Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief november 2006
E-mail marketing: afzender belangrijker dan onderwerpregel
De afzender van een e-mail nieuwsbrief is belangrijker bij de keuze een e-mail te openen of weg te gooien, dan de onderwerpregel. Dit is één van de conclusies van het eerste Nationale E-mailmarketing Eyetracking onderzoek, van NetMarketing in samenwerking met e-mailmarketingbureau Veritate. Voor het Nationale E-mailmarketing Eyetracking is vooral gekeken naar het gedrag in de inbox en de reactie op de landingpagina's, met als uitgangspunt de consumentennieuwsbrief.
Volgens de onderzoekers zijn de resultaten opvallend. 'Waar eerder werd gedacht dat de onderwerpregel de belangrijkste factor was voor het openen van e-mail, blijkt uit dit onderzoek dat de consument vooral kijkt naar de afzender. 'Ook blijkt dat informatie verwerkt in bewegende animaties in e-mailnieuwsbrieven nauwelijks wordt opgepikt. Daarnaast is het erg belangrijk dat de flow tussen nieuwsbrief en landingspagina logisch opgebouwd is, om verwarring en dus afhaken van de ontvanger te voorkomen', besluit Marc Borgers.
Bij het onderzoek is gebruikgemaakt van eyetracking. 'Dit is een geavanceerde onderzoeksmethode waarbij de oogbewegingen van de respondenten worden geanalyseerd, terwijl zij naar een e-mail nieuwsbrief of website kijken', vertelt Ronald Verschueren, directeur NetMarketing. Het onderzoek zou aantonen dat bedrijven hun webomgeving qua inrichting en design eenvoudig kunnen aanscherpen, waardoor het resultaat nog beter is afgestemd op de consument. 'En we begrijpen allemaal dat een betere conversie uiteindelijk tot verhoging van de omzet leidt', meent Ronald Verschueren.
Bron: Twinkle Magazine