Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief augustus 2005
Amerikaanse bedrijven kiezen voor targeted marketing
Eén op de vijf Amerikaanse bedrijven geeft meer dan 45 procent van zijn marketing budget uit aan e-mail marketing en databasemarketing. Daarnaast spenderen twee op de vijf bedrijven hieraan tussen de 15 en 45 procent van hun budget.
Dat blijkt uit een onderzoek van CSO onder senior marketeers van 281 Amerikaanse bedrijven. Driekwart van de ondervraagden is van plan dit jaar meer te spenderen aan databasemarketing. Drie op de vijf respondenten willen meer gaan uitgeven aan e-mail, webdesign en het verbeteren van datakwaliteit. Meer dan de helft gaat ook meer uitgeven aan searchengine-marketing. Terwijl searchengine-marketing en e-mailmarketing als prioriteiten worden beschouwd, is minder dan 10 procent van de ondervraagden al intensief in de weer met wireless boodschappen en blogs. Ondanks de sterkere regulering van telemarketing in Amerika heeft 56 procent van de ondervraagden dit budget nog niet ingekrompen.
Benelux klantenbestanden hebben middelmatige datakwaliteit
Bedrijven in de Benelux scoren middelmatig op het terrein van datakwaliteit, blijkt uit onderzoek van Experian-dochter QAS over datakwaliteit. Het onderzoek toont aan dat bedrijven moeite hebben met het up to date houden van hun klantgegevens. Slechts 14 procent van alle overheidsorganisaties en commerciële bedrijven beschikt naar eigen zeggen over gegevens die volledig accuraat zijn. Maar liefst 73 procent van de onderzochte organisaties stelt vast dat hun bedrijfsresultaten negatief worden beïnvloed door onnauwkeurige data.
QAS gaf onderzoeksbureau Dynamic Markets opdracht om 550 respondenten te interviewen van grote publieke en private organisaties in tien landen: Australië, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Singapore, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Minder dan één op de tien bedrijven in de Benelux verklaart dat de eigen gegevens 100 procent accuraat zijn. 86 Procent van deze bedrijven geeft toe dat dit probleem ze geld kost. Alle organisaties staan voor dezelfde uitdagingen als het gaat om het bijhouden van nauwkeurige informatie over hun klanten. Organisaties in de tien onderzochte landen noemen drie belemmeringen die het verbeteren van hun datakwaliteit in de weg staan: gebrek aan tijd en menskracht, beperkt vermogen om op de hoogte te blijven van een vergankelijke klantenkring, en onvoldoende budget.
Bedrijven in de Benelux stellen dat maar 44 procent van hun medewerkers nauwkeurige klantgegevens belangrijk vinden, vergeleken met 58 procent van de werknemers van bedrijven in het Verenigd Koninkrijk.
Volgens QAS scoren bedrijven in de Benelux middelmatig, omdat slechts iets meer dan een kwart van deze bedrijven een bedrijfsbrede datamanagementstrategie hanteert. Dit probleem wordt nog eens verergerd door het feit dat maar bij 7 procent van deze bedrijven de afgelopen drie jaar het onderwerp datamanagement op directieniveau werd besproken. Duitsland doet het op dit vlak nog slechter, met 6 procent. Dit vormt een schril contrast met de Verenigde Staten, waar het onderwerp bij 35 procent van de bedrijven op het hoogste niveau ter sprake kwam.
Bron: Adfodirect
Wegener DM verkoopt Fedaso
Het Nederlandse Wegener DM verkoopt Fedaso Nederland, actief op het gebied van gegevensvastlegging en -scanning. Wegener heeft hierover overeenstemming bereikt met Cruijsbergs Beheer in Gilze, de vennootschap van de huidige directeur van Fedaso, Aimé Cruijsbergs. De activiteiten van Fedaso behoren niet langer tot de kernactiviteiten van Wegener DM, dat zich geheel concentreert op data en database gerelateerde activiteiten.
Zakelijke e-mail database Nederland via MarktSelect en DM Media
De Nederlandse bedrijven MarktSelect en DM Media starten onder de naam Infopanel met een concept, waarbij zakelijke opt-in e-mail adressen op persoonsniveau worden gekoppeld aan gevalideerde en geactualiseerde bedrijfsgegevens en marketinginformatie. Door deze bundeling ontstaat een gesegmenteerde zakelijke database, inclusief e-mail adres, van Nederland. De basis van InfoPanel wordt gevormd door een database van ruim 250.000 opt-in e-mail adressen, gekoppeld aan relevante bedrijfsgegevens.
Maandelijks worden per e-mail gepersonaliseerde enquêtes verzonden om de database te onderhouden en uit te breiden. In september wordt gestart met een landelijke enquête per e-mail naar ruim 200.000 zakelijke beslissers.
De exploitatie van de database ligt in handen van MarktSelect en DM Media, E-Profile Marketing is uitgekozen om de exclusieve exploitatie van de e-mail database te verzorgen.
Bron: Adformatie