Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»Mobiele Marketing
»interactieve marketing, e-commerce, direct marketing, online advertising, zoekmachine optimalisatie
Boete van 118.000 Euro voor SMS misleiding
Voor het aftroggelen van geld via sms-diensten moet het Nederlandse Smart Media Services een boete van ruim 118 duizend euro betalen. Dat is bepaald door de Nederlandse Consumentenautoriteit.
Op een website van Smart Media Services, skilled2win, konden spelletjes worden gespeeld. Daar werden flinke geldprijzen uitgeloofd. Al snel kreeg de speler de indruk dat hij de prijs had gewonnen, waarna hij werd uitgenodigd om zijn mobiele nummer door te geven. Vervolgens moest hij een goedkeuring sturen.
Die goedkeuring werd echter gebruikt voor een doorlopend sms-abonnement op een woordspelletje. Pas als de gebruiker dat spel ging spelen, maakte hij daadwerkelijk kans op een geldprijs. Per ontvangen sms moest hij echter 1,50 euro betalen, terwijl daar geen toestemming voor was verleend. Deze kosten werden pas na enkele weken duidelijk, waardoor veel consumenten hoge rekeningen hebben gekregen.
De hoge boete is opgelegd omdat het bedrijf verschillende regels overtrad. Zo moet het voor de koper duidelijk zijn wat hij koopt. Ook beweerde het bedrijf zich aan een gedragscode voor sms-diensten te houden, terwijl dit niet zo zou zijn.
Het is de derde keer dat de Consumentenautoriteit een boete oplegt aan een aanbieder van sms-diensten. Vorige maand kreeg OX-2 International nog een boete van 85 duizend euro opgelegd omdat het MSN-gegevens bij ringtone-reclames zou misbruiken. Het bedrijf tekende bezwaar aan omdat het de gegevens met uitdrukkelijke toestemming van de bezoekers van zijn websites zou gebruiken. Het bedrijf Wizz Mobile kreeg in september vorig jaar een boete van 76 duizend euro van de Consumentenautoriteit voor het aanbieden van gratis ringtones, terwijl daar in werkelijkheid voor moest worden betaald.
Bron: Nu.nl
Ringtone aanbieders massaal in de fout
Ruim tachtig procent van de Europese mobiele-content aanbieders voldoen niet aan de Europese consumentenregels. Dit blijkt uit een Europees onderzoek naar 500 sites in 27 landen waar onder andere ringtones en wallpapers worden aangeboden. Vorige week werden de resultaten van het onderzoek bekend gemaakt.
De fouten die het meest voorkomen is ondoorzichtige prijsinformatie en het niet vermelden dat er met de SMS-dienst een abonnement wordt aangegaan. Ook wordt er vaak geen contactinformatie gegeven en wordt 'gratis' gebruikt voor diensten die helemaal niet kosteloos zijn. Van de verdachte sites in Nederland bleken er 20 van de 35 in overtreding te zijn.
Het onderzoek is een directe reactie op de honderden klachten die uit vele landen kwamen. Volgens het onderzoek worden er teveel mensen misleid, met hoge rekeningen als gevolg. Veel van de websites zijn op kinderen en tieners gericht en zij zullen dus extra voorzichtig moeten zijn.
Tussen 2 en 6 juni 2008 werden alle 500 verdachte websites gecontroleerd. Er bleken 466 bedrijven in overtreding. De bedrijven werden gevraagd om de overtredingen op te lossen. Wanneer dit niet gebeurt, volgen er boetes of wordt de website gesloten. In juli 2009 wordt bekend gemaakt welke acties zijn ondernomen en hoe de problemen zijn hersteld.
Bron: Trafficmedia
Juniper: snelle groei voor mobiel betalen
Hoewel mobiel betalen op dit moment slechts door 2 procent van de mensen met een mobiele telefoon wordt gebruikt, zal het gebruik snel groeien, zo is de verwachting. In 2013 zal er wereldwijd voor ruim 300 miljard dollar via de gsm worden afgerekend, volgens Juniper Research. De omvang van de betalingen voor digitale goederen (muziek, tickets en games) en fysieke goederen (cadeaus en boeken) zal over vijf jaar de grens van 300 miljard dollar (ruim 190 miljard euro) gepasseerd zijn, voorspellen de onderzoekers.
