http://www.marketingconsultancy.be/ interactieve marketing, e-commerce, direct marketing, online advertising, zoekmachine optimalisatie en-us Nucleus CMS v3.33 © Weblog http://backend.userland.com/rss http://www.marketingconsultancy.be//nucleus/nucleus2.gif http://www.marketingconsultancy.be/ http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1713 dit uitgebreide artikel over pitchman Billy Mays van Rich Schefren. Voor elke direct marketeer en internet marketeer de moeite waard om te lezen!

Zie hieronder de 22 seconden infomercial checklist van Billy Mays, meer informatie is te vinden op bovenstaande link.

]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1713 Mon, 9 Nov 2009 13:04:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1715
Wim vraagt hen om een paar minuten van hun tijd om deze enqûete in te vullen.

Het onderzoek is bedoeld om de jobinhoud van marketeers en hun functie te beschrijven. Promotor is Prof. P. Van Kenhove van de universiteit Gent. Wim dankt jullie al van harte bij voorbaat...]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1715 Sun, 2 Aug 2009 17:50:39 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1714
Misbruiken met betalende nummers zijn een oud zeer. Elk jaar krijgt de ombudsdienst Telecom enkele duizenden klachten. Een van de klassiekers is iemand die een logo of beltoon wil aanschaffen en denkt dat hij er een koopt, maar opgescheept zit met een betalend abonnement, dat vaak moeilijk op te zeggen valt. "De problematiek van misbruiken met betaalnummers heeft lang genoeg geduurd. Nadat bleek dat de sector tekort schoot om zichzelf te reguleren, heb ik zelf een initiatief genomen", stelt de minister. Hij legde daarvoor zijn oor te luisteren bij de consumentenorganisaties en de ombudsman Telecom. Het besluit werd reeds ondertekend en treedt in het najaar 2009 in werking, na de consultatie van de privacycommissie en de Europese Commissie.

Bron: GvA]]> Telemarketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1714 Fri, 10 Jul 2009 10:07:57 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1712
Search blijft het grootste formaat in de Europese online reclamemarkt met een groei van 26% in 2008, dat is 6% sneller dan het volledige marktgemiddelde. Search is nu al goed voor 43% van alle online reclameomzet en haalt 5,6 miljard euro in een totaalmarkt van 12,9 miljard.

Classifieds of rubriekadvertenties zijn het tweede formaat met een groei van 17,4% tot een bestedingsvolume van 3,8 miljard euro.

Display-advertenties of de bannerformaten op websites bleven met een groei van 15,1% beneden het marktgemiddelde

Bron: 6 minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1712 Wed, 17 Jun 2009 10:51:49 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1711
Delhaize is niet de eerste warenhuisketen die met e-commerce begint. Colruyt baat al ruim 10 jaar met succes de onlinewinkel Collect&Go uit. Het principe is hetzelfde: bestellen via internet, afhalen in de winkel. Aantallen wil verantwoordelijke Philippe Decruyenaere niet kwijt. 'Maar de verkoop via het internet stijgt elk jaar wel met 25 à 30 procent. Het succes zet aan tot uitbreiding. Nog voor het einde van het jaar kan je terecht in 100 winkels, uiteindelijk moeten het er dat 150 van de in totaal 220 Colruyt-winkels worden.'

Ook Carrefour voert straks de strijd om de consument al in de huiskamer. Nog deze zomer - de precieze startdatum is nog niet bekendgemaakt - gaat bij Carrefour de online winkel Carrefour E-Shop van start. Dat gebeurt eerst in 25 winkels. Hoeveel de service zal kosten, is nog niet bekend. Het is niet de eerste keer dat Carrefour een poging doet met een onlinesupermarkt.

Woordvoerder Lars Vervoort: 'Wij waren nochtans de allereerste, maar het internet stond destijds nog in de kinderschoenen. De dienst werd dan ook stopgezet.' Nu winkelen via het internet steeds meer is ingeburgerd, vindt Carrefour het tijd voor een tweede poging.

Bron: GvA]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1711 Fri, 12 Jun 2009 12:05:21 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1710
Uit intern onderzoek van Google blijkt voorts dat 41 procent van de advertenties naar de zoekopdrachten op Google.be leiden naar een inlands bedrijf. In Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk schommelt dat percentage rond de 80 procent.

"Het internet maakt het nochtans mogelijk om, ongeacht de sector, op zeer efficiënte wijze met nieuwe klanten in contact te komen en nieuwe markten aan te boren, maar veel Belgische kmo's zijn nog niet vertrouwd met het internet en missen daardoor kansen", legt topman Erik Portier van Google België uit. Het bedrijf wil de Belgische kmo's nu door middel van de campagne overtuigen van het nut van online adverteren.

Belgen gebruiken meer dan ooit tevoren de zoekmachines om informatie te verkrijgen over producten en diensten en om prijzen te vergelijken. Zo steeg het aantal zoekopdrachten naar termen als korting en solden op Google.be met respectievelijk 43 en 24 procent in het eerste kwartaal van 2009.

Het is aan de bedrijven om optimaal gebruik te maken van dit gegeven, vindt Google. Het bedrijf wijst er op dat 38 procent van de Belgische internetgebruikers die online naar informatie zoeken daarna overgaat tot een aankoop.

Bron: De Standaard]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1710 Fri, 12 Jun 2009 11:57:38 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1709
Postland zag zijn omzet de voorbije jaren steeds verder dalen. Van 3,378 miljoen euro in 2006 ging het naar 2,975 miljoen euro in 2007 en 2,631 miljoen euro in 2008. Waarschijnlijk heeft Postland, een klassieke postorderfirma met catalogi en eigen winkels, te weinig ingespeeld op de ingrijpende veranderingen die het internet met zich meebracht voor de postorder sector.

]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1709 Thu, 11 Jun 2009 16:25:59 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1708
In de huidige economische crisis is de behoefte aan snelle informatie om economisch gedrag te voorspellen groot. Maar net dat is moeilijk in tijden van structurele veranderingen. Een onderzoekspaper van de universiteiten van Bonn en Berlijn suggereert een innovatieve methode om gegevens op het internet voor die doelstelling te gebruiken.

Lees hier meer:
Google Econometrics and Unemployment Forecasting (studie door Nikos Askitas - IZA en Klaus F. Zimmermann - Bonn University, DIW Berlin and IZA, juni 2009)

Bron: 6 Minutes

Naschrift Marco Küchler: naar mijn idee heeft de wetenschap nu pas ontdekt wat de oprichters van Google al lang wisten. Aan de hand van zoekwoorden en de discussies op internet kunnen trends en posities zeer snel ontdekt worden. Politici en marketeers kunnen deze informatie gebruiken om hun positionering zodanig te kiezen dat die overeenkomt met de voorkeuren van de meerderheid. Zoekwoorden en webgeschiedenis gekoppeld aan profielen maken het mogelijk om voorkeuren en interesses te herleiden tot een specifiek individu.]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1708 Thu, 11 Jun 2009 15:04:15 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1707
In deze categorie zijn een aantal uitschieters te vinden, zo scoren verticale sites op vlak van spel en ontspanning boven het gemiddelde, dat doen ook de 'community' sites en de nieuws- en gezondheid sites.

De internetgebruikers die surfen op verticale advertentie netwerken zijn sterker betrokken bij de inhoud van de site dan de gemiddelde surfer. Betrokkenheid is een niet onbelangrijke factor die bijdraagt aan een betere acceptatie van de commerciële boodschap. Verticale advertentie netwerken brengen specifieke inhoud voor een welbepaalde demografische groep of over een bepaald onderwerp.

De betrokkenheid leidt comScore af uit de tijd die gebruikers binnen het verticale netwerk doorbrengen. Zij vergelijken deze met de gemiddelde tijd van bezoekers die van buiten het netwerk op de site terechtkomen. De tijd van bezoekers binnen het netwerk ligt aanmerkelijk hoger. Logisch ook, men heeft te maken met spelfanaten, gezondheidsfreaks of nieuwsjunks die binnen hun interesseveld rondstruinen op het web.

Bron: 6 Minutes]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1707 Wed, 10 Jun 2009 13:19:47 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1706 * social networkmarketing (24 procent)
* 50+-marketing (negentien procent)
* community marketing (achttien procent)
* branding (vijftien procent)
* en omgaan met budget cuts (vijftien procent).

Op de plaatsen zes tot en met tien staan trends die gerelateerd zijn aan web analytics en online marketing, elk genoemd door circa tien procent van de deelnemers. Marketeers proberen om via het beter benutten van social networks en online media met een kleiner budget hetzelfde (of een beter) effect te sorteren. Opvallende dalers uit de top tien zijn: duurzaamheid / MVO (van zes naar 39) en allianties & partnerships (van negen naar 21).

Nieuwkomers in de top tien trends onder Nederlandse marketingprofessionals zijn omgaan met budget cuts en (web) analytics.

Marketeers zijn eindelijk constructief bezig om een kwantitatieve basis onder hun activiteiten te leggen. Accountability werd al enige tijd gevraagd. Web analytics maakt het nu ook mogelijk.

Bron: Marketing Online]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1706 Wed, 10 Jun 2009 11:01:07 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1705
Veel vaker dan voorheen rekenen webshoppers de producten in hun winkelmandje uiteindelijk niet af: 'Da's opvallend. Misschien komt het doordat het winkelmandje door meer mensen als een soort wensenlijstje wordt gezien.'

Wehkamp heeft zijn cross-selling proces geautomatiseerd. Productsuggesties worden sinds kort niet meer handmatig, maar via Intelligent Offer van Coremetrics samengesteld. Die stap leverde Wehkamp.nl 4 procent meer cross-selling omzet op, aldus Van Perlo.

Wehkamp.nl kijkt ook naar mogelijkheden tot personalisatie van zijn productaanbod. 'Een hot topic, maar de juiste weg daar naartoe hebben we nog niet gevonden', aldus Van Perlo. De webanalist bevestigt dat Wehkamp heeft geëxperimenteerd met behavioural targeting. Over de resultaten daarvan is ze kort en krachtig: 'Heel erg teleurstellend.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1705 Tue, 9 Jun 2009 11:10:48 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1704
Slechts 11 van de 50 onderzochte winkels voldoen geheel aan de Wet koop op afstand. Het zijn Belcompany.nl, Conrad.nl, Dynabyte.nl, Elektrokoopjes.nl, Foka.nl, Hema.nl, Neck.nl, Otto.nl, Telefoonkopen.nl, Vd.nl en Wehkamp.nl.

Over de aard van de overtredingen schrijft de Consumentengids onder meer: 'Sommige webwinkels stellen dat kopers alleen niet-geopende verpakkingen mogen terugsturen, maar dat is in strijd met de wet.'
En: 'Bij 8 webwinkels duurde de terugbetaling langer dan een maand, veelal veroorzaakt door interne communicatie- of boekhoudfouten. En 17 winkels stortten een lager bedrag terug dan oorspronkelijk betaald was. Ze bleken de bezorgkosten van het apparaat niet terug te betalen.'

Hoewel ze relatief minder vaak de fout in gaan dan de webwinkeliers zonder Thuiswinkel Waarborg, staan veel leden van Thuiswinkel.org op het lijstje met overtreders. Het gaat om 'bijna de helft van de schenders', stelt de Consumentengids. In de meerderheid van deze gevallen gaat het om een gebrek aan schriftelijke informatie over de bedenktijd. 'De leden krijgen nog dit jaar de tijd om aan de voorwaarden te voldoen', reageert directeur Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org in het blad.

Overigens schrijft de Consumentengids dat het niet enkel kommer en kwel is bij de webshops: 'De meeste producten die de anonieme klanten bestelden, kwamen binnen drie dagen aan. Bij slechts 7 van de 50 bestellingen duurde de aflevering langer dan een week. Veel webshops informeren ook redelijk duidelijk over hun contactgegevens, de producten, de wijze van bestellen en de verzendkosten. Bestellen en online betalen is over het algemeen een fluitje van een cent.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1704 Mon, 8 Jun 2009 11:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1703
De online reclamemarkt was in 2008 goed voor een omzet van 96,7 miljoen euro. Dat is een groei van 19 miljoen euro of 24,5 pct tegenover een jaar eerder. Daarmee deed de online reclamemarkt het aanzienlijk beter dan de totale reclamemarkt, die in dezelfde periode slechts 1,4 pct groei optekende.

"De economische crisis heeft vorig jaar dus nog geen invloed gehad op de online reclamemarkt. De omzet lag zelfs hoger dan verwacht", zegt Patrick Hermie van het bureau MediaH, dat de metingen uitvoerde voor het IAB.

Dat online reclame het goed doet, kan volgens Hermie verklaard worden door het feit dat adverteerders steeds minder op lange termijn werken. Een snel medium als het internet profiteert daarvan.

Het IAB rekent erop dat de online reclamebestedingen ook de komende jaren nog sterk de hoogte in zullen gaan. "Tegen 2010 willen we dat adverteerders minstens tien procent van hun reclamebudgetten aan online reclame besteden", zegt Patrick Marck, general manager van IAB Belgium. "In 2008 zaten we aan 6,8 pct, maar dat cijfer is een onderschatting".

De populairste manier om reclame te maken op het internet is via "display advertising". Dat zijn de klassieke reclamevormen op het web, zoals banners op websites. Display advertising was in 2008 goed voor 71,4 pct van de totale online bestedingen, hetzij 70 miljoen euro. Vorig jaar werd een derde meer besteed aan display advertising dan in 2007.

Het op één na belangrijkste reclamekanaal op het internet is "Keyword advertising": reclameboodschappen die door zoekmotoren worden getoond naast de resultaten van zoekopdrachten van surfers. Die Keyword advertising was goed voor 14,9 pct van de totale bestedingen, meer dan 14 miljoen euro (+4,2 pct tegenover 2007).

De AdEx-studie houdt wel enkel rekening met een gedeelte van Keyword Advertising, namelijk de aankopen die reclameregies, mediabureaus en gespecialiseerde agentschappen deden bij Google. "Google geeft in België zelf geen cijfers vrij. Daardoor beschikken we niet over cijfers van bedrijven die rechtstreeks bij Google hun keyword advertising bestellen", legt Stéphanie Radochitzki van het IAB uit.

Op de derde plaats staat "Content Integration", een vorm van adverteren waarbij klanten hun producten of diensten aanprijzen op de website van een derde partij. Die vorm van reclame maken was in 2008 goed voor 6,5 pct van de online reclamemarkt.

Sinds 1999 publiceert het IAB jaarlijks de AdEx-studie om een volledig beeld te schetsen van online reclame-investeringen in België tijdens het afgelopen jaar.

Bron: Belga
]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1703 Fri, 5 Jun 2009 10:22:07 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1701
Nieuw zijn de tools zoals 'Explorer Pane' waarbij in een aparte tab de zoekresultaten per sub-onderwerp worden gegroepeerd. Daarnaast is er 'Quick Preview', die een korte inhoud geeft van de gevonden pagina’s in de zoekresultaten. Het zoeken naar plaatjes en video is verbeterd door direct te kunnen zoeken bij sites zoals Hulu of YouTube.

Voor reizigers zijn speciale tools voor het vinden van vliegtuig tickets en hotels, zoals Farecast, een tool voor het vergelijken van luchtvaarttarieven. Het gebruikt een voorspellend algoritme om te adviseren wanneer je het best een ticket kunt kopen. Bing onthoudt ook de prijzen die een hotel gedurende het jaar voor een kamer vraagt en adviseert de gebruiker over de optimale boekingsperiode.

Matt Cuts van Google heeft Bing getest en verspreidt via Twitter kritische opmerkingen over Bing. Zou Google Bing serieus nemen als mogelijke concurrent?]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1701 Tue, 2 Jun 2009 15:17:39 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1700
Centraal daarbij staat de lancering van een nieuwe mash-up-site onder de merknaam Truvo over een paar weken. Twee types inhoud worden in de mash-up gecombineerd: die van Truvo zelf (de inhoud van de witte en gele gidsen) en die van derden zoals zoekmachines, sociale netwerken en andere bronnen, met inhoud die door internetgebruikers is gecreëerd.

De omzet van de Gouden Gids ging al enkele jaren in dalende trend (1 tot 4 procent per jaar), in 2008 kreeg de print-omzet een klap van min 13 procent. De online omzet bij Truvo steeg de jongste vier jaar met 18 tot 32% per jaar, maar dat is nog niet genoeg om de totale inkomsten op peil te houden. Online is nu goed voor 27% van de inkomsten. Het aandeel van print is op vier jaar tijd van 89 naar 73% gezakt.

Truvo opereert in België, Ierland, Portugal en Roemenië onder de naam Gouden Gids. De groep heeft ook participaties in directories in Zuid-Afrika en Puerto-Rico. België tekent voor 60% van de groepsomzet.

