»archief juni 2009
Zoekwoord gebaseerde online advertising groeit het snelst
Zoekwoord gebaseerde reclame, zoals Google Adwords, is niet alleen het online reclameformaat met de sterkste groei, maar vertegenwoordigt nu ook al 43% van alle online reclamebestedingen. Dat zijn de opvallendste cijfers uit de IAB AdEx-studie van 2008. Daarin worden de reclamebestedingen in 19 Europese landen bijeengebracht. Het IAB oftewel Interactive Advertising Bureau is de belangenvereniging van de online reclamewereld.
Search blijft het grootste formaat in de Europese online reclamemarkt met een groei van 26% in 2008, dat is 6% sneller dan het volledige marktgemiddelde. Search is nu al goed voor 43% van alle online reclameomzet en haalt 5,6 miljard euro in een totaalmarkt van 12,9 miljard.
Classifieds of rubriekadvertenties zijn het tweede formaat met een groei van 17,4% tot een bestedingsvolume van 3,8 miljard euro.
Display-advertenties of de bannerformaten op websites bleven met een groei van 15,1% beneden het marktgemiddelde
Bron: 6 minutes
Delhaize start e-commerce supermarkt
Winkelketen Delhaize is gestart met zijn online supermarkt. Klanten kunnen via het internet hun bestelling doorgeven en de volgende dag netjes verpakt ophalen. Delhaize gaat ervan uit dat consumenten hoe langer hoe minder tijd hebben om boodschappen te doen.
Delhaize is niet de eerste warenhuisketen die met e-commerce begint. Colruyt baat al ruim 10 jaar met succes de onlinewinkel Collect&Go uit. Het principe is hetzelfde: bestellen via internet, afhalen in de winkel. Aantallen wil verantwoordelijke Philippe Decruyenaere niet kwijt. 'Maar de verkoop via het internet stijgt elk jaar wel met 25 à 30 procent. Het succes zet aan tot uitbreiding. Nog voor het einde van het jaar kan je terecht in 100 winkels, uiteindelijk moeten het er dat 150 van de in totaal 220 Colruyt-winkels worden.'
Ook Carrefour voert straks de strijd om de consument al in de huiskamer. Nog deze zomer - de precieze startdatum is nog niet bekendgemaakt - gaat bij Carrefour de online winkel Carrefour E-Shop van start. Dat gebeurt eerst in 25 winkels. Hoeveel de service zal kosten, is nog niet bekend. Het is niet de eerste keer dat Carrefour een poging doet met een onlinesupermarkt.
Woordvoerder Lars Vervoort: 'Wij waren nochtans de allereerste, maar het internet stond destijds nog in de kinderschoenen. De dienst werd dan ook stopgezet.' Nu winkelen via het internet steeds meer is ingeburgerd, vindt Carrefour het tijd voor een tweede poging.
Bron: GvA
Google geeft 60 miljoen Euro Adwords tegoed weg
In het kader van de "Online Stimulus"-campagne geeft Google 400.000 Belgische kmo's een AdWords zoekmarketingcampagne ter waarde van 150 euro cadeau. Het aanbod geldt tot 31 juli 2009. De Belgische kleine en middelgrote bedrijven doen in vergelijking met de buurlanden nog te weinig aan online adverteren, poneert Google. Zo investeerden Belgische ondernemingen in 2007 9,1 procent van hun advertentiebudget aan online adverteren. Bij Nederlandse bedrijven was dat ongeveer dubbel zoveel (18,5 procent). De Belgische bedrijven die in 2007 in online marketing investeerden, besteedden gemiddeld 49,20 euro per persoon, daar waar Britse bedrijven in datzelfde jaar 120,80 euro per persoon besteedden.
Uit intern onderzoek van Google blijkt voorts dat 41 procent van de advertenties naar de zoekopdrachten op Google.be leiden naar een inlands bedrijf. In Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk schommelt dat percentage rond de 80 procent.
