naar eigen zeggen maandelijks een paar duizend euro door verwijzingen naar affiliate-programma's op zijn sites te plaatsen. Naast dertig sites over erotiek en vakantie, onderhoudt hij de linksite Startveld.nl. Dit is een Startpagina.nl-achtige site met honderd specialistische subdomeinen. 'Het is belangrijk de kwaliteit van je sites op peil te houden, inhoudelijk goed en actueel te zijn. Daar ben ik per week toch wel zo'n twintig uur mee bezig. Je moet de nieuwe acties in de gaten te houden en gericht op de sites verwerken.' Kramer reageert: 'Adverteren via affiliate marketing is een ander concept dan banneren. Het is meer actiematig, vergelijk het maar met Direct Marketing. 'Affiliate-programma's van derden zijn nog te hoogdrempelig', is Bol.com directeur Daniël Ropers van mening. Bol.com houdt het werken met derden in eigen huis. 'Bij Bol.com kan iedereen partner worden, hoe klein de site ook. Of je nu een site over slangen of konijnen hebt, we hebben artikelen die bij de site passen. We hebben nu 8.500 partners. Die exploiteren 10.000 sites. Die zorgen voor 5 à 10 procent van onze omzet, miljoenen euro's.' Een volgende stap in de evolutie bij wederverkopers is, volgens Ropers, het aanbod dynamischer te genereren. Naar het model van Amazon.com. Het Amerikaanse bedrijf biedt via de XML metataal real-time toegang tot het assortiment. Uitgevers kunnen Amazon-artikelen op basis van trefwoorden geautomatiseerd verwerken in hun eigen vormgeving. Alleen voor de afrekening klikken kopers nog naar de webwinkel.
Bron: artikel van Erwin Boogert in Twinkle Magazine
Nederlandse Postcode Convenant ondertekend
De Nederlandse minister Sybilla Dekker van VROM is met voorzitter Ralph Pans van de VNG en directievoorzitter Harry Koorstra van TPG Post een convenant overeengekomen. Hierin leggen zij de verantwoordelijkheden en afspraken vast over de levering van adressen en postcodes. Het convenant houdt onder andere in dat zowel de Nederlandse gemeenten als TPG Post bij afzonderlijke adresmutaties gratis de gegevens hierover aan elkaar leveren.
TPG Post heeft de postcode in 1978 ingevoerd vanwege de doelmatigheid van het sorteren en bezorgen van de post. Elke Nederlander is bekend met de postcode. Bedrijven en instanties gebruiken elke dag de postcode in hun contacten met hun burgers en klanten. Met dit convenant is in feite de al ruim 25 jaar bestaande praktijk van een succesvolle samenwerking tussen overheid en bedrijfsleven vastgelegd. Adressen met postcodes zullen straks worden toegepast in alle overheidsadministraties. Postcodes hoeven dan maar één keer te worden doorgegeven aan de overheid.
Basisregistraties
De Basisregistraties voor Adressen en Gebouwen (BAG) wordt momenteel onder verantwoordelijkheid van het ministerie van VROM opgezet. Dit is een onderdeel van het stelsel van basisadministraties. In 2009 moeten de Basisregistraties Adressen en Gebouwen zijn ingevoerd. De postcode is onderdeel van deze registraties, omdat het inmiddels een vast onderdeel vormt van het adres. Door het opnemen van de postcode in de basisregistraties is het gewenst de werkrelatie, rechten en plichten tussen met name de gemeenten en TPG Post vast te leggen. Dit bevordert de algehele beschikbaarheid van de postcode.
TPG Post blijft ook in de toekomst verantwoordelijk voor de hoge kwaliteit van toekenning en het beheer van postcodes. Dat kan echter niet zonder een goede samenwerking met de overheid. Met dit convenant is de samenwerking tussen gemeenten en TPG Post bij de vaststelling en toekenning van de postcodes voor de toekomst geregeld.
Bron: Recht en Nieuws
Belgische consument koopt vaker via e-commerce
In 2005 kocht de Belg voor 1,67 miljard euro aan producten en diensten op afstand. Twee derde van die aankopen doet de consument online. Dit blijkt uit de resultaten van de eerste BeCommerce Barometer, een representatief onderzoek dat voor het eerst inzicht geeft in de Belgische verkoop op afstand. Het onderzoek is ontwikkeld door BeCommerce, het platform van Belgische e-commerce en multi-channel verkoop-op-afstand bedrijven binnen het Belgisch Direct Marketing Verbond (BDMV).
De eerste resultaten van de BeCommerce Barometer geven aan dat de Belg in 2005 voor 339 miljoen euro producten en diensten kocht via het internet. Bijkomend onderzoek toont aan dat reizen en eventtickets 450 miljoen euro voor hun rekening nemen en dat er voor 410 miljoen euro bij buitenlandse webwinkels wordt gekocht. Uit de BeCommerce Barometer blijkt ook dat bestellingen met de post goed zijn voor 276 miljoen euro en per telefoon voor 270 miljoen euro.
De verkoop via Internet steeg in 2005 met 108% voor de webwinkels en met 26% voor de multi-channel verkoop-op-afstand bedrijven, en dit ten koste van de bestellingen via post. Deze trend in de multi-channel sector zet zich tevens voort in het eerste kwartaal van 2006: bestellingen via post dalen van 45% naar 39%, terwijl Internet stijgt van 10 naar 15% en telefoon stabiel blijft op 46%.
De stijgende verkoop via het Internet heeft verschillende redenen. Meer en meer gezinnen beschikken thuis over een breedbandconnectie dat het surfen én kopen op Internet vergemakkelijkt. De sector merkt tevens dat meer bedrijven het Internet als e-commerce kanaal gaan gebruiken. Niet alleen bestaande winkels zoals FNAC, Vandenborre of Brantano doen dit maar er ontstaan ook nieuwe pure online initiatieven.
Ook de verkoop van tickets voor evenementen en reizen gebeurt alsmaar meer via het Internet. Marktonderzoeksbureau InSites berekende dat 1 op 4 aankopen tickets voor events en reizen betreft. Die online aankopen zorgen voor de eerste ervaringen van consumenten met het Internet als koopkanaal.