Mobiel betalen is hot. Het regent initiatieven die het mobiel betalen bij de consumenten proberen te introduceren. Zoals SMS Parking, dit bedrijf biedt automobilisten de mogelijkheid om hun parkeertijd per minuut via een sms-bericht af te rekenen. Rabobank introduceerde onlangs de nieuwe dienst SMS Betalen, waarmee gebruikers, ongeacht bij welke bank of provider ze zijn aangesloten, betalingen per sms kunnen verrichten. En de Nederlandse keten Albert Heijn startte recent met een proef waarbij klanten kunnen betalen met hun vingerafdruk. Inmiddels is al gebleken dat deze Tip2Pay-methode nog niet veilig is. Webwereld meldde dat het eenvoudig is een rubberen kopie van een vingerafdruk te maken waarmee vervolgens aan de kassa kan worden afgerekend.
Bron: Twinkle Magazine
E-commerce via GSM blijft achter
Slechts weinig grote winkelketens en online shops beschikken over een mobiele website. De ontwikkeling van mobiel internet blijft om tal van redenen achter bij die van vast internet. Dit blijkt uit het rapport 'Mobiel Internet in Nederland 2008' dat is uitgevoerd door Jungle Rating en OMI² (Open Mobiel Internet Initiatief).
Volgens de onderzoekers surfen in Nederland zo'n 1,6 miljoen gebruikers één of meerdere keren per maand over het mobiele web. Dit aantal mobiele surfers groeit jaarlijks met ongeveer 30 tot 40 procent.
Ongeveer twintig aanbieders van mobiele content 'valt de ontwikkeling van mobiel internet over de breedte van de markt tegen'. Waar regulier internet wordt gekenmerkt door openheid, toegankelijkheid en transparantie, is dit bij mobiel internet ver te zoeken. Volgens de onderzoekers komt dit onder meer door de verschillende voorwaarden en standaarden die de operators hanteren.
Ook speelt mee dat de prijs voor mobiel dataverkeer nog veel hoger is dan voor normaal vast internetverkeer.
Volgens mobiele operators bestaat er bij consumenten wel behoefte aan mobiel winkelen. Voorbeelden van grote winkelketens die regelmatig via de mobiel worden gezocht, maar niet worden gevonden, zijn: Mediamarkt, Hema, Gamma en Ikea. Hetzelfde geldt voor grote online shops zoals bijvoorbeeld Bol.com en Wehkamp.
Van de tweehonderd grootste sites in Nederland heeft ongeveer een kwart een mobiele website. Bij winkelketens en webwinkels is dit beduidend lager. Van de onderzochte e-commerce websites heeft slechts 15 procent een eigen mobiele site. Uit internationaal onderzoek blijkt dat nieuws, weer, verkeer, sport, erotiek en sociale netwerken tot de populairste mobiele diensten behoren.
Bron: Twinkle Magazine
IAB wil standaardisatie formaten mobile advertising
Er moet een standaard komen voor mobile advertising. De Taskforce Mobile van het Interactive Advertising Bureau (IAB) heeft zich daarom tot doel gesteld om te komen tot richtlijnen en standaardisatie van formaten. Het is de bedoeling dat zowel adverteerders als consumenten hiervan de vruchten plukken.
Aan de Taskforce nemen drie operators deel, KPN, T-Mobile en Vodafone, en zo'n twaalf vertegenwoordigers van mediabureaus, exploitanten en facilitators. De samenwerking moet leiden tot een meerwaarde voor zowel adverteerders als consumenten. Afspraken over processen voor consumenten moeten er voor zorgen dat zij niet ongevraagd en zonder hun toestemming reclameboodschappen ontvangen. Dit heeft volgens het IAB als voordeel dat de aanbiedingen daadwerkelijk aansluiten op de profielen en voorkeuren van de consument.
