»archief augustus 2007
Nieuwe mogelijkheden in Yahoo PPC
Na de Panama release van Yahoo's PPC online advertenties komen er regelmatig nieuwe mogelijkheden bij. Het meest interessant is de mogelijkheid om vergelijkbare advertenties van concurrenten te zien, als ondersteuning bij het schrijven van de eigen advertenties. Daarnaast is het nu mogelijk met een klik de prestaties van uw verschillende advertenties te vergelijken.
Meer informatie staat op het Yahoo Search Marketing blog.
Nieuw reglement voor .be domeinnamen
Cepina, het Belgische Centrum voor Arbitrage en Mediatie, heeft zijn reglement inzake .be domeinnamen herzien. Voortaan kan een aanklager beroep aantekenen tegen de overdracht of schrapping van een domeinnaam. Misbruik van een domeinnaam kan ook sneller worden bestraft.
Het aangepaste reglement biedt de mogelijkheid de onrechtmatige registratie van een domeinnaam ongedaan te laten maken. De belangrijkste nieuwigheid is dat er hoger beroep aangetekend kan worden tegen een beslissing van Cepina. Verder kan de beslissing tot overdracht of schrapping van een domeinnaam sneller worden uitgevoerd (na 14 dagen in plaats van na 30 dagen). Het nieuwe reglement geldt voor klachtendossiers die vanaf 1 september 2007 worden ingediend. Cepina behandelt per jaar 25 tot 30 dossiers.
Bron: Gazet van Antwerpen
Liefdesbrief Renault CRM misser
Woedende klanten en een stortvloed van boze telefoontjes: een als leuk bedoelde reclameactie voor de nieuwe Twingo is als een boemerang terug gekomen bij Renault Nederland. De anonieme liefdesbrief die Twingo-rijders in hun brievenbus kregen, maakte veel klanten boos en bracht zelfs echtelijke relaties aan het schudden. Renault heeft spijt en stuurt alle Twingo-rijders een nieuwe brief, nu met de nederige excuses van de marketingafdeling.
Renault Nederland verraste de Twingo-rijders uit zijn adressenbestand met een als persoonlijke liefdesbrief vermomde reclamefolder, compleet met vakantiekiekjes. 'Hey lieffie, hoe gaat 't? Tijd geleden dat ik je gesproken heb. Ben je nog op vakantie geweest? Ik heb een weekje Parijs gedaan. Weet je wat ook grappig was, ik zag daar zo'n nieuwe Twingo. Jij hebt toch een Twingo? (...) Wanneer gaan we weer een drankje doen? Ik ben echt benieuwd naar je. Veel liefs, M.'
Veel klanten begrepen niet dat het om reclame ging en dat het schijnbaar handgeschreven lettertje uit de printer kwam. De brief viel helemaal verkeerd bij de man van een Twingo-rijdster in Heerenveen, die in 'M.' een geheime minnaar van zijn vrouw meende te hebben ontdekt. Een echtelijke ruzie was het gevolg, waarna de vrouw boos haar dealer benaderde en een verklaring eiste. De dealer, ABD in Heerenveen, is niet blij met de reclameactie. Marketingmedewerker Joyce Pera van ABD: "Het is te verwarrend, er staat ook helemaal geen afzender op. Zeker bij oudere mensen kan het verkeerd vallen."
Bron: Gazet van Antwerpen
Customer Journey methode verbetert conversie analyse
De conversiepercentages op de website kunnen achterblijven bij de resultaten die de direct-marketingafdeling elke keer weer weet te bewerkstelligen. Komt dit doordat direct marketing kannibaliseert? Komt het doordat offline-dm gewoonweg succesvoller is? Of omdat u niet het volle rendement uit de website haalt? Het antwoord hierop is even simpel als doeltreffend: verander de analyse. Dat zeggen Bart Clement en Bram van Essen in het komende nummer van Twinkle Magazine.
Het gedrag van de klant en de resultaten van de online-marketing instrumenten worden nog voornamelijk op sessieniveau geanalyseerd, in plaats van op klantniveau. Daardoor geven analyse resultaten een vertekend beeld van de werkelijkheid. Hoe je op klantniveau een relevante analyse doet en een goed beeld van de werkelijke resultaten van de website krijgt, wordt in Twinkle 6-2007 aan de hand van het Customer Journey-model beschreven. Dit model biedt beter inzicht in de conversie, aldus de schrijvers. Het Customer Journey-model beschrijft de opbouw van het online-beslisproces van een klant in meerdere fases waarin verschillende bezoeken aan een website kunnen worden gebracht. Het model bestaat uit drie fases: de ‘pre-buying phase’, de ‘buying phase’ en de ‘after-buying phase’. Een ‘journey’ strekt zich meestal uit over deze drie fases en heeft de eigenschap dat de opeenvolging van deze drie fases allemaal behoren bij een aankoop.