Het kopen en verkopen tussen consumenten via platforms zoals eBay kent eveneens een enorm succes in België. En tenslotte zijn er de veilige online betalingsmethoden, waar België tot de wereldtop behoort. Dit alles leidt tot meer consumentenvertrouwen in het kopen op afstand.
Betalingswijze
Opvallend in de studie zijn de verschillen in de betalingswijze tussen webwinkels en multi-channel verkoop-op-afstand bedrijven. De consument betaalt zijn online aankopen hoofdzakelijk met kredietkaarten (73%) of op het moment van de bestelling (19%), terwijl hij de bestellingen bij multi-channel verkoop-op-afstand bedrijven betaalt na de ontvangst van de goederen (57%) of met de financiële bedrijfskaart (26%).
Europa
De Europese on- en offline verkoop-op-afstand sector is goed voor 80 miljard euro. Gemiddeld 40% van de omzet wordt gerealiseerd via het Internet. De Nederlander koopt voor 2,2 miljard euro via Internet, de Fransman voor 8,7 miljard, de Duitser voor 18,1 miljard en de Brit voor 28,1 miljard euro. België doet het Europees gezien redelijk goed rekening houdend met de grootte van de bevolking, en ons land is duidelijk aan een inhaalbeweging gestart.
BeCommerce Barometer
BeCommerce verzamelt maandelijks de marktcijfers bij 25 vooraanstaande BDMV-leden in samenwerking met het onderzoeksbureau InSites. Op basis van deze cijfers wordt de BeCommerce Barometer opgesteld, een instrument dat inzicht wil geven in de Belgische verkoop-op-afstand (via catalogus/direct mail, Internet, telefoon en andere media). Via een uitwisseling van gegevens met de online payment provider Ogone kan een realistische inschatting gemaakt worden van de ganse sector. Eenzelfde overeenkomst met Bank Card Company (VISA, MasterCard) zal de resultaten van de BeCommerce Barometer in de toekomst verder vervolledigen.
De BeCommerce Barometer houdt op dit moment geen rekening met de omzet uit de online reis- en ticketverkoop of met de aankopen op buitenlandse sites. Op basis van onderzoeksresultaten van InSites koopt de Belg voor 450 miljoen euro reizen en eventtickets online en voor 410 miljoen euro bij buitenlandse webwinkels. Belgische webwinkels verdienen dan weer 80 miljoen euro aan hun verkoop in het buitenland. Zo berekent BeCommerce dat de consument voor 1,67 miljard euro op afstand koopt, waarvan twee derde van het budget op Internet gespendeerd wordt.
Bron: persbericht BeCommerce
Vervangt GSM de PC als internet platform?
Wereldwijd blijft de personal computer het belangrijkste platform voor internettoegang, maar toch is momenteel in heel wat landen de mobiele telefoon een sterke opmars begonnen wat draadloze internet toegang betreft. De sterke penetratie van mobiele telefoons gecombineerd met draadloze netwerken zorgt voor deze expansie, aldus 'The Face of the Web', een jaarlijkse studie van de internet trends door het onderzoeksbureau Ipsos Insight.
Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk kennen op dit vlak de sterkste groei, samen met Japan. Vandaag surfen vier op tien volwassenen in Japan op het internet via hun gsm, een verdubbeling ten opzichte van 2003. Maar in een aantal markten stelt Ipsos een terugloop van het internet gebruik op de mobiele telefoon vast. In de Verenigde Staten en Canada zit vooral internettoegang via de notebook pc sterk in de lift. Globaal gebruikt iets meer dan 1 op 4 (28 procent) mobiele telefoongebruikers zijn draadloos toestel voor internettoegang. Op lange termijn zullen heel wat pc-gerichte online activiteiten aangevuld worden met mobiele online toepassingen of zelfs gewoonweg verschuiven naar het mobiele platform, aldus Ipsos.
Bron: 6 Minutes
Naschrift Marco Kuchler: Bill Gates zei hetzelfde tijdens zijn kritiek op de 100 $ laptop voor de derde wereld, een GSM als internet platform is misschien een betere keus. Zeker als die GSM werkt als de netwerk pc waar Larry Ellison het tien jaar geleden al over had, waarbij de applicaties via internet beschikbaar zijn. Al is dat niet direct het idee waar Microsoft het meeste sympathie voor heeft...
Voor de meer ontwikkelde landen kan de GSM gecombineerd worden met een virtueel laser toetsenbord en virtuele laser monitor, zodat je met enkele kleine draagbare componenten toch volwaardige functionaliteit krijgt.
Catalogi steeds vaker online
Volgens de editie 2006 van de 'National Directory of Catalogs' van Oxbridge Communications is in de Verenigde Staten het aantal catalogi dat online beschikbaar is het voorbije jaar van 7.440 gestegen tot 8.903. Zij vormen 78 procent van de 11.438 catalogi die in het repertorium van het bedrijf zijn opgenomen, in 2004 was dit slechts 60 procent.
Toch schrijven de marketeers de gedrukte catalogus niet af, het blijft een krachtig instrument om klanten naar de website te leiden. Meer zelfs, een aantal pure online catalogi zijn begonnen met een gedrukte versie. Daarnaast stelt men een stijging vast van het aantal 'magalogs', een combinatie van een catalogus met een magazine inhoud.
De boeken catalogi zijn het sterkst vertegenwoordigd (1.008 verschillende uitgaven). Andere belangrijke categorieën zijn kleding en accessoires, auto's, opleiding, tuinieren en geschenken. De voorbije 10 jaar kenden de computer catalogi een sterke terugval, van 561 in 1996 tot 240 in 2006.
Bron: 6 Minutes
E-commerce domineert verkoop op afstand België
In België werd er in 2005 voor 1,67 miljard euro producten en diensten op afstand verkocht: via het internet, de post en de telefoon. Uit het onderzoek van BeCommerce, de groepering van Belgische e-commerce winkels en postorderverkopers, blijkt dat iets meer dan twee derde van de verkoop gebeurt via het internet. Dit gaat ten koste van de omzet van De Post, die ook al lijdt onder het succes van de e-mail. In Europa is de verkoop op afstand goed voor 80 miljard euro, waarvan 40% via het internet. België is bezig aan een inhaalbeweging.
