Marco Kchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief juli 2007
Weinig vertrouwen in farma websites
Volgens onderzoek van Prospectiv hebben de meeste websurfers weinig vertrouwen in de eigen websites van farmaceutische merkproducten. Prospective interviewde achthonderd Amerikaanse consumenten in juni 2007 en ontdekte dat 54% de voorkeur geeft aan informatie van algemene medische websites, 37% zoekt op ziekte-specifieke websites en slechts 4% zoekt informatie op de websites van farmaceutische bedrijven.
U kunt het volledige artikel lezen op Bizreport.
Lelijke websites werken beter
Functionaliteit en nuttigheid zijn ontzettend veel belangrijker voor het succes van uw website dan hoe mooi en elegant hij er uitziet. Wat wij het mooiste vinden zijn vaak de minst bruikbare dingen in de praktische en functionele betekenis. De Everest is mooi. Goud, juwelen en diamanten ringen zijn mooi. Zouden sommige dingen mooier worden als ze praktische bruikbaarheid verliezen?
Er bestaat geen twijfel over dat design en ontwerp de dingen soms mooi en functioneel tegelijkertijd kan maken. Maar voor andere designuitdagingen is het zo dat hoe mooier het design, hoe minder functioneel en gebruiksvriendelijk het wordt. En dit is zeker waar voor websites.
Ryanair, eBay, Amazon, Google, Craig's List, My Space en YouTube zijn lelijke websites. Ze zijn tegelijk ook onvoorstelbaar succesvolle websites. Als ik aan mijn publiek de Ryanair website toon, dan wordt er hoorbaar naar adem gehapt. Ik zie mensen terugdeinzen door de pure lelijkheid. En toch vervoerde Ryanair vorig jaar 42 miljoen passagiers, en de overgrote meerderheid daarvan boekte zijn vlucht via ryanair.com.
Hebt u ook gemerkt dat het web grijs wordt? Er is een sterke groei van het grijze tekst syndroom, vooral in blogs. Web design trapt voluit in de val van meer zorg voor hoe een pagina oogt dan voor hoe ze leest. Weinigen zullen betwisten dat het moeilijker is tekst te lezen op een scherm dan op papier. De meesten zullen het ermee eens zijn dat zwarte tekst op een net-niet-witte achtergrond het makkelijkst leest. En er is iets voor te zeggen dat de lettergrootte voor webpagina's licht groter moet zijn dan voor een gedrukte pagina.
Wel, waarom gebruiken meer en meer websites vandaag de dag dan kleine lettertypes en grijze tekst? Het antwoord is eenvoudig: kleine letters en grijze tekst zien er leuker uit. Zij gaan beter op in het design van de pagina. Zij zijn eleganter en een streling voor het oog.
Het probleem met grotere letters en zwarte tekst is dat ze opvallen. Ze domineren de pagina. En dat is precies wat ze beter leesbaar maakt. Zwarte tekst in grote korpsen springt uit de achtergrond. Als ik mensen naar hun directe instinctieve reactie op een website zoals Ryanair vraag, dan zeggen ze vaak meteen dat die lelijk is. Als je de meeste mensen vraagt naar hun opinie over succesvolle websites, dan zullen ze waarschijnlijk ook zeggen dat ze er niet uitzien.
Feit is dat we geen tijd spenderen aan kijken naar websites. We spenderen tijd aan websites lezen en gebruiken. Er zijn drie kenmerken die goed web design moet hebben: nuttigheid, nuttigheid en nuttigheid.
Bron: Gerry McGovern via 6 Minutes
Geen aandacht voor spam op gsm
Een onderzoek van ExactTarget bij 4.000 GSM gebruikers toont aan dat er geen belangstelling is voor commerciele boodschappen via e-mail op de GSM. De gebruikers reageren alleen op dringende en niet-commerciele berichten. De rest wordt genegeerd tot een later tijdstip (als de gebruiker weer achter zijn PC of laptop zit).
U kunt het volledige artikel lezen bij BizReport.
En u kunt het rapport 'E-mail marketing for the third screen' hier downloaden (PDF, 4,2 MB).