Kortom, het beslisproces van een klant strekt zich uit over meerdere contactmomenten en een aankoop is dan ook het resultaat van meerdere sessies. 'Bepaal het resultaat van de website op dezelfde wijze als de resultaten van andere marketingactiviteiten', luidt dan ook het advies. Makkelijker gezegd dan gedaan...
Bron: Twinkle Magazine
GSM wordt concert ticket
De Amsterdam ArenA wordt een zogenoemd 'smart stadium' waar bezoekers onder meer thuis hun plaatsen kunnen reserveren en zelfs met hun mobiele telefoon kunnen afrekenen. Bezoekers kunnen straks thuis op de pc een driedimensionale ArenA zien, waar zij hun gewenste stoeltje voor een concert kunnen aanklikken. Het beeld draait zodanig dat de koper direct ziet vanuit welke hoek hij of zij het podium te zien krijgt.
Het Amerikaanse technologiebedrijf Cisco Systems is bezig met het ontwikkelen van een wereldwijd netwerk van smart stadiums en de ArenA is daar de eerste van. Samen met KPN is de stadiondirectie bezig met het uitwerken van de plannen.
ArenA-directeur Henk Markerink: 'We zijn met KPN bezig om het mogelijk te maken de kosten met een mobiele telefoon af te rekenen. De technologie daarvoor bestaat al. In Japan maken ze bijvoorbeeld al veel gebruik van de zogenoemde Radio Frequency Identification (RFID). Uiteindelijk kan er zelfs een chip in de telefoon komen waardoor het mobieltje gelijk als toegangskaart fungeert. Even voor een poortje houden en dan wordt er gezien dat die persoon heeft betaald en het toegangspoortje gaat open.'
Bron: Adformatie / De Telegraaf
Troc neemt Speurders winkels over
De fysieke winkels van Speurders.nl gaan verder onder de naam Troc International. Troc is een van oorsprong Frans bedrijf, met tweehonderd filialen verspreid over Europa. 'Zij willen uitbreiden in Europa, en dus ook in Nederland. En het gaat goed, driekwart van de spullen is binnen een maand weg', aldus Malak.
Het principe van de Speurders Store slaat wellicht minder aan dan werd gedacht. Samen met de aanbieder werd de verkoopprijs bepaald. De spullen werden met foto op de website van de Speurders Store en op Speurders.nl gezet. Dit zou de aanbieder veel zorg uit handen nemen. 'Veel mensen zitten niet te wachten op vreemde mensen aan de deur. Maar ook voor kopers heeft het voordelen. Mensen willen toch zien, het product in handen hebben', gaf Hans Mulder, directeur van Speurder Store toen aan. Speurders was niet bereikbaar voor commentaar, maar te concluderen valt dat het concept niet gebracht heeft wat ervan verwacht werd.
Bron: Twinkle Magazine
Leveringsvoorwaarden opslaan bij online verkoop?
Klanten van de Nederlandse internetprovider Planet kunnen de Algemene Voorwaarden van de provider mogelijk bij de rechter laten vernietigen. Volgens ICT-jurist Steven Ras voldoet de provider niet aan zijn informatieplicht. Want wie via internet een aansluiting bij Planet bestelt, moet met die voorwaarden instemmen. De tekst daarvan wordt getoond in een tekstveld waar de gebruiker doorheen kan scrollen. Het is echter niet op een gemakkelijke manier mogelijk om de tekst op te slaan. Volgens Steven Ras voldoet Planet daarmee niet aan de eisen van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat Algemene Voorwaarden bij een elektronische overeenkomst aan de klant moeten worden verstekt "op zodanige wijze dat deze door hem kunnen worden opgeslagen en voor hem toegankelijk zijn ten behoeve van latere kennisneming".
