Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief november 2004
ANWB kiest voor live business chat
Chatsoftwarebedrijf LiveCom.net start met live business chat in Nederland. De eerste klanten zijn onder andere Huis & Hypotheek, Pharosreizen van ANWB en ITM International. Met behulp van live business chat begeleidt een medewerker van het verkopende bedrijf de websitebezoeker om hem door het online bestelproces te begeleiden.
» lees verder »
E-commerce omzet steeds belangrijker voor Wehkamp
Het Nederlandse postorderbedrijf Wehkamp ziet de omzet krimpen, maar de handel via internet wordt steeds belangrijker bij de postorderaar. De omzet bij Wehkamp daalde in de laatste zes maanden tot 159 miljoen euro. Vorig jaar lag dat nog op 167 miljoen euro. De operationele winst van Wehkamp daalde van 15,8 miljoen naar 15 miljoen euro. De winstmarge bleef nagenoeg gelijk als gevolg van een kostenbesparingsprogramma.
» lees verder »
West-Europa overtreft VS in online kerst-inkopen
West-Europa overtreft dit jaar de Verenigde Staten met kerst-inkopen op internet. Ongeveer 96 miljoen West-Europese internetshoppers zullen rond de feestdagen 13 miljard euro spenderen tegen 10 miljard voor de Amerikanen.
» lees verder »
eBay neemt Nederlandse website Marktplaats.nl over
Het Amerikaanse internetveilinghuis eBay neemt de Nederlandse equivalent Marktplaats.nl over. Marktplaats blijft als zelfstandige activiteit behouden, maakte eBay vanochtend bekend.
» lees verder »
Betalen via GSM mogelijk voor eind 2004
Voor eind 2004 zullen de eerste GSM's met een betaalchip op de markt verschijnen. Dat heeft Nokia, 's werelds grootste GSM fabrikant, verklaard. Met de chip kan er met een gsm gemakkelijk bij kassa's worden betaald. De drie grootste mobieltjesfabrikanten gaan het systeem binnenkort fabriceren. Voor Philips, dat de chips levert, wordt een enorme markt geopend.
PayPal wil standaard worden voor mobiel betalen
Betaaldienst PayPal, onderdeel van eBay, wil de "wereldwijde standaard" worden voor betalingen via de mobiele telefoon. PayPal is momenteel al succesvol als aanbieder van betalingsdiensten via e-mail.
» lees verder »
Internet wordt belangrijkste electronica verkooppunt
Het Nederlandse Bol.com verwacht dat internet binnen drie jaar het belangrijkste verkooppunt voor kleine elektronica wordt, vóór elektronicawarenhuizen en speciaalzaken.
Voor huishoudens met internettoegang is het web nu al de belangrijkste informatiebron voor de aanschaf van kleine electronica. Zo raadpleegt 60 procent van kopers van een digitale camera eerst het internet voor het nemen van de koopbeslissing.
» lees verder »
Verbetering bestelproces is de grootste e-commerce uitdaging
Uit onderzoek van het adviesbureau Jungle Rating onder de 25 grootste webwinkels van Nederland blijkt dat het informeren van de consument op e-commerce websites over het bestellen, betalen, bezorgen en retourneren goed functioneert. De adviesfunctie van de Nederlandse webwinkel wordt minder goed benut. Postorderaars, zoals Wehkamp, vormen de uitzondering op deze regel. De grootste uitdaging ligt echter in de verbetering van het bestelproces.
» lees verder »
Elektronisch winkelen neemt toe in Nederland
Volgens onderzoek van het Nederlandse Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) had acht van de tien personen boven 18 jaar in Nederland in 2003 een pc en zeven van de tien beschikten over een internetaansluiting. Verder had één op de vier personen ooit elektronisch gewinkeld.
» lees verder »