Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief april 2005
Telemarketing ondersteunt merkentrouw
Merkentrouw wordt beter ondersteund door een goed call center dat regelmatig proactief contact met de klant zoekt dan door dure merkencampagnes en reclame met beroemdheden. Dat menen Britse marketeers volgens een recent onderzoek van de Ion Group. Bij een gemiddelde index-score van 100 worden proactieve telefoontjes met 135 als het meest effectief gekenmerkt.