E-commerce UK stijgt door regen
Volgens onderzoeksbureau Hitwise zorgt de natte zomer in Groot-Brittannië ervoor dat webwinkeliers goede zaken doen. Om de regen te vermijden zoeken Britten hun heil online. De bezoekersaantallen in webwinkeliers zijn de afgelopen weken behoorlijk toegenomen. Ook de zomeruitverkoop draagt hieraan bij. Hitwise spreekt van een bescheiden herstel in het bezoek aan webwinkels.
Voor het eerst in vijf maanden zag het bureau in juni namelijk een toename. In mei en april registreerde Hitwise nog een daling van ongeveer 5 procent in beide maanden. In juni nam het verkeer met 2 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar toe. Door de summer sale is het bezoek nog verder gestegen. In juli steeg dit met 3 procent in vergelijking met juli vorig jaar. De toename wordt voornamelijk veroorzaakt door een aantal subcategorieën, waaronder kleding en accessoires (+11 procent), warenhuizen (+7 procent), huis & tuin (+7 procent) en video & games (+7 procent).
Bron: Twinkle Magazine
TradeDoubler koopt The Search Works
TradeDoubler neemt The Search Works over, het grootste zoekmachinemarketingbedrijf van het Verenigd Koninkrijk. De organisatie heeft alle aandelen van The IMW Group gekocht, waar The Search Works en The Technology Works onder vallen. Door de nieuwe overname is TradeDoubler één van de grootste online marketingbedrijven van Europa.
TradeDoublers portfolio bevat nu affiliate marketing, online advertising campaigns, pay-per-call en een online tracking en ad-serving technology. "De overname biedt voor beide ondernemingen grote mogelijkheden. Zoekmachinemarketing en affiliate marketing zijn de grootste direct response-kanalen, en op beide gebieden wordt grote groei verwacht", aldus TradeDoubler. TradeDoubler betaalde ongeveer 84 miljoen euro voor de overname.
The IMW Group heeft twee hoofdactiviteiten. Het is actief als zoekmachinemarketingbureau (The Search Works), onder meer bekend door haar bid management software BidBuddy, en op het gebied van zoekmachinemarketingtechnologie (The Technology Works). Klanten van het bedrijf zijn onder andere Asda, Comet, EasyJet, First Choice, Interflora en The Carphone Warehouse. Het bedrijf is in 1999 opgericht en heeft 108 werknemers.The Search Works is actief in het VK, en The Technology Works werkt in Europa en Azië. TradeDoubler is actief in 18 Europese landen. "De acquisitie biedt kansen voor verdere geografische groei", laat TradeDoubler weten.
TradeDoubler maakte vandaag ook de resultaten bekendgemaakt van het tweede kartaal en het eerste halfjaar van 2007. De totale omzet in het eerste halfjaar van 2007 bedroeg ruim 112,1 miljoen euro, een stijging van 29 procent ten opzichte van het eerste halfjaar van 2006. De omzet is in het tweede kwartaal gestegen met 27,9 procent tot 55,6 miljoen euro, vergeleken met het tweede kwartaal in 2006.
Bron: Twinkle Magazine
Mobiel zoeken stijgt naar 715 miljoen dollar omzet tegen 2011
Volgens recent onderzoek van eMarketer zal het online zoeken naar informatie via mobiele apparaten (gsm, pda, smartphone) stijgen naar 715 miljoen dollar van de omzet voor telecom bedrijven tegen 2011. Dat is ongeveer 15% van hun geschatte omzet in 2011.
Mobiele gebruikers zoeken nu al informatie op de zoekmachines via hun mobiele apparaten. Daarbij geven ze de voorkeur aan Google of Yahoo boven de portal van hun telecom bedrijf. En uit het onderzoek blijkt dat ze niet verder zoeken dan de eerste pagina met zoekresultaten.
Het volledige artikel vindt u op Bizreport.
Banners versterken search
Banners leiden meestal op een heel andere manier tot resultaat dan aanvankelijk gedacht. Lang niet iedereen die geinteresseerd is een online advertentie klikt daadwerkelijk op de banner. Nee, sommigen gaan rechtstreeks naar de website van de adverteerder of gaan via Google zoeken naar het geadverteerde merk of product.