"Het internet maakt het nochtans mogelijk om, ongeacht de sector, op zeer efficiënte wijze met nieuwe klanten in contact te komen en nieuwe markten aan te boren, maar veel Belgische kmo's zijn nog niet vertrouwd met het internet en missen daardoor kansen", legt topman Erik Portier van Google België uit. Het bedrijf wil de Belgische kmo's nu door middel van de campagne overtuigen van het nut van online adverteren.
Belgen gebruiken meer dan ooit tevoren de zoekmachines om informatie te verkrijgen over producten en diensten en om prijzen te vergelijken. Zo steeg het aantal zoekopdrachten naar termen als korting en solden op Google.be met respectievelijk 43 en 24 procent in het eerste kwartaal van 2009.
Het is aan de bedrijven om optimaal gebruik te maken van dit gegeven, vindt Google. Het bedrijf wijst er op dat 38 procent van de Belgische internetgebruikers die online naar informatie zoeken daarna overgaat tot een aankoop.
Bron: De Standaard
Postorderbedrijf Svensson failliet
De Antwerpse rechtbank van koophandel heeft Postland uit Kontich failliet verklaard. Dat is de onderneming achter het bekende postorderbedrijf Svensson, die verzorgingsproducten en voedingssupplementen verkocht.
Postland zag zijn omzet de voorbije jaren steeds verder dalen. Van 3,378 miljoen euro in 2006 ging het naar 2,975 miljoen euro in 2007 en 2,631 miljoen euro in 2008. Waarschijnlijk heeft Postland, een klassieke postorderfirma met catalogi en eigen winkels, te weinig ingespeeld op de ingrijpende veranderingen die het internet met zich meebracht voor de postorder sector.
Zoekwoorden voorspellen trends
Wetenschappers van de Duitse universiteiten onderzoeken de mogelijkheden om Google te gebruiken als instrument om voorspellingen over economie en werkloosheid te doen. De eerste bevindingen tonen een grote correlatie tussen de zoekwoorden die in Google opgegeven worden, en de werkloosheidsgraad op basis van de maandelijke Duitse gegevens. De gebruikte methode toont een sterk potentieel van relevantie, aldus de paper.
In de huidige economische crisis is de behoefte aan snelle informatie om economisch gedrag te voorspellen groot. Maar net dat is moeilijk in tijden van structurele veranderingen. Een onderzoekspaper van de universiteiten van Bonn en Berlijn suggereert een innovatieve methode om gegevens op het internet voor die doelstelling te gebruiken.
Lees hier meer:
Google Econometrics and Unemployment Forecasting (studie door Nikos Askitas - IZA en Klaus F. Zimmermann - Bonn University, DIW Berlin and IZA, juni 2009)
Bron: 6 Minutes
Naschrift Marco Küchler: naar mijn idee heeft de wetenschap nu pas ontdekt wat de oprichters van Google al lang wisten. Aan de hand van zoekwoorden en de discussies op internet kunnen trends en posities zeer snel ontdekt worden. Politici en marketeers kunnen deze informatie gebruiken om hun positionering zodanig te kiezen dat die overeenkomt met de voorkeuren van de meerderheid. Zoekwoorden en webgeschiedenis gekoppeld aan profielen maken het mogelijk om voorkeuren en interesses te herleiden tot een specifiek individu.
Verticale online advertentie netwerken scoren beter
Volgens een recente studie van comScore is het aantal unieke bezoekers van verticale advertentie netwerken tussen maart 2008 en maart 2009 gestegen met 172 procent, wat betekende dat in maart 57 procent van de internetpopulatie in de Verenigde Staten een bezoek bracht aan dergelijk netwerk. Een jaar eerder was dit slechts 21 procent.
In deze categorie zijn een aantal uitschieters te vinden, zo scoren verticale sites op vlak van spel en ontspanning boven het gemiddelde, dat doen ook de 'community' sites en de nieuws- en gezondheid sites.