Marco Visser, directeur KPN Mobiel Nederland: "Mobile advertising is een nieuw en spannend fenomeen met nog vele hobbels. Een van die hobbels is gebrek aan uniformiteit. We zijn ervan overtuigd dat de mobiele industrie in dit kader waar mogelijk moet samenwerken om te voldoen aan de marktvraag van adverteerders om schaal en uniforme standaarden te realiseren."
Bron: Adforesult
Gratis mobiel bellen dankzij Google Adwords?
Google wil klanten gratis laten bellen door de gemaakte kosten te betalen door middel van advertentieinkomsten. Google zelf weigert commentaar te geven op de geruchten. Een woordvoerder wil wel zeggen dat Google overeenkomsten aan het sluiten is met bijna alle mobiele providers en fabrikanten. Het bedrijf hoopt op die manier Google search en andere applicaties breder aan te kunnen bieden. Momenteel is Google bezig met het opstellen van specificaties en met het schrijven van software voor mobiele telefoons, zodat mobiele telefoons optimaal overweg kunnen met Google-applicaties. De zoekgigant heeft eveneens aangekondigd dat het van plan is om te gaan bieden op licenties voor draadloze netwerken, waardoor het op de lange termijn een eigen mobiel netwerk zou kunnen aanleggen.
In mei zei Google-topman Eric Schmidt nog dat advertenties voor mobiele telefoons veel interessanter zijn dan advertenties die niet geschikt zijn voor mobiele telefoons. "Het interessante aan advertenties voor mobiele telefoons is dat ze twee keer zo winstgevend zijn, omdat het gaat om persoonlijke advertenties", aldus Schmidt tijdens de D: All Things Digital Conference.
De wereldwijde advertentieinkomsten uit de mobiele markt waren vorig jaar goed voor 1,5 miljard dollar, zo blijkt uit cijfers van marktonderzoeker Emarketer. Het onderzoeksbureau verwacht dat dit bedrag in 2011 kan oplopen tot 14 miljard dollar.
Bron: Webwereld
Naschrift Marco Kuchler: dit nieuws werpt een nieuw licht op de patenten van Google voor voice search en spraakherkenning voor interactieve televisie. Deze technologie kan ook gebruikt worden voor de analyse van de inhoud van gesprekken om vervolgens gerelateerde advertenties te tonen op de mobiele telefoon. En omdat iedereen verwacht dat de mobiele telefoon zich ontwikkelt tot de internet variant van de Leatherman, is het zeker slim om deze richting in te slaan.
De recente blog van Cringely (Is Google on crack?) beweerde dat Eric Schmidt van Google gek geworden was door mee te bieden op licenties voor draadloze netwerken, maar het lijkt er op dat de topman van Google zijn verstand nog niet kwijt is.
Geen aandacht voor spam op gsm
Een onderzoek van ExactTarget bij 4.000 GSM gebruikers toont aan dat er geen belangstelling is voor commerciele boodschappen via e-mail op de GSM. De gebruikers reageren alleen op dringende en niet-commerciele berichten. De rest wordt genegeerd tot een later tijdstip (als de gebruiker weer achter zijn PC of laptop zit).
U kunt het volledige artikel lezen bij BizReport.
En u kunt het rapport 'E-mail marketing for the third screen' hier downloaden (PDF, 4,2 MB).
Mobiel zoeken stijgt naar 715 miljoen dollar omzet tegen 2011
Volgens recent onderzoek van eMarketer zal het online zoeken naar informatie via mobiele apparaten (gsm, pda, smartphone) stijgen naar 715 miljoen dollar van de omzet voor telecom bedrijven tegen 2011. Dat is ongeveer 15% van hun geschatte omzet in 2011.
Mobiele gebruikers zoeken nu al informatie op de zoekmachines via hun mobiele apparaten. Daarbij geven ze de voorkeur aan Google of Yahoo boven de portal van hun telecom bedrijf. En uit het onderzoek blijkt dat ze niet verder zoeken dan de eerste pagina met zoekresultaten.
Het volledige artikel vindt u op Bizreport.
Mobiele marketing voor e-commerce?