Planet zou aan die eis kunnen voldoen door de voorwaarden bij het afsluiten van een abonnement als PDF-bestand aan te bieden, meent Ras. Volgens hem voldoen veel bedrijven niet aan deze eis. Hij waarschuwde eerder al eens dat de voorwaarden van postorderbedrijf Otto niet rechtsgeldig zouden zijn. Otto beriep zich op die voorwaarden toen het weigerde breedbeeldtelevisies te leveren die het per abuis voor een veel te lage prijs te koop had aangeboden. Volgens Ras zou een klant bij de rechter kunnen vragen de voorwaarden van Planet bij een conflict met de provider kunnen laten vernietigen.
bron: NU.nl
Online advertising Nederland groeit ruim 10%
De groei van online advertising in Nederland over de eerste zes maanden van 2007 bedroeg 10,3 pct ten opzichte van het eerste halfjaar van 2006. De netto bestedingen aan online advertising kwamen in het tweede kwartaal uit op 37,9 miljoen euro.
Dit blijkt uit cijfers van IAB Nederland, in samenwerking met 21 internetexploitanten en Nielsen Media Research. Deze omzet is gerealiseerd bij duizenden Nederlandse websites, de grootste online dagbladen, webgidsen en zoekmachines, hoewel Google niet meedoet.
Meer dan de helft van deze netto online mediabestedingen werd gerealiseerd door vijf branches: Telecom: 14,8 pct (was 15,4 in Q2/2006), Financiële diensverlening 11,7 pct (was 12,9), Media 11,4 (was 16,7), Horeca, toerisme 11,0 (was 10,5) en retail 7,6 (was 6,3). De online advertentiebestedingen naar advertentiesoort over het tweede kwartaal van 2007 zagen er als volgt uit: 62,1 pct kwam tot stand door banners, buttons en skyscrapers (Q2 2006: 51,9 pct), 23,6 pct door contentintegratie (Q2 2006: 29,1 pct), 5,92 pct door e-mail (Q2 2006: 5,0 pct), 4,2 door pop-ups, pop-unders en interstitials (Q2 2006: 5,6), 4,0 door barters (Q2 2006: 3,9) en 0,2 door search (Q2 2006: 4,5).
Bron: Adformatie
Combinatie direct mail en online verhoogt omzet
Door digitale reclamecampagnes te integreren met direct mailcampagnes, kan het bedrag dat een consument gemiddeld besteedt met 25 procent toenemen. Dat zegt Royal Mail na onderzoek. Shoppers die de voorkeur geven aan zowel direct mail als online advertising geven gemiddeld 105 pond, zo'n 155 euro uit aan goederen en diensten na het zien van een combinatie van deze twee campagnes. Dat is 19 pond, 28 euro meer dan degenen die alleen en online advertentie hebben gezien, en 34 pond - ruim 50 euro- meer dan shoppers die alleen direct mail-uittingen zagen.
Het onderzoek, dat werd uitgevoerd door Quadrangle, bekeek ook het e-mailgebruik van consumenten. Daaruit blijkt dat 69 procent het gevoel heeft dat e-mail het beste gebruikt kan worden als ondersteundend kanaal om post te ontvangen. Zes op de tien wil eerst via post benaderd worden, en daarna via e-mail. Meer dan de helft van de respondenten denkt dan DM een betere indruk van een bedrijf geeft dan e-mail. 80 procent zegt dat e-mail de beste manier is om korte boodschappen te communiceren, en 66 procent geeft de voorkeur aan gedetailleerde informatie via direct mail. Daarnaast zegt 69 procent belangrijke of gevoelige boodschappen liever per post te ontvangen. Tot slot wil 71 procent vouchers, brochures of catalogi liever via de post ontvangen.
Bron: Twinkle Magazine
E-commerce omzet UK stijgt 80%
Het slechte weer in juli zorgde voor een enorme toename in de online verkopen. In het Verenigd Koninkrijk werd maar liefst 80 procent meer verkocht dan in dezelfde periode vorig jaar. Dat blijkt uit de gegevens van de IMRG Index. IMRG zegt verrast te zijn door de resultaten, en ze een aantal keer te hebben gecheckt voordat het geloofd werd. Maar volgens het bedrijf betekent dit dat e-commerce steeds minder hindernissen heeft. Voor het eerst kwam de Index boven de 4000 (4111), wat volgens IMRG betekent dat met online verkoop in het VK voor het eerst meer dan 4 miljard pond in een maand werd omgezet. Er werd in juli dit jaar voor 1,86 miljard pond meer online verkocht dan in 2006.