De internetgebruikers die surfen op verticale advertentie netwerken zijn sterker betrokken bij de inhoud van de site dan de gemiddelde surfer. Betrokkenheid is een niet onbelangrijke factor die bijdraagt aan een betere acceptatie van de commerciële boodschap. Verticale advertentie netwerken brengen specifieke inhoud voor een welbepaalde demografische groep of over een bepaald onderwerp.
De betrokkenheid leidt comScore af uit de tijd die gebruikers binnen het verticale netwerk doorbrengen. Zij vergelijken deze met de gemiddelde tijd van bezoekers die van buiten het netwerk op de site terechtkomen. De tijd van bezoekers binnen het netwerk ligt aanmerkelijk hoger. Logisch ook, men heeft te maken met spelfanaten, gezondheidsfreaks of nieuwsjunks die binnen hun interesseveld rondstruinen op het web.
Bron: 6 Minutes
Top tien marketing trends 2009
Uit het grote marketingtrendonderzoek van Berenschot en MarketingTribune in Nederland blijkt dat de vijf meest genoemde trends van 2009 zijn:
* social networkmarketing (24 procent)
* 50+-marketing (negentien procent)
* community marketing (achttien procent)
* branding (vijftien procent)
* en omgaan met budget cuts (vijftien procent).
Op de plaatsen zes tot en met tien staan trends die gerelateerd zijn aan web analytics en online marketing, elk genoemd door circa tien procent van de deelnemers. Marketeers proberen om via het beter benutten van social networks en online media met een kleiner budget hetzelfde (of een beter) effect te sorteren. Opvallende dalers uit de top tien zijn: duurzaamheid / MVO (van zes naar 39) en allianties & partnerships (van negen naar 21).
Nieuwkomers in de top tien trends onder Nederlandse marketingprofessionals zijn omgaan met budget cuts en (web) analytics.
Marketeers zijn eindelijk constructief bezig om een kwantitatieve basis onder hun activiteiten te leggen. Accountability werd al enige tijd gevraagd. Web analytics maakt het nu ook mogelijk.
Bron: Marketing Online
Wehkamp ziet e-commerce conversie dalen
Postorder- en E-commerce bedrijf Wehkamp.nl heeft de conversie het afgelopen jaar zien dalen. Frederieke van Perlo van Wehkamp verklaart de dalende conversie door de afnemende kwaliteit van de bezoekers: 'We genereren veel meer traffic dan voorheen (vorig jaar in totaal 72 miljoen bezoeken), maar kwalitatief is het wat minder. Per saldo verkopen we wel meer.'
Veel vaker dan voorheen rekenen webshoppers de producten in hun winkelmandje uiteindelijk niet af: 'Da's opvallend. Misschien komt het doordat het winkelmandje door meer mensen als een soort wensenlijstje wordt gezien.'
Wehkamp heeft zijn cross-selling proces geautomatiseerd. Productsuggesties worden sinds kort niet meer handmatig, maar via Intelligent Offer van Coremetrics samengesteld. Die stap leverde Wehkamp.nl 4 procent meer cross-selling omzet op, aldus Van Perlo.
Wehkamp.nl kijkt ook naar mogelijkheden tot personalisatie van zijn productaanbod. 'Een hot topic, maar de juiste weg daar naartoe hebben we nog niet gevonden', aldus Van Perlo. De webanalist bevestigt dat Wehkamp heeft geëxperimenteerd met behavioural targeting. Over de resultaten daarvan is ze kort en krachtig: 'Heel erg teleurstellend.'
Bron: Twinkle Magazine
Driekwart webwinkels wettelijk niet perfect
Ruim driekwart van de Nederlandse webwinkels voldoet niet geheel aan de Wet Koop op Afstand. Dat blijkt uit een test met anonieme klanten, georganiseerd door de Nederlandse Consumentenbond. De mysteryshoppers winkelden bij 50 verschillende webwinkels, waar ze consumentenelektronica aanschaften. Van de webshops zijn er 28 aangesloten bij Thuiswinkel.org.