Het Londense digitale marketing bureau Harvest Digital onderzocht samen met Adviva en Nielsen/NetRatings het zoekgedrag bij de online aankoop van reizen. Aan respondenten is gevraagd wat zij doen als ze een banner voor vakanties of vliegreizen zien. Slechts 26 procent zou de banner aanklikken. Zelf zoeken is veel populairder. Naar de naam van de adverteerder (26 procent) of op algemene combinaties van zoektermen die samenhangen met de advertentie (31 procent). Bij een banner met een tekst als "met airline X goedkoop naar Spanje" zoeken mensen dan bijvoorbeeld op "vliegtickets Spanje", "goedkoop vliegen Spanje", "tickets airline X" of soortgelijke combinaties. Even opmerkelijk is dat 29 procent de banner niet aanklikt en rechtstreeks naar de website van de adverteerder surft. Bij ervaren reizigers die minstens drie reizen per jaar maken is dat zelfs 38 procent. Banners brengen websitebezoekers soms ook rechtstreeks naar het retailkanaal: 4 procent van de respondenten geeft aan na het zien van een interessante banner direct naar een reisbureau te stappen.
Bannerreclame blijkt dus aanleiding te geven tot heel veel zoekacties. Aangezien vaak met algemene termen wordt gezocht, kunnen sitebezoekers ook bij een concurrent terechtkomen. Een bannercampagne moet dus gepaard gaan met een geïntegreerde searchcampagne om de mensen op te vangen die niet op de banner klikken maar algemeen gaan zoeken. Een andere belangrijke implicatie van het onderzoek is dat de effectiviteit van bannerreclame zwaar onderwaardeerd wordt als alleen maar gelet wordt op doorklikratio's: banners brengen mensen veel vaker langs andere wegen naar de website dan via een klik op de banner zelf.
Bron: Brisk, Marketing Online, Management Online
Afbetalen via de webshop
Nederlandse webshops bieden nu ook de mogelijkheid de aankopen via afbetaling te betalen via Primeline. De organisatie biedt deze dienst al aan fysieke retailers, maar stelt dit nu ook beschikbaar voor webwinkeliers. Elektronica webwinkel Modern.nl heeft het concept inmiddels in zijn webshop geintegreerd. PrimeLine is een van de grotere spelers op dit gebied in Nederland. Het bedrijf breidt deze dienstverlening nu uit met financiering via de webshops van retailers. Volgens Arie van Dusseldorp, directeur Marketing, is het risico voor webwinkeliers laag: 'Het is een extra betaalmiddel dat aan de site toegevoegd wordt. Wanneer een consument deze optie kiest komt hij in de beveiligde betaalomgeving van PrimeLine.'
PrimeLine voert online een toetsing uit, waarna de aanvrager te horen krijgt of de lening is goedgekeurd. De toetsing gebeurt via het Nederlandse Bureau Krediet Registratie en via het interne Primeline risicoprofiel.
Bron: Twinkle Magazine
Mobiele marketing voor e-commerce?
Interessant artikel op de site van Twinkle Magazine:
Webwinkeliers zijn, om voor de hand liggende redenen, pioniers op het gebied van adverteren op het web. Maar als het aankomt op mobiel adverteren zijn ze een stuk terughoudender. Aan de ene kant zeggen analisten dat dit terecht is. Immers, nog maar weinig consumenten kopen producten via hun mobiele telefoon. Toch zijn er ook retailers die zeggen veel succes te boeken met eenvoudige marketinginspanningen.
Het duurde tien jaar voordat de ontwikkeling van breedband ervoor zorgde dat marketeers online die dingen konden doen die al eerder voorspeld waren. De verwachting is dat deze ontwikkeling twee keer zo snel zal gaan voor de mobiele telefoon. Volgens analisten kunnen consumenten de komende jaren veel meer advertenties op hun mobieltje verwachten.
Lees het volledige artikel op de site van Twinkle Magazine.