Deze enorme toename is volgens IMRG te wijten aan een aantal factoren, waaronder het slechte weer. Dit zorgde ervoor dat mensen meer online kochten, omdat ze het huis niet uitwilden, maar ook dat meer mensen online een reisje naar de zon boekten. Ook worden veel catalogi voor het komende seizoen in deze periode uitgebracht. Ook zouden webwinkeliers in juli veel nieuwe producten aan de site toevoegen. Daarnaast is de toename ook te wijten aan andere ontwikkelingen, zoals het feit dat steeds meer mensen online kopen, en de consumenten die al online kopen geven via dit kanaal steeds meer geld uit. Het vertrouwen in het web als verkoopkanaal groeit nog altijd, stelt de IMRG.
Dat betekent dat de IMRG gedurende het hele jaar een toename registreert. Die van juli was met 80 procent enorm, maar gemiddeld is over twaalf maanden een toename van 36 procent. De groeitrend in 2007 zag er als het volgt uit: januari 16.5 procent, februari 34.7 procent , maart 40.9 procent, april 54.4 procent, mei 48 procent, juni 55.1 procent.In juli 2006 werd een groei van 35.4 procent gerealiseerd ten opzichte van 2005. In 2005 25.3 procent ten opzichte van een jaar eerder.
Vooral elektronicaverkopers deden goede zaken. IMRG registreerde hier een toename van 102 procent ten opzichte van een jaar eerder. 'Producten voor de vakantie werden online gekocht', concludeert het dan ook. Ook kledingverkopen deden het in juli goed online. 'Grote merken zorgen online voor een stroom aan nieuwe internet retailing-diensten, en consumenten gebruiken ze steeds liever', zegt Jo Evans van IMRG dan ook.
Bron: Twinkle Magazine
Offline home shopping
Een schitterende cartoon van Tim Whyatt:
Ruim helft Nederlanders leest krant online
De internetsites van Nederlandse dagbladen trekken meer dan de helft van de Nederlanders, volgens cijfers van de Stir. In de eerste helft van 2007 is het totaalbereik opgelopen naar 55 pct, meldt Cebuco. Gemiddeld bezoekt 1 op de 3 Nederlanders per maand één of meer keren de dagbladsites. Gemiddeld bezoeken ze de sites 13 keer per maand.
Op grond van Stir-cijfers was vanaf het begin van de meting voor de categorie dagbladsites een duidelijk profiel vast te stellen. Bezoekers zijn vaak welgesteld en hoogopgeleid, ondanks het feit dat de 28 sites van dagbladen een verschillend karakter hebben. Ook blijkt de sitebezoeker iets vaker man dan vrouw te zijn. Dat geldt voor alle sites.
Terwijl de lezers van papieren dagbladen in iedere leeftijdscategorie te vinden zijn, is het publiek van de sites vooral geconcentreerd in de leeftijdscategorie 20 tot en met 49 jaar. Er zijn nog weinig 65-plussers en tieners op de sites te vinden.
Bron: Adformatie
E-commerce op rekening: 20% tot 50% omzetstijging mogelijk
Volgens marktonderzoekbureau Experian zou de omzet van e-commerce bedrijven in Nederland flink kunnen stijgen als klanten op rekening mogen betalen in plaats van met hun creditcard. De bedrijven zouden een stijging van gemiddeld 20 to 50 procent tegemoet kunnen zien. Consumenten die een aankoop via e-commerce overwegen zijn vooral bang voor misbruik van persoonlijke gegevens of vanwege ingewikkelde betaalfuncties. Voor een groot gedeelte is dit reden genoeg om van de koop af te zien.
Ruim veertig procent van de consumenten geeft aan online liever op rekening te willen kopen. Internetbedrijven zelf zijn huiverig uit angst voor een toename van fraudegevallen, oplichters en wanbetalers. Het overstappen op betalen op rekening hangt voor meer de dan de helft van de bedrijven samen met de zekerheid van kredietwaardigheid en garantie van betaling.
Bron: NU.nl
Betaalautorisatie met stem binnenkort mogelijk
Volgens Nick Olden van VoicePay is de autorisatie van betalingen met de stem binnenkort mogelijk. Betalen moet op deze manier dan net zo veilig zijn als met ieder ander systeem. VoicePay heeft een methode ontwikkeld die zowel gebruiksvriendelijk als veilig is, waarbij het gebruik maakt van een biometrisch signaal. Dit is minstens zo lastig te vervalsen als een handtekening. De methode is volgens Olden gebruiksvriendelijk omdat de telefoon alleen gebruikt hoeft te worden op de manier waarvoor het uitgevonden is: door er in te praten.