Bron: De Tijd
Duidelijkheid en vertrouwen verbeteren e-commerce
Duidelijkheid en vertrouwen zijn belangrijke factoren voor het succes van een e-commerce website. Bezoekers verlaten e-commerce websites vaak zonder te kopen als belangrijke informatie niet aanwezig, onduidelijk of onvolledig is, of als ze onvoldoende vertrouwen hebben in het bedrijf of de orderafhandeling. Dit gebrek aan vertrouwen komt meestal voort uit gebrekkige informatie, zeker als dit gepaard gaat met een onprofessioneel site-ontwerp en slecht taalgebruik. Wees dus helder over uw bedrijf en dienstverlening. U kunt de volgende lijstjes gebruiken om dit te bereiken:
Bedrijfs- en winkelinformatie
* Vermeld bedrijfsnaam, vestigingsadres, KvK-nummer, telefoonnummer en e-mailadres.
* Maak duidelijk of prijzen inclusief of exclusief BTW zijn.
* Zorg dat uw algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden goed te vinden zijn en in begrijpelijk Nederlands zijn opgesteld.
Communicatie en ondersteuning
* Maak duidelijk of en wanneer u op e-mail reageert en houd u daar aan.
* Zorg dat uw e-mailadres of mailformulier goed te vinden is.
* Structureer uw klant- en bezoekersondersteuning via FAQ (Frequently Asked Questions, Veelgestelde Vragen), online helpdesk of kennisbank.
* Omschrijf de hulp en ondersteuning waar bezoekers en klanten recht op hebben.
Rechten van klanten
* Wees duidelijk over het wettelijk recht van herroeping voor klanten.
* Omschrijf uw retourprocedure, ook wat betreft de betaling van verzendkosten.
* Wees duidelijk over uw privacybeleid.
* Vermeld duidelijk wat uw klachtenprocedure inhoudt.
Betalingen
* Omschrijf de stappen van de bestelprocedure en geef aan met welke stap de klant bezig is.
* Geef aan of teruggebladerd kan worden naar voorgaande stappen en of al ingevoerde informatie daarbij bewaard blijft.
* Maak duidelijk of online betalingen beveiligd verlopen.
* Vermeld vóór het orderproces of de klant na het bestellen een bevestiging en/of factuur zal ontvangen via website, e-mail of post.
* Geef aan of de klant naderhand online ordergegevens of factuur kan bekijken.
Verzenden van artikelen
* Geef aan wanneer de order wordt verwerkt, wanneer en hoe de bestelling wordt verstuurd en hoe de artikelen worden verpakt.
* Vermeld de naam van de transporteur en geef zo mogelijk informatie over online tracking & tracing.
* Geef aan of de zending verzekerd is en wat de procedure is bij schade of mislukte verzending.
Bron: artikel van Jurgen Nijhuis in Twinkle Magazine
Spammers leggen 10 miljoen blogs plat
Spammers hebben in een grootschalige aanval op de website van Blue Security, dat anti-spam diensten verleent, meer dan 10 miljoen Typepad en LiveJournal weblogs platgelegd. Het in Israël gevestigde Blue Security had namelijk een anti-spam "Do Not Intrude" lijst op poten gezet. Gebruikers kunnen daar hun e-mail adres registreren en de Blue Frog software van Blue Security op hun computer installeren. Wanneer er spam naar het geregistreerde e-mail adres gestuurd wordt, spoort Blue Security de oorsprong van de boodschap op en bombardeert vervolgens de website achter deze spamcampagne (de "sponsor") met verzoeken om dat e-mail adres van hun rondzendlijst te schrappen. Miljoenen spam-boodschappen worden zo omgezet in miljoenen opt-out verzoeken van leden van Blue Security. Met andere woorden: de spammers krijgen een koekje van eigen deeg.
Een van de spammers, die de naam "pharmamaster" gebruikt, lanceerde een DoS aanval tegen de website van Blue Security, . Bij zo'n Denial of Service aanval wordt een webserver overspoeld met een massa valse aanvragen om bestanden door te sturen. Daardoor kan het legitieme verkeer er niet meer door: de gewone surfer kan de site niet meer bereiken, de website ligt plat. Blue Security dacht het probleem op te lossen door het verkeer af te leiden naar hun weblog bij de grote Amerikaanse weblog host Six Apart. Maar het gevolg hiervan was dat Six Apart, dat 10 miljoen blogs host via haar TypePad en LiveJournal diensten, urenlang onbereikbaar was.
Bron: ComputerWorld
Google Trends analyseert trends in zoekwoorden
Google heeft net weer een nieuwe dienst gelanceerd: Google Trends. Welke zoekwoorden worden er gebruikt op Google? In welke taal? In welke stad? Op Google Trends analyseert Google een deel van de wereldwijde zoekacties en rangschikt ze op plaats van herkomst, land en taal, maar ook tijdstip en regio. De gegevens komen uit een database die Google heeft gemaakt van het individueel zoekgedrag van tientallen miljoenen mensen. Als Google bepaalde nieuwsfeiten kan traceren om de verhevigde belangstelling voor een bepaalde zoekterm te verklaren, dan toont de zoekmachine links naar de artikelen.
Online gokken verboden in Verenigde Staten?
In de Verenigde Staten is een wetsvoorstel ingediend om het online gokken te verbieden. Ook gokken op buitenlandse websites zou daarmee onmogelijk worden gemaakt. Het wetsvoorstel gaat verder dan de huidige Amerikaanse gokwetgeving en verbiedt alle vormen van online gokken. Jaarlijks wordt er naar schatting 12 miljard dollar vergokt op het internet, waarvan de helft afkomstig van Amerikaanse gokkers. Om offshore goksites op schimmige belastingparadijzen de pas af te snijden, blokkeert het wetsvoorstel ook betalingen met kredietkaart, cheques, geldtransfers of via het internet aan goksites. Overtreders riskeren tot vijf jaar cel.