Ook Nederland krijgt 'bel me niet' register telemarketing
Staatssecretaris Heemskerk gaat telemarketingbedrijven verplichten een 'bel me niet' register te raadplegen voor ze mensen thuis bellen. Dit stelt hij in reactie op onderzoek van onderzoeksbureau SEO Economisch Onderzoek. Uit het onderzoek blijkt dat meer dan negentig procent van de consumenten geen ongevraagde telefoontjes van aanbieders van goederen of diensten wil. Daarnaast blijkt dat 56 procent van de ondervraagden zich hiervan wil laten afsluiten.
Consumenten kunnen zich melden bij Stichting Infofilter als ze niet langer door telemarketingbedrijven willen worden gebeld. Bedrijven zijn echter niet verplicht om de bestanden van Infofilter te gebruiken. Ook blijkt de stichting bij tweederde van de consumenten onbekend. Al met al is het huidige systeem onvoldoende effectief. Het nieuwe systeem dat Heemskerk voorstelt, verplicht de telemarketeers het register te raadplegen voordat zij iemand bellen. Ook moeten zij mensen voortaan actief de mogelijkheid aanbieden zich af te melden voor ongevraagde telefoontjes. Consumenten kunnen zich eenmalig aanmelden voor een plaats op de 'bel me niet' lijst.
De staatssecretaris heeft de voorbereidingen voor een verplicht register al in gang gezet. De OPTA lijkt de meest aangewezen organisatie om het register in onder te brengen. De staatssecretaris is van plan de maatregelen begin 2008 in werking te laten treden.
Bron: Recht en Nieuws
Klikfraude stijgt door botnet kliks
Volgens Click Forensics is de recente stijging van klikfraude, van 21,9% in het 1e kwartaal van 2007 naar 25,6% in het 2e kwartaal van 2007, te wijten aan de verhoogde activiteit van botnets. Botnets, of zombie computers, zijn groepen computers die besmet zijn door een computer virus of trojan en die door de virusverspreiders worden bestuurd buiten medeweten van hun eigenaars. Deze computers worden misbruikt voor het verzenden van spam of virussen, voor het lanceren van Denial Of Service aanvallen op servers of voor het plegen van klikfraude. Volgens recente schattingen van de FBI zijn er alleen in de Verenigde Staten al 1 miljoen van dit soort besmette computers actief. De klikfraude is lucratief omdat sommige advertentie websites, die per klik op hun advertentie banners worden betaald, via botnets het aantal kliks laten verhogen en daarvoor betalen aan de illegale botnet beheerders.
Bron: BizReport, Click Forensics
Beveiligingsprobleem website Neckermann
Door een fout op de website van postorderbedrijf Neckermann is het mogelijk om op naam van een ander bestellingen te plaatsen. Ingelogde gebruikers die bijvoorbeeld een link naar een product aan een kennis mailen, stellen daarmee hun account open voor de ontvanger: als de kennis op de link klikt, is hij automatisch ingelogd onder de account van de afzender. Die heeft dan toegang tot het digitale winkelwagentje van de ingelogde klant, en kan daar allerlei gegevens wijzigen, bestellingen plaatsen of juist annuleren.
Eenmaal ingelogd is het relatief eenvoudig om het wachtwoord van de gebruiker te achterhalen. Dat staat open en bloot in de broncode van de webpagina. Dergelijke kwetsbaarheden, waarbij de inloggegevens in versleutelde vorm in de link worden verwerkt, staan bekend als 'session fixation', en komen op websites regelmatig voor. Neckermann kon niet onmiddellijk reageren. Wel was de gepersonaliseerde webwinkel 'Mijn Neckermann' 'wegens technische redenen' enige tijd niet meer bereikbaar.
Bron: NU.nl
Naschrift Marco Kuchler: het is betwistbaar of dit een echte beveiligingsfout is, anderen kunnen immers alleen inloggen als de betrokkene zelf zijn account openstelt door een link te mailen. Maar de programmeur heeft wel een gebrek aan mensenkennis, hij had er rekening mee moeten houden dat veel klanten zonder veel nadenken informatie willen delen met vrienden en bekenden.