Slechts 11 van de 50 onderzochte winkels voldoen geheel aan de Wet koop op afstand. Het zijn Belcompany.nl, Conrad.nl, Dynabyte.nl, Elektrokoopjes.nl, Foka.nl, Hema.nl, Neck.nl, Otto.nl, Telefoonkopen.nl, Vd.nl en Wehkamp.nl.
Over de aard van de overtredingen schrijft de Consumentengids onder meer: 'Sommige webwinkels stellen dat kopers alleen niet-geopende verpakkingen mogen terugsturen, maar dat is in strijd met de wet.'
En: 'Bij 8 webwinkels duurde de terugbetaling langer dan een maand, veelal veroorzaakt door interne communicatie- of boekhoudfouten. En 17 winkels stortten een lager bedrag terug dan oorspronkelijk betaald was. Ze bleken de bezorgkosten van het apparaat niet terug te betalen.'
Hoewel ze relatief minder vaak de fout in gaan dan de webwinkeliers zonder Thuiswinkel Waarborg, staan veel leden van Thuiswinkel.org op het lijstje met overtreders. Het gaat om 'bijna de helft van de schenders', stelt de Consumentengids. In de meerderheid van deze gevallen gaat het om een gebrek aan schriftelijke informatie over de bedenktijd. 'De leden krijgen nog dit jaar de tijd om aan de voorwaarden te voldoen', reageert directeur Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org in het blad.
Overigens schrijft de Consumentengids dat het niet enkel kommer en kwel is bij de webshops: 'De meeste producten die de anonieme klanten bestelden, kwamen binnen drie dagen aan. Bij slechts 7 van de 50 bestellingen duurde de aflevering langer dan een week. Veel webshops informeren ook redelijk duidelijk over hun contactgegevens, de producten, de wijze van bestellen en de verzendkosten. Bestellen en online betalen is over het algemeen een fluitje van een cent.'
Bron: Twinkle Magazine
Online advertising bestedingen naar 100 miljoen Euro
In 2008 is in België voor bijna 100 miljoen euro reclame gemaakt via het internet. De online reclamebestedingen stegen met 24,5 pct tegenover 2007. Dat blijkt uit de AdEx-studie (Online Advertising Expenditure) van het Interactive Advertising Bureau (IAB), een beroepsvereniging waar adverteerders, media-agentschappen, reclameregies en reclamebureaus deel van uitmaken. De resultaten van de AdEx-studie werden donderdag voorgesteld op een persconferentie.
De online reclamemarkt was in 2008 goed voor een omzet van 96,7 miljoen euro. Dat is een groei van 19 miljoen euro of 24,5 pct tegenover een jaar eerder. Daarmee deed de online reclamemarkt het aanzienlijk beter dan de totale reclamemarkt, die in dezelfde periode slechts 1,4 pct groei optekende.
"De economische crisis heeft vorig jaar dus nog geen invloed gehad op de online reclamemarkt. De omzet lag zelfs hoger dan verwacht", zegt Patrick Hermie van het bureau MediaH, dat de metingen uitvoerde voor het IAB.
Dat online reclame het goed doet, kan volgens Hermie verklaard worden door het feit dat adverteerders steeds minder op lange termijn werken. Een snel medium als het internet profiteert daarvan.
Het IAB rekent erop dat de online reclamebestedingen ook de komende jaren nog sterk de hoogte in zullen gaan. "Tegen 2010 willen we dat adverteerders minstens tien procent van hun reclamebudgetten aan online reclame besteden", zegt Patrick Marck, general manager van IAB Belgium. "In 2008 zaten we aan 6,8 pct, maar dat cijfer is een onderschatting".
De populairste manier om reclame te maken op het internet is via "display advertising". Dat zijn de klassieke reclamevormen op het web, zoals banners op websites. Display advertising was in 2008 goed voor 71,4 pct van de totale online bestedingen, hetzij 70 miljoen euro. Vorig jaar werd een derde meer besteed aan display advertising dan in 2007.