VoicePay gebruikt een spraakherkenningsysteem, ontwikkelt door het bedrijf VoiceVault. Deze software analiseert 117 parameters van een stemgeluid, om ze een persoonlijk spraakprofiel van een individu op te bouwen. Zo kan een stem herkend worden, ongeacht wat er gezegd wordt. Achtergrondgeluiden of tijdelijke stemwijzigingen, bijvoorbeeld vanwege een kater, worden door het systeem gefilterd.
Het systeem kan op twee manieren gebruikt worden. De eerste is door een productcode, die bijvoorbeeld in een advertentie wordt gebruikt, in te toetsen. Een geautomatiseerde stem vraagt dan om twee willekeurig gekozen viercijferige getallen te herhalen. Als de consument door deze 'test' komt zal de stem de bestelde producten herhalen en vragen om een bevestiging. Om de transactie af te ronden moet de klant eenvoudigweg 'ja' zeggen. De tweede manier om het systeem te gebruiken is via een website, zoals een webwinkel. In dit geval klikt de consument op het speciale VoicePay-icoon. Vervolgens toetst het naam en wachtwoord in en snel daarna gaat de telefoon en start een soortgelijk identificatieproces.
Volgens Olden is het nadeel op dit moment dat alleen producten kunnen worden gekocht die in het VoicePay-systeem geregistreerd staan. Daarom geldt: hoe meer mensen het gebruiken, hoe waardevoller het wordt. Dit netwerkeffect is gebruikelijk bij veel nieuwe technologieën, stelt hij, en VoicePay is nu in gesprek met banken en creditcard-maatschappijen, wiens samenwerking van belang is om het netwerk te laten groeien. Een ander nadeel is dat productcodes ingetoetst moeten worden, in elk geval wanneer direct via de telefoon gekocht wordt. Het bedrijf werkt aan een betere versie van het systeem, waarbij een gesproken nummer altijd hetzelfde betekent, ongeacht de manier waarop het uitgesproken wordt. Een andere oplossing zou het gebruik van een barcode zijn, die herkend wordt door de ingebouwde camera, die zoveel mobiele telefoons inmiddels hebben.
Bron: Twinkle Magazine
De 200 miljard dollar fraude
Volgens het blog van Cringely hebben de Amerikaanse telecom maatschappijen de afgelopen 10 jaar zo'n 200 miljard dollar in hun zakken gestoken die bedoeld was om de Information Superhighway te realiseren, zonder de overeengekomen doelstellingen te realiseren. Het geld kwam binnen via extra kosten voor de telecom klanten en via belastingen die via de omweg van ontwikkelingssubsidies bij de telco's terecht kwamen.
Het gevolg is dat de Verenigde Staten van Amerika nu een aanzienlijk concurrentie nadeel hebben ten opzichte van landen die wel in hun internet breedband infrastructuur hebben geinvesteerd en waar het geld niet in de zakken van een paar aandeelhouders is verdwenen. Landen zoals Zuid Korea en Singapore halen de USA op dit gebied links en rechts in.
De laatste jaren wordt door een reeks schandalen (Enron, WorldCom en in de afgelopen weken de junk hypotheken) en verkeerde beslissingen (de oorlog in Irak en samenhangend daarmee het tekort aan middelen voor investeringen in eigen land en de toenemende schuld van de USA aan China) steeds duidelijker dat de ongebreidelde hebzucht van enkelen heel Amerika benadeelt, waardoor de USA op termijn zijn leidende positie in de wereld zal kwijtraken. Het is de strategie van China om deze positie over te nemen. Ironisch genoeg zijn niet de terroristen, maar de Amerikaanse groot-aandeelhouders en politici de grootste vijand van de lange termijn belangen van de Amerikanen. En dat zal ook een negatieve weerslag hebben op de economische en democratische ontwikkeling van de rest van de wereld...
Pricing Training in oktober 2007
In een recente enquete bij vijftig grote bedrijven geeft de meerderheid van topmanagers toe onvoldoende aandacht te besteden aan mogelijke meeropbrengsten door een beter prijsbeleid. Een betere prijszetting wordt nochtans beloond. Prijsverhogingen hebben tot vier keer zoveel effect op de bedrijfswinst als bijvoorbeeld evenredige volumetoenamen. Onderzoek toont aan dat een prijsverhoging van 1% gemiddeld leidt tot een verhoging van de winstgevendheid van 11%.