Interessant artikel op de site van Twinkle Magazine:
Webwinkeliers zijn, om voor de hand liggende redenen, pioniers op het gebied van adverteren op het web. Maar als het aankomt op mobiel adverteren zijn ze een stuk terughoudender. Aan de ene kant zeggen analisten dat dit terecht is. Immers, nog maar weinig consumenten kopen producten via hun mobiele telefoon. Toch zijn er ook retailers die zeggen veel succes te boeken met eenvoudige marketinginspanningen.
Het duurde tien jaar voordat de ontwikkeling van breedband ervoor zorgde dat marketeers online die dingen konden doen die al eerder voorspeld waren. De verwachting is dat deze ontwikkeling twee keer zo snel zal gaan voor de mobiele telefoon. Volgens analisten kunnen consumenten de komende jaren veel meer advertenties op hun mobieltje verwachten.
Lees het volledige artikel op de site van Twinkle Magazine.
Nederlands meldpunt voor klachten sms-diensten
De Nederlandse staatssecretaris Heemskerk heeft een meldpunt ingesteld voor klachten over abonnementen op sms-diensten. Consumenten kunnen hiervoor terecht op de site van de Consuwijzer. Met hulp van het meldpunt wil Heemskerk inventariseren hoe groot de problemen zijn. Op de site staan ook tips om zelf abonnementen op ringtones op te zeggen.
Heemskerk heeft aan de Nederlandse Opta - De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit - gevraagd om te bekijken of de Code of Conduct SMS-dienstverlening moet worden aangepast. 'We letten hier heel scherp op omdat het zich specifiek op jongeren richt. Ik weet zeker dat jongeren zich niet altijd realiseren dat ze aan een abonnement vastzitten als ze een ringtone aanvragen,' aldus Heemskerk.
In 2006 kwamen bij de Opta 600 klachten binnen over ringtone- en wallpaperdiensten. In 2007 zijn dat er tot nu toe 387. Ook de Consumentenautoriteit kreeg veel klachten.
Bron: Recht en Nieuws
KPN test GSM advertenties
Het Nederlandse KPN begint met een eerste proefproject rondom reclameboodschappen via de mobiele telefoon. Prepaid-klanten van KPN en Hi die de komende weken het saldo van hun beltegoed als sms-je opvragen, krijgen tijdens deze eerste proefperiode een extra boodschap toegevoegd aan dit gratis tekstbericht.
Voor deze proef werkt KPN samen met een aantal bedrijven en instellingen, ‘die zowel commerciële als liefdadige doelen nastreven’.
Bedoeling is om ervaring op te doen met de mogelijkheden en effectiviteit van mobiele reclame. Daarbij wordt nagegaan hoe klanten de dienst ervaren, hoe effectief het middel is voor adverteerders als ook de stand van de techniek te testen. Als de proef succesvol verloopt, verwacht KPN later in 2007 adverteerders en klanten uitgebreider diensten te kunnen bieden.
Bron: Adformatie
SMS bericht als festival ticket
Een deel van de kaartverkoop voor het Pinkpop-festival zal verkocht worden via zogeheten mobile tickets: een toegangskaart in de vorm van een sms-bericht. Op vertoon van het sms-bericht kan de festivalganger zijn toegangskaart afhalen bij de ingang van Pinkpop. Organisator Jan Smeets is hiervoor een samenwerking aangegaan met Beep, een onderneming van KPN en Imtech. Smeets: 'Deze vorm van ticketing zat er al langer aan te komen, maar we zijn trots dat we het eerste festival zijn die het doen'.
Bron: Webwereld
Supermarkt test betaling per GSM
Bij een supermarkt van de Nederlandse keten C1000 begint in najaar 2007 een test waarbij consumenten betaalopdrachten kunnen geven met hun mobiele telefoon.
In eerste instantie doen hier honderd klanten aan mee. Het is een proef waarbij C1000-moeder Schuitema samenwerkt met Rabobank. KPN, RFID Platform Nederland, LogicaCMG en NXP Semiconductors ondersteunen de technologie.
In de mobiele telefoon komt een chip, waarmee het mogelijk is om contact op korte afstand te maken. Door de telefoon bij een pinapparaat te houden en een pincode in te toetsen op de pinautomaat kan dan worden betaald.
