Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief juni 2006
Triple play: zelfmoord voor Europese telecomproviders?
Onderzoeksbureau Forrester Research waarschuwt dat lage inkomsten uit en hoge investeringen in breedband en triple play kunnen resulteren in aanzienlijke verliesposten voor een groot aantal West-Europese telecomproviders. Een aantal telecombedrijven bieden op dit moment internettelevisie (IPTV) in combinatie met telefoon en internetdiensten. De bedrijven zetten het triple play-aanbod vaak versneld door vanwege de hevige concurrrentie van kabelmaatschappijen en de hype die gecreëerd wordt rond het fenomeen Triple Play.
Forrester vindt echter dat de telco's eerst even diep adem moeten moeten halen voordat ze de volgende stap nemen; de toekomst van IPTV ziet er op dit moment namelijk niet zo rooskleurig uit. Er wordt heel veel geïnvesteerd, maar het is nog maar de vraag of en hoe deze investeringen terugverdiend kunnen worden.
Telco's moeten in ieder geval goed naar hun businessmodel rond de verkoop van de IPTV-dienst kijken. Forrester denkt namelijk dat het huidige verkoopmodel een financiële zelfmoord voor veel telecombedrijven betekent. Het bureau keek naar de winstverwachting van de 15 belangrijkste inkomstencategoriën in 17 landen en komt tot de conclusie dat telecombedrijven met hun huidige verkoopmodellen over 10 jaar gemiddeld 3.742 euro minder inkomsten per abonnee zullen incasseren.
Telecomproviders in Groot Brittannië, Frankrijk, Italië en Spanje kunnen het slechtst denkbare scenario verwachten. Forrester verwacht dat Deutsche Telekom er het beste vanaf komt. Het bureau adviseert de telco's om puur defensief naar de internettelevisiediensten te kijken en potentiële inkomsten en zelfs winst voorlopig te vergeten.
Lars Godell, senior analist telecom bij Forrester, zegt: 'De verregaande telecom- en mediaconvergentie en de verhevigde concurrentie tussen kabelmaatschappijen, telecombedrijven en internet service providers zijn er de oorzaak van dat de triple play-markt op dit moment een slagveld is wat betreft het marktleiderschap in de nieuwe 'digitale huiskamer'. Echter, de lage omzetverwachting ondermijnt deze hype, de hamvraag is dus of operators erin zullen slagen om geld te verdienen aan hun IPTV-push. Op dit moment denk ik van niet.'
Verkopers spelen volgens Forrester in op de angsten van telecombedrijven om inkomsten uit vaste lijn-abonnementen te verliezen. Ze stellen dat telco's de boot zullen missen als men niet snel triple play diensten gaat aanbieden. Sommige stellen dat triple play de churn (= klantenverloop) flink zal verminderen en dat de inkomsten per gebruiker zullen verdubbelen, dat er binnen 5 jaar break-even wordt gedraaid. Volgens Forrester zijn veel telecombedrijven gevoelig voor deze beloften, maar vinden daarnaast ook zelf dat ze de triple play diensten moeten aanbieden. Ondertussen concurreren de kabelaars met goedkope triple play-abonnementen en halen consumenten over om hun abonnement op de vaste telefoonlijn op te zeggen.
Volgens Forrester krijgen telecombedrijven daarnaast ook nog eens te maken met een aantal strategische problemen; bedrijven worden ten eerste afgeleid door de vele fusies en verkopen in deze sector, interne herstructuringen en consolidaties. Veel bedrijven missen een goed innovatiebeleid, krijgen te maken met zaken die geen deel uitmaken van hun core business, en zijn er operationeel en cultureel niet op voorbereid.
Daarnaast denken veel telecombedrijven dat er een pot met goud te vinden is aan het eind van de 'televisiecontent-regenboog' en gokken teveel op de snelheid van het veranderende kijkgedrag van de consument.
Bron: Marketing Online
IDC: verdubbeling breedband aansluitingen tegen 2010
Onderzoeksbureau IDC schat dat het aantal abonnees met breedband internet aansluiting zal verdubbelen tussen 2005 en 2010.Het onderzoeksbureau voorspelt dat er binnenkort 400 miljoen gebruikers zullen zijn, tegenover 205 miljoen abonnees in 2005. De groeifactoren zijn: de lage prijzen, de toename van providers, de technologische keuzes die de klanten worden aangeboden en de komst van nieuwe diensten zoals de DSL-technologie.
De verdubbeling van het aantal breedbandaansluitingen betekent dat meer gebruikers meer tijd op internet zullen doorbrengen, waardoor e-business en e-commerce sterk zullen groeien.
Bron: Computerworld
Mobiel kantoor bespaart op vierkante meters
De komende drie jaren gaat er behoorlijk geïnvesteerd worden in mobiliteitstechnologie, zo blijkt uit onderzoek van IT-dienstverlener Avanade. Eenderde van de ondervraagde CIO's is ervan overtuigd dat deze investeringen het mogelijk maken om de benodigde kantoorruimte te reduceren. Bovendien verwachten zij dat het aantal vestigingen kan worden teruggedrongen.