Op basis van 6 Minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1700 Tue, 2 Jun 2009 11:29:06 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1699
In de praktijk betekent dit dat alleen gecommuniceerd mag worden met klanten die zich zelf aanmelden voor nieuwsberichten van het bedrijf. Daarbij moet de identiteit van de verzender altijd blijken uit het bericht en in iedere communicatie moet een opt-out mogelijkheid (uitschrijven) gegeven worden.

Bestaande klanten van een bedrijf mogen nog wel communicatie ontvangen zonder dat hiervoor toestemming gevraagd wordt.

Bron: Trafficmedia]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1699 Fri, 29 May 2009 14:56:11 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1698 ]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1698 Thu, 28 May 2009 11:10:15 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1697
Belgen zijn wereldwijd de grootste gebruikers van voordeelbonnen. In het eerste kwartaal van 2009 werden al 3,5 miljoen voordeelbonnen meer geknipt dan in dezelfde periode van 2008.

'Bovendien gaan steeds meer bedrijven en winkeliers hun reclamebudgetten anders spenderen', zegt Pascal De Keyser van beeclever. 'Het gebruik van voordeelbonnen past in een verschuiving van pure reclame naar een meer promotionele verkoop- en marketingaanpak, waarbij bedrijven meer garantie krijgen op concrete meerverkoop.' Voordeelbonnen worden nu voornamelijk door de grote retailers gebruikt, wellicht omdat er voor zelfstandige handelaars en winkeliers onvoldoende oplossingen bestaan.

Digitale media zijn volgens De Keyser 'geknipt' voor het promoten en aanbieden van voordeelbonnen. De voornaamste redenen zijn de lage opstartkost, de interactieve mogelijkheden en de hoge graad van resultaatmeting. Zaakvoerder Stijn Hanssens:'Een winkelier heeft de keuze tussen een eCoupon die kan afgedrukt worden of die virtueel in het winkelpunt ligt op naam van de klant. Maar ook webwinkels kunnen met eCoupons hun promotionele acties activeren.'

Beeclever werkt volgens het 'No cure, no pay' principe. De handelaar betaalt enkel de transactiekost wanneer de consument ook effectief een eCoupon afhaalt. Bovenden kan de handelaar exact opvolgen hoe zijn eCoupon gebruikt wordt via een speciaal hiervoor ontwikkeld analysecentrum.

Bron: Persbericht Beeclever]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1697 Thu, 28 May 2009 09:50:56 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1696
Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1696 Wed, 27 May 2009 10:07:53 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1695
"Ons onderzoek wijst uit dat de e-commerce industrie groei verwacht terwijl de Britse economie waarschijnlijk met 4,1 procent zal slinken", zegt Aryn Hurst-Clark, onderzoeksdirecteur van Bearing. "Webwinkels moeten rekening houden met de consument die steeds veeleisender wordt als het gaat om webwinkelen. Daarnaast moeten ze - in een branche die nog steeds last heeft van een gebrek aan goed opgeleide mensen - de juiste keuze maken wat betreft personeel om de overall resultaten te kunnen garanderen. Die bedrijven die zich die twee punten eigen maken, zullen daarvan profiteren als de economie weer de weg omhoog vindt", zo verwacht hij.

Bron: Internet Retailer]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1695 Wed, 27 May 2009 07:56:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1694
Otto moet in 2012 zijn omgebouwd tot een pure online-organisatie. De catalogus zal vanaf dat jaar niet meer worden gedrukt. Op het Nederlandse hoofdkantoor in Tilburg verdwijnen 81 banen.

De meeste banen, 53 stuks, verdwijnen in het callcenter van 's wereld grootste thuiswinkelorganisatie. Verder gaat het om staffuncties.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1694 Tue, 26 May 2009 11:00:36 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1693
Met de groei van het aantal kortingssites besloot Bol.com vaker coupons via die sites te distribueren. Omdat kortingscodes zich aan het eind van de sales funnel bevinden, scoren ze hoog op conversie, aldus Remkes.

Verder blijkt het gebruik van kortingscodes kostenefficiënt voor Bol.com. Remkes rekent voor: 'De gemiddelde kosten per eenheid omzet liggen 24,72 procent lager dan in het algemeen.' De presentatie van Remkes, waarin deze en andere metrics aan de orde komen is hier (PPT, 972 Kb) te bekijken.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1693 Thu, 21 May 2009 12:44:02 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1691
Met Roularta haalt Google een lokale Belgische partner in huis die een sterke relatie heeft opgebouwd met lokale en regionale adverteerders.

Roularta heeft besloten om Google AdWords te integreren in zijn aanbod. Omdat Google geen commissie betaalt aan zijn Adwords Resellers en Roularta niet de gewoonte heeft om gratis te werken, zullen de KMO's waarschijnlijk een beheersvergoeding aan Roularta moeten betalen voor hun Adwords campagnes.

Deze stap van Roularta kan niet los gezien worden van een recent samenspel tussen de online advertentieregie BeWeb en Truvo (de Gouden Gids). Zij bieden sinds begin 2009 lokale adverteerders een doorplaatsing aan van hun online advertentie, niet alleen op de zoekpagina's van de Gouden Gids site, maar ook op het pakket van toonaangevende websites die Beweb in portefeuille heeft.

Bron: Op basis van 6 Minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1691 Wed, 20 May 2009 08:29:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1692 Amerikaanse webanalytics goeroe Dennis R. Mortensen. Zijn keynote-sessie zal gaan over "The future of web analytics tools and usage".

Op het programma staat onder andere:

* Praktijkcase Toyota: "Maximising your customer, acquisition, conversion and retention online"
Door: Michaël Notté, head of Web Analytics at Toyota & Lexus Europe en Tracie Caroopen, Webtrends

* Praktijkcase Wehkamp.nl: "Slimme en relevante cross sell"Door: Frederieke van Perlo, Webanalist bij Wehkamp.nl

* "Increasing your online conversion using testing, segmentation and targeting techniques"
Door: Mischa Schutz, Senior Internet Marketeer bij ABN AMRO

* "Resultaten staan op het scorebord, maar dan ben je al te laat!"Door: Marc Lammers, voormalig hockeycoach en Olympisch kampioen

Meer informatie en aanmelding op de website van het Webanalytics Congres 2009.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1692 Tue, 19 May 2009 13:34:16 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1690
Deze onwil van de marketeers heeft niet alleen te maken met het onvermogen om een mentale omslag te maken. De 50-plus markt vraagt een unieke marketingbenadering, waarover veel marketingbedrijven gewoon niet beschikken.

Dit komt doordat ze te weinig oudere werknemers en expertise in dienst hebben om zich effectief in dit segment in te leven. Zo hebben ouder wordende mensen vooral behoefte aan producten waardoor ze betrokken kunnen blijven bij de samenleving en aan merken die bij hen passen. En dus niet, zoals veel jongeren, aan merken die hun identiteit vormgeven of die hen status verlenen.

Het is bovendien een heterogeen segment: naarmate mensen ouder worden lopen gezondheid, welvaart en levensstijlen steeds verder uiteen. Hoewel veel marketeers het segment 50-plus als uniform beschouwen, is er juist sprake van verschillende generaties, en dus van verschillende attitudes. Marketingafdelingen moeten dan ook speciale 50-plusteams opzetten.

Bron: Retailactueel.com]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1690 Tue, 19 May 2009 11:29:11 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1689
De onderzoekers kwamen tot de conclusie dat er twee verschillende soorten e-mailers bestaan. De eerste noemden ze de 'dagarbeiders`, omdat het om een groep gaat die zijn e-mails tussen 9 uur `s morgens en 18 uur `s avonds verzendt en niet op andere tijdstippen. De tweede groep kreeg het etiket 'emailaholics` opgeplakt. Zij zijn actief van het moment dat ze opstaan tot het ogenblik dat ze weer gaan slapen; van `s ochtends negen uur tot na middernacht.

De twee groepen blijken vrij stabiel te zijn. Ongeveer drie kwart van de onderzochte deelnemers zat twee jaar na het begin van het onderzoek nog steeds in dezelfde groep.

Bron: Express.be]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1689 Mon, 18 May 2009 13:10:20 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1688
De studenten waren eerst van plan om een seminar budgetmarketing op te zetten, want veel bedrijven besparen in crisistijd op hun marketinguitgaven. Maar in de voorbereiding van hun seminar kwamen de studenten er achter dat kleine bedrijven vooral problemen hebben met online marketing.

Slechts weinig kleine ondernemers blijken te weten hoe ze relatief goedkope en effectieve technieken zoals e-mail marketing, zoekmachine marketing (SEO) en online advertising (zoals Google Adwords) moeten implementeren.

Bron: Financieel Dagblad]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1688 Thu, 14 May 2009 16:24:36 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1687
De chipproducent heeft volgens de EC met illegale kortingen de mededingingsregels overtreden. De firma betaalde pc-fabrikanten Acer, Dell, HP, Lenovo en NEC om alleen of voornamelijk Intel-processors te gebruiken. Ook het moederbedrijf van winkelketen Media Markt heeft 'Intel-only' geld gekregen.

Dergelijke subsidies komen neer op omkoping en zijn dus illegaal. Eurocommissaris Neelie Kroes, verantwoordelijk voor mededinging, zegt dat deze praktijken miljoenen Europese burgers hebben benadeeld. Die hebben namelijk minder keuze en betalen daardoor mogelijk hogere prijzen.

'Intel heeft moedwillig gehandeld om concurrenten uit de markt voor computerchips te weren, en dat al vele jaren lang. Zo'n zware en aanhoudende schending van EU antitrustwetten wordt niet getolereerd', zegt Kroes. De processorproducent heeft altijd volgehouden onschuldig te zijn. De omstreden 'subsidies' zouden slechts fondsen voor gezamenlijke marketingcampagnes zijn.

Het antitrustonderzoek van de EC is begonnen na een formele klacht die de noodlijdende Intel-concurrent AMD in 2000 indiende. Die merkte dat het bij bepaalde pc-makers niet of moeizaam binnenkwam. De processors van Intel zijn aanwezig in zo'n 80 procent van alle pc's, terwijl AMD rond de 10 tot 20 procent zit.

Bron: Webwereld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1687 Thu, 14 May 2009 15:47:25 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1686
Forrester researchers rekent SEO, SEA, e-mail marketing, sociale netwerk marketing en mobiele marketing tot het interactieve marketing domein. Volgens een blog post van een Forrester Research analist is de stijging te wijten aan het verplaatsen van advertentie budgetten van andere marketing kanalen naar interactieve marketing. De grote verliezers zijn dagblad advertenties en direct mail, maar ook andere traditionele reclame media verliezen terrein. De recessie dwingt marketeers om zich te focussen op meetbare advertentie kanalen, die een duidelijke groei doormaken. Vooral van sociale netwerk marketing (Facebook, Twitter) als van mobiele marketing (via iPhones en dergelijke) wordt veel verwacht.
]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1686 Wed, 13 May 2009 11:12:13 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1685
Marketeers in Europa voorspellen een groei in het interactieve budget van 18% in 2009, +21% in 2010 en +15% in 2011. Slechts 8% van alle marketeers vreest dat zijn of haar budget verlaagd wordt. De online budgetstijgingen worden voornamelijk gebruikt om de doelgroep 25-45 jaar te bereiken.

Van de marketeers gaf 30% in het onderzoek aan reeds mobile advertising als advertentiemedium in te zetten. In het onderzoek komt ook naar voren dat 23% van de marketeers, die online advertising inzetten, de mobile advertising budgetten flink gaan verhogen

Bron: Online Lead Generators]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1685 Fri, 8 May 2009 14:36:05 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1683
Adverteerders spenderen opvallend minder in massamedia en concentreren zich meer op gerichte reclame. Van de massamedia wordt televisie het meest getroffen. 55% van de adverteerders zegt in 2009 minder in televisie te investeren. Ook de kranten, magazines, bioscopen, radio’s en grote affichages zien inkomsten dalen. Grote winnaar is dan weer het internet. 37% van de adverteerders investeren meer in het internet ondanks de crisissituatie.

Bij de opvallendste conclusies van de studie vinden we de grote impact van de crisis: 93% van de bedrijven ondervindt hinder. De crisis beïnvloedt de manier van werken bij meer dan 90% van de adverteerders en meer dan 80% reduceerde hun budget met 10 à 20%.

Bron: Digimedia
]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1683 Mon, 4 May 2009 13:19:30 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1684
De BeCommerce Award 2009 werd toegekend door een vakjury van experts uit diverse vakgebieden: Pierre Willaert (Ogone, juryvoorzitter), Jo Caudron (ONE Agency), Charles Crouch (Boston University Brussels), Susanne Czech (EMOTA), Isabel Garcia-Vilar (FOD Economie) en Boris Jancen (Inside Digital Media).
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1684 Thu, 30 Apr 2009 13:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1682
In de uitkomsten bleek dat zowel de jongere generatie baby boomers (43-52 jaar) als de oudere (53-63 jaar) regelmatig met social media te maken heeft. Van de jongere generatie heeft 47 procent er regelmatig mee te maken, van de oudere 41 procent. Het aanmaken van een profiel gebeurt echter maar weinig. Nog geen 10 procent van de ondervraagden had zich aangemeld bij een sociaal netwerk. Het geven van een mening door middel van recensies en ratings wordt door 10 procent gedaan. Een kleinere groep plaatst content online, zoals foto’s of een eigen weblog.

Per land zijn er wel verschillen te zien. Nederlanders lezen met 60 procent veruit de meeste content op social media. De Italianen plaatsen juist de meeste content. 15 procent van de Italianen doet dit. Onder de respondenten in Groot-Brittannië valt op dat er een groot verschil is tussen de oudere en jongere generatie baby boomers. Daar maakt ruim de helft van de jonge boomers gebruik van social media, terwijl onder de oudere boomers het gebruik slechts op 38 procent ligt.

Om deze doelgroep te bereiken op social media is het van belang dat marketeers nuttige informatie moeten bieden. De juiste context is daarbij belangrijk, maar ook eenvoudige mogelijkheden aanbieden om te leren en elkaar te helpen zijn van belang, aldus Rebecca Jennings, Forrester-analist.

Bron: Trafficmedia]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1682 Mon, 27 Apr 2009 16:07:52 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1681 Dat heeft Oracle net bekend gemaakt. Daarmee heeft Sun Microsystems na maandenlange onderhandelingen eindelijk een koper gevonden. Vorige week nog haakte IBM definitief af zonder vermelding van redenen, de reden lijkt nu duidelijk.

De totale overnameprijs wordt gewaardeerd op 7,4 miljard dollar, als de schulden van Sun Microsystems bij het netto overnamebedrag worden opgeteld. Oracle denkt dat het door de deal al in het eerstkomende fiscale jaar 1,5 miljard aan operationele winst kan bijtellen. Het tweede jaar zou Sun 2 miljard dollar aan de operationele winst van Oracle moeten bijdragen. Daarmee zou de aankoop van Sun voor Oracle sneller winstgevend zijn dan de eerdere aankopen van BEA, PeopleSoft en Siebel...

Bron: Techworld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1681 Mon, 20 Apr 2009 10:27:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1680
Volgens comScore zijn mensen in de leeftijdsklasse 45-54 ruim 36% meer vertegenwoordigd op Twitter dan hun aandeel in de bevolking rechtvaardigt. En de meerderheid van de ruim 10 miljoen Twitter gebruikers is 35 jaar of ouder.

Twitter heeft het imago om een sociale netwerksite te zijn waar pubers elkaar vele korte inhoudsloze berichtjes sturen. Maar Twitter wordt steeds populairder in de zakelijke omgeving, als aanvulling op zakelijke netwerken (zoals LinkedIn, Hyves, Ecademy). Cijfers van Nielsen laten zien dat vele oudere Twitter gebruikers alleen tweeten tijdens de werkuren en dat slecht 35% thuis Twitter gebruikt.

Volgens Societrends' Nick Barron wijzen de trends bij Facebook en Twitter er op dat de vertrouwde early adopter demografie blijvend veranderd is. Niet langer is leeftijd bepalend voor het snel adopteren van nieuwe technologie, het is veel meer een kwestie van opleiding en professionele status. ]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1680 Sat, 18 Apr 2009 08:07:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1677
Met de eigen webwinkels, gebundeld in de business unit Mailorder Shops, mikt Mailorder Solutions op de branches interieur, cadeau en gezondheid. Tot de veertien nieuwkomers van afgelopen winter behoren shops als Kapstokkenwinkel.nl, Fotobehang.nl en Bloeddrukmetershop.nl.