Het voorstel werd al goedgekeurd door een werkgroep binnen het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden. Hoewel het voorstel nog een lange weg af te leggen heeft in het Huis van Afgevaardigden en de senaat, reageerden beleggers verschrikt op het nieuws. Op de Londense beurs London Stock Exchange doken aandelen van gokhuizen scherp naar beneden, om nadien opnieuw te stabiliseren.
De Amerikaanse wetgeving verbiedt momenteel gokken via telefoonlijnen over de grenzen van de deelstaten. Ook andere vormen van gokken zijn verboden, tenzij de deelstaten dit mogelijk maken. Vorig jaar werd de VS nog op de vingers getikt door de Wereldhandelsorganisatie, omdat het offshore goksites in Antigua en Barbuda zou discrimineren.
Bron: ZDNet
Internetbankieren België is veilig
Er is geen enkele reden tot bezorgdheid over de veiligheid van het internetbankieren bij de Belgische banken. Dat zegt de woordvoerster van Febelfin, de federatie van de financiële sector, in een reactie op een audit van Deloitte Business Advisory.
"De Belgische financiële sector staat op dat vlak aan de top", zegt woordvoerster Marina De Moerlooze, "onze systemen worden voortdurend aangepast aan de nieuwe normen". De Tijd berichtte maandag over een externe audit van Deloitte die werd uitgevoerd bij drie Belgische grootbanken en waaruit zou blijken dat er veiligheidslacunes zijn ontdekt in de systemen voor internetbankieren. Bij de banken zelf luidt het maandag dat veiligheid "een continu aandachtspunt" is en dat er sinds de start van het internetbankieren nog geen schadegevallen door veiligheidslacunes geweest zijn.
Bron: Belga
E-commerce begint aan tweede golf
Het afgelopen jaar werden er in Nederland bijna 2.500 nieuwe webwinkels (e-commerce websites) opgericht. In dezelfde week dat postorderbedrijf Neckermann bekend maakte honderd medewerkers te ontslaan, .com achter zijn naam te gaan zetten en alleen nog via internet te handelen, meldden de Nederlandse Kamers van Koophandel dat het aantal startende internetbedrijven in 2005 explosief is gestegen. In 2003 waren er nog 610 starters, in 2005 waren dat er 2.450. De Kamers van Koophandels classificeren deze branche onder de noemer 'postorderbedrijven', maar het gaat volgens de Kamers wel degelijk om verkoop op afstand via het internet.
De webbranche is daarmee, met klusbedrijven, de grootste groeier. Opvallend is ook het aantal starters in de websector: van de 2.500 nieuwkomers zijn er 1.900 voor het eerst actief.
Niet alleen de ommekeer bij Neckermann bewijst de stijgende lijn in de webwinkelbranche. Wehkamp, al tien jaar actief op het net, haalt inmiddels 10 procent van zijn omzet uit de virtuele wereld. En Albert, de online supermarkt van Ahold, boekte in 2005 een omzetstijging van 26 procent.
Webwinkelen is helemaal terug. In 2006 wordt, naar verwachting, meer dan twee miljard euro besteed bij Nederlandse webwinkels. Ruim 2 procent van alle inkopen die in Nederland worden gedaan, gaan dit jaar via het web. Volgens onderzoeksbureau Trendbox kan dat percentage in tien jaar tot boven de 10 procent stijgen. De onderzoeker baseert dat op de snel groeiend animo van internetters om spullen via het web te kopen. Gaf in 2004 nog 33 procent van de internetters aan wel eens iets bij een webwinkel te hebben gekocht, inmiddels zegt 44 procent een webaankoop te hebben gedaan.
Het is een opmerkelijke wederopstanding van een branche die de afgelopen vijf jaar non-existent was. Webwinkels behoorden tot de eerste en de grootste slachtoffers, toen de internetzeepbel in 2001 barstte. Daarna bleven alleen de allersterkste webwinkels over, vaak omdat ze eigendom waren van een bestaande 'bakstenen' winkelketen (Kijkshop, Wehkamp en Albert). Maar wie herinnert zich webwarenhuizen als Hot Orange, Dewinkel.com of Shop.nl nog? Of kledingwinkels als Boo.com en Dressmart? De websuper Max Foodmarket? Iemand?
Bron: artikel van Herman Stil in De Gelderlander
E-mail marketing: minder woorden, meer kliks
Uit een recente studie van Return Path, een Amerikaans e-mail marketing bedrijf, blijkt dat de doorklik ratio (het aantal keren dat er vanuit de mail wordt geklikt naar de landing page van de website) sterk afneemt wanneer de onderwerp regel van de e-mail meer dan 50 tekens bevat. Gemiddeld blijkt de doorklikratio bij onderwerp regels met minder dan 50 karakters 75 % hoger te zijn dan bij onderwerp regels met 50 of meer karakters.
Het effect op de open ratio van mails is een stuk kleiner: een kortere onderwerp lijn verhoogt de open ratio met gemiddeld 12,5 %, hetgeen ook niet slecht is...
Bron: Digimedia
E-commerce verbetert shopping mogelijkheden
Het aantal Amerikanen dat vindt dat internet bijdraagt aan betere shopping mogelijkheden is verdubbeld ten opzichte van 2001, en bedraagt nu 32 procent. Dat concludeert het Pew Internet & American Life Project. Steeds meer Amerikanen hebben thuis breedbandinternet. Het percentage is gestegen tot 42 procent. In januari 2005 was dit nog 29 procent. Uit andere onderzoeken blijkt dat consumenten met een breedbandverbinding meer online aankopen doen.
Op dit moment heeft 73 procent van de Amerikaanse volwassenen toegang tot internet. In januari 2006 was dit 66 procent. Toch varieert het gebruik van internet nog sterk onder verschillende leeftijdscategorieën. Van alle 18-tot-29-jarigen is 88 procent online. Bij 30-tot-49-jarigen is dit 84 procent, zo stellen de onderzoekers. De groep 50-tot-64-jarigen is voor 71 procent online, en van alle Amerikanen ouder dan 65 jaar is 32 procent online.