Het is nog niet bekend in welke supermarkt de test plaatsheeft. ‘Schuitema is nog aan het zoeken naar een geschikte supermarkt', zegt een woordvoerder van het RFID Platform Nederland.
Bron: ANP / Adformatie
NMBS onderzoekt invoering gsm-biljetten
NMBS, de Belgische spoorwegen, onderzoekt een aantal mogelijke toepassingen van het aankopen van een treinticket via sms. Tegen eind maart 2007 moet de interne evaluatie afgerond worden, waarna in de loop van 2007 een proefproject zal worden opgestart. Dat heeft de Belgische staatssecretaris Bruno Tuybens donderdag gezegd.
Tuybens voegde er nog aan toe dat het gebruik van mobiele biljetten gezien de rol van de NMBS als nationale vervoerder over het hele binnenlandse net mogelijk moet zijn. In eerste instantie zal het aankopen van treinbiljetten via de gsm beperkt worden tot één of twee tariefsoorten. Het doel van het NMBS-onderzoek is om de aankoop en het gebruik van een gsm-biljet zo eenvoudig mogelijk te maken.
Bron: MSN
Nederlandse bedrijven blokkeren betalen per GSM
Technisch is het ook in Nederland allang mogelijk om met de mobiele telefoon betalingen te verrichten. De bedrijven achter deze dienstverlening zitten elkaar echter dwars, waardoor de Nederlandse consument met lege handen blijft staan. Dat concludeert Andriew Lim in zijn proefschrift, waarop hij 12 oktober 2006 zal promoveren aan de Technische Universiteit Eindhoven (Nederland). Om mobiel betalen in winkels en cafés mogelijk te maken, moeten veel verschillende bedrijven een gezamenlijke infrastructuur opzetten. Daarvoor moeten standaarden uit de bankwereld en uit de telecomsector met elkaar gaan samenwerken. In een poging de lucratieve markt voor mobiel betalen te veroveren, wordt er momenteel echter meer tegen- dan samengewerkt, aldus Lim.
Op dit moment strijden vijf consortia om de macht. Het Mobiel Payment Forum is opgericht door creditcardmaatschappijen. PayCircle, ECBS en Mobey Forum vertegenwoordigen diverse bedrijven uit het bankwezen. De telecombedrijven hebben zich ten slotte verenigd in Simpay. Lim voorspelt in zijn proefschrift dat de telecombedrijven uiteindelijk het onderspit zullen delven, omdat creditcardmaatschappijen en banken sterkere partijen zijn in de besluitvorming over betalingssystemen.
Lim verrichtte zijn promotieonderzoek tussen 2001 en 2005. In die periode zijn volgens hem geen noemenswaardige stappen gezet om tot een commerciële toepassing te komen. Hij concludeert dan ook dat waar normaal gesproken standaardisering een noodzakelijke voorwaarde is om innovaties mogelijk te maken, het in dit geval de innovatie behoorlijk frustreert.
Bron: ZDnet
Internet via GSM stijgt in VS
In de VS hebben 34,6 miljoen gsm-gebruikers in juni 2006 van op hun toestel het internet opgezocht. Dat is 16% van alle gsm-gebruikers. Onderzoeker Telephia noteert dat dit een nieuw record is, maar online krant eMarketer vindt het 'slechts' 16 procent, en ziet in de cijfers een aanwijzing dat althans in de VS het internetgebruik een zaak voor de pc blijft.
Een interessant lijstje uit het onderzoek is dat van de gebruikte webbrowsers op de mobiele toestellen. Openwave staat op de eerste plaats met 27%, daarna volgt Motorola en daarna (met afstand) Nokia.
Bron: 6 Minutes
GSM markt: mobiele datadiensten groeien
Netsize heeft The Netsize Guide 2006, een wereldwijde marktanalyse van de mobiele markt, gepubliceerd. Het rapport biedt een detailleerde analyse van de wereldwijde markt voor mobiele telefonie, inclusief ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden.