Binnen de andere business unit, Mailorder Licences, werden vanaf december shops gelanceerd en beheerd voor derden als Wegener en Rituals. De nummer 79 uit de Twinkle 100 neemt praktisch alle facetten van het online-retailen voor deze bedrijven uit handen, waaronder marketing, inkoop, klantenservice, voorraadbeheer en fulfilment.

Volgens CEO Patrick Kerssemakers teert Mailorder Solutions op de ruime e-commerce ervaring en productkennis: 'Door het effectief toepassen van online-marketing en communicatie kunnen we op korte termijn een webwinkel op de kaart zetten en laten slagen. De shops die wij lanceren richten zich allemaal op een duidelijke niche en hebben een zeer efficiënte back-office.'

Mailorder Solutions gaat in 2009 'zeer regelmatig' nieuwe webwinkels lanceren binnen een van de twee business units. Verder lanceert het webwinkels in Duitsland en Engeland, als pilot voor toekomsitge internationalisering. Tenslotte zint het bedrijf op de overname van 'één of meer' bestaande webwinkels, om ze vervolgens toe te voegen aan het portfolio.

Bron: Twinkle Magazine

Naschrift Marco Kuchler: De multiple site strategie is overeenkomstig hetgeen ik in 2007/2008 heb gedaan voor e-commerce bedrijf HWB international, waarbij HWB groeide naar ruim 70 websites in 16 landen. Voor niche producten zijn afzonderlijke sites (met een gemeenschappelijke backoffice) zowel voor SEO als voor PPC conversie veel rendabeler.]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1677 Fri, 17 Apr 2009 09:57:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1678
De sluiting van 28 onrendabele fysieke winkel heeft het bedrijf geen windeieren gelegd; hoewel de omzet met 5,6 procent zakte tot 253 miljoen euro, kwam het bedrijfsresultaat uit op 3,1 miljoen euro, terwijl in 2007 nog een verlies van 4,4 miljoen euro werd geleden.

Met de aanstaande sluiting van nog eens zeven winkels, zal Beate Uhse zich nog meer gaan concentreren op de verkoop via internet.

Serge van Hooft, de nieuwe bestuursvoorzitter bij het erotiekconcern, is optimistisch over de vooruitzichten voor 2009 en mikt op een winst van 6 miljoen euro. Beate Uhse heeft niet te lijden van de recessie, aldus de Nederlander tegen het ANP. Integendeel: 'In tijden van economische instabiliteit willen klanten zich de kleine geneugten van het leven juist niet ontzeggen. En erotiek is zeker zo'n pleziertje.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1678 Fri, 17 Apr 2009 08:05:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1676
Forrester en Shop.org namen 80 grote online-spelers onder de loep, waarvan er 46 (58 procent) spraken van een beter eerste kwartaal. De retailers die op jaarbasis de meeste online-omzet genereren, meer dan 250 miljoen dollar, lieten de beste cijfers zien.

"Het lijkt erop dat het met het consumentenvertrouwen weer de goede kant op gaat", aldus Forrester-analist Sucharita Mulpuru in een reactie aan persbureau Bloomberg. "Bovendien is er zoveel prijscompetitie gaande dan webshoppers goede deals kunnen vinden online. Hopelijk heeft de branche het ergste achter de rug."

Onlangs concludeerden twee andere toonaangevende Amerikaanse onderzoeksbureaus, eMarketer en comScore, dat de Amerikaanse e-commerce branche in het slop zat. Niet gek, gezien de magere groeicijfers over 2008. In het Amerikaanse holiday season, tussen 1 november en Kerstavond van het afgelopen jaar, kampten online-retailers zelfs met een omzetdaling, aldus The Wall Street Journal.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1676 Thu, 16 Apr 2009 11:54:19 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1675 Bredin voerde een dubbel onderzoek uit in januari en februari 2009, enerzijds vroegen zij 50 toonaangevende kmo marketeers naar hun strategische plannen en anderzijds vroegen zij 750 kmo bedrijfsleiders naar hun online en offline mediavoorkeur en naar waar hun aandacht dit jaar vooral uitgaat.

Marketeers en bedrijfsleiders in KMO's zitten niet op dezelfde lijn. Dit jaar willen marketeers meer besteden aan public relations en telemarketing, in vergelijking met vorig jaar, terwijl de inspanningen voor direct mail, print en deelname aan beurzen dalen. Naast de selectieve offline benadering richten de online inspanningen zich op microsites/resource centers, social networkling en webinars. Maar de kmo verantwoordelijken blijken niet zo enthousiast te zijn over de online strategie die de marketeers voorstellen, zij houden het liever bij referenties van vrienden en collega's wat betreft informatie over producten en diensten.

Daarnaast richten zij zich op zoekmachine marketing, educatieve websites en e-mail nieuwsbrieven. Minst populair bij kmo's zijn mobiele advertenties en video- en podcasts en forums en chatrooms. Ook sociale netwerken weten maar net iets meer dan een kwart van de kmo bedrijfsleiders te overtuigen. Offline blijven kmo's overwegend vasthouden aan traditionele kanalen. Kranten, magazines, en direct mail blijven voor meer dan de helft van de respondenten het populairst.
De belangrijkste bekommernis van de kmo bedrijfsleiders omvat het vinden van nieuwe klanten, het beheersen van de kosten en het behoud van de bestaande klanten.

Bron: 6 Minutes]]> Direct Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1675 Thu, 16 Apr 2009 08:44:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1674
Vreemd genoeg krijgt Google veel meer bezoekers via Facebook van Yahoo of Microsoft, die beiden een overeenkomst met Facebook hebben waarbij ze betalen voor bezoek via Facebook. En Microsoft is bovendien aandeelhouder van Facebook.

Het zal waarschijnlijk niet lang duren voordat Google een voorstel krijgt om te betalen voor het Facebook bezoek. Voor de 3% bezoekers via Microsoft's MySpaces betaalt Google reeds een miljard dollar per jaar, dus voor deze 19% kan het een gepeperde rekening worden...]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1674 Wed, 15 Apr 2009 18:40:37 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1673
Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste reeks barometers die het Interactive Advertising Bureau Belgium in samenwerking met InSites Consulting in 2008-2009 uitvoert.
Het aantal Belgische surfers dat zijn reizen online koopt stijgt. In 2007 bedroeg dit 3,4 miljoen, in 2008 kochten maar liefst 4,2 miljoen Belgische internetgebruikers hun vakantie online. Slecht werkende reissites straft de consument onmiddellijk af door meteen van merk te wisselen.

Van de in totaal 4,8 miljoen surfende Belgen tussen 15 en 65 jaar oud, zijn 4,2 miljoen internetgebruikers verantwoordelijk voor de online aankoop van reizen. Belangrijk om weten is of de e-marketing inspanningen ook effectief resulteren in online aankopen. Het belang van mixed mode buying is hierbij niet te onderschatten. Mixed mode buying betekent zoveel als het kiezen van het product en de winkel op het internet, maar het offline kopen.

Slechts een minderheid van de surfers gaat tot een online aankoop over. De reissector scoort hier echter bijzonder goed wat aantoont dat deze sector duidelijk goed ontwikkeld is. In de onderzochte periode voerde 37 procent van de aankoopverantwoordelijke surfers een online reservering of boeking uit, terwijl dit 29 procent was in 2007. Zowat 66 procent boekte hierbij bij merken die ze reeds kenden en 55 procent via gespecialiseerde reiswebsites. Bijna een derde koopt op onbekende reiswebsites.

Ook de intentie om nogmaals iets online aan te kopen is een belangrijke informatiebron; een koper komt terug als hij of zij tevreden is. In de reissector wordt verwacht dat tweederde (67 procent) binnen het jaar opnieuw een online boeking zal uitvoeren. Een goede 5 procent zou niet meer overgaan tot een online aankoop omwille van problemen met de online betaling.

Uit het onderzoek blijkt dat de surfende consument-aankoopverantwoordelijke in de eerste plaats op zoek is naar prijs- en productinformatie. Daarnaast verwacht hij echter ook regelmatig promoties en toegang tot exclusieve informatie, naast een lijst met verkoopsadressen. Interactie blijkt eveneens een belangrijk aandachtspunt. Gouden regel: laat de consument mee participeren en laat hem zijn mening geven over het aangeboden/voorgestelde dienst of product. Eerlijkheid en transparantie wordt daarbij bovendien erg geapprecieerd.

Essentiële criteria voor een goede website zijn design, snelheid en efficiëntie. De meeste bestudeerde websites uit de reissector bleken op deze criteria echter ondermaats te scoren, met een gemiddelde score van 6.6. Consumenten lijken zich vooral te ergeren aan de kwaliteit van de geboden antwoorden op hun vragen. Belangrijk om weten voor bedrijven is dat de tevredenheid over de kwaliteit van hun website een consument al dan niet kan doen beslissen om over te stappen naar een ander merk. In de reissector zou één op vier geneigd zijn hierdoor switchverdrag te vertonen.

Bron: 6 Minutes]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1673 Wed, 15 Apr 2009 13:52:56 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1671
Ed Hensen en Kees Gabriëls begonnen beiden hun carriére bij postorderbedrijf Otto in Tilburg, waar ik het genoegen had enkele jaren met hen samen te werken. Ik wens Ed veel plezier in deze nieuwe job!

]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1671 Tue, 14 Apr 2009 16:59:46 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1679 PricingFuel Days. Pricing is zowel in goede als lastiger tijden één van de belangrijkste winst-drijvers voor bedrijven en toporganisaties in Europa maken van het ontwikkelen van performantere pricing dan ook een topprioriteit.

In het huidige klimaat is daarbij het sturen op het managen van de marge en behoud van marktaandeel één van de prioriteiten. Daarbij is een aangepaste prijsstrategie om de retentie van klanten te garanderen en uw marges te verdedigen een must.

Tijdens de PricingFuel Day zult u de antwoorden vinden op de prijsuitdagingen waarmee u vandaag de dag geconfronteerd wordt. Senior managers en pricing deskundigen van Start People, Deloitte, Pioneer, Telenet en vele andere bedrijven zorgen voor real-life case studies, informele discussies en praktische tips. Deelnemers verwerven crossindustriële kennis en inzichten die u nodig heeft om uw prijsstellingstrategie te kunnen benchmarken.

Voor verdere informatie of inschrijvingen:
Bel Britt Dejager op: +32 (0) 51 320 372 / britt.dejager@pricingplatform.eu]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1679 Fri, 10 Apr 2009 11:56:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1672
Het onderzoek bestaat uit twee delen. In het eerste deel zijn de motieven, de houding en het gedrag ten aanzien van online video in kaart gebracht. Het tweede deel, dat later dit jaar wordt uitgevoerd, bestaat uit cases waar door middel van effectmetingen de toegevoegde waarde van online video naast de inzet van een televisiecampagne wordt onderzocht. Aan het eerste deel van het onderzoek hebben 1.680 respondenten (13 tot 50 jaar) deelgenomen, die wel eens online een video bekijken.

Kijkmotieven en genres

De online videokijkers zijn vaker hoger opgeleid en relatief jong (13-34 jaar). De meeste online kijkers (80 procent) kijken zowel user generated content als professionele content. Bij user generated content zijn humor, entertainment en muziek de populairste genres. Bij professionele content zijn dit muziek, humor en nieuws & actualiteiten. Het belangrijkste motief voor het kijken naar online video is plezier & ontspanning (94 procent). Daarnaast is een belangrijke reden om te kijken naar user generated content verveling (36 procent), terwijl bij professionele content het op de hoogte blijven (44 procent) een belangrijk motief is. De drie meest bezochte portals onder de online video gebruikers tussen 13 en 50 jaar zijn YouTube (84 procent), MSN Video (68 procent) en Uitzendinggemist (58 procent). Bij de laatste twee portals wordt meestal een commercial getoond voor het opstarten van een online video. Vrijwel alle (96 procent) online video kijkers zien liever een gratis online video met een commercial, dan te betalen voor een online video zonder commercial.

Zware online videokijkers sterk merkgeoriënteerd

Ruim een kwart (26 procent) van de online videokijkers tussen de 13 en 50 jaar geeft aan (bijna) dagelijks online video te kijken. Deze zware online videokijker is vaker hoger opgeleid (59 procent), man (67 procent) en jonger dan 34 jaar (67 procent). Hij praat vaker over de filmpjes die hij ziet dan mensen die minder online video kijken. De gebruikers die veel kijken én er veel over praten, worden transmitters genoemd (bron: Susan Davies, Millward Brown). Transmitters zijn interessant voor een adverteerder omdat zij sterk merkgeoriënteerd zijn. Dit betekent dat ze meer merkbewust zijn, meer merken gebruiken en graag en regelmatig over merken praten. Het bereiken van deze mensen heeft daarom een positieve invloed op het word-of-mouth (WOM) effect. Ook onder transmitters zijn YouTube, MSN Video en Uitzendinggemist verreweg het meest populair. Opmerkelijk is verder dat transmitters vaker dan gemiddeld aangeven op een commercial voor een online video te klikken (15 versus 9 procent).

Bron: 6 Minutes]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1672 Thu, 9 Apr 2009 13:48:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1669
Een gelijkaardig beeld bij de Belgische Second Life-aanwezigheden, zoals Humo en Belgacom. De internetbank Keytrade, zowat de enige Belgische bank in het virtuele universum, zette zijn activiteiten op een laag pitje. Keytrade biedt er onder andere een geldconvertor aan die de waarde van de plaatselijke Linden Dollar weergeeft in andere munteenheden. Hoeveel keer deze toepassing in Second Life is geraadpleegd door bezoekers weet de bank niet precies. 'Eerder een paar honderd dan een paar duizend keer', gaf de woordvoerder een paar maanden geleden toe aan het vakblad Smart Business Strategies.

Bron: 6 Minutes]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1669 Wed, 8 Apr 2009 14:42:03 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1670
Youtube is het populairste videokanaal op internet, maar opbrengst genereren blijkt lastig te zijn. Voornaamste reden hiervan zijn de kosten die komen kijken bij het draaiend houden van de site. Onder andere bandbreedte, digitale opslagruimte en uitzendlicenties kosten het bedrijf ruim 711 miljoen dollar per jaar. Aan inkomsten wordt per jaar 240 miljoen dollar binnengehaald, vooral dankzij advertenties.

Google kocht Youtube in oktober 2006 voor 1,65 miljard dollar. Credit Suisse voorspelt dat de site dit jaar ongeveer 75 miljard videostreams zal uitzenden, dat is 38% meer dan vorig jaar.

Bron: Nu.nl]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1670 Sun, 5 Apr 2009 16:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1668
Het Europees parlement overweegt een grote telecom hervorming waarbij enkele aanpassingen de rechten van eindgebruikers kunnen aantasten. Isp's zouden bepaalde sites of internettrafiek prioriteit mogen geven. Het parlement zou de wetten goedkeuren in april 2009.

Om hun bezorgdheid een draagvlak te geven lieten de eerder genoemde bedrijven een onafhankelijk onderzoek uitvoeren door Synovate bij 944 consumenten in Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.
Daaruit blijkt dat:

- 91 procent verwacht dat isp's geen sites blokkeren of hun diensten beperken. Alle legitieme websites en applicaties moeten gelijk behandeld worden.

-Wie onlangs van isp veranderde, deed dat meestal om toegang te hebben tot meer geavanceerde diensten. Het zijn vooral nieuwe diensten die de vraag naar hoge snelheidswerken genereren. Al meer dan twee derde van de respondenten doet regelmatig aan online bankieren, online shoppen, videostreaming en verschillende vormen van online communicatie. Gemiddeld ondernemen consumenten zo'n acht verschillende activiteiten online.

-Slechts een minderheid van 7 tot 15 procent zou echt van isp veranderen, zeker wanneer andere aansluitingen meer zouden kosten. Als een bepaalde website niet bereikbaar is, legt meer dan een kwart van de gebruikers de schuld bij de website, zelfs als die niet verantwoordelijk is.

De studie toont volgens de bedrijven aan dat als een website beperkt of gedegradeerd wordt, consumenten daar meestal niet van op de hoogte zijn. Bijgevolg zullen ze niet met hun portemonnee stemmen en van isp veranderen, ook al vinden ze een vrij internet heel belangrijk. En al zeker niet als er een gebrek aan goedkopere alternatieven is. Er is nood aan bijkomende voorzorgsmaatregelen die een gelijk speelveld garanderen waar isp's niet hun eigen diensten of applicaties voortrekken, besluiten de onderzoekers.

Bron: 6 Minutes]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1668 Wed, 1 Apr 2009 12:00:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1667
De cloud wordt door IDC gedefinieerd als "Consumenten en zakelijke producten, services en oplossingen die geleverd en gebruikt worden in real time over het internet." Daarbij wordt betaald naar gebruik en het beheer kan zelf in de hand worden gehouden. In de cloud bestaat volgens IDC verder een onderscheid tussen applicaties, collaboration tools, opslag, servers en processing, IT-management en platformen.