MSN Search in opmars?
Via Dutch Cowboys kwam ik informatie tegen over het marktaandeel van de grootste Amerikaanse zoekmachines, op basis van het maandelijks onderzoek van comScore. Opvallend daarbij is dat MSN Search aanzienlijk (2,9%) vooruit gaat, ten koste van Google en Yahoo. De winst van Microsoft wordt grotendeels veroorzaakt door Live Search Club, een programma dat Microsoft eind mei lanceerde om gebruikers van MSN Live Search te belonen.
Kees-Jan Deelstra schreef het vorig jaar al in zijn Handboek Zoekmachine-marketing: MSN zou wel eens de tweede grote speler in de online advertising markt kunnen worden. Yahoo blijft, ondanks de recente Panama release, niet meer dan een derderangs speler. De Panama release is een grote sprong vooruit voor Yahoo, maar blijft toch niet meer dan een slappe kopie van Google twee jaar geleden.
OK, genoeg gekletst, hier zijn de comScore cijfers: in juni 2007 heeft Google nummer 1 met 49,5%. Ook Yahoo staat met 25,1% nog steeds op de tweede plaats, maar Microsoft (13,2%) is deze maand de grote winnaar. Waar Google en Yahoo respectievelijk 1,2 en 1,3% achteruit gingen, steeg Microsoft ten opzichte van mei 2007 met 2,9%. Ask (5%) liep weer wat uit op Time Warner (4.2%). De Amerikanen hebben ongeveer 8 miljard zoekopdrachten gedaan in juni 2007, 6% meer dan in mei dit jaar en 26% meer dan in juni 2006.
Bron: Comscore, Dutch Cowboys
E-mail marketing en DM leveren beste resultaten
Welke marketingtechniek levert de meeste return on investment op?
Die vraag stond centraal in het Harte-Hanks onderzoek "Target Marketing Priorities Analysis: 2007 Key Trends".
De top 10 van marketingtechnieken die het meeste opleveren zijn de volgende:
* Direct Mail
* E-mail marketing
* Telemarketing
* Advertenties in kranten en andere printmedia
* Website registratie
* TV advertising
* Activiteiten op het web
* Nieuwsbrieven
* Radio
* Evenementen en beurzen
Bron: Marketing Charts via Twinkle Magazine
Sterke groei postorder door e-commerce
De opkomst van e-commerce webwinkels heeft ervoor gezorgd dat het aantal postorderbedrijven in Nederland met 43 procent is gestegen tot ruim 7.200, volgens het Ondernemersprofiel 2007 van de Kamer van Koophandel Nederland. Het totale aantal ondernemers is in 2006 met 47 duizend toegenomen tot 971 duizend, een stijging van vijf procent ten opzichte van 2005.
Ondernemers die hun producten via internet verkopen, vallen in de categorie postorderbedrijven (verkoop op afstand). Deze branche laat volgens de Kamer van Koophandel een onstuimige groei zien. In 2004 waren er tweeduizend postorderbedrijven, op 1 januari 2007 waren het er ruim zevenduizend.
Vrouwen zijn in deze branche beter vertegenwoordigd dan in andere sectoren. Van de webwinkeliers is 42 procent vrouw, terwijl dat onder alle ondernemers 28 procent is. Ook is de gemiddelde leeftijd van de internetondernemers lager: zeventig procent is jonger dan 39 jaar. Onder alle ondernemers is 36 procent jonger dan 39.
Bron: NU.nl
Affiliate marketing via Google?
Met de recente innovaties bij Google op het gebied van Pay Per Action en het beoordelen en selecteren van websites in het Content netwerk (Adsense) via Plaatsingsprestaties, lijkt het er steeds meer op dat Google de affiliate marketing netwerken in het vizier heeft.
Affiliate marketing, bij ons bekend door grote netwerken zoals Tradedoubler en Zanox, heeft steeds meer last van imago problemen door frauduleuze affiliate marketing partners. Dat vond onlangs een hoogtepunt in Grubbygate, waarbij de CEO van 'UK Online Retailer of the Year' Asos besloot om onmiddellijk hun affiliate marketing netwerk te sluiten.