De belangrijkste conclusies:
* Omzet in spraak daalt, de omzet in mobiele data neemt sterk toe
* Aziatische landen: lage penetratie mobiele telefoons, maar wel grootste groeipotentie ter wereld met 2 miljoen nieuwe consumenten per maand
* Meer dan 3 miljard mobiele gebruikers wereldwijd, 2 biljoen berichten wereldwijd verstuurd in 2005
* Trend 2006: Convergentie mobiel - internet, volgende generatie multimedia content, opengaan operator portals
Uit een diepgaande analyse van meer dan 100 operators blijkt dat de omzet in spraak terugloopt. De terugloop kan worden toegeschreven aan de dalende belkosten door hevige concurrentie tussen operators om klanten te behouden. Verder blijkt dat de ARPU voor mobiele data wereldwijd toeneemt. Dit komt door de hoge penetratie multimedia- en browningtoestellen op de markt en verbeterde mobiele netwerken, waardoor mobiele gebruikers meer gebruik zijn gaan maken van mobiele datadiensten. Verder blijkt uit het rapport dat de meeste groei in mobiele gebruikers in Azië, Noord- en Zuid-Amerika zal zijn.
In Nederland is de penetratiegraad van mobiele gebruikers boven de 100% uitgekomen, met meer dan 16,8 miljoen simkaarten in omloop. Het percentage post-paid gebruikers is bij iedere operator in Nederland gestegen. In Nederland maken bijna 1,5 miljoen mensen gebruik van mobile browsing, via WAP of i-mode. i-mode heeft als enige operator portal een flinke groei gerealiseerd ten op zichten van de andere operator portals in Nederland.
De trend in 2006 is de convergentie tussen media, pc, internet en mobiel. Ook blijkt uit de gids dat multimedia content, zoals Mobile TV, full track muziek, flash content en 3D mobiele spellen, een grote vlucht zal nemen. Verder zal de 'walled garden'-structuur van vele operator portals veranderen naar een 'open portal'-structuur, waardoor mobiele operators echt mobiel internet gaan aanbieden.
'De gids omvat een gedetailleerd overzicht van 32 landen, waaronder de belangrijkste Europese landen en de snel opkomende landen zoals de Verenigde Staten, China, India en Rusland,' zegt Ali Fenwick, Marketing en Communication Manager Benelux bij Netsize. 'Met details over mobiele penetratie, marktaandelen, ARPU, omzet, dataverbruik, gemiddelde prijzen, services van derden et cetera. Een must read voor iedereen die geïnteresseerd is in het mobiele kanaal'.
De 2006 editie van de Netsize Guide telt 225 pagina's en geeft een concrete en praktische visie op wat de hedendaagse technologie te bieden heeft aan alle spelers in de mobiele wereld. De gids kijkt ook naar specifieke marktsegmenten zoals Mobile Commerce, Mobile Marketing, Mobile Business en Mobile Entertainment en bevat artikelen en referentieverhalen van o.a. Jamba!, Mobile Data Association, AKQA, Vodafone en Bouygues Telecom.
Het Netsize Guide 2006 rapport is gratis aan te vragen bij Netsize.
Bron: MarketingFacts
Advertenties op mobiele telefoons
Rapid Mobile Media, een Schots bedrijf, heeft een advertentiesysteem voor mobiele telefoons ontwikkeld. Daarmee krijgen online gebruikers op hun GSM advertenties te zien gedurende de downloadtijd van een nieuwe webpagina.
Twee investeerders hebben samen een miljoen Britse pond in het project gestoken. Verschillende andere investeerders hebben belangstelling voor het systeem. De advertenties vertragen het mobiel internetten niet, meldt technisch directeur Richard Marshall. Rapid Mobile Media praat onder meer met aanbieders van premium mobile content, mobiele internetcontent waar gebruikers voor moeten betalen
Microsoft bouwt e-commerce functie in XP voor OTTO
Microsoft zal online shopfunctionaliteit toevoegen aan pc's, pda's, smartphones en het Windows XP Media Center 2005, in een grootschalige test voor postorderbedrijf OTTO. Directeur Hillebrand van OTTO Duitsland: 'Hiermee zetten we een eerste stap richting de toepassing van streaming media voor de verkoop van onze producten.'