Het op één na belangrijkste reclamekanaal op het internet is "Keyword advertising": reclameboodschappen die door zoekmotoren worden getoond naast de resultaten van zoekopdrachten van surfers. Die Keyword advertising was goed voor 14,9 pct van de totale bestedingen, meer dan 14 miljoen euro (+4,2 pct tegenover 2007).
De AdEx-studie houdt wel enkel rekening met een gedeelte van Keyword Advertising, namelijk de aankopen die reclameregies, mediabureaus en gespecialiseerde agentschappen deden bij Google. "Google geeft in België zelf geen cijfers vrij. Daardoor beschikken we niet over cijfers van bedrijven die rechtstreeks bij Google hun keyword advertising bestellen", legt Stéphanie Radochitzki van het IAB uit.
Op de derde plaats staat "Content Integration", een vorm van adverteren waarbij klanten hun producten of diensten aanprijzen op de website van een derde partij. Die vorm van reclame maken was in 2008 goed voor 6,5 pct van de online reclamemarkt.
Sinds 1999 publiceert het IAB jaarlijks de AdEx-studie om een volledig beeld te schetsen van online reclame-investeringen in België tijdens het afgelopen jaar.
Bron: Belga
Microsoft lanceert Google alternatief Bing
Microsoft lanceert morgen zijn eigen zoekmachine Bing als alternatief voor zoekmachine Google.
Nieuw zijn de tools zoals 'Explorer Pane' waarbij in een aparte tab de zoekresultaten per sub-onderwerp worden gegroepeerd. Daarnaast is er 'Quick Preview', die een korte inhoud geeft van de gevonden pagina’s in de zoekresultaten. Het zoeken naar plaatjes en video is verbeterd door direct te kunnen zoeken bij sites zoals Hulu of YouTube.
Voor reizigers zijn speciale tools voor het vinden van vliegtuig tickets en hotels, zoals Farecast, een tool voor het vergelijken van luchtvaarttarieven. Het gebruikt een voorspellend algoritme om te adviseren wanneer je het best een ticket kunt kopen. Bing onthoudt ook de prijzen die een hotel gedurende het jaar voor een kamer vraagt en adviseert de gebruiker over de optimale boekingsperiode.
Matt Cuts van Google heeft Bing getest en verspreidt via Twitter kritische opmerkingen over Bing. Zou Google Bing serieus nemen als mogelijke concurrent?
Truvo lanceert alternatief Gouden Gids
Truvo-CEO Donat Rétif kondigde tijdens zijn openingstoespraak op de conferentie van de European Association of Directory and Database Publishers in Barcelona de nieuwe strategische richting van zijn bedrijf aan. Truvo (bekend van de Gouden Gids) zal zich omvormen van telefoonboekuitgever naar "local search and advertising" organisatie.
Centraal daarbij staat de lancering van een nieuwe mash-up-site onder de merknaam Truvo over een paar weken. Twee types inhoud worden in de mash-up gecombineerd: die van Truvo zelf (de inhoud van de witte en gele gidsen) en die van derden zoals zoekmachines, sociale netwerken en andere bronnen, met inhoud die door internetgebruikers is gecreëerd.
De omzet van de Gouden Gids ging al enkele jaren in dalende trend (1 tot 4 procent per jaar), in 2008 kreeg de print-omzet een klap van min 13 procent. De online omzet bij Truvo steeg de jongste vier jaar met 18 tot 32% per jaar, maar dat is nog niet genoeg om de totale inkomsten op peil te houden. Online is nu goed voor 27% van de inkomsten. Het aandeel van print is op vier jaar tijd van 89 naar 73% gezakt.
Truvo opereert in België, Ierland, Portugal en Roemenië onder de naam Gouden Gids. De groep heeft ook participaties in directories in Zuid-Afrika en Puerto-Rico. België tekent voor 60% van de groepsomzet.
Op basis van 6 Minutes