Google heeft met zijn groeiende basis van online adverteerders en grote ervaring met klikfraude een uitstekende uitgangspositie om een groot deel van de affiliate marketing omzet over te nemen.
Yahoo! lanceert Smart Ads
Als eerste van de drie grote online advertising spelers (Google, Yahoo! en MSN) heeft Yahoo! nu Smart Ads gelanceerd, een advertentie vorm die gebruik maakt van de voorkeuren die gebruikers zelf hebben opgegeven in combinatie met de zoekwoorden die ze gebruiken bij Yahoo!
Het uitgebreide persbericht vindt u hier bij Yahoo!
Google Website Optimizer
Google heeft onlangs opnieuw een nieuw instrument voor de optimalisatie van webpagina's bezorgd aan de Adwords gebruikers. Met Google's Website Optimizer kunnen op eenvoudige wijze split run tests gedaan worden van webpagina's, bijvoorbeeld landingpagina's, waardoor het effect van een andere kopregel of een andere afbeelding snel gemeten kan worden.
Kijk voor meer details bij Google Website Optimizer.
Slechte landingspagina's verzwakken impact e-mail marketing
Online retailers worden erg goed in het ontwikkelen van gepersonaliseerde e-mailcampagnes, maar verliezen potentiele klanten omdat landingspagina's niet overeenkomen met de promotionele marketingboodschap. Dat blijkt uit het rapport van e-mailmarketing serviceprovider Silverpop.
Silverpop onderzocht de e-mailmarketingcampagnes van 150 webwinkeliers. Uit het onderzoek blijkt dat bij de meeste handelaren de boodschap en de pagina waar shoppers terechtkomen niet overeenkomen. Als consumenten doorklikken in het bericht, blijkt dat de sterke 'marketingtaal' van de e-mail verdwijnt, en vaak ook niet overeenkomt met de tekst en beelden die de shoppers zien op de landingspagina.
Bij 35 procent van de landingspagina's was de lay-out of toon niet gelijk aan die van de e-mail. Terwijl juist dat zorgt voor het doorklikken. Bij 45 procent van de landingspagina's werd de sterke promotionele boodschap uit het e-mailbericht niet herhaald. 'Landingspagina's met foto's en tekst die overeenkomen met de e-mail zorgen over het algemeen voor meer interesse en leiden tot meer conversie, in plaats van alleen doorklikken', zegt Elaine O'Gorman, vice president van Silverpop. 'E-mailmarketeers steken veel tijd en energie in het maken van gerichte, relevante campagnes, maar ze slagen er niet in dit ook voor elkaar te krijgen op de landingspagina's.'
Lees het volledige artikel op Twinkle Magazine.
Eerste Skype VC investeert in United Mobile
Morten Lund, die de globale technologiereus Skype het nodige startkapitaal heeft bezorgd, investeert in de internationale mobiele netwerkoperator United Mobile. Klanten van United Mobile kunnen via een bedrijfseigen netwerkinfrastructuur uitgaande gesprekken voeren tegen gunstige tarieven en gratis inkomende oproepen ontvangen in 80 landen over de hele wereld.
"United Mobile heeft de oplossing waarop we allemaal hebben gewacht en de investering waar ik op zoek naar was", zegt Morten Lund, die een ijzersterke reputatie heeft in het oprichten en opstarten van technologisch innovatieve en financieel winstgevende bedrijven in de internet- en telefoniesector. In 2002 was Morten een van de ontwikkelaars achter KaZaa, een wereldwijd succesvol programma voor het uitwisselen van bestanden. Later ging Lund opnieuw nauw samenwerken met KaZaa-oprichters Niklas Zennström en Janus Friis om de internationale IP-telefoonservice Skype op te richten.