Ook met betrekking tot het inkomen blijken er verschillen in het online gedrag. Huishoudens met een lager inkomen zijn minder online, namelijk 53 procent. Hogere inkomens (tussen de 30.000 en 50.000 dollar) zijn voor 80 procent online. Pew concludeert dat er een verband is tussen het inkomen en de toegang tot internet. Hoe hoger het inkomen, hoe hoger het percentage mensen dat online is. In de hoogste inkomenscategorie is dit 91 procent.
Bron: Pew Internet & American Life Project via Twinkle Magazine
E-commerce verhoogt offline winkelbezoek
Mensen die vaak via e-commerce websites kopen, bezoeken daardoor niet minder vaak gewone winkels. Integendeel, winkelbezoek schijnt juist te worden gestimuleerd door online te winkelen. Andersom wordt online winkelen ook gestimuleerd door winkels te bezoeken. Dat concludeert Sendy Farag in haar promotieonderzoek aan de Universiteit van Utrecht.
Farag stelt dat er aanwijzingen zijn dat online winkelen het winkelbezoek kan vervangen. In het algemeen wordt er echter meer in plaats van minder mobiliteit verwacht. De onderzoekster legt een relatie tussen mobiliteit en milieu. 'Meer mobiliteit betekent meer milieuvervuilling, daarom zullen beleidsmakers rekening moeten houden met mogelijke milieu-effecten van winkelen via internet.'
Mensen winkelen minder vaak via internet als zij dichtbij winkels wonen. 'Dat is goed nieuws voor winkeliers, aangezien zij vooralsnog niet bang hoeven te zijn voor sluiting door de toename van internetwinkelen. In de toekomst is een dergelijke sluiting echter niet ondenkbaar. Dit kan de bereikbaarheid van winkels negatief beïnvloeden, vooral voor mensen die niet via internet winkelen,' zo geeft de onderzoekster aan.
Bron: Twinkle Magazine
Naschrift Marco Kuchler: zie ook het artikel Winkelgedrag consument veranderd door internet over een onderzoek van de Universiteit van Utrecht en Multiscope van 2004 over hetzelfde onderwerp. Niet vermeld maar voor de hand liggend is de aanname dat de personen die online en offline winkelen wellicht personen zijn die meer dan gemiddeld winkelen omdat zij over een hoger dan gemiddeld budget beschikken. Uit ander onderzoek is al gebleken dat internet gebruik toeneemt met het stijgen van de welstandsklasse en dit kan natuurlijk de onderzoeksresultaten vertekenen. Het is logisch dat wie over meer budget beschikt vaker gaat winkelen, onafhankelijk van e-commerce invloeden...
Online reclame België groeide met 35% in 2005
Aan reclame op het internet is in 2005 in België 44 miljoen euro besteed, een stijging van 35 procent ten opzichte van 2004. Toch blijven de bestedingen nog achter op de tijd die de verbruiker aan het internet wijdt, zo heeft het Belgische Interactive Advertising Bureau (IAB) donderdag meegedeeld. Deze beroepsvereniging groepeert 138 spelers op de digitale en interactieve communicatiemarkt.
De online reclamebestedingen namen ten opzichte van de evolutie in de andere media aanzienlijk toe, maar blijven nog ver onder de vooruitgang in Frankrijk (plus 74 pct) en Groot-Brittannië (plus 66 pct), aldus IAB. De beroepsvereniging raamt de reclame-investeringen in functie van zoektermen (keywords bying) op elf miljoen euro in België, wat het investeringsbedrag op 55 miljoen euro brengt. Dit bedrag vormt 2,2 procent van het geheel van de reclame-investeringen (2.242 miljoen euro), bij een tijdsverbruik van 20 procent op internetmedia. "Dit toont wederom de breuk aan tussen het adverteerdersgedrag en het gedrag van de Belgische verbruikers."
Hoewel de adverteerders zich nog teruggetrokken opstellen tegenover het internet, zijn ze volgens IAB Belgium steeds talrijker om erin te investeren. Van de Top 100 van de Belgische adverteerders waren er 49 online in 2003, 60 in 2004 en 77 in 2005. Het gemiddelde budget van een online reclamecampagne bedroeg vorig jaar 53.000 euro en 37 campagnes overschreden de 100.000 euro.
Bron: persbericht IAB
Omzet TradeDoubler bijna verdubbeld
De omzet van TradeDoubler is in het eerste kwartaal van 2006 fors gestegen, ten opzichte van dezelfde periode in 2005. Met een stijging van maar liefst 91 procent is de omzet nu ruim 42 miljoen euro. De bruto winst is in deze periode met 67 procent gestegen. Tradedoubler verwacht voor 2006 een doorlopende sterke omzet- en winststijging. Deze verwachting is in lijn met de algemene verwachtingen van online bestedingen.
De markt groeit nog altijd sterk, zo geeft TradeDoubler in haar jaarverslag aan. Zowel e-commerce als internet advertising zijn in 2005 snel gegroeid. TradeDoubler geeft een aantal oorzaken voor deze groei. Zo hebben steeds meer mensen in Europa een eigen internetaansluiting. Ook zijn er meer ervaren internetters, en groeit het vertrouwen in internet. Minder mensen maken zich zorgen over creditcardfraude of te late bezorging. Niet alleen kopen steeds meer mensen op internet, mensen kopen ook steeds meer op internet. Oftewel: naast het aantal online consumenten stijgt ook de hoogte van het bedrag dat online uitgegeven wordt.
Eerder bleek al uit onderzoek van Forrester Research dat e-commerce in Europa gedomineerd wordt door 'reizen'. Maar de groei is volgens TradeDoubler in alle segmenten zichtbaar. Volgens Forrester blijft de reisbranche tot 2009 de grootste vertegenwoordiger, gevolgd door kleding (nu derde).
De belangrijkste reden voor de groei bij internet advertising ligt volgens TradeDoubler in het feit dat steeds meer reclamebudget toegewezen wordt aan online reclame. De organisatie verwacht dat de discrepantie tussen toewijzing en mediaconsumptie in de komende jaren zal verminderen. Adverteerders zullen ernaar streven om hun begrotingen in te zetten daar waar consumenten het meeste tijd doorbrengen en hun aankopen doen. Volgens TradeDoubler bevestigt de eigen groei de markttendensen. Het aantal klanten is gegroeid, evenals de winst per klant.
