Marco Küchler is expert op het gebied van e-commerce (verkoop op afstand), online advertising (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO), direct marketing en telemarketing.»archief mei 2009
E-commerce op basis postcode
De Britse supermarktketen ASDA gaat zijn nieuwe website gefaseerd openstellen op basis van postcodegebieden. Onderdeel van de online-strategie is de opening van zogenoemde "virtual stores", fysieke panden waar internetbestellingen worden verwerkt. Opvallend is dat de nieuwe website van ASDA niet overal tegelijk wordt gelanceerd. De beschikbaarheid van de nieuwe site hangt af van de plaats waar webshoppers wonen, op basis van hun IP nummer.
Bron: Twinkle Magazine
E-commerce UK blijft groeien
Ondanks de recessie denken Britse e-commerce managers eerder mensen aan te moeten nemen dan dat ze moeten gaan bezuinigen. Net zo positief is men over de verkoop: maar liefst 77 procent denkt dat die in 2009 op peil blijft of stijgt ten opzichte van 2008. Dat blijkt uit een onderzoek onder 100 e-commerce managers in opdracht van recruiter Bearing Partnership.
"Ons onderzoek wijst uit dat de e-commerce industrie groei verwacht terwijl de Britse economie waarschijnlijk met 4,1 procent zal slinken", zegt Aryn Hurst-Clark, onderzoeksdirecteur van Bearing. "Webwinkels moeten rekening houden met de consument die steeds veeleisender wordt als het gaat om webwinkelen. Daarnaast moeten ze - in een branche die nog steeds last heeft van een gebrek aan goed opgeleide mensen - de juiste keuze maken wat betreft personeel om de overall resultaten te kunnen garanderen. Die bedrijven die zich die twee punten eigen maken, zullen daarvan profiteren als de economie weer de weg omhoog vindt", zo verwacht hij.
Bron: Internet Retailer
Reorganisatie OTTO: catalogus en banen verdwijnen
Otto heeft een moeizaam jaar achter de rug, waarin minder omzet werd geboekt dan in 2007. Voor het eerst in de geschiedenis van het Duitse bedrijf droeg de website meer bij aan de omzet dan de aloude catalogus.
Otto moet in 2012 zijn omgebouwd tot een pure online-organisatie. De catalogus zal vanaf dat jaar niet meer worden gedrukt. Op het Nederlandse hoofdkantoor in Tilburg verdwijnen 81 banen.
De meeste banen, 53 stuks, verdwijnen in het callcenter van 's wereld grootste thuiswinkelorganisatie. Verder gaat het om staffuncties.
Bron: Twinkle Magazine
Bol: 52% omzetstijging via kortingscoupons
Tussen oktober 2008 en maart 2009 heeft Bol.com 52 procent meer omzet geboekt via kortingscoupons. De mediawinkel is tevreden over de inzet van kortingscodes, die een hoge conversie koppelen aan lage kosten.
Met de groei van het aantal kortingssites besloot Bol.com vaker coupons via die sites te distribueren. Omdat kortingscodes zich aan het eind van de sales funnel bevinden, scoren ze hoog op conversie, aldus Remkes.
Verder blijkt het gebruik van kortingscodes kostenefficiënt voor Bol.com. Remkes rekent voor: 'De gemiddelde kosten per eenheid omzet liggen 24,72 procent lager dan in het algemeen.' De presentatie van Remkes, waarin deze en andere metrics aan de orde komen is hier (PPT, 972 Kb) te bekijken.
Bron: Twinkle Magazine