Daarom organiseert het European Pricing Platform op 10 en 11 oktober 2007 een Pricing Training (PDF) op landgoed de Horst in Driebergen (Nederland). Deze intensieve workshop biedt een stevige basis voor een doelgericht prijsbeleid. De workshop geeft inzicht in de componenten die de prijs beïnvloeden, in de verschillende stappen van een optimaal pricing proces en in de innovatieve prijszettingmethoden. U verneemt welke factoren de prijsdruk veroorzaken, hoe u ermee omgaat en hoe u reageert op prijsagressieve concurrenten.
Hier vindt u een volledig overzicht van de trainingen van het European Pricing Platform.
Reviews verhogen e-commerce conversie
Online consumenten vertrouwen merken meer als ze gebruikmaken van customer reviews (product beoordelingen door klanten). Tachtig procent van de respondenten zegt merken meer te respecteren en te vertrouwen als ze de mogelijkheid bieden beoordelingen op de site te schrijven. Daarom schrijft Sam Decker, Chief Marketing Officer op Bazaarblog dat customer reviews niet alleen de conversie verhogen maar ook het gemiddeld uitgegeven bedrag doen toenemen. Daarnaast nemen het natural search verkeer, de doorklikpercentages uit de RSS-feed en de direct e-mail opbrengsten toe en daalt het aantal retouren. Ook de merkbeleving stijgt door product beoordelingen door klanten op de website.
Uit het onderzoek, dat onder respondenten in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk gehouden werd, blijkt verder dat Amerikaanse online shoppers ratings en reviews de meest bruikbare e-commerce toepassing vinden (44 procent). Productvergelijking (15 procent), productnavigatie (12 procent) en privacy informatie (11 procent) volgen op afstand.
Bron: Twinkle Magazine
Betere voorspelling advertentieweergave Google Adwords
Google Adwords heeft weer een nieuwe functie: Waarschijnlijkheid weergave. Dit geeft aan hoeveel kans uw advertenties hebben om te worden weergegeven op basis van uw standaard bod en de sites op het inhoudsnetwerk die u heeft geselecteerd voor sitegericht adverteren. Deze functie werkt allleen als u een standaard bod voor vijf of meer sites opgeeft. Dan worden er berichten over de weergavekans weergegeven als Weinig kans of Uitstekende kans, waarmee wordt aangegeven hoe groot de kans is dat uw advertentie wordt weergegeven op het inhoudsnetwerk (Content Match).
Fraudeprobleem osCommerce module iDeal opgelost
Vorige week waarschuwden de Nederlandse banken achter iDeal voor een fraudegevoelig lek dat kan voorkomen op de orderbevestiging van een online aankoop. Het frauderisico werd geconstateerd in de betaalmodule 'idealm' voor OsCommerce. De website van OsCommerce meldt dat het om een programmeerfout gaat die reeds opgelost is. 'De bewuste module maakt geen gebruik van de standaard functionaliteit van OsCommerce en voorziet hierdoor in een mogelijkheid het bedrag te manipuleren voordat dit bedrag naar de iDeal-server wordt verstuurd.' Dit is op te lossen door in plaats van een zogenaamde form-variabele ($_POST) het bestaande $order object te gebruiken. Er is inmiddels een patch voorhanden, zo valt te lezen op de site. Deze wijziging voorkomt dat bedragen kunnen worden aangepast.
Webwinkeliers die iDeal gebruiken zijn inmiddels door hun bank via een e-mail op de hoogte gesteld van de programmeerfout in de idealm-module. Volgens OsCommerce is de e-mail van de banken niet heel duidelijk. 'Deze module is geen onderdeel van de standaard OsCommerce distributie maar is een zogenaamde 'contributie', een module door derden geschreven', licht OsCommerce daarom toe op de eigen site. 'De module wordt inmiddels niet meer via oscommerce.nl beschikbaar gesteld, maar is op diverse andere websites, waaronder oscommerce.com, nog wel verkrijgbaar.'