Bron: Twinkle Magazine
Overhemd op maat bij Neckermann
Op de website van Neckermann kunnen klanten nu ook overhemden op maat bestellen. 'Herenkleding doet het goed bij Neckermann. Daarom streven wij naar een goed assortiment en zoeken we altijd naar vernieuwingen', zegt directeur Kees Gabriëls. Neckermann is erg gespitst op nieuwe internettoepassingen. 'Deze dienst sluit daar goed bij aan', vervolgt Gabriëls. 'Overhemden op maat zijn normaal gesproken alleen weggelegd voor de happy few. Maar onze doelgroep is veel breder. Wij willen deze dienst dan ook voor een grote groep toegankelijk maken.'
Op de Neckermann-site kan de klant zelf kiezen: de stof, het dessin, de kraag, lange- of korte mouwen, manchetten, onderrand, plaats van de rugplooien en eventueel een monogram. Vervolgens moeten nog enkele vragen worden beantwoord . Op basis van deze individuele keuzes en persoonlijke gegevens wordt het overhemd geproduceerd. Het overhemd wordt vervolgens op bestelling gemaakt en binnen twee weken verstuurd.
'Neckermann werkt samen met Shirtsdotnet. Deze partij levert de applicatie, waardoor één en ander technisch mogelijk wordt gemaakt', zegt Gabriëls. Shirtsdotnet werkt ook samen met WE en Bivolino, die ook overhemden op maat aanbieden.
Bron: Twinkle Magazine
E-commerce blijft groeien
Consumenten kopen steeds meer online. Ze kopen niet alleen meer van hetzelfde (boeken en computeronderdelen), maar consumenten doen ook steeds grotere aankopen, zoals tickets, koelkasten en zelfs hooggeprijsde luxe artikelen als designer kleding en sieraden, volgens eMarketer. De organisatie verwacht dat het aantal online aankopen met ruim 18 procent zal toenemen tussen 2005 en 2009.
Hoewel er dus nog steeds een flinke groei verwacht wordt, zal deze niet zo groot zijn als de afgelopen vier jaar, zegt eMarketer. Tussen 2001 en 2005 bedroeg de groei 26 procent. Volgens Jeffrey Grau, Senior analist bij eMarketer en auteur van US Retail E-Commerce, niet iets om je druk om te maken. 'Het is meer een teken dat de markt voor e-commerce volwassen wordt.' De groeiende stabiliteit van de markt wordt geïllustreerd door de ontwikkeling van de online shopper, zegt eMarketer. 'De online verkoop van computer-hardware en -software staat op het punt de offline verkoop voorbij te gaan. Dit is een goed voorbeeld van de sterke e-commerce marketing in de Verenigde Staten,' zegt Grau. 'Maar niet alleen kopen online shoppers meer online, ze kopen ook meer verschillende soorten producten.' Consumenten zouden steeds grotere uitgaven doen op internet.
De eerste e-commerce specialisten voorspelden dat kleding online nooit goed zou verkopen. Hoewel er nog steeds consumenten zijn die er niet veel voor voelen, is de online marktplaats voor kleding aan het veranderen. 'Er zijn interessante ontwikkelingen bij online kledingverkoop. Er zijn steeds meer kleine webretailers die kleding gaan verkopen', aldus Grau. De verkoop van kleding online blijkt een interessante markt te zijn, waar tegemoet kan worden gekomen aan de interesses en wensen van de modebewuste consument.
Bron: Twinkle Magazine
Naschrift Marco Kuchler: 'De eerste e-commerce specialisten voorspelden dat kleding online nooit goed zou verkopen.' Dan hadden die 'specialisten' blijkbaar niet in de gaten dat bij de andere vorm van verkoop op afstand, namelijk postorder verkoop, de catalogi van de grote spelers voor het grootste gedeelte uit kleding bestaan....
Kapaza! start rechtszaak tegen domeinkapers
Online handelsplaats Kapaza! eist in een bodemprocedure twintig domeinnamen op. Het betreft domeinnamen waarbij de merk- en handelsnaam Kapaza! in verschillende varianten doelbewust misbruikt wordt. Het opeisen van domeinnamen op deze schaal, afgeleid van één merknaam, is uniek in de Benelux.
De Nederlandse en Belgische versie van Kapaza!, www.kapaza.nl en www.kapaza.be, hebben gezamelijk meer dan 100.000 unieke bezoekers per dag. Door varianten van de originele domeinnamen te registreren met één of enkele letters verschil kunnen bezoekers van Kapaza!, door het maken van een typefout, op deze gekaapte domeinen terecht komen. Voorbeelden zijn www.kapaze.be, www.kapzaa.be en www.kapazza.nl. Deze methode wordt typosquatting genoemd. Meer informatie over dit fenomeen vindt u in dit recente Marketingconsultancy artikel over domeinnaam kapen. Tegen elf partijen is een bodemprocedure gestart die op 16 augustus 2006 voor de rechtbank van Maastricht, Nederland dient. De gedaagde partijen zijn afkomstig uit verschillende landen zoals Nederland, België en Duitsland.
Bron: persbericht Kapaza
Amazon ruilt Google in voor Microsoft
Amazon heeft er voor gekozen om voor de zoekfuncties van zijn Alexa en A9 zoekmachine diensten zijn samenwerking met Google in te ruilen voor een samenwerking met Microsoft. Microsoft mag voortaan met zijn Live Search de zoekresultaten op beide Amazon-diensten leveren.
Bron : Digimedia
Harder werken als oplossing tegen banenverlies?
Uit onderzoek uit 2004 blijkt dat Europese telecombedrijven 7% van hun bedrijfskosten besteden aan outsourcing en offshoring naar Oost-Europa en Azië. Sindsdien is de outsourcing golf alleen maar gegroeid. Na de eenvoudige productiejobs is nu vooral de delocalisatie van jobs met hoge toegevoegde waarde volop bezig. De combinatie van lage loonkosten met hoge kwalificaties maakt prijsconcurrentie voor Europese werknemers onmogelijk. Ook InterAction werkt al vele jaren samen met Russische en Oekraïense software ingenieurs op universitair niveau, die voor een kwart van de West-Europese tarieven werk van zeer hoge kwaliteit leveren. 'Distance is dead' zei Tom Peters al vele jaren geleden, maar tot de meeste Europeanen is de draagwijdte van die uitspraak nog steeds niet doorgedrongen.
