Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief december 2008
Long tail van Chris Anderson bestaat niet
De long tail, al jaren de belofte van online-retail, blijkt niet op te gaan voor de online muziekverkopen. Dat zou blijken uit onderzoek van de MCPS-PRS Alliance, de Engelse Buma/Stemra.
Het onderzoek wijst uit dat een kleine verzameling van 52 duizend liedjes verantwoordelijk is voor 80 procent van de omzet. Voor albums is dit aantal nog bedroevender. Van de 1,23 miljoen beschikbare albums, werden volgens het onderzoek slechts 173 duizend verkocht. Dat betekent dat 85 procent van alle albums dit jaar geen één keer verkocht is.
Volgens onderzoeker Andrew Bud wilden mensen vooral graag geloven in de theorie van long tail-evangelist Chris Anderson: 'De statistische theorieën waren plausibel en intelligent, maar ze blijken achteraf niet te kloppen. De feiten vertellen een ander verhaal. Voor het eerst weten we nu hoe het echte model van vraag en aanbod voor digitale muziek er uitziet.'
Anderson bood een alternatief voor het traditionele 80/20-model. Volgens dit model zorgt de populairste 20 procent van alle producten voor de winst, waarmee de kosten van de overige 80 procent wordt opgevangen. De long tail zou dit principe volgens Anderson moeten veranderen.
Bij muziek zou de lage kosten en de brede beschikbaarheid van uiteenlopende soorten muziek ervoor zorgen dat de markt zich niet meer richt op hits, maar op grote hoeveelheden kleinere niches, omdat artiesten daar eenvoudiger een publiek zouden vinden.
Bron: Webwereld
Gebruik vergelijkingssites daalt, coupons stijgen
Amerikaanse consumenten maakten in 2008 minder gebruik van vergelijkingssites dan afgelopen jaar. Sites die coupons met korting bieden, trekken ondertussen steeds meer bezoek. Dat blijkt uit onderzoek van Hitwise. Het aandeel dat vergelijkingssites hebben op het totaal aantal bekeken webpagina’s nam in een jaar tijd met 15 procent af. Dat van coupon sites groeide met 25 procent.
In een blog-posting relateert onderzoeksdirecteur Heather Dougherty beide zaken aan elkaar; Amerikanen die goedkoop uit willen zijn, zoeken hun heil steeds vaker direct op coupon sites, wat ten koste gaat van het bezoek aan vergelijkingssites.
Toch is er nominaal meer bezoek verdwenen bij vergelijkingssites, dan dat er is bijgekomen bij de coupons sites. Dat is, zo stelt onder andere e-commerce-deskundige Eva Schuman op haar weblog, misschien te verklaren door de ontwikkeling van generieke zoekmachines. Internetgebruikers hebben steeds vaker voldoende aan de prijsinformatie
Bron: Twinkle Magazine
3D Secure voortaan verplicht bij e-commerce Nederland
Webshoppers die hun aankoop afrekenen met een creditcard, moeten zich vanaf volgend jaar extra legitimeren. De voorgeschreven verificatiemethode is gebaseerd op 3D Secure technologie. Deze extra stap in het betalingsproces is een internationale maatregel die fraude met creditcards moet voorkomen. Hoewel gedupeerde consumenten vrijwel in alle gevallen schadeloos worden gesteld bij misbruik, draaien webwinkeliers en banken op voor de kosten.
Veel grote creditcardmaatschappijen maken al gebruik van 3D Secure technologie. Programma's als Secure Code van MasterCard, Verified by Visa van Visa en J/Secure van JCB voldoen aan de nieuwe identificatie-eisen.
Bron: Twinkle Magazine
Sinterklaas koopt via e-commerce in Nederland
De Sinterklaasomzet via e-commerce in Nederland breekt dit jaar alle records. In de afgelopen 3 weken is er online voor 170,3 miljoen euro aan Sinterklaascadeaus verkocht. Dat is 31 procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
Dit blijkt uit een online enquete onder de ruim 950 leden van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging van thuis- en webwinkels in Nederland. De meest verkochte producten zijn speelgoed, boeken, home-entertainment (games), dvd's en consumentenelektronica als digitale camera's, mobiele telefoons en laptops. Maar ook kleding en weekendtrips scoren dit jaar goed.
Opvallend is het sterke aantal nieuwe kopers van Sinterklaascadeaus op internet. Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org: Dit jaar zijn er naar verwachting 1,2 miljoen mensen die voor het eerst op internet Sinterklaascadeaus gekocht hebben. Daarnaast kopen nu al meer dan 8 miljoen mensen online producten en diensten en zien we dat met name tijdens Sinterklaas veel consumenten op zoek zijn naar gemak en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Bron: Digimedia
Verdubbeling Britse e-commerce in 2010
De Britse online uitgaven zullen in 2010 verdubbelen. Uit onderzoek van PayPal blijkt dat tegen die tijd 40 miljard pond via internet uitgegeven zal worden. Volgens PayPal zal het aantal Britten dat online koopt met 70 procent stijgen. De organisatie verwacht dat het aantal online shoppers de komende vier jaar zal stijgen tot 24,9 miljoen. Een stijging van 71 procent ten opzichte van 2005.
Vooral in de categorieen etens- en kruidenierswaren, kleding en doe-het-zelf producten verwacht PayPal een aanzienlijke stijging. Zo wordt voor kruidenierswaren in 2010 een omzet van 6.25 miljard pond verwacht, een stijging van 235 procent ten opzichte van 2005. De omzet van doe-het-zelf producten zal naar verwachting met 172 procent stijgen, tot 1,2 miljard pond. En voor de mode omzet verwachten de onderzoekers een stijging van 160 procent, tot 2,27 miljard pond.
De toename van het aantal Britse huishoudens dat een breedband internetverbinding heeft zou de belangrijkste oorzaak voor de toename in het vertrouwen in online shoppen zijn. Inmiddels beschikken 10 miljoen Britse huishoudens over een dergelijke verbinding.
Bron: Paypal