Bron: Twinkle Magazine
Adwords aanpassing verhoogt omzet Google
Google heeft een optimalisatie van zijn Adwords plaatsing logaritme aangekondigd, dat binnen twee weken van kracht zal worden. De optimalisatie houdt in dat er meer rekening gehouden zal worden met de hoogte van het maximum bod dat de Adwords adverteerder voor een keyword wil betalen. Daardoor heeft een adverteerder meer invloed op de plaatsing (ranking) van zijn advertentie, door zijn maximum bod te verhogen. Het effect voor Google zal waarschijnlijk zijn dat veel adverteerders hun maximum bod gaan verhogen om hun advertenties in de top drie plaatsen te krijgen, dus een hogere gemiddelde kost per klik en dus meer omzet en winst voor Google.
Mond-tot-mond grote invloed op online koopgedrag
Uit onderzoek van BIGResearch naar de media die consumenten beinvloeden in hun online zoek- en koopgedrag, blijkt dat iets minder dan een kwart zegt dat een online advertentie van invloed is. Meer dan de helft van de ondervraagden (51,6 procent) zegt een online zoektocht te starten nadat ze een product in een tijdschrift hebben gezien. Iets minder (47,7 procent) zegt dat het lezen van een artikel de aanleiding is.
Veel consumenten vinden het belangrijk te weten welke ervaringen anderen met het (elektronische) product hebben. Mond-tot-mondreclame speelt een belangrijke rol. Mond-tot-mondreclame werd door 45,1 procent van de consumenten genoemd. Het lezen van een artikel is op 37,8 procent van de mensen van invloed en 29 procent laat zich sturen door een insert in een krant of tijdschrift.
Het onderzoek van BIGresearch maakt geen onderscheid tussen online en offline mond-tot-mond-reclame. Ook bij 'artikelen' is het niet duidelijk of die online zijn gelezen of in de traditionele media.
Bron: Adformatie / Nu-Z
Amerikaanse e-commerce voor Canada
Amerikaanse e-commerce sites proberen voet aan de grond te krijgen in Canada. Lange tijd zagen zij er geen brood in, maar de e-commerce is in het land enorm in ontwikkeling. Canada is cultureel gelijksoortig en geografisch dichtbij. Lange tijd waren de matige online verkoopcijfers de reden voor de terughoudendheid van de webwinkels, maar de Canadese e-commerce markt groeit enorm. Steeds meer Amerikaanse webwinkeliers maken nu een website speciaal voor Canadese klanten. De Canadese site geeft specifieke informatie over verzenden, belasting en zelfs taalverschillen.
Bron: Twinkle Magazine
E-commerce USA groeit naar 200 miljard
Webwinkeliers in de VS deden het tweede kwartaal van 2007 goede zaken, zo blijkt uit cijfers van Comscore. Exclusief de online verkoop van reizen, groeide de online verkoop met 23 procent, naar 27,2 miljard dollar. Ook in de categorie reizen werd in het tweede kwartaal meer uitgegeven. Dit steeg met 14 procent tot 20,3 miljard dollar. Gemiddeld stegen de e-commerce uitgaven dus met 19 procent, tot 47,5 miljard dollar.
In 2006 gaven Amerikanen in totaal 170,8 miljard dollar online uit. Naar aanleiding van deze groeicijfers verwacht Comscore dat de e-commerce omzet in 2007 de 200 miljard dollar zal bereiken.
De groei in het tweede kwartaal van 2007 ligt hoger dan die van het eerste kwartaal van dit jaar (17 procent vs 23 procent). Naast de enorm gestegen verkoop in de games-categorie, met name veroorzaakt door Nintendo Wii en Playstation 3-verkopen, werd er ook meer verkocht in de categorie Sport & Fitness (58 procent) en consumenten elektronica (51 procent). Ook de online verkoop van tickets voor evenementen nam in dit kwartaal flink toe, met 44 procent.
Bron: Twinkle Magazine
Gratis mobiel bellen dankzij Google Adwords?
Google wil klanten gratis laten bellen door de gemaakte kosten te betalen door middel van advertentieinkomsten. Google zelf weigert commentaar te geven op de geruchten. Een woordvoerder wil wel zeggen dat Google overeenkomsten aan het sluiten is met bijna alle mobiele providers en fabrikanten. Het bedrijf hoopt op die manier Google search en andere applicaties breder aan te kunnen bieden. Momenteel is Google bezig met het opstellen van specificaties en met het schrijven van software voor mobiele telefoons, zodat mobiele telefoons optimaal overweg kunnen met Google-applicaties. De zoekgigant heeft eveneens aangekondigd dat het van plan is om te gaan bieden op licenties voor draadloze netwerken, waardoor het op de lange termijn een eigen mobiel netwerk zou kunnen aanleggen.