Zelfs de Vlaming als meest productieve werknemer van Europa kan niet concurreren tegen de lage lonenlanden. De uurlonen zijn niet alleen veel lager, maar een Vlaming werkt gemiddeld 1.550 uren per jaar en een Zuid-Koreaan werkt gemiddeld 2.302 uren. In China is het gebruikelijk om 7 dagen per week te werken, zonder vakantie. Veel werknemers in de Chinese industrie wonen in werkkampen bij de fabriek.
Wat is de oplossing? Van werkgeverszijde wordt gepleit voor loonkostenverlaging door loonmatiging, langere werktijden en pensioen op latere leeftijd. Hierbij worden ze bijgestaan door regeringen die hierin de oplossing zien om het gat in hun begroting kleiner te maken, zeker gezien de hoge kosten van de vergrijzing in de komende jaren.
Maar hoewel de werkgevers natuurlijk elk argument aangrijpen om hun winsten te verhogen, biedt dit scenario geen echte oplossing. Zelfs als de welvaartsstaat compleet wordt uitgekleed, kunnen wij westerlingen niet concurreren met de lage lonenlanden. De oplossing ligt niet in kop-tegen-kop prijsconcurrentie met landen die op dat vlak een competitief voordeel hebben door het veel lagere welvaartsniveau, minder kostbare infrastructuur, geen of nauwelijks vakbondsinvloed en weinig aandacht voor milieubescherming. Dat is een bij voorbaat verloren strijd.
Zoals altijd zijn er meerdere oplossingen voor een probleem. In de Romeinse tijd en de koloniale tijd werd de welvaart verzekerd door het leegroven van de veroverde gebieden en door slavernij. In onze tijd gebeurt dit nog steeds, bijvoorbeeld door het leegroven van de oliereserves in Irak (met reeds een begerig oog op Iran) of door het massaal inzetten van concentratiekamp gevangenen voor industriële productie in China. Een andere methode voor het creëren van welvaart was de industriële productie van goederen, liefst met goedkope grondstoffen uit de Derde Wereld landen. De methode waar we ons nu op moeten richten is innovatie, met een duidelijke strategie voor de bescherming van ons intellectuele eigendom. Europa is in staat geweest om de rest van de wereld te veroveren en voor honderden jaren bezet te houden door een combinatie van inventiviteit en genadeloosheid. Deze combinatie bleek sterker te zijn dan het getalsmatige overwicht van de bevolking van de veroverde gebieden. Deze les uit de geschiedenis moeten we goed onthouden en in de hedendaagse situatie toepassen.
Vraag naar analytische software blijft groeien
De West-Europese markt voor analytische software zal in 2006 opnieuw aanzienlijk groeien. Marktonderzoeker IDC voorspelt voor deze sector tegen 2010 1,9 miljard euro omzet, een samengestelde groei van 10,3 procent per jaar voor de drie toepassingsgebieden financial, CRM en operations samen. De groei zal het hoogst zijn in de financiële software voor analytische toepassingen. Na de golf van operationele investeringen is er vraag naar meer tools om via analyse de marketing- en verkoopstrategie te verfijnen.
Geld verdienen met weblogs nog zeer moeizaam
Adverteerders hebben nog altijd bijzonder weinig belangstelling voor weblogs. Dat stelde Paul Molenaar, directeur van Ilse Media, tijdens het symposium Blognomics in Amsterdam. De Nederlandse blogosfeer is volgens hem het voorbije jaar wel drie keer groter geworden in omvang, maar de totale omzet zou nog altijd niet meer dan één miljoen euro bedragen. Bovendien stelde hij dat de groei van het aantal weblogs begint af te nemen. Het magazine Emerce meldt dat het aantal Nederlandse weblogs vorig jaar steeg tot 600.000 exemplaren, nagenoeg een verdrievoudiging tegenover het jaar voordien. Maar Paul Molenaar stelde dat een weblog maandelijks gemiddeld amper 500 pageviews genereert en 10 reacties krijgt. "Omgerekend verdient iedere blogger ongeveer tien eurocent per jaar," voegde hij daar aan toe.
Molenaar stipte nog aan dat weblogs weliswaar een groot bereik hebben, maar hij stelt dat de adverteerders niet echt de weg gevonden hebben naar die persoonlijke sites. "Nederlandse bloggers dit jaar gezamenlijk nog geen één miljoen euro verdienen aan advertenties," voorspelde hij. "Sponsoring valt daarbuiten en dat is een lucratiever inkomstenmodel voor enkele gespecialiseerde bloggers. Traditionele media schakelen weblogs in, maar ze snappen het niet," stipte hij aan. "Journalistieke waarden gelden niet op weblogs. Het merendeel van de berichten op die blogs is saai. Middelmaat verkoopt niet." Maar hij voegde er aan toe dat deze streven naar uitersten ook risico's inhouden, waarbij niet-professionele auteurs ethisch over de grens dreigen te gaan.
Bron: Verslag Blognomics congres door Marc Horckmans op Zi-Biz.be
Naschrift Marco Küchler: dit weblog heeft maandelijks tussen de veertigduizend en vijftigduizend page views en ongeveer twintigduizend bezoekers. Ondanks de saaie berichten ;-)
Misschien wordt het tijd om er eens wat geld mee te gaan verdienen?
Domeinnaam handel is weer miljoenenbusiness
De handel in domeinnamen was samen met de internet hype ingestort in de periode 2002 - 2005. Maar met het hernieuwde geloof in de mogelijkheden van internet is ook de domeinnamen handel weer opgebloeid. De focus ligt vooral op de handel in de nieuwe .eu domeinnamen en de verkeerde gespelde domeinnamen. Iedereen heeft wel eens een domeinnaam fout ingetikt, bijv. wwwnu.nl, hotmial.nl, yhoo.com etc. Er zijn zelfs 500 manieren om Britney Spears fout te spellen. Volgens de Washington Post wordt er flink verdiend aan domainparking en typo's.