Een opmerkelijke uitkomst is verder dat de meestgenoemde reden voor het gebruik van de cloud niet de lage kosten zijn, al spelen die zeker een belangrijke rol. Het grootste voordeel van de cloud is volgens de respondenten de snelheid waarmee het kan worden ingezet. De hele infrastructuur ligt er immers al en virtuele machines zijn snel aangemaakt en geconfigureerd. Gebruikers eisen van hun CIO's ook dat er steeds sneller wordt geleverd, en in de cloud kan dat geregeld worden.

Andere redenen om de cloud in te gaan zijn dat er minder eigen personeel nodig is, dat een bedrijf alleen betaalt voor wat het gebruikt en ook alle alleen als het gebruikt, de standaardisatie van IT-systemen en de snelle toegang tot de allernieuwste functionaliteit.

De reputatie van de cloud is er de laatste weken niet beter op geworden. Gmail is twee keer down geweest, Hotmail een keer en vorig weekend moest ook Azure er voor maar liefst 24 uur aan geloven. Toch is het volgens IDC onvermijdelijk dat de cloud veel meer zal worden gebruikt in de komende vijf jaar. Het zou gewoon niet slim zijn om de cloud te negeren, aldus IDC.

Daarbij zijn er overigens wel twijfels. De veiligheid en de beschikbaarheid van de diensten worden bijvoorbeeld genoemd als een zorg. Verder is men er niet zeker van of de cloud goed te integreren is met de eigen IT-systemen. Daar zal dus nog flink aan moeten worden gewerkt, aldus IDC. En het zou ook helpen als de grote blikvangers als Gmail en Hotmail voortaan gewoon in de lucht bleven.

Bron: Techworld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1667 Sat, 21 Mar 2009 16:03:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1666
Met de hosted CMS oplossing Joomway kunt u ook volop profiteren van de SaaS voordelen: één lage maandprijs voor CMS, hosting, domeinnaam, updates, technische support en Google Apps en Google Analytics inbegrepen. Kies voor de winnende combinatie van het gemak van overal ter wereld kunnen werken en kosten besparen!]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1666 Tue, 17 Mar 2009 12:00:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1665
De webwinkelier mag dus de optie bieden om alles in één keer vooruit te betalen, mits de klant er ook voor kan kiezen minder dan 50 procent vooruit te betalen, zoals bij betaling onder rembours. Deze 'oude' bepaling is opgenomen in de nieuwe algemene voorwaarden van Thuiswinkel.org en veroorzaakte afgelopen najaar een storm in een glas water.

Dit gaat echter niet ver genoeg, aldus Thuiswinkel.org in het postioning paper Online Betalen in Nederland. De Werkgroep Betalingsverkeer pleit voor een wetswijziging die 'consumenten het recht geeft om 100 procent vooruit te betalen'. Op de keper beschouwd springt de brancheorganisatie in de bres voor groepen webwinkeliers, die zouden moeten kunnen volstaan met het aanbieden van 100 procent vooruitbetaling.

In het position paper staat: 'Degene die een (cadeau) artikel koopt voor een andere ontvanger zal 100 procent moeten aanbetalen' want de kracht van deze service is nu juist dat de ontvanger van het cadeau niets betaalt. In bepaalde contexten is de wettelijke regel, vastgelegd in de periode voor het internettijdperk, dus niet werkbaar voor webwinkeliers.

Naast deze aanbeveling benadrukt Thuiswinkel.org in het position paper nog eens het belang van een gezamenlijke aanpak van internetfraude. Thuiswinkeliers en financiële instellingen treffen zelf maatregelen, maar een gezamenlijke aanpak van fraudepreventie en -bestrijding door alle belanghebbenden (thuiswinkeliers, financiële instellingen, justitie, externe dienstverleners) kan veel doeltreffender zijn.

Een derde van in totaal tien aanbevelingen in het position paper is de komst van een Meldpunt Onbeschikbaarheid iDeal. Voor thuiswinkeliers is deze standaard in enkele jaren tijd uitgegroeid tot verreweg het belangrijkste Nederlandse online-betaalmiddel. Helaas, zo stelt Thuiswinkel.org, is iDeal niet altijd volledig beschikbaar. Voor een dergelijke bedrijfskritische dienst is dit onacceptabel, vindt de branchevereniging. Ze wil dat er zo snel mogelijk een Meldpunt Onbeschikbaarheid iDEAL komt, die zeven dagen per week 24 uur per dag geopend is.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1665 Mon, 16 Mar 2009 20:09:46 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1664 Google Voice, een nieuwe gratis dienst waarmee gebruikers hun oproepen langs een enkel nummer laten passeren dat tegelijk thuis, het werk en mobiele nummers belt. Daarbovenop zit een handige voicemail voor meerdere telefoonlijnen. En via het internet kan gratis gebeld worden, althans nu in de VS en vandaar uit met een kleine internationale kost.

Google Voice werkt anders dan Skype. Van gelijk welke telefoon wordt er ingebeld op de voicemail, en daar kan je een kiestoon pakken om gelijk welk nummer te bellen. Skype werkt handiger als je voor de computer zit of vanop een speciale gsm belt, en bovendien kan Skype ook videobeeld geven, wat Google Voice niet kan. Maar hoe dan ook is Google Voice goedkoper dan telefoon, en internationaal zelfs goedkoper dan Skype.

Google Voice is uit Grand Central ontstaan, dat door Google een kleine twee jaar geleden werd overgenomen. Momenteel is de dienst nog alleen voor de geregistreerde Grand Central gebruikers in de VS. Maar Google kennende, zal het bedrijf voor een roll-out op wereldvlak gaan. De dienst wordt gratis en zou net zoals Skype inkomsten halen van internationale oproepen. Maar ook reclame wordt niet uitgesloten. Dat ligt in de lijn van het bedrijf, net zoals de privacyvragen die nu ongeveer bij elk project sterker worden.

Bron: 6 Minutes]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1664 Sat, 14 Mar 2009 13:11:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1662
Wie veel autovideo's bekijkt op YouTube, kan bijvoorbeeld gericht worden bereikt met autogerelateerde advertenties. Ook kunnen mensen die ooit tennisschoenen hebben bekeken op een verkoopsite maanden later worden geattendeerd op de nieuwe collectie van de betrokken aanbieder.

Gebruikers die niet op de interest-based advertenties zitten te wachten, kunnen deze verwijderen in de Ads Preference Manager van Google. Daar kunnen ze hun voorkeuren ook raadplegen en eventueel andere toevoegen.

Het is de bedoeling dat adverteerders eind 2009 via AdWords gebruik kunnen maken van interest-based adverteren. Vanaf 9 april 2009 start een test, waarbinnen adverteerders betalen op cpm-basis. Google-woordvoerster Anoek Eckhardt: "Naar verwachting zullen daar bij de definitieve uitrol andere prijsmodellen bijkomen."

De sites uit het content netwerk van Google zullen de interest-based advertenties via een automatische opt-in vertonen, aldus Eckhardt: "We attenderen hen erop dat ze hun privacy statement moeten aanpassen om gebruikers te informeren. Daarvoor hebben ze tot 8 april de tijd. Merken we daarna dat sites dat niet hebben gedaan, dan worden de interest-based advertenties niet getoond."

Bron: Twinkle Magazine

]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1662 Fri, 13 Mar 2009 08:44:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1663 Beslist.nl laat Nederlandse consumenten nu ook online zoeken naar producten van winkels die zich in hun directe omgeving bevinden. Met behulp van een landkaart laat de website zien welke winkel het gezochte product heeft en tegen welke prijs.
Er wordt nu een drempel weggenomen voor consumenten die online winkelen. De groeiende populariteit en het gebruiksgemak van vergelijken in webwinkels is een mogelijke verklaring voor de sterke daling van bezoekersaantallen in de winkelstraten. Beslist.nl besloot om hier handig op in te spelen en hoopt hiermee een deel van de taak van de winkelstraat over te nemen. Er komen videorecensies waardoor de consument te zien krijgt hoe een product eruit ziet en hoe het werkt. Ook is het mogelijk om te zien hoe een product verpakt is en welke accessoires bij het product horen.

Bron: Trafficmedia]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1663 Thu, 12 Mar 2009 15:07:44 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1659
Bron: Eye]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1659 Thu, 12 Mar 2009 14:35:09 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1658
U kunt hier inschrijven voor E-shop Expo.

]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1658 Wed, 11 Mar 2009 19:38:10 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1660
Hoewel coupons door de recessie aan populariteit winnen, worden ze nog lang niet zoveel ingezet als begin jaren negentig; in 1992 werden volgens Inmar 7,9 miljard kortingsbonnen verzilverd. Het bedrijf wijt de neergang aan de stabiele economie vanaf het midden van jaren negentig en de opkomst van loyaliteitsprogramma's bij supermarkten.

Bron: Twinkle Magazine]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1660 Wed, 11 Mar 2009 14:38:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1657
Het team van Emerce zal zich vestigen in Hilversum, in het pand van Reisrevue Groep. Alle medewerkers van Emerce verhuizen mee. Over de verkoopprijs worden geen mededelingen gedaan.

"De verzelfstandiging van Emerce door een management buy-out onderstreept ons vertrouwen in een versterkte, autonome ontwikkeling van dit merk in een team met volledige focus", reageert Erik Hoekstra, ceo van VNU Media. "Een merk zoals Emerce komt het beste tot zijn recht in een kleinere organisatie. Wij hebben het volste vertrouwen in een goede toekomst van Emerce onder leiding van de huidige uitgever Gijs Vroom."

Bron: Digimedia]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1657 Tue, 10 Mar 2009 17:25:21 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1661
Het aantal initiatieven met online-autoverkoop neemt in Nederland langzaam toe. Op de actiesite Claimjeclio.nl bood Renault eind vorig jaar Clio's aan tegen een korting van zo'n 30 procent. Webshoppers konden één van de vijftig verkoopbare auto's claimen door een aanbetaling te doen.

Vanaf eind januari 2009 is het in Nederland mogelijk om online een auto te kopen. Toen lanceerde ¦koda de site ¦koda-Direct.nl. Een auto die in die webwinkel wordt uitgezocht en betaald, wordt voor de deur van de webshopper afgeleverd.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1661 Sun, 8 Mar 2009 14:40:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1653 Joomway, een complete content management abonnement vanaf 29 Euro per maand. Joomway is gebaseerd op het bekende Joomla Open Source CMS, een garantie voor stabiliteit en veelzijdigheid met duizenden uitbreidingsmodules. Tegelijk wordt de zorg voor updates, security patches en backups overgenomen in de Joomway full service abonnementsformule, inclusief hosting, domeinnaam registratie en 24/7 technische support.

Joomway kiest resoluut voor het concept van Software as a Service (SaaS). Dat betekent overal ter wereld kunnen werken via internet, zonder afhankelijk te zijn van de infrastructuur van uw eigen bedrijf. Dankzij Joomway kunt u overal ter wereld inloggen en snel en eenvoudig uw website aanpassen. Daarnaast zorgt de koppeling met Google Apps er voor dat u overal ter wereld kunt inloggen en uw e-mail lezen en beantwoorden, documenten delen met andere gebruikers, uw agenda raadplegen, aanpassen of delen met anderen, chatten en nog veel meer. Dankzij de koppeling met Google Analytics is het mogelijk om op ieder moment en iedere plaats te beschikken over geavanceerde bezoekersstatistieken en de impact van online marketing campagnes te meten.

In de Joomway Pro versie is de Acajoom e-mail marketing tool inbegrepen, die u toelaat om online uw e-mail marketing campagnes te lanceren en te beheren. Dankzij het eenvoudige Joomway Administratie Paneel maakt u snel en eenvoudig speciale marketing actiepagina's aan of maakt u zelf landingspagina's voor uw Google Adwords campagnes om de conversie van uw PPC marketing campagnes te verhogen.

U vindt meer informatie over het unieke Joomway CMS abonnement op de Joomway CMS website.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1653 Mon, 2 Mar 2009 16:12:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1654
Volgens de woordvoerster van Marktplaats kunnen medewerkers van het bedrijf advertenties in het Fries niet controleren. 'We kunnen dan niet weten of er aanstootgevend of illegaal materiaal op onze site staat. De afspraak is daarom dat we alleen advertenties in het Nederlands of Engels laten staan.'

Voorzitter Jabik van der Bij van de belangenorganisatie Ried fan de Fryske Beweging (De Raad van de Friese Beweging) noemt het weren van het Fries op Marktplaats dwaasheid. 'Het is niet zo moeilijk om iemand te vinden die de taal controleert. Waarom zou je dan wel Engels toestaan en geen Fries?' De raad overweegt een proefproces te beginnen.

Bron: Recht en Nieuws]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1654 Mon, 2 Mar 2009 15:39:25 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1655
"Het openbaar ministerie vorderde de medewerking van Yahoo! voor het mededelen van digitale communicatiedata", legt Jan Kerkhofs van het parket van Dendermonde uit. Het gerecht vroeg de identiteit van oplichters die met e-mailadressen van Yahoo! werkte. Yahoo! weigert voorlopig om de verdachten te identificeren.

"De procureur des Konings stelde daarop vervolging in, op basis van artikel 46bis in het Wetboek van Strafvordering. Het is de eerste maal dat in België op die gronden werd vervolgd", aldus Jan Kerkhofs.

Bron: GvA]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1655 Mon, 2 Mar 2009 12:24:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1656
Projectleider Arno Jolink vertelt dat de uitrol van All-IP anders gaat dan gebruikelijk. De opdracht van de gemeente Amsterdam was om het project helemaal te doen op basis van open source en open standaarden. "En dan kom je al snel bij Asterisk uit", zegt Jolink.

Er zijn een aantal partijen die "kant-en-klare" oplossingen hebben op basis van Asterisk. Toch is er niet voor gekozen om zo'n oplossing aan te schaffen. "We willen het graag zelf in de hand houden. Iedereen mag wel meedoen, als ze maar open source en open standaarden hebben", zegt Arno Jolink. "Zo is zijn er een aantal leveranciers nauw bij het project betrokken, omdat die veel kennis van zaken hebben. Op die manier halen we het beste uit de markt."

Jolink vertelt dat Amsterdam altijd telefonie heeft gedaan samen met onder andere Ericsson. "Dat soort partijen dicteert alles. Als wij iets wilden ontwikkelen, dan werd dat maar moeizaam ondersteund en soms helemaal niet. Daarom wilden we naar open source en open standaarden. Nu bepalen we zelf wat we inzetten."

Bron: Techworld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1656 Sun, 1 Mar 2009 07:23:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1652 Een grote meerderheid van de marketeers analyseert data van verschillende (van elkaar losstaande) systemen, zonder enige integratie. Zo vindt een kwart van de ondervraagden dat het meten van de resultaten het vervelendste deel van iedere campagne is. 25 Procent gebruikt per campagne meer dan zeven meetinstrumenten, 51 procent gebruikt tussen de drie en zes verschillende meetinstrumenten.

In 2009 wordt er een 'gezonde groei' verwacht in de online marketing. 62 Procent van de marketingbureaus is namelijk van plan om het budget hiervoor te verhogen. Verder meldt het onderzoek dat één vijfde van de ondervraagden vindt dat een corporate website geen essentiële marketingactiviteit is. Onderzoekers hopen dat meer marketeers gaan beseffen dat een corporate website juist zeer relevant is, aangezien dit dè plek is voor de communicatie met (potentiële) klanten.

Verder kijken steeds meer bedrijven naar social networks, e-mail, search engine optimalisatie en pay-per-click mogelijkheden. Hierdoor is er al voor het zesde achtereenvolgende jaar een groei in online advertentieformaten.

Bron: Trafficmedia]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1652 Fri, 27 Feb 2009 11:54:55 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1647
Gedurende de laatste drie maanden, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, stijgt het aantal failliete ondernemingen in de industrie met 52,1%, in de bouwnijverheid was er een stijging met 22,8% de handel kende een stijging van 9,5% en in de horeca waren er 17,6% meer faillissementen. Het aantal faillissementen in het transport en de andere diensten nam toe met 19,1%.

Op gewestelijk niveau is er voor dezelfde periode van drie maanden een stijging met 24,6% in Vlaanderen, in Wallonië stijgen de faillissementen met 13,8% en Brussel kent een toename met 15,2%.