OTTO, het grootste postorderbedrijf ter wereld, doet in Japan ook ervaring op met e-commerce via mobiele apparaten (m-commerce). 'In Japan wonen de meeste mensen ver van hun werk. Ze zitten vaak lang in de trein of metro en gebruiken daardoor heel veel hun mobiele telefoon. We plaatsen barcodes in de OTTO catalogus die de klant scant met zijn telefoon, hij drukt op een knop en de bestelling is geplaatst. We hebben dan in een keer alle informatie: wie er wat en wanneer heeft besteld, de NAW-gegevens, noem maar op. Er kan op die manier weinig misgaan in de communicatie. Ik weet niet of het een feature is die Europeanen aanspreekt. Maar zodra de mobiele apparaten hiervoor zijn uitgerust, gaan we het zeker testen in Europa.'
Belg staat open voor reclame via GSM
Volgens internationaal onderzoek door reclamebureau BBDO heeft 22 procent van de Belgen interesse in reclame via de gsm en wil betalen voor mobiele informatie. BBDO ondervroeg daarvoor meer dan 3.000 mensen in 15 landen. In België werden nog eens 1.000 mensen tussen 15 en 35 jaar gecontacteerd. Dirk Peremans geeft voorbeelden va reclame via de gsm: 'Denk bijvoorbeeld aan een sms'je wanneer kledingketen H&M 50 procent korting geeft, of als Fnac de laatste Harry Potter voor de halve prijs verkoopt, de tomaten in promotie staan bij GB of als een bepaalde winkel van adres verandert.' Een op de vijf Belgen is bereid te betalen voor nieuwsberichten, of een lijst van restaurants in een vreemde stad. Volgens Peremans zal deze evolutie bedrijven, merken en reclamemakers dwingen anders met reclame om te gaan.
Andere opvallende conclusies zijn dat 60 procent van de ondervraagden niet wakker ligt van het privacystorende aspect van de gsm, dat meer dan een vijfde de gsm verkiest boven de tv en 87 procent van de mobiele jongeren de gsm dagelijks gebruikt. Bij 70 procent blijft die zelfs meer dan 20 uur per dag aanstaan.
Bron: Marketing Online
Mobiele data gebruikers hebben hoogste klantenverloop
LogicaCMG heeft onderzoek gedaan in het Verenigd Koninkrijk naar het klanten verloop van mobiele telefonie klanten. Daaruit blijkt dat het klantenverloop onder de gebruikers van geavanceerde diensten als MMS en mobiel internet het hoogst is, terwijl ze de hoogste gemiddelde omzet per gebruiker opleveren. Maar liefst 53% van de MMS gebruikers is in de afgelopen 3 jaar van aanbieder veranderd, tegen een landelijk gemiddeld klantenverloop van mobiele telefonie klanten van 31%.
Bron: Marketingfacts.nl
AllisBlue krijgt Europees octrooi op koppeling SMS en e-mail
Het Europese Octrooibureau heeft het octrooi op het SMS2Mail concept toegewezen aan Allisblue. Dit octrooi geeft AllisBlue de intellectuele rechten op alle systemen die op basis van een koppeling van SMS en e-mail de mogelijkheid bieden om platformonafhankelijk SMS-to-mail of SMS-to-mobile acties te genereren. Dat omvat dus bijna alle bestaande applicaties op het terrein van de mobiele marketing. AllisBlue heeft op basis van dit octrooi reeds diverse rechtszaken lopen tegen Belgische bedrijven die platformen aanbieden voor SMS marketing.
ShotCodes voor mobiele marketing
Het invoeren van een website adres (URL) in een mobiele telefoon of PDA is een omslachtig proces. Dat beperkt de mogelijkheden van mobiele marketing. Met ShotCode is aan deze beperking een einde gekomen. ShotCode is een soort van barcode die gebruikt kan worden in tijdschriften, kranten, billboards of visitekaartjes. Aan de barcode is een unieke URL gekoppeld en als op uw PDA of mobiele telefoon de juiste software is geinstalleerd, dan wordt u na het nemen van een foto van de ShotCode direct naar de betreffende website geleid. De routing vindt plaats via een server en kan direct aangepast worden. Bij een verandering van het website adres hoeft u dus niet al uw gedrukte brochures of affiches te veranderen.
Meer informatie over ShotCode vindt u hier.