Google, Yahoo en registrars verdienen miljoenen aan domainparking en foutgespelde domeinnamen. Google en Yahoo hebben hiervoor zelfs een aparte service: Adsense for domains en Yahoo parked domains. Hierbij weigeren de twee zoekmachine giganten advertenties te tonen op webadressen die handelsmerken schenden, door middel van verkeerde spelling. Maar uit onderzoek van Ben Edelman van de Harvard University blijkt echter dat op veel verkeerd geschreven domeinnamen van bekende bedrijven, advertenties van Google staan. "De steun aan deze activiteit is moeilijk te verenigen met Google's motto 'Do no evil'", zegt Edelman, die uitgebreid onderzoek heeft gedaan naar reclame op ongebruikte domeinen.
Ook uit onderzoek van The Washington Post, die de tool 'URL tracer' van Microsoft gebruikte om typo-squatters te achterhalen, bleek dat op veel domeinen met foutspellingen van "Verizon Wireless" en "EarthLink" Google advertenties werden aangetroffen. Google verdedigt haar handelswijze, en zegt dat een website uit haar advertentienetwerk wordt verwijderd als een handelsmerk eigenaar een klacht indient, vanwege mogelijke verwarring. "Unless it is confusing to somebody, trademark law doesn't apply" zegt Rose Hagan, Google's belangrijkste advocaat op het gebied van merkenrecht. Tevens zegt Hagan dat de software formules niet slim genoeg zijn om handelsmerk schendingen te ontdekken.
John Meyers, general manager van 'Yahoo parked domains', zegt strikt de Yahoo richtlijnen toe te passen en domeinen die de regels schenden zonder meer te verwijderen. Schending van de richtlijnen betreft o.a. foutgespelde domeinnamen van beroemdheden, handelsmerken en illegale praktijken. Yahoo heeft een speciale software filter geschreven die deze domeinnamen achterhaalt en verwijderd uit het advertentienetwerk.
Deze vorm van online advertising bestaat bij de gratie van 'type-in' verkeer, gebruikers die een domeinnaam direct in de browser intypen, in plaats van het gebruik van een zoekmachine. Internet analisten schatten dat ruwweg 15 procent van al het verkeer op deze manier voorkomt. Saillant detail is dat Google in haar eigen Adsense regels advertenties op parkeer sites verbiedt. In Nederland is Blixem met duizenden domeinnamen één van de grootste gebruiker van domainparking, met sites zoals jim.nl
Handel in .eu domeinnamen
Een maand na de lancering van het .eu domein heeft Sedo, de grootste internetdomein marktplaats, al zo'n 120.000 (10% van het totaal) Europese domeinnamen te koop staan. Deze sites maken allemaal gebruik van de optie domainparking, een pagina gevuld met advertenties om te verdienen aan de ongebruikte webpagina. Deze vorm van adverteren neemt een enorme vlucht en zelfs de investering in domeinnamen voor deze sites overtreft de 1 miljoen dollar.
Bron: artikel Paul van Veenendaal op Marketingfacts.nl
Protest tegen sponsoring Gay Games door Kraft
Aandeelhouders van foodgigant Kraft Food's hebben kritiek geuit op de beslissing van het concern om de Gay Games in Chicago te sponsoren. Kraft steekt 25.000 dollar in het event dat in juli plaatsheeft. Aandeelhouder Marcella Meyer, projectdirecteur van Chicago's Southwest Parents Committee, vindt dat Kraft geen 'homoseksuele levensstijl' moet financieren.
Andere aandeelhouders vinden juist dat de sponsoring past in het totale goededoelenprogramma van Kraft. Eerder kwamen er al protesten van de American Family Association tegen de sponsoring. Kraft zegt in een statement dat 'dergelijke activiteiten het concern krachtiger maken en focussen op de diversiteit van mensen die onze producten kopen'.
Bron: Adformatie
Amerikaanse econoom J. K. Galbraith overleden
De Amerikaanse econoom John Kenneth Galbraith is zaterdag 29 april 2006 op 97-jarige leeftijd overleden. Galbraith was een progressieve Keynesiaan en hield zich bezig met controversiële thema's, zoals de herverdeling van de rijkdom in de samenleving. Galbraith was een van de meest gelezen auteurs uit de geschiedenis van de economische wetenschappen. Hij schreef bijna vijftig boeken, waaronder 'De economie van de overvloed', een van de zeldzame werken die ervoor gezorgd hebben dat een natie zijn waarden herbekeek. Galbraith had een vlotte pen, ook als hij het over de meest lastige onderwerpen had. De Amerikaanse leiders deden vaak een beroep op Galbraith, die graag gratis raad gaf, zelfs al werden zijn raadgevingen vaker genegeerd dan gevolgd, aldus de New York Times.
Kenneth Galbraith, die generaties lang lezingen gaf aan de universiteit van Harvard, heeft gedurende bijna zeventig jaar deelgenomen aan het politieke debat in Amerika. Vanaf de jaren 1930 tot de jaren 1990 beïnvloedde hij de ideeën van de leiders van de Amerikaanse democratische partij, waaronder de Democratische presidenten Franklin D. Roosevelt, Harry S. Truman, John F. Kennedy, Lyndon B. Johnson en Bill Clinton.
Bron: Gazet van Antwerpen
Nederland wil omgekeerde verkooptechnieken verbieden
Een meerderheid in de Nederlandse Tweede Kamer van CDA en PvdA wil omgekeerde verkooptechnieken aanpakken. Consumenten zitten nu vaak vast aan een contract als ze niet op tijd aangeven dat ze geen behoefte hebben aan een lening of een nieuwe telefoonaanbieder, die ze via ongevraagde post wordt aangeboden.
Vooral financiële instellingen moet verboden worden om op deze agressieve manier hun producten aan te bieden, omdat het risico op schulden wordt vergroot door agressieve verkooptechnieken.
Bron: Adformatie / ANP