Als de failliete ondernemingen opgedeeld worden volgens grootteklasse, bedragen de veranderingen, steeds voor dezelfde vergelijking van de laatste drie maanden met dezelfde periode in 2008, -60,0% voor ondernemingen zonder werknemers, +89,9% voor de kleine ondernemingen met 1 tot 9 werknemers, +22,7% voor de middelgrote ondernemingen met 10 tot 19 werknemers en +63,0% voor de grotere bedrijven die 20 of meer personen aan het werk hebben.

Een uitsplitsing naargelang de rechtsvorm, tenslotte, geeft +22,0% voor de zelfstandigen, +34,3% voor de N.V.'s, +17,8% voor de B.V.B.A.'s en -10,1% voor de cooperatieven.

Bron: 6 Minutes]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1647 Fri, 27 Feb 2009 11:33:38 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1646
Google's advertentiedienst AdWords gebruikt een systeem waarbij aan de hand van de 'bruikbaarheid' van de website wordt bepaald hoeveel voor een advertentie betaald moet worden. Volgens Google scoorde SourceTool hier laag, waardoor de prijs voor adverteren via AdWords omhoog ging. Onterecht volgens TradeComet.com, dat Google eveneens verwijt de vergelijkbare site business.com veel gunstiger in te schalen.

Bron: Nu.nl]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1646 Fri, 20 Feb 2009 14:57:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1651
E-commerce brengt inmiddels 46,9 procent in het laatje van de complete thuiswinkelomzet in Duitsland, waar de catalogus traditiegetrouw een sterke positie heeft. De internetinkomsten aan diensten als downloads en tickets, die niet in bovenstaande cijfers zijn meegenomen, belopen nog eens een kleine 6 miljard euro.

Ondanks dat het BVD het moeilijk vindt om concrete voorspellingen te doen, verwacht de branchevereniging voor het lopende jaar een omzetstijging voor de online-retail van minstens 10 procent. Dit ondanks de recessie en de voorspelde afname van het Duits Bruto Binnenlands Product van 2,25 procent.

Het Duitse groeipercentage voor e-commerce in 2008 ligt in de buurt van dat van Frankrijk, waar de online-omzet met 29 procent toenam tot 20 miljard euro. Daarmee presteren de twee grote Europese landen beduidend beter dan de Verenigde Staten, waar comScore een groei van 6 procent noteerde.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1651 Fri, 20 Feb 2009 11:47:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1650
Het muziekgedeelte in Dell’s nieuwe webwinkel is nog niet toegankelijk voor gebruikers buiten het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland. De computerfabrikant is druk bezig om de rechten te bemachtigen om muziek ook in andere landen digitaal te mogen aanbieden.

Bron: Tweakers.net]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1650 Wed, 18 Feb 2009 11:45:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1649
De achttien producten waarvan Vergelijk.nl de prijzen noteerde behoren tot negen categorieën elektronicaproducten, waaronder lcd-tv's, navigatiesystemen, mobiele telefoons, stofzuigers en laptops. Volgens directeur Ben Kerkhof nam Vergelijk.nl eventueel geldende winkelaanbiedingen mee in zijn gegevens. Het verschil tussen de winkelprijs en de goedkoopste online-prijs (inclusief verzendkosten) liep uiteen van 2 procent voor een iPod tot 33 procent voor een wasmachine van AEG.

De prijzen van MediaMarkt, gemiddeld 15,3 procent hoger dan de laagste prijs op Vergelijk.nl, liggen het dichtst bij de online-prijzen. It's volgt op nummer twee met een verschil van 15,6 procent en Dixons op een derde plaats met 20,3 procent verschil. Overigens zijn de prijzen van deze laatste twee ketens, die ook een webwinkel in de lucht houden, in de verschillende kanalen gelijk.

Logischerwijs is de uitkomst van de steekproef spek naar de bek van Vergelijk.nl, dat spreekt van een 'fors prijsverschil' tussen online en offline. Kerkhof: 'Natuurlijk wisten we van tevoren dat online goedkoper zou zijn, omdat er aanzienlijk meer aanbieders zijn en je als offline retailer nu eenmaal meer moet vragen om je kosten te kunnen dekken. Maar het verschil is wel aanzienlijk te noemen.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1649 Tue, 17 Feb 2009 11:37:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1648
Dat schrijft Reisrevue in zijn vandaag verschenen magazine. Het vakblad nam de proef op de som door het aantal boekingen naar en aankomsten in Thailand met elkaar te vergelijken. Bevinding: waar de boekingen volgens GfK in een jaar tijd met 34 procent afnamen, is het aantal aankomsten op hetzelfde niveau gebleven.

Oad heeft aan Reisrevue bevestigd dat het aantal boekingen achterblijft. Kuoni rapporteert een min van 15 tot 20 procent. ‘Het gaat slecht en de tickettaks is daar mede debet aan’, aldus directeur Mike van Snek. ‘Direct sellers weten de consument steeds beter rechtstreeks te bereiken.’

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1648 Fri, 13 Feb 2009 11:36:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1644
Recessie is beangstigend voor bedrijven, maar deflatie boezemt nog meer angst in omdat de klassieke benaderingen onder druk komen. Nu is het de hoogste tijd om als bedrijf juist te reageren, pricing is één van de sleutelelementen. Terwijl sales managers strijden om behoud van volumes, moeten organisaties kiezen tussen het verdedigen van de marges of de volumes. Het element Pricing moet ook gebruikt worden voor het verdedigen van de prijsdisciplines en het garanderen van de bedrijfswinst. Succesrijke bedrijven zetten crisis immers om in mogelijkheden!

Deze training doet alles uit de doeken over de pricing uitdagingen die bedrijven vandaag de dag het hoofd moeten bieden. Daarenboven tonen we hoe pricing potentieel kan omgezet worden naar een stevige winstmachine!

Pol Vanaerde (zaakvoerder van VanaerdeConsulting en TrueXperts. President van European Pricing Platform) zal deelnemers op interactieve manier kennis laten maken met tools en tactieken die u in staat zullen stellen om de loyaliteit van klanten te garanderen en het aanhouden van een blijvende en groeiende winst voor uw bedrijf. Deelnemers worden uitgenodigd om eigen praktijkcases mee te brengen!

Kijk voor meer informatie op de website van het European Pricing Platform]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1644 Thu, 12 Feb 2009 14:06:21 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1642
Op een website van Smart Media Services, skilled2win, konden spelletjes worden gespeeld. Daar werden flinke geldprijzen uitgeloofd. Al snel kreeg de speler de indruk dat hij de prijs had gewonnen, waarna hij werd uitgenodigd om zijn mobiele nummer door te geven. Vervolgens moest hij een goedkeuring sturen.

Die goedkeuring werd echter gebruikt voor een doorlopend sms-abonnement op een woordspelletje. Pas als de gebruiker dat spel ging spelen, maakte hij daadwerkelijk kans op een geldprijs. Per ontvangen sms moest hij echter 1,50 euro betalen, terwijl daar geen toestemming voor was verleend. Deze kosten werden pas na enkele weken duidelijk, waardoor veel consumenten hoge rekeningen hebben gekregen.

De hoge boete is opgelegd omdat het bedrijf verschillende regels overtrad. Zo moet het voor de koper duidelijk zijn wat hij koopt. Ook beweerde het bedrijf zich aan een gedragscode voor sms-diensten te houden, terwijl dit niet zo zou zijn.

Het is de derde keer dat de Consumentenautoriteit een boete oplegt aan een aanbieder van sms-diensten. Vorige maand kreeg OX-2 International nog een boete van 85 duizend euro opgelegd omdat het MSN-gegevens bij ringtone-reclames zou misbruiken. Het bedrijf tekende bezwaar aan omdat het de gegevens met uitdrukkelijke toestemming van de bezoekers van zijn websites zou gebruiken. Het bedrijf Wizz Mobile kreeg in september vorig jaar een boete van 76 duizend euro van de Consumentenautoriteit voor het aanbieden van gratis ringtones, terwijl daar in werkelijkheid voor moest worden betaald.

Bron: Nu.nl]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1642 Wed, 11 Feb 2009 14:11:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1640
Uit de grote groep webwinkels in de Twinkle100 die consumentenelektronica en/of computers en computeronderdelen verkopen, heeft een aantal aanbieders duidelijk gekozen Valentijnsdag te omarmen. Zo heeft Coolblue zogenoemde Valentijns-specials geplaatst op sites als Shavershop.nl en Householdshop.nl en zijn er op het thuiscomputergedeelte van Dell.nl veel verwijzingen naaer de liefde te vinden. Ook Bobshop.nl, Komplett.nl, Informatique.nl en Alternate.nl communiceren Valentijnsaanbiedingen en op de sites van multichannelketens Modern en Mycom wordt kwistig met hartjes gestrooid.

De webwinkels die media als boeken en cd's verkopen, verdringen zich niet rondom het Valentijn-thema; Bol.com houdt het bij een kleine Valentijn selectie en ECI verwijst op zijn homepage naar een lijstje met cadeautips, net als Free Record Shop dat doet. Selexyz.nl gooit op een speciaal gedeelte van zijn site nog het meeste roze in de strijd. Verder kan worden gezegd dat de media die webwinkels exploiteren Valentijnsdag collectief negeren; de Volkskrant, NRC Handelsblad, de Telegraaf en Trouw besteden er geen van allen aandacht aan in hun shops.

Gelet op de aard van hun aanbod zal het niet verbazen dat Pabo.nl, Hunkemoller.nl, Fleurop.nl en Drogisterij.net valentijnsaanbiedingen een plek hebben gegeven op hun homepage. Fotoservices Webprint.nl en de zustersites Albumprinter.nl en Albelli.nl, die bezoekers onder meer de gelegenheid geven online een fotoboek samen te stellen, spelen niet zichtbaar in op Valentijnsdag. Albert Heijn doet dat wel met zijn fotoservice; tijdens de zogenoemde Valentijnsweken wordt iedere derde foto gratis ontwikkeld.

Tot de overige Twinkle 100-bedrijven die online inspelen op Valentijnsdag behoren de websites van iconen uit het Nederlandse straatbeeld als Blokker, Kruidvat en Hema, dat het houdt bij het aanbieden van speciaal Valentijnsgebak. Verder heeft kinderkledingshop Simply Colors een speciale Valentijnsaanbieding en besteden ook Plutosport.nl en Pixmania.com duidelijke aandacht aan 14 februari. De ANWB biedt speciaal voor de gelegenheid een TomTom One For You pakket als Onvergetelijk Valentijnscadeau aan.

Uit recent internationaal onderzoek dat PayPal liet uitvoeren door Ipsos, kwamen Nederlanders naar voren als de grootste Valentijn-sceptici van inwoners uit zeven landen. Slechts 30 procent van de mensen met een relatie zegt iemand iets cadeau te doen voor Valentijn. Daarmee zijn Nederlandse koppels aanmerkelijk minder vrijgevig dan stellen in Australië, Canada, Italië, Mexico, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Ook Nederlandse singles zijn met 19 procent relatief zuinig.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1640 Wed, 11 Feb 2009 13:32:58 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1643
De lancering van de dienst is mede mogelijk gemaakt door concurrent Microsoft, dat Google onlangs een licentie verleende voor het gebruik van ActiveSync, een technologie waarmee Exchange-accounts kunnen worden gesynchroniseerd. Google gebruikt ActiveSync om adresboeken en kalenders op de iPhone en Windows Mobile-toestellen bij te werken.

Bron: Nu.nl]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1643 Tue, 10 Feb 2009 09:16:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1641
Arvid Manneke, managing director van Alliance Healthcare Nederland, heeft Twinkle laten weten dat een webshop voor Kring-apotheek in ontwikkeling is: 'Het is de bedoeling dat die in de eerste helft van dit jaar wordt geopend. Het assortiment zal bestaan uit herhaalmedicatie en zelfzorggeneesmiddelen. Veel meer kan ik er nog niet over zeggen.'

Deze week werd bekend dat drogmeticaformule Boots het, na een mislukte poging tien jaar geleden, opnieuw gaat proberen in Nederland. De twee proefwinkels, waarvan de eerste maandag aanstaande de deuren opent in Amsterdam, worden gevuld met een uitgebreid assortiment aan zelfzorggeneesmiddelen en producten op het gebeid van gezondheid en verzorging.

Boots is actief in twintig landen en geldt als grootste retailer op het gebied van health- en beauty in Groot-Brittannië, met een stevige focus op internetverkoop. Business System Manager Russel Harte was een van de keynote speakers tijdens de Global E-commerce Summit van afgelopen oktober, waar hij sprak over het vernieuwde Boots.com. Volgens Manneke is het de bedoeling dat Boots op termijn ook een Nederlandse webwinkel krijgt: 'Maar we willen ons eerst concentreren op het neerzetten van de formule.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1641 Sat, 7 Feb 2009 13:33:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1637
Meer beeldend
Productfoto's en plaatjes zijn niet meer genoeg, de consument wil meer actie. Bewegende beelden spreken meer dan plaatjes, ze hebben meer impact en zorgen voor een hogere conversie.

Meer inspireren
Om de aandacht van de consument vast te blijven houden, zullen webwinkels je meenemen door het hele productassortiment. Door middel van video en/of interactieve toepassingen word alles verteld over trends en met welke producten de consument echt gezien moet worden.

Meer samen
Online winkelen moet een sociaal gebeuren worden, 'social shopping' genaamd. Hierbij wordt gedacht aan online winkelen binnen sociale netwerken en/of winkelen op social shopping-platforms. Consumenten maken een profiel aan en zoeken producten, vragen en krijgen tips van anderen. Zo kunnen consumenten aankopen aan elkaar aanraden of juist afraden.

M-commerce en l-commerce
Een groot voordeel van online winkelen op de mobiele telefoon is dat de consument overal en altijd aankopen kan doen. Ook biedt mobiel internetten de mogelijkheid tot één-op-één interactie en locatie gebonden diensten. L-commerce houdt het gebruiken van locatie informatie in om relevante advertenties te tonen en/of relevante producten onder de aandacht te brengen bij de desbetreffende consument.

Bron: Trafficmedia]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1637 Thu, 5 Feb 2009 09:04:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1636
'DNS BE merkte op dat het aantal.be-domeinnamen op een professioneel georganiseerde aanvalspoging wees, met mogelijk schadelijke effecten voor de gehele .be-domeinnaamzone', aldus Hans Seeuws, woordvoerder van DNS BE. De domeinbeheerder nam meteen contact op met de Federal Computer Crime Unit (FCCU) en speelde de betrokken domeinnamen door.

'De FCCU heeft onmiddellijk een dossier samengesteld en op last van de bevoegde magistraat, is een lijst overgemaakt met betrokken domeinnamen die geannuleerd moeten worden.' Onmiddellijk daarna hebben de technische diensten van DNS BE in totaal 163 .be-domeinnamen geannuleerd.

Bron: De Standaard]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1636 Tue, 3 Feb 2009 08:51:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1639
Topman Mark Newton-Jones van Shop Direct is verheugd online garen te kunnen spinnen bij de naam Woolworths: 'Het is een geliefd merk, met een enorme historische waarde. In het honderdste jaar van Woolworths zijn wij blij dat we het merk voor toekomstige generaties nieuw leven in kunnen blazen.'

Newton-Jones zegt ervan overtuigd te zijn dat Woolworths.co.uk enorm kan groeien, waardoor het merk Woolworths in het hart van de Britse retail kan blijven. Eigenaren David en Frederick Barclay van Shop Direct hebben ook het kindermodemerk Ladybird uit de failliete boedel van Woolworths overgenomen.

Bron: Elsevierretail.nl / Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1639 Mon, 2 Feb 2009 09:09:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1638
Een en ander blijkt uit cijfers van het toonaangevende onderzoeksbureau ComScore, dat sinds het begon met meten in 2001 niet zo'n laag groeicijfer presenteerde. De totale online-retailbestedingen van Amerikaanse consumenten kwamen in 2008 uit op 130,1 miljard dollar, aldus ComScore. Online-reizen deden het iets beter, met een groei van 9 procent tot een totaal van 84,3 miljard dollar.

Van alle door ComScore geidentificeerde retailcategorieën heeft 'music, movies and video' het slechtste jaar achter de rug, met een online-verkoopafname van 23 procent. Andere productgroepen die fors inleverden zijn computer software (min 18 procent), juwelen en horloges (min 12 procent), kantoorartikelen (min 10 procent) en de gecombineerde categorie van bloemen, wenskaarten en cadeauartikelen (min 10 procent).

De productgroep die het afgelopen jaar de sterkste groei in online-bestedingen mocht verwelkomen is 'video games and consoles', met een omzetplus van 29 procent. Ook de categorieen huis- en tuinmeubelen (plus 25 procent), sport en fitness (plus 25 procent) en event tickets (plus 13 procent) groeiden sterk.


Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1638 Mon, 2 Feb 2009 09:07:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1635
Naast de omzet ging ook het aantal transacties sterk de hoogte in. Ogone telde er vorig jaar 6,4 miljoen. Dat is een stijging met 42 procent in vergelijking met 2007.

Het gemiddeld bedrag per online aankoop zakte van 102 euro in 2007 naar 92 euro in 2008.
Volgens Pierre Willaert, de directeur België van de internationaal opererende groep Ogone, valt die daling te verklaren door de groeiende diversiteit van het aanbod. "Gemiddeld komen er maandelijks 80 webshops bij in België. Dat zijn er bijna vier per werkdag. Het aanbod wordt dus groter en de Belgische consument kan uit veel meer kiezen dan pakweg reizen en concerttickets. Dat maakt dat het gemiddelde boodschappenmandje daalt."

Dat er meer transacties zijn, schrijft Willaert onder meer toe aan het groeiende vertrouwen in e-commerce. "Dat wordt overigens aangezwengeld door de banken zelf die hun klanten de nodige apparatuur ter beschikking stellen. De consumenten laten zich ook leiden door het comfort van online aankopen, het gemak van online betalingen en het feit dat ze er dezelfde producten kunnen vinden als in de reele wereld maar dan goedkoper."

Bron: De Tijd]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1635 Thu, 29 Jan 2009 13:39:16 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1633 de voorspelling van Bill Gates zorgt spam nog steeds voor irritatie. En er verschijnen telkens nieuwe spam varianten, zoals spit (spam over internet telephony) en spim (spam over instant messaging). Nu is er ook twam, oftewel Twitter spam, waar inmiddels volledig geautomatiseerde spam software voor bestaat die commercieel verkrijgbaar is.
De aanbieder TweetTornado legt in deze video op hun website uit hoe eenvoudig het allemaal werkt en maakt kostenvergelijkingen met pay per click advertising. Het enige dat TweetTornado vergeet te vermelden is dat hun software aanzet tot illegale handelingen... ]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1633 Tue, 27 Jan 2009 11:13:07 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1626
Het instellen van e-mail blijkt de meeste problemen te geven. Bijna de helft van de mensen ondervonden dat de dienst niet altijd functioneerde nadat zij het eenmaal hadden ingesteld. Veertig procent van de ondervraagden hadden moeite om een mobiele internetverbinding te krijgen en dertig procent kreeg het niet voor elkaar om instant messaging te gebruiken.

Men was gemiddeld ongeveer een uur bezig om de nieuwe telefoon in te stellen. Dat is een stuk langer dan het verwachte kwartier. Vooral een functie om nummers van de oude naar de nieuwe telefoon over te zetten wordt gemist.

Bron: Trafficmedia
]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1626 Tue, 27 Jan 2009 08:10:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1634
Bron: Security.nl

]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1634 Mon, 26 Jan 2009 08:13:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1631
Verzendkosten worden genoemd als derde reden om af te zien van aankoop in een webwinkel, na de onmogelijkheid een product meteen mee naar huis te nemen en de onmogelijkheid een product voor aankoop te zien en voelen. Amerikanen zijn zich sterker bewust geworden van de aan- of afwezigheid van verzendkosten; van de onderzochte webshoppers wist 68 procent zich nog tenminste één aanbod van gratis verzending te herinneren, een percentage dat voor het derde jaar op rij is toegenomen.

Een op de drie respondenten zegt voor het online-kanaal van een multichannel retailer te hebben gekozen, omdat gratis verzending werd aangeboden. Een op de vijf respondenten zegt dat de keus tussen de verschillende online retailers 'in grote mate is beinvloed' door de aan- of afwezigheid van verzendkosten.

Amerikaanse online retailers hebben, mede door de economische recessie, veelvuldig gebruik gemaakt van gratis verzending om webshoppers tegen de Kerst over de streep te trekken. Voor het eerst in de geschiedenis werd zelfs een Free Shipping Day gevierd.

Bron: Internet Retailer / Twinkle Magazine
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1631 Fri, 23 Jan 2009 08:29:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1625
Voor bedrijven houdt dit in dat zij hun klantcontacten zullen moeten opschonen. Iedereen die nu in het bestand staat, maar geen expliciete toestemming heeft gegeven, moet alsnog om toestemming gevraagd worden. Bedrijven mogen wel nog altijd afnemers van hun product of dienst ongevraagd mailen. Dan moet dit alleen wel betrekking hebben op gelijksoortige producten of diensten.

Bij overtreding kan een boete worden opgelegd oplopend tot 450.000 euro.

Bron: Trafficmedia]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1625 Thu, 22 Jan 2009 18:10:29 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1623
Heartland heeft nog geen idee hoe lang de malware op het systeem aanwezig was, hoe het daar kwam en hoeveel accounts in handen van de aanvallers zijn gekomen. De gestolen gegevens bestaan uit namen, creditcardnummers en verloopdatum. "Het platform verwerkt 100 miljoen transacties per maand. Op dit moment weten we nog niet de omvang van wat er gestolen is", zegt president en CFO Robert Baldwin.

Ook de informatie die op de magnetische strip van de creditcard staat is in handen van de aanvallers gekomen, wat betekent dat die vervalste creditcards kunnen fabriceren. Aangezien de adresgegevens ontbreken kunnen de criminelen er niet online mee gaan "winkelen", zo gaat Baldwin verder. Het is niet voor het eerst dat betalingsverwerkers van creditcardgegevens het doelwit van aanvallers zijn. Bij een Amerikaanse supermarktketen werd een soortgelijk aanval uitgevoerd en maakten de criminelen 4,2 miljoen creditcardgegevens buit. In het geval van TJX zouden er zelfs 46 miljoen en mogelijk 94 miljoen creditcardgegevens zijn gestolen.

Bron: Webwereld]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1623 Thu, 22 Jan 2009 11:42:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1622
De enige uitzondering wordt gevormd door de online advertentiebesteding. Alhoewel de verwachtingen bij herhaling werden bijgesteld, zou deze sector toch nog een stijging van 6 tot 10 procent laten optekenen dit jaar in vergelijking met 2008.
Een onderzoek bij 400 senior marketeers en beslissers in opdracht van Permission TV bevestigde dat digitale marketing het minst te lijden heeft van budgetinkrimpingen van alle belangrijk mediakanalen.

Wat maakt dat online adverteren er in slaagt om tegen de trend in te evolueren? Business Week zet de sterkten van het kanaal op een rij.
Wanneer de budgetten krap zijn, wordt vaker gekozen voor een 'pay-as-you-go' benadering, zo kiezen adverteerders vaker voor promotie op het verkooppunt. Sinds 2000, het jaar waarin online adverteren volwassen geworden is, heeft digitale marketing bewezen zowel 'above' als 'below the line' effectief te zijn.
Een ander sterk aspect van online adverteren is de 'accountability', de directe resultaat toewijsbaarheid. Dat verklaart waarom zoekopdrachten blijven groeien. En ook de aantrekkelijkheid van 'rich media' formaten en ingebouwde interactiviteit spreekt de consument aan. Daarom ook dat online video advertenties volgend jaar een robuuste groei van 45 procent in het vooruitzicht stelt.

Dan is er ook de ijzeren marketingwet dat mond-tot-mond' het sterkste medium is dat echter met geld niet te koop is. De online omgeving is geëvolueerd naar een sociaal medium waar mond-tot-mond een ideale voedingsbodem vindt. Facebook en MySpace hebben nog geen pasklare formule om geld te verdienen met hun enorm bereik, maar zij experimenteren met verschillende modellen en dat dit eerder vroeg dan laat resultaat zal opleveren, daar kan u van op aan.

Een ander fenomeen dat zich voordoet is de greep die de adverteerders krijgen op het medium. Zij dienen zich niet langer te beperken tot betalende advertenties, maar kunnen ook een speler worden in het online medialandschap. Dit kan door eigen mediakanalen te creëren waarbij de merknaam en de betrokkenheid van de consument in mekaar overvloeien.

Tenslotte is er de precisie waarmee welomlijnde doelgroepen kunnen benaderd worden. Of het nu gaat om verticale advertentienetwerken of gedrag-targeting, online media kunnen adverteerders een bereik bieden bij zowel specifiek gebruik als bij welbepaalde gelegenheden. Online laat toe om consumenten in de verschillende stadia van het aankoopproces te benaderen.

Waarom zouden adverteerders nog reclamebudgetten investeren op basis van 'geloof' wanneer precieze return kan berekend worden? Waarom zouden marketeers zich beperken tot het toewijzen van 10 procent van hun budget online terwijl de consumenten meer dan 35 procent van hun tijd online doorbrengen? Waarom nog budget rondstrooien in massa media wanneer de mogelijkheid bestaat om zeer gericht de meest relevante doelgroep te bereiken? Tot daar de pertinente vragen die Business Week stelt. Online adverteren zal de traditionele media niet overbodig maken, integendeel, maar wanneer de economie weer aantrekt zullen we tot een nieuw evenwicht komen dat er compleet anders uit ziet dan alles wat we tot nu toe gekend hebben, besluit Business Week.

Bron: 6 Minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1622 Wed, 21 Jan 2009 11:35:29 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1624
Burger King wil hiermee de concurrentie aanscherpen en families aantrekken die klant zijn bij aartsrivaal McDonalds. Burger King biedt ook gratis kindermaaltijden aan voor wie een menu voor volwassenen bestelt. Consumenten kunnen 's morgens bij elke betaald ontbijt ook genieten van een gratis koffie of gratis hash browns (gebakken aardappelblokjes of schijfjes). Burger King wil zijn discount-aanbod nog uitbreiden dit jaar. Kinderen onder de 16 kunnen geen e-vouchers kopen.

Bron: Franchise.be


]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1624 Mon, 19 Jan 2009 18:02:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1632
Dat heeft het internationale onderzoeksbureau IDC becijferd. De e-commerce uitgaven stegen van 1,6 biljoen yuan (172 miljard euro) naar 1,9 biljoen yuan (204 miljard euro). Ook het aantal Chinezen dat zich roert op handelssites is flink gegroeid: van 4 miljoen in 2004 tot circa 50 miljoen aan het eind van 2008. Omdat de online-participatie verder zal groeien, verwacht IDC dat de Chinese e-commerce flink zal doorgroeien en in 2010 goed is voor een 350 miljard euro aan omzet.

Chinese webwinkeliers zoeken de omzet inmiddels ook buiten de eigen landsgrenzen. Zo heeft marktleider Alibaba een internationale campagne opgezet om zijn entree te maken in 20 markten. Alibaba's online-winkelplatform Taobao.com boekte met 11 miljard Euro de meeste omzet van alle Chinese online retailers.

Bron: Brandrepublic.com]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1632 Sat, 10 Jan 2009 18:35:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1630
Na twee jaar onderhandelen sloot Google afgelopen oktober een overeenkomst met de Amerikaanse Authors Guild en de Association of American Publishers (AAP), die handelden namens een grote groep auteurs en uitgevers. De deal beoogt de online-toegang tot boeken in de Verenigde Staten te verbeteren en een eind te maken aan het juridische getouwtrek tussen Google aan de ene kant en auteurs en uitgevers aan de andere.

Op zijn weblog noemde Google de overeenkomst om drie redenen baanbrekend: 'Ten eerste krijgen lezers de beschikking over miljoenen boektitels waar copyright op rust. Daarnaast ontstaat voor auteurs en uitgevers een nieuwe markt om hun werk te verkopen. Tenslotte helpt de overeenkomst onze bibliothecaire partners hun collecties te bewaren, terwijl ze de boeken toegankelijker maken voor studenten, lezers en onderzoekers.'

Als de overeenkomst de goedkeuring van de rechter kan wegdragen, wordt het huidige aanbod van zeven miljoen boeken naar verwachting fors uitgebreid. The New York Times maakt melding van de verdeelsleutel van de opbrengsten van Google Book Search: 37 procent gaat naar Google. 63 procent naar de auteurs en uitgevers.

De inkomsten worden gegenereerd door advertentieverkoop op de pagina's die previews geven van de gescande boeken. Lezers betalen daarnaast een bedrag om digitale toegang te krijgen tot een boek waar copyright op rust. Volgens Dan Clancey, Engineering Director van Google Book Search, streeft zijn bedrijf ernaar de helft van de boeken onder de prijs van 6 dollar online aan te bieden. Tenslotte brengen abonnementen voor toegang tot de complete databank, bijvoorbeeld af te nemen door bibliotheken, geld in het laatje.

Voor Google, dat na de lancering van Book Search vier jaar geleden geen commerciële concurrentie heeft gekregen in deze markt, is de online-boekendienst geen winstmaker: 'We dachten niet noodzakelijkerwijs aan geld verdienen', aldus Google's Sergey Brin tegen de New York Times. 'We voelen het gewoon als deel van onze kernmissie.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1630 Tue, 6 Jan 2009 18:21:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1629
Het onderzoek wijst uit dat een kleine verzameling van 52 duizend liedjes verantwoordelijk is voor 80 procent van de omzet. Voor albums is dit aantal nog bedroevender. Van de 1,23 miljoen beschikbare albums, werden volgens het onderzoek slechts 173 duizend verkocht. Dat betekent dat 85 procent van alle albums dit jaar geen één keer verkocht is.

Volgens onderzoeker Andrew Bud wilden mensen vooral graag geloven in de theorie van long tail-evangelist Chris Anderson: 'De statistische theorieën waren plausibel en intelligent, maar ze blijken achteraf niet te kloppen. De feiten vertellen een ander verhaal. Voor het eerst weten we nu hoe het echte model van vraag en aanbod voor digitale muziek er uitziet.'

Anderson bood een alternatief voor het traditionele 80/20-model. Volgens dit model zorgt de populairste 20 procent van alle producten voor de winst, waarmee de kosten van de overige 80 procent wordt opgevangen. De long tail zou dit principe volgens Anderson moeten veranderen.

Bij muziek zou de lage kosten en de brede beschikbaarheid van uiteenlopende soorten muziek ervoor zorgen dat de markt zich niet meer richt op hits, maar op grote hoeveelheden kleinere niches, omdat artiesten daar eenvoudiger een publiek zouden vinden.

Bron: Webwereld]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1629 Wed, 24 Dec 2008 18:19:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1628
In een blog-posting relateert onderzoeksdirecteur Heather Dougherty beide zaken aan elkaar; Amerikanen die goedkoop uit willen zijn, zoeken hun heil steeds vaker direct op coupon sites, wat ten koste gaat van het bezoek aan vergelijkingssites.

Toch is er nominaal meer bezoek verdwenen bij vergelijkingssites, dan dat er is bijgekomen bij de coupons sites. Dat is, zo stelt onder andere e-commerce-deskundige Eva Schuman op haar weblog, misschien te verklaren door de ontwikkeling van generieke zoekmachines. Internetgebruikers hebben steeds vaker voldoende aan de prijsinformatie

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1628 Mon, 22 Dec 2008 18:17:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1627
Veel grote creditcardmaatschappijen maken al gebruik van 3D Secure technologie. Programma's als Secure Code van MasterCard, Verified by Visa van Visa en J/Secure van JCB voldoen aan de nieuwe identificatie-eisen.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1627 Thu, 18 Dec 2008 18:12:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1612 worden als de mate waarin Belgische marketeers optimistisch zijn over hun activiteiten in het komende jaar.

De Jaarlijkse Marketingenquete van The House of Marketing is dit jaar aan zijn zesde jaargang toe. Ook nu weer wordt gepeild naar de verwachtingen en toekomstige uitdagingen van de Belgische marketeers. Ook nieuwe tendensen, zoals die hun weerklank vinden in de buzz-woorden binnen de verschillende industriële sectoren, worden in kaart gebracht. De nieuwe editie focust op de impact van de economische crisis op de Belgische marketeers en op de wijze waarop ze erop reageren, de strategieën die ze in stelling brengen en de manier waarop ze hun eigen efficiëntie meten.

De vorige jaargang van de Marketingenquete bracht drie belangrijke tendensen aan het licht:
* Marketingprofessionals bleken steeds meer behoefte te hebben aan nauwkeurige klantengegevens om hun beslissingsproces te ondersteunen.
* Door beperkte budgetten en toenemende werkdruk waren ze ook zeer
bekommerd om de efficiëntie van hun team en voelden ze een stijgende nood om hun Return on Marketing Investment (RoMI) te meten.
* Een derde tendens tenslotte was de belangrijker wordende Employer Branding als instrument om medewerkers aan te werven en te behouden.

Online participatie aan de enquête is ook mogelijk, en dit tot 30 januari 2009. Marketeers vinden de survey in drie talen op www.thom.eu/yearlymarketingsurvey de vragenlijst invullen duurt slechts enkele minuten. Alle deelnemers
ontvangen de resultaten van de bevraging eind maart in hun mailbox.