Morten Lund is een groot voorstander van de bedrijfsstrategie van United Mobile waarbij de diensten worden gecombineerd met "Web 2.0"-functionaliteit. Hij merkte op: "De kerngedachte achter de beslissing van United Mobile om Web 2.0-features te integreren in zijn dienstenaanbod is interessant. De organisatie wil in de eerste plaats het Skype-model toepassen op gsm's voor iedereen die vaak reist of in het buitenland vertoeft. United Mobile zal een combinatie van Truphone, Jajah en Skype aanbieden in een "One SIM card Service". Zo verovert de onderneming wereldwijd een leidersplaats op het vlak van gratis mobiel bellen. Dit baanbrekende nieuwe bedrijfsmodel zal heel snel overgenomen worden in 's werelds grootste mobiele markten.”
Het geinvesteerde bedrag werd niet bekendgemaakt. Sven Donhuysen, CEO en voorzitter van United Mobile, zei: 'Het is voor ons een enorme stimulans om een strategisch investeerder als Morten aan onze zijde te hebben. Een man van zijn reputatie heeft overal connecties en weet alles over succesvol investeren in de sector van internet en mobiele technologie. Niet alleen Mortens aanzienlijke financiële investering was een strategische factor in deze nieuwe investeringsdeal, ook zijn ervaring, expertise en solide zakenrelaties waren van doorslaggevend belang."
Bron: Persbericht United Mobile
Naschrift Marco Kuchler: omdat mijn broer Rolf Kuchler reeds vanaf het begin bij United Mobile betrokken is, hoop ik dat deze investering United Mobile de middelen bezorgt om definitief door te breken. De technische kant was al in orde, nu de marketing en distributie nog...
Online marketing kennis neemt toe
Wat vinden interactieve marketingbureaus eigenlijk van het online kennisniveau van hun klanten? Tijdschrift voor Marketing verzamelde de gegevens van een groot aantal interactieve marketing(communicatie)bureaus. De bureaus kregen daarnaast ook een aantal vragen voorgeschoteld, onder andere over het online kennisniveau van de marketeer. Wat blijkt: de meeste respondenten vinden dat hun klanten zeker hebben bijgeleerd over internet, maar het niveau verschilt. Marketeers zetten echter online middelen nog te beperkt in.
Een greep uit de reacties:
'Men heeft de klok zeker horen luiden. Een aantal klanten weet goed wat ze willen en is uitstekend geinformeerd.'
'De kennis van onze klanten varieert, maar is gemiddeld redelijk hoog. Maar over het algemeen valt de beperkte kennis van de mogelijkheden van online adverteren op. De meeste adverteerders zijn nog steeds aan het pionieren of ze blijven in de inzet van online middelen erg aan de oppervlakte.'
'Het kennisniveau ligt op een redelijk niveau, men weet wie de spelers zijn en hoe 'online' werkt. Wel is het zo dat specifieke toepassingen van 'online media' (denk aan integratie van Hyves, YouTube of MSN) een bepaald inzicht en creativiteit verlangen wanneer deze ingezet worden.'
Volgens anderen blijven veel marketeers achter wat betreft algemene online kennis, zo wordt gezegd dat marketeers blijven hangen in traditionele denkbeelden over communicatie: 'Interactieve communicatie is vaak 'erbij' en krijgt niet de aandacht die het zou moeten krijgen.' 'Het kennisniveau verschilt sterk en hangt samen met de branche waarin een organisatie opereert en de concurrentie die men ervaart.'
En: 'Helaas worden we laat in het proces betrokken, hierdoor is niet altijd het meest optimale resultaat te behalen.'
Bron: Tijdschrift voor Marketing via Managers Online
Verify Eyetracking failliet verklaard
Verify, het bureau dat eyetracking onderzoek doet, is failliet verklaard. Volgens een brief van de curator zijn de activa van Verify nu in de verkoop. Te koop is onder meer alle software, de database met alle voorgaande onderzoeken die dient als wereldwijd erkende benchmark, en 9 Verilexen (meetapparaten). De werknemers zijn ontslagen.
Verify maakte twee jaar geleden al moeilijke tijden door. Het vroeg toen surséance van betaling aan en werd vervolgens overgenomen door Renessence, de investeringsmaatschappij van Nina Brink en Eric Tolsma.
Bron: Adformatie