In mei zei Google-topman Eric Schmidt nog dat advertenties voor mobiele telefoons veel interessanter zijn dan advertenties die niet geschikt zijn voor mobiele telefoons. "Het interessante aan advertenties voor mobiele telefoons is dat ze twee keer zo winstgevend zijn, omdat het gaat om persoonlijke advertenties", aldus Schmidt tijdens de D: All Things Digital Conference.
De wereldwijde advertentieinkomsten uit de mobiele markt waren vorig jaar goed voor 1,5 miljard dollar, zo blijkt uit cijfers van marktonderzoeker Emarketer. Het onderzoeksbureau verwacht dat dit bedrag in 2011 kan oplopen tot 14 miljard dollar.
Bron: Webwereld
Naschrift Marco Kuchler: dit nieuws werpt een nieuw licht op de patenten van Google voor voice search en spraakherkenning voor interactieve televisie. Deze technologie kan ook gebruikt worden voor de analyse van de inhoud van gesprekken om vervolgens gerelateerde advertenties te tonen op de mobiele telefoon. En omdat iedereen verwacht dat de mobiele telefoon zich ontwikkelt tot de internet variant van de Leatherman, is het zeker slim om deze richting in te slaan.
De recente blog van Cringely (Is Google on crack?) beweerde dat Eric Schmidt van Google gek geworden was door mee te bieden op licenties voor draadloze netwerken, maar het lijkt er op dat de topman van Google zijn verstand nog niet kwijt is.
Redenen groei e-commerce Nederland
Echt winkelen heeft in Nederland nog steeds de voorkeur boven online shoppen, maar het verschil is erg klein: 53 om 47 procent. Dat blijkt uit het onderzoek Online of Offline?, uitgevoerd door Ruigrok/Netpanel in opdracht van de Postbank. Als redenen voor hun gebruik van e-commerce websites vermelden de respondenten snelheid en gemak (58 procent), niet tijdgebonden (55 procent), eenvoudige prijsvergelijking (55 procent) en overzichtelijk aanbod (50 procent).
Belangrijkste redenen om offline te winkelen zijn: het 'kunnen bladeren of luisteren' (bij boeken en cd's), 73 procent noemt dit. Maar ook het vasthouden van een product vinden ze een argument (61 procent). 22 procent noemt bovendien gezelligheid als een reden om naar de winkel te gaan.
U kunt het volledige artikel lezen op de website van Twinkle Magazine.
Microsoft koopt online advertising platform Adecn
Microsoft versterkt zijn online advertising business met de aankoop van Adecn. Het bedrijf is in augustus 2003 opgericht en stelt het advertentieplatform beschikbaar via een virtuele marktplaats voor adverteerders en sites die advertenties publiceren.
In mei 2007 maakte Microsoft bekend voor 6 miljard dollar het advertentiebedrijf Aquantive over te nemen, gespecialiseerd in onder andere online advertising, webdesign en zoekmachine marketing en e-mail marketing. Eerder deze week maakte Microsoft bekend een deal te hebben gesloten met social networkingsite Digg. Microsoft wordt de exclusieve provider van advertenties op de netwerksite.
Bron: Webwereld, Twinkle Magazine, Adfodirect
Online advertising via internet tv: de volgende goudmijn?
Na online advertising via de computer zou advertising via internet tv wel eens de volgende goudmijn kunnen zijn. Uit onderzoek van iSupply blijkt dat 61% van de Amerikaanse consumenten vraagt om internet connectie via hun televisie. Bij de nieuwe generatie televisies betekent dit dus belangrijke online advertising mogelijkheden voor internet marketeers.
Technologie firma Juniper lanceerde onlangs de nieuwe breedband E120 router, die betere targeting van IP TV advertenties mogelijk maakt. De E120 router verzamelt gebruikers gegevens, waardoor marketeers hun advertentie distributie kunnen richten via criteria zoals plaats, demografische gegevens en online gebruiksgewoontes. "Internet service providers hebben nu de mogelijkheid om advertenties te richten op een specifiek aantal gebruikers in een wijk of straat', aldus Gary Southwell, director multiplay solutions bij Juniper.
U kunt het volledige artikel lezen bij BizReport.