Onderzoeksbureau Coleman Parkes heeft in opdracht van Avanade 210 CIO's van de 250 grootste ondernemingen in Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland en Scandinavië ondervraagd. In het onderzoek 'The mobile world at work' worden de beperkingen, kansen en technologische trends tussen nu en 2010 van de mobiliteitsstrategieën van Europa's grootste organisaties beschreven.
Eenderde van de bedrijven geeft aan dat meer dan de helft van hun personeel op een specifieke locatie moet werken door beperkingen op het gebied van IT. Ruim veertig procent van de organisaties is van mening dat culturele veranderingen de belangrijkste aandachtspunten zijn voor het creëren van een mobiele, flexibele en op technologie gebaseerde werkomgeving. Ruim een derde van de grote pan-Europese ondernemingen verwacht dat mobiele communicatiemiddelen en technologieën hen in staat stellen om de komende drie jaar vanuit minder vaste locaties te werken en minder kantoorruimte te gebruiken.
Uit het onderzoek blijkt dat bijna alle ondernemingen gebruikmaken van laptops: 66 procent gebruikt PDA's, 43 procent BlackBerry's, 36 procent smartphones, 25 procent 3G-telefoons en 20 procent gebruikt tablet PC's. Meer dan de helft van de ondervraagde CIO's weet niet precies hoeveel procent van het IT-budget zij uitgeven aan mobiele communicatiemiddelen en technologieën. Meer dan de helft is echter wel van plan om hieraan meer uit te gaan geven.
Bron: Sales Online
Google lanceert online spreadsheet
Google heeft een online spreadsheet applicatie gelanceerd, Google Spreadsheet. Eerder lanceerde Google al de online tekstverwerking applicatie Writely.
Beide applicaties hebben een beperkte functionaliteit, vergeleken met Microsoft Office. Maar de meeste Office gebruikers benutten maar een klein gedeelte van de aanwezige functionaliteit. En online applicaties hebben het voordeel dat ze overal beschikbaar zijn en weinig eisen stellen aan de computer hardware.
Uitgevers slepen Google Books voor de rechter
De Franse uitgeversgroep La Martinière daagt de zoekmachine Google voor een Franse rechtbank in verband met het Google boekenproject. Volgens de uitgeversgroep schendt Google de auteursrechten en maakt het vervalsingen door miljoenen boeken in te scannen en on line te zetten. In oktober 2005 daagden de Penguin Group en Simon&Schuster Google ook al voor de rechter. De enige toegeving van Google was dat uitgevers binnen een bepaalde termijn mochten aangeven tegen welke kopieën ze bezwaar hadden. Uitgevers vinden dat Google zelf eerst toestemming moet vragen.
Bron: De Standaard
Helft Belgische surfers gebruikt online bankieren
De Belgische internetgebruikers behoren tot de Europese top wat online bankieren betreft. Uit een onderzoek van InSites Consulting in tien Europese landen blijkt dat de helft van de Belgische surfers wekelijks bankiert via het internet. Alleen Nederland, Denemarken en Zweden doen het beter. Het internetgebruik van de Belgische senioren is minder dan in de rest van Europa. Met 13 procent senior internetgebruikers (ouder dan 55 jaar) heeft België van alle deelnemende landen het laagste percentage surfende senioren. Toch is het aantal internetgebruikers in ons land het voorbije jaar het sterkst gestegen in de leeftijdscategorie 55-65 jaar. Voor de hele bevolking noteerde InSites een toename van 9 procent.
Bron: Belga
Hackers leggen website Zweedse politie plat
De actie tegen de Zweedse Torrent-site The Pirate Bay heeft voor een tegenreactie gezorgd.
Onbekenden legden de site van de Zweedse nationale politie plat door een massale denial of service-aanval. Onderzoekers willen niet bevestigen dat er een verband tussen de twee gevallen is, meldt de Zweedse radiozender SR International. The Pirate Bay, een van de grootste aanbieders van zogenoemde Torrent-bestanden, werd in de ochtend van woensdag 31 mei offline gehaald.
Agenten arresteerden drie medewerkers van Piratbyrån, de organisatie achter de Torrent-site. Zij zijn inmiddels weer op vrije voeten maar worden mogelijk later nog in staat van beschuldiging gesteld. De DoS-aanval, waarbij de webserver wordt overladen met verzoeken om informatie, begon donderdagavond, stelt politiewoordvoerder Lars Lindahl in de krant Aftonbladet. Vooralsnog zou de politie "machteloos staan" tegenover de aanvallen.
Piratbyrån-woordvoerder Fredrik Neij zegt in een interview met Aftonbladet dat ze maatregelen hebben getroffen om servers naar Nederland te verhuizen. Het is niet duidelijk welke Nederlandse hoster The Pirate Bay onderdak gaat bieden. Volgens foto's die de groep vrijgaf, zouden ook in de leeggehaalde serverruimte alweer nieuwe apparatuur zijn bezorgd. Het zijn wat oudere machines, want de politie heeft álle servers meegenomen van hoster PRQ - waar volgens hen ook andere sites door zijn getroffen.