The House of Marketing startte in 2003 met de Jaarlijkse Marketingenquête. Het onderzoek is uitgegroeid tot een jaarlijkse marketingbarometer voor België. 714 hoogopgeleide marketingspecialisten uit verschillende leeftijdscategorieën gaven vorig jaar hun mening over de verwachtingen en vooruitzichten voor de Belgische
marketingwereld. 43% van de respondenten waren vrouwen, 79,5 % was Nederlandstalig. 51% werkte in een
B2B-omgeving, 34% in een B2C-omgeving en 15% in een gemengde omgeving. De enquête wordt dit jaar
uitgevoerd samen met partners Stichting Marketing en SPSS en met de steun van E-mailbrokers en IAB.

The House of Marketing is het eerste Marketing Expertise en Excellence Center in België. Al bijna 15 jaar biedt
het bedrijf haar klanten strategisch marketingadvies, marketingprojectmanagement en interim-management in
marketing. The House of Marketing is in Mechelen gevestigd en telt zo'n 100 medewerkers.

Bron: Persbericht The House of Marketing]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1612 Thu, 11 Dec 2008 11:24:37 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1611
Dit blijkt uit een online enquete onder de ruim 950 leden van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging van thuis- en webwinkels in Nederland. De meest verkochte producten zijn speelgoed, boeken, home-entertainment (games), dvd's en consumentenelektronica als digitale camera's, mobiele telefoons en laptops. Maar ook kleding en weekendtrips scoren dit jaar goed.

Opvallend is het sterke aantal nieuwe kopers van Sinterklaascadeaus op internet. Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org: Dit jaar zijn er naar verwachting 1,2 miljoen mensen die voor het eerst op internet Sinterklaascadeaus gekocht hebben. Daarnaast kopen nu al meer dan 8 miljoen mensen online producten en diensten en zien we dat met name tijdens Sinterklaas veel consumenten op zoek zijn naar gemak en een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Bron: Digimedia]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1611 Tue, 9 Dec 2008 10:30:04 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1610
Bron: Recht en Nieuws]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1610 Tue, 9 Dec 2008 09:19:35 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1620
In 2007 waren dat er bijna evenveel (7.731 faillissementen op twaalf maanden). Het staat nu al vast dat het vroeger jaarrecord uit 2004 (toen waren er 7.986) probleemloos zal worden gebroken, alweer volgens Graydon.

In de drie gewesten stijgt het aantal faillissementen. Dit is het meest uitgesproken in Brussel waar, in vergelijking met dezelfde periode verleden jaar, 19 procent meer bedrijven over de kop gingen.

Bron: De Standaard]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1620 Tue, 2 Dec 2008 12:24:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1621
Vooral in de categorieen etens- en kruidenierswaren, kleding en doe-het-zelf producten verwacht PayPal een aanzienlijke stijging. Zo wordt voor kruidenierswaren in 2010 een omzet van 6.25 miljard pond verwacht, een stijging van 235 procent ten opzichte van 2005. De omzet van doe-het-zelf producten zal naar verwachting met 172 procent stijgen, tot 1,2 miljard pond. En voor de mode omzet verwachten de onderzoekers een stijging van 160 procent, tot 2,27 miljard pond.

De toename van het aantal Britse huishoudens dat een breedband internetverbinding heeft zou de belangrijkste oorzaak voor de toename in het vertrouwen in online shoppen zijn. Inmiddels beschikken 10 miljoen Britse huishoudens over een dergelijke verbinding.

Bron: Paypal]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1621 Mon, 1 Dec 2008 23:30:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1619
PayPal-eigenaar eBay kocht Bill Me Later in oktober 2008 voor 945 miljoen dollar. Waar PayPal vooral kleine en middelgrote bedrijven bedient, mikt Bill Me Later ook op grotere klanten. Bij de aankoop van Bill Me later zinspeelde eBay er al op dat de dienst uitkomst kon bieden aan mensen die nu moeilijker aan geld kunnen komen. Uit recent onderzoek van Javelin blijkt echter dat kopers online aankopen in tijden van crisis het liefst direct willen afrekenen.

PayPal's CEO Scott Thompson drong vorige week op een grote technologiebeurs voor betalingsinstellingen aan op betere samenwerking met gevestigde banken. Verkopers op eBay en andere webwinkeliers vragen om snellere en efficiëntere geldstromen tussen PayPal-accounts en bankrekeningen, aldus Thompson: 'De kleine merchant begrijpt niet waarom het drie dagen moet duren voor het geld op zijn bankrekening is bijgeschreven.' Ook consumenten dringen volgens Thompson aan op het terugdringen van de vertraging.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1619 Tue, 25 Nov 2008 11:57:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1618
Dat blijkt uit onderzoek van Nielsen Online, dat de motieven van webshoppers peilde in de tweede week van november. 76 procent van de respondenten noemt gemak, ofwel de ‘onbeperkte openingstijden’ van het internet, als reden om te webwinkelen. Met 74 procent volgt tijdsbesparing op de twee plaats. 53 procent van de respondenten noemde prijs een reden om online te shoppen.

Het percentage respondenten dat zegt van plan te zijn alle kerstinkopen online te doen, nam toe tot 36, tegenover 32 procent vorig jaar. Desondanks zit de groei van e-commerce in Amerika in het slop, zo bleek deze week uit cijfers die comScore publiceerde.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1618 Sat, 22 Nov 2008 11:53:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1617
De inzet van reviews heeft geleid tot een boost van de doorklikratio's, conversie en sales, concludeert Office Depot's directeur online marketing Emily Pelosi uit de webstatistieken.

De leverancier van kantoorartikelen gebruikt de gegevens die klanten invullen als ze een reactie achterlaten, bijvoorbeeld over leeftijd, werkzaamheden en interesses. Ook de content, de inhoud van de reviews, wordt gebuikt om te segmenteren in e-mails en landingspagina’s.

De nummer drie uit Internet Retailer's Top 500 Guide gebruikt de content ook voor de optimalisatie van zijn zoekmachinemarketingcampagnes. Zo is '5 Star Customer Reviewed HP Monitor' een mogelijk zoekresultaat. Zoekcampagnes waarin gebruik werd gemaakt van de informatie uit reviews, genereerden 78,5 procent meer doorkliks en uiteindelijk 23,8 procent meer sales dan 'gewone' zoekcampagnes.

Bron: Twinkle Magazine/Internetretailer.com]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1617 Thu, 20 Nov 2008 11:50:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1616
Dat voorspelt de Javelin Group in zijn 2008 Online Retail Payments Forecast. Van de 42,8 miljard dollar die tijdens het lopende holiday shopping season online wordt besteed, zal 18 procent (7,8 miljard dollar) via een ‘alternatieve’ betaalmethode worden afgerekend.

Dat het niet om een tijdelijke ontwikkeling gaat, blijkt uit Javelin’s voorspelling dat de niet-creditcard betalingen in 2012 zullen tekenen voor een derde deel van de online bestedingen. Branded creditcards, die worden uitgegeven door retailers, zullen overigens wel aan populariteit winnen. Dat komt volgens Javelin doordat consumenten die steeds vaker zowel in winkels als in webwinkels kunnen gebruiken.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1616 Thu, 20 Nov 2008 11:46:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1615
Vooral advertenties in de categoriën retail, personeel en zakelijke dienstverlening noteerden een flinke plus. Daarentegen daalden de advertenties in de ICT- en telecomsector met 17 procent ten opzichte van het derde kwartaal van 2007.

Hoewel volgens IAB Nederland-voorman Marco Derksen nog niet duidelijk is welk effect de kredietcrisis zal hebben op de cijfers in het vierde kwartaal, gaat hij er zelf vanuit dat die gering zal zijn. Derksen begroot de algehele omzetgroei in online display advertenties over 2008 op 15 procent. In Groot-Brittannië ligt dat percentage aanzienlijk lager, omdat display ads daar veel terrein verliezen aan search. Zoekadvertenties worden door IAB Nederland overigens niet in kaart gebracht.

Derksen spreekt op Marketingfacts.nl de verwachting uit dat IAB Nederland en Nielsen Media Research het nieuwe registratiesysteem waaraan ze samen werken, al in het eerste kwartaal van 2009 kunnen inzetten.

Bron: Twinkle Magazine]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1615 Fri, 14 Nov 2008 11:44:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1614
Dat concludeert managementadviesbureau DCE Consultants in de WebExcellence Benchmark Levensverzekeraars 2008, waarin de toegankelijkheid en functionaliteit van sites van Nederlandse levensverzekeraars in kaart zijn gebracht.

Volgens DCE moet het net als bij andere verzekeringssoorten mogelijk zijn direct een polis af te sluiten bij de verzekeraar, maar in de praktijk beperkt de transactiegerichtheid op de sites zich tot het verwijzen naar derde partijen waar een product kan worden afgesloten.

DBV, Interpolis en Avéro Achmea komen er het best van af in de WebExcellence Benchmark. Vooral nieuwkomer DBV maakte indruk op de onderzoekers door een goede webergonomie en online transactiemogelijkheden, al beperken ook deze zich tot het bieden van hulp aan de klant om een product via derden af te sluiten.

Een oorzaak voor het gebrek aan online vooruitgang moet volgens de onderzoekers worden gezocht in het belang dat levensverzekeraars nog steeds hechten aan persoonlijk advies van intermediairs.

Bron: Molblog]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1614 Thu, 13 Nov 2008 11:38:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1613 Mobile Payments 2008. In de afgelopen vier maanden werden 27 nieuwe initiatieven geteld, waarvan 7 in de laatst geanalyseerde week. Volgens Chiel Liezenberg van Innopay was dat ook de reden om het jaarlijkse rapport over mobiele betalingen, dat afgelopen juli verscheen, te actualiseren.

Innopay en Telecompaper concluderen dat de bedragen die omgaan in mobiele betaaldiensten, sterk bij de verwachtingen zijn achtergebleven. Marktkenners voorzagen in 2002 een markt van 55 miljard euro in 2006, maar de teller blijft ook voor dit jaar nog op 2,2 miljard euro steken.

Volgens Liezenberg is de groeispurt van het aantal nieuwe initiatieven een teken van hoop dat mobiele betalingen ingeburgerd zullen raken. Toch is hij ook sceptisch: "De kenners die wij in het rapport aanhalen verwachten dat in 2010 een bedrag van 10 miljard euro zal omgaan in mobiele betalingen. We weten in ieder geval dat dergelijke voorspellingen de afgelopen jaren aan sterke erosie onderhevig waren."

Bon: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1613 Sat, 8 Nov 2008 11:32:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1608 Het aantal regelmatige lezers van blogs is in de afgelopen vier jaar met 300 procent toegenomen, becijfert Jupiter. Deze groep, die minimaal een keer per maand een blog bezoekt, geeft aan relevante content op blogs belangrijker te vinden voor hun aankoopbeslissingen dan de content op sociale netwerksites, waar vooral consumenten meningen over producten uitwisselen.

Precies de helft van alle blog-bezoekers zegt de informatie in blogs zinvol te vinden bij het vergaren van aankoopinformatie. De lezers gaan bij voorkeur bij blogs te rade voor informatie over technische producten (31 procent), gevolgd door producten op het gebied van media en entertainment (15 procent). Ook voor informatie over games, speelgoed en sportartikelen (14 procent), reizen (12 procent), auto’s (11 procent) en gezondheid (10 procent) worden blogs van toegevoegde waarde geacht.
Over het algemeen geldt dat de invloed die een blog uitoefent op het koopgedrag van zijn lezer, groter wordt naarmate het blog meer in een niche opereert.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1608 Thu, 6 Nov 2008 14:05:15 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1606
Dit blijkt uit een enquête bij 707 Vlaamse kmo's door student Toon Ketels voor zijn eindwerk Master Handelswetenschappen. Hij onderzocht hiervoor het gebruik van e-commerce en online marketingmethoden door Vlaamse KMO's. De student voerde zijn onderzoek uit in samenwerking met zelfstandigenorganistie UNIZO.

Toch lijkt de toekomst veelbelovend voor internet. Zo bleek dat de helft van de Vlaamse KMO's de eerste twee jaar met online verkoop wil starten. Maar ondanks deze plannen halen de KMO's qua e-commerce nog lang niet het Europees gemiddelde.

Bron: 6 minutes]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1606 Wed, 5 Nov 2008 10:08:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1605 artikel van Robert Jan van Nouhuys van Jungle Rating wordt de vraag gesteld wat er overblijft van Web 2.0 bij de komende recessie. Afgezien van de vraag of die diepe recessie er echt komt, denk ik dat hetzelfde gebeurt als bij de vorige internet dip, zo'n acht jaar geleden: het waardevolle blijft bestaan en de lege hype verdwijnt.

Web 2.0 oftewel echte interactie tussen mensen op internet, met user generated content en reviews, dat gaat nooit meer weg. Het zal misschien een andere naam krijgen, maar de inhoud blijft. En net als bij de vorige economische teruggang zal blijken dat de ontwikkelingen eigenlijk te snel blijven gaan voor de meeste bedrijven. Maar ze halen hun achterstand in, zodra de nieuwe concepten na een paar jaar hun levensvatbaarheid bewezen hebben.

Survival of the fittest zorgt zowel in de dierenwereld als in de economie dat de sterkste en best aangepaste organismes overblijven. En survival of the fittest geldt ook voor nieuwe concepten. Dat gebeurt in versterkte mate in harde tijden, waarbij telkens een grote schoonmaak, een zuivering, plaatsvindt. Op de lange termijn varen we daar allemaal wel bij. En als ik in de richting van mijn broekriem kijk, denk ik dat een paar magere jaren me goed zullen doen...]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1605 Tue, 4 Nov 2008 16:07:43 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1609
In de afgelopen maand brachten dagelijks gemiddeld ruim 62.000 mensen een bezoek aan 2dehands.nl, waar dat gemiddelde in andere maanden rond de 50.000 blijft hangen. Ook het aantal geplaatste advertenties per dag lag de afgelopen maand met een gemiddelde van 6.500 fors hoger dan de gebruikelijke 5.000.

'We merken dat mensen nu meer op de kleintjes letten', aldus Linda Schaake van 2dehands.nl in een reactie. 'Nederlanders beseffen dat hun oude spullen nog wat geld kunnen opbrengen. Ik verwacht dat deze trend de komende maanden zal doorzetten.' Vooral in de categorieen kleding, speelgoed en auto's is de belangstelling voor gebruikte producten goed merkbaar.

Bron: Twinkle Magazine]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1609 Tue, 4 Nov 2008 08:06:00 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1604
Hoeveel beter of slechter is de e-commerce in 2008, vergeleken met 2007?

Van Miltenburg: "Als we de eerste negen maanden van 2008 vergelijken met de eerste negen maanden van 2007 dan hebben we een groei van 56 procent in transactievolumes voor Nederland."

Jullie zijn de belangrijkste partij voor betalingen in e-commerce in Nederland. Kun je bedragen noemen die door jullie kanalen stromen?

Van Miltenburg: "In de laatste twaalf maanden, van oktober 2007 tot en met september 2008 heeft Ogone 1.623.000.000 euro verwerkt voor de Nederlandse merchants."

Dat is een groot deel van de handel via internet zoals die wordt gemeten door Thuiswinkel.org. Volgens de jongste cijfers op jaarbasis komt Thuiswinkel op zo'n 4,7 miljard euro omzet uit. Echter, Thuiswinkel.org neemt in die cijfers niet de online export mee, bijvoorbeeld van virtuele geneugten die hier worden aangeboden en afgerekend.

Wat zijn de verwachtingen van het najaars- en winterseizoen, mede in verband met de financiële markten?

Van Miltenburg: "E-commerce staat sterk ten opzichte van traditionele retail, omdat het efficienter is en er op eenvoudige wijze prijsvergelijkingen gedaan kunnen worden. Onder de streep pakt e-commerce dus goedkoper uit voor de consument, wat het effect van de neergang voor internet zal dempen. De verwachtingen zijn dat er een groeivertraging zal komen. Ik denk dat die vooral invloed zal hebben op het aantal nieuwe bedrijven dat zal opstarten, want op dit moment nog een positie opbouwen is te kostbaar. Maar ik vermoed dat ook een aantal bestaande bedrijven het moeilijk gaat krijgen. Anderzijds verwachten we dat ook aan de aanbodzijde bedrijven meer zullen investeren in efficientere verkoopkanalen, zoals in e-commerce.

Bron: Emerce]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1604 Mon, 3 Nov 2008 12:49:51 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1607
Dat blijkt uit de derde jaarlijkse 'Mindset of the Multi-Channel Shopper Holiday Survey' van de e-tailing group. Duizend Amerikanen die minimaal vier keer per jaar online boodschappen doen en daar jaarlijks meer dan 500 dollar aan spenderen, deden mee aan het onderzoek.

Bijna de helft van hen, 49 procent, zegt van plan te zijn de boodschappen voor het holiday season in webwinkels te doen. 44 procent heeft de intentie de straat op te gaan om de aankopen te doen. De belangrijkste motieven om online te winkelen zijn tijdbesparing (88 procent), het vinden van minder gangbare producten (84 procent), meer keuzemogelijkheden (83 procent) en het vermijden van drukke winkelcentra. Pas daarna volgt geldbesparing (80 procent).

Als belangrijkste reden om niet online te shoppen, worden de hoge verzendkosten genoemd. Het schrappen van die verzendkosten staat dan ook bovenaan het lijstje variabelen die de gang naar een webwinkel kunnen bevorderen; 95 procent van de ondervraagden noemde het. Ook de mogelijkheid te zoeken op trefwoorden (86 procent) en online uitverkoopacties (83 procent) dragen bij aan de populariteit van een webwinkel.

Bron: Retailerdaily.com / Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1607 Fri, 24 Oct 2008 14:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1602
]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1602 Thu, 23 Oct 2008 14:59:22 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1601
Van de ondervraagden geeft 53 procent aan tussen de 50.000 en 250.000 dollar per maand te besteden. Iets minder dan een derde geeft aan tussen de 250.000 en een miljoen dollar per maand te besteden en 17 procent besteedt meer dan een miljoen dollar. Van de respondenten gaf 92 procent aan het budget te willen verhogen met ongeveer 22 procent. Wel moeten er dan hindernissen wegvallen op het gebied van techniek en management.

In 2009 zullen de zoekmachinemarketing uitgaven van Amerikaanse bedrijven neerkomen op 26,8 miljard dollar. De komende jaren zullen deze uitgaven ook steeds groter worden. Toch hebben veel van de grote bedrijven steeds meer moeite om een searchmarketing campagnes goed te laten draaien.

Bron: Trafficmedia]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1601 Thu, 23 Oct 2008 14:47:44 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1600
De bestaande 'betaal-het-verschil-terug'-garantie, die ketens zoals Vanden Borre hanteren en promoten als u elders hetzelfde product goedkoper vindt, brengt weinig zoden aan de dijk. Vaak blijft het prijsverschil bestaan. In de voorwaarden van Vanden Borre staat bijvoorbeeld letterlijk dat de garantie 'niet geldt op prijzen die online worden geafficheerd'. Ook een concurrent als Krëfel sluit internetwinkels uit.

Momenteel vergelijken dagelijks zo'n 13.000 Vlamingen prijzen en producten op Vergelijk.be. Dat is al een behoorlijk aantal, maar nog een pak minder dan de 100.000 Nederlanders die per dag een kijkje nemen op zustersite Vergelijk.nl.

Bron: 6 Minutes]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1600 Wed, 22 Oct 2008 09:44:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1596
Europa krijgt de meeste klappen. De Europese IT-uitgaven vertonen zelfs een daling, maar Gartner noemt geen percentages. In de VS en en Japan blijven ze stabiel. Stijgingen zijn er alleen nog in 'opkomende' economieën. Voor de IT-uitgaven in het vierde kwartaal van 2008 heeft de kredietcrisis nog weinig grote gevolgen. De meeste impact wordt pas komend jaar gevoeld.

Maar volgens Gartner zijn er wel lessen geleerd van de recessie rond 2001, toen er rigoureus werd gesneden in IT-begrotingen. Doordat IT nu meer is verweven met de rest van het bedrijf, zijn projecten moeilijker stop te zetten. Daardoor zal de teruggang nooit zo erg worden als zeven jaar geleden, denkt het bureau.

Gartner is niet het enige adviesbureau dat zijn schattingen over IT-uitgaven moest bijstellen door de kredietcrisis en de paniek op de beurs. Vorige maand paste Forrester ook al zijn wereldwijde groeicijfers naar beneden aan.

Bron: Webwereld]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1596 Sun, 19 Oct 2008 09:26:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1595
De rechters oordeelden dat Google met de thumbnails inderdaad het auteursrecht schendt, meldt persbureau Bloomberg. Volgens de rechters maakt het voor het auteursrecht niet uit of de plaatjes kleiner of in een lagere resolutie worden getoond dan de originele afbeeldingen.

Google gaat tegen de uitspraken in hoger beroep, schrijft PaidContent. Onduidelijk is nog wat in de tussentijd de gevolgen voor Google's Image Search in Duitsland zijn.

Bron: Webwereld

]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1595 Sat, 18 Oct 2008 09:23:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1597
De Loebner-competitie heeft als ultieme doel gesteld dat een robot tenminste 30 procent van z'n (menselijke) ondervragers in vijf minuten moet zien te overtuigen dat het geen computer maar een mens is. Ook dit jaar waagden tientallen menselijke juryleden zich aan een kritische converstatie met vijf chatbots. Na vijf minuten was een kwart van hen er van overtuigd dat Elbot een persoon was. Alhoewel de chatbot dus niet slaagde voor deze ultieme test, is dit de hoogste score tot nog toe.

De Loebner wedstrijd borduurt voort op de ideeën van de Britse wiskundige en cryptograaf Alan Turing, die wordt gezien als de 'vader' van kunstmatige intelligentie.

Bron: Webwereld]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1597 Fri, 17 Oct 2008 10:29:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1594
Volgens Richard Cox, chief information officer van Spamhaus, is het stilleggen van de groep een uitzonderlijke prestatie. "Dit is een grote gebeurtenis. Op een bepaald moment waren deze jongens zelfs verantwoordelijk voor een derde van alle spamberichten die werden verstuurd", aldus Cox tegen de New York Times.
Om hun berichten te kunnen verzenden, maakte HerbalKing gebruik van een botnet genaamd Mega-D. Beveiligingsbedrijf Marshal Software , dat de handen ineen had geslagen met de FTC in deze zaak, schat dat de botnet in totaal bestond uit 35 duizend computers, waarmee tien miljard e-mailtjes per dag konden worden gestuurd.
Daarmee was de groep in januari de grootste actieve spamgroepering.

De groep opereerde tegelijkertijd vanuit verschillende landen. Er werden verschillende drugs verscheept vanuit India, terwijl de websites opereerden vanuit China. De creditcards daarentegen werden verwerkt vanuit de voormalige Georgische Sovjet Republiek en Cyprus terwijl onderlinge betalingen werden uitgevoerd met behulp van het elektronische geldnetwerk ePassporte.

Bron: Webwereld]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1594 Fri, 17 Oct 2008 09:19:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1598
De gecombineerde groei van de vaste plus de mobiele online advertentiebestedingen komt tot 2012 neer op 14,6 procent per jaar. De groei is in de eerstkomende jaren groter dan in de jaren daarna, als de markt volwassener is geworden en een verzadigingspunt in zicht komt.

De cijfers:

* Advertentiebestedingen vast internet in miljoenen euro's:
2007: 640 (+ 13,5 procent)
2008: 765 (+ 19,5 procent)
2009: 870 (+ 13,7 procent)
2010: 970 (+ 11,5 procent)
2011: 1.075 (+ 10,8 procent)
2012: 1.175 (+ 9,3 procent)

De gemiddelde jaarlijkse groei van display advertising hierbinnen komt uit op 10,9 procent. Die van search, classifieds, video en overige advertentiemethoden op 13,5 procent.

* Advertentiebestedingen mobiel internet in miljoenen euro's:
2007: 28 (+ 55,6 procent)
2008: 40 (+ 42,9 procent)
2009: 60 (+ 50 procent)
2010: 85 (+ 41,7 procent)
2011: 115 (+ 35,3 procent)
2012: 145 (+ 26,1 procent)

Bron: Twinkle Magazine]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1598 Thu, 16 Oct 2008 09:35:42 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1593
De rechtszaak was aangespannen door een gebruiker die zich aangetast voelde in zijn privacy omdat een uitgever van een website zijn ip-adres bewaarde. Hij wilde niet dat die informatie gebruikt kon worden om hem te identificeren en zijn surfgedrag in kaart te brengen. De rechtbank was het daar niet mee eens.

De uitspraak is belangrijk omdat het vraagstuk wat nu precies persoonlijke gegevens zijn een belangrijk onderdeel vormt van de 'Artikel-29 werkgroep'. De werkgroep is van mening dat zoekmachines persoonlijke gegevens over hun gebruikers maximaal een half jaar mogen bewaren. Met betrekking tot ip-adressen stelt de werkgroep: "Er wordt ondubbelzinnig vastgesteld dat ip-adressen persoonsgegevens vormen."
In april liet de werkgroep in een rapport weten: "Tenzij de internetprovider in staat is om met absolute zekerheid te garanderen dat gegevens die gekoppeld zijn aan gebruikers niet te identificeren zijn, moeten alle ip-gegevens gezien worden als persoonlijke informatie, uit veiligheidsoverwegingen".

De Duitse rechter komt echter tot een heel andere conclusie. De reden dat de rechtbank ip-adressen niet als persoonlijke gegevens zien, is dat een internetprovider zonder juridische grond geen informatie aan anderen mag verschaffen over welk ip-adres door wie wordt gebruikt en daarmee is die informatie niet publiekelijk toegankelijk. Volgens de rechtbank valt iets pas in de categorie persoonsgegevens wanneer 'de identiteit van de persoon waartoe de gegevens behoren, achterhaald kan worden zonder veel moeite, met behulp van algemene kennis en hulpmiddelen'.

Bron: Webwereld]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1593 Thu, 16 Oct 2008 09:17:57 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1589
Het Nederlandse Openbaar Ministerie zegt hierover "De klantenkaart kan belangrijke informatie bevatten over wat iemand precies heeft gedaan op welk tijdstip of wat ze precies hebben gekocht. Dat kan belangrijk zijn in een strafrechtelijk onderzoek".

De vraag is waar het verzamelen van marketing informatie ophoudt en de schending van de privacy begint...

]]> Direct Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1589 Wed, 15 Oct 2008 08:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1592 het artikel van Michel Hoetmer op Managers Online gelezen, waarin hij zegt dat overdreven klantgerichtheid kan leiden tot zakelijke zelfmoord.

Michel weet dat goed te onderbouwen met de volgende statements:
1. Klanten willen steeds meer. En ze hebben er steeds minder voor over. Telkens wanneer u de lat een stukje hoger legt, raken ze er aan gewend. Ze vinden het de normaalste zaak van de wereld en het verhoogt hun loyaliteit niet.
2. Klanten weten zelf niet wat ze willen. En als je naar klanten luistert kom je nergens. Uit marktonderzoek bleek dat klanten aanvankelijk helemaal niets zagen in internet, de supermarkt, de Sony Walkman, de mobiele telefoon, de magnetron en teveel succesvolle producten om op te noemen.
3. De derde pijler onder de klantgerichtheid is de meest absurde. Het idee dat klanten loyaal zouden zijn. In het gunstigste geval blijft de klant loyaal zolang hij zelf het voordeel er van inziet.

Toen ik vers van school kwam dacht ik ook dat marketing synoniem was met klantgerichtheid. Maar in bedrijven gaat het in de eerste plaats om winst maken, dat is de kerntaak van elk bedrijf. Zonder winst geen toekomst.
Dus alleen klantgerichtheid die tot meer winst leidt is zinvol, de rest kost alleen geld.


]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1592 Tue, 14 Oct 2008 14:16:43 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1588
Ondanks het feit dat Raff het probleem een half jaar geleden kenbaar maakte, is het nog steeds niet verholpen. Een andere beveiligingsonderzoeker, Adrian Pastor, heeft vandaag een proof-of-concept exploit gepubliceerd waarbij het mogelijk is om via frame injection de ene Google dienst zich voor de ander uit te laten geven. De aanval gebruikt de ontwerpfout van Raff om het slachtoffer te laten geloven dat hij zich op een legitieme inlogpagina bevindt. Aangezien de exploit van Pastor vandaag online verscheen en Google niets van zich laat horen, hoopt Raff dat zijn full-disclosure Google dwingt om actie te ondernemen.

Bron: Security.nl
]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1588 Tue, 14 Oct 2008 12:55:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1599
Uit onderzoek van ComScore bleek onlangs dat op YouTube inmiddels meer zoekopdachten worden gegeven dan op Yahoo. Daarmee bezet de filmpjessite de tweede positie ter wereld als het gaat om zoekopdrachten. Alleen Google heeft meer zoekopdrachten.

YouTube werd in 2006 door Google gekocht, maar is tot nu toe niet winstgevend. Vorige week werd bekend dat Google deals heeft gesloten met Apple's iTunes en met Amazon.com. Amerikaanse kijkers van muziekvideo's op YouTube kunnen de liedjes daar voortaan direct bestellen.

Bron: Twinkle Magazine / Advertising Age]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1599 Tue, 14 Oct 2008 09:48:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1587
Bedrijven die domeinnamen registreren zijn er snel bij om informatie te geven over deze nieuwe golf van domeinnamen. Deze beslissing van ICANN, de non-profit-organisatie die de domeinnamen wereldwijd beheert, wordt gezien als de ultieme liberalisatie. Kandidaten voor een topdomeinnaam kunnen via en uitsluitend via een webinterface hun aanvragen indienen binnen specifieke periodes die om de 12 à 18 maanden door ICANN zouden worden bepaald. Dergelijke periodes voor kandidaatstelling duren 30 dagen, waarna de aanvrager 45 dagen krijgt om zijn dossier in te dienen. In dat dossier moet de aanvrager bewijzen dat hij zowel financieel als technisch het beheer van een topdomeinnaam aankan. De prijs voor een topdomeinnaam zou volgens Register.be tussen 100.000 en 1.000.000 dollar liggen. Na de 45 dagen volgt een periode waarin oppositie tegen de aanvraag mogelijk is. Aanvragen voor dezelfde naam zouden of met een vergelijkingsexamen of met een veiling kunnen worden opgelost. Vast lijkt ook te staan dat er een zeer grote vrijheid zal zijn in de extensies, maar dat de extensies van twee letters voorbehouden blijven voor landen.

Bron: 6 Minutes]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1587 Tue, 14 Oct 2008 07:51:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1591
Wehkamp en Otto, die allebei producten op krediet verkopen, kunnen hun rentetarieven niet verder verhogen nu lenen op de kapitaalmarkt duurder is geworden. Beide thuiswinkelbedrijven hanteren al het wettelijk vastgestelde toptarief van 18 procent op jaarbasis.

Bron: Twinkle Magazine
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1591 Mon, 13 Oct 2008 16:40:40 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1590
Dankzij de stijging zit België boven het Europese gemiddelde van 60%. De Scandinavische landen (Zweden, Denemarken, Noorwegen) en ook Nederland hebben de hoogste internetpenetratie, terwijl Griekenland en Portugal de laagste cijfers halen binnen Europa.E-mailen, routeplanners en online bankieren zijn de populairste online activiteiten. E-mailen is ook in alle andere Europese landen de meest populaire activiteit. Routeplanners worden door zeven op de tien surfers minstens een maal per maand gebruikt, terwijl online bankieren eerder een wekelijkse activiteit is (56% van de surfers). Online gokken is volgens InSites Consulting dan weer het minst populair. Slechts 6% van de Belgische online populatie heeft dit minstens al 1 keer gedaan in het afgelopen jaar. De surfer vraagt ook duidelijk naar meer online informatie over cultuur, opleidingen en familie.

Wat het geslacht en de verdeling in beide landsdelen betreft: Er zijn nog steeds iets meer mannen (66%) dan vrouwen (59%) online. De internetpenetratie in Vlaanderen (65%) ligt hoger dan in Wallonië (58%).

Bron: Digimedia]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1590 Mon, 13 Oct 2008 15:03:58 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1586
Voorafgaand de beurs, kunnen de kandidaten hun bezoek aan de beurs voorbereiden door te surfen naar www.lesjeudis.com onder de rubriek 'Les Salons'. Op deze website kunnen zij ook de volledige lijst met vacatures raadplegen en zich inschrijven voor de beurs in Brussel. Hiervoor zal een HR consultant de CV van de kandidaat valideren in functie van de behoeften van de werkgevers die aanwezig zullen zijn tijdens de carrièrebeurs. Op die manier is iedere bezoeker er zeker van dat ze vacatures zullen vinden die volledig samenvallen met hun ambities.

Praktische informatie:
De jobbeurs Salon Lesjeudis.com - gespecialiseerde ICT rekrutering
Donderdag 6 november 2008 - 11u tot 19u
Kelders van Cureghem - Brussel]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1586 Mon, 13 Oct 2008 12:48:44 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1585
Om te voorkomen dat emotionele en dronken gebruikers zomaar een mail sturen waar ze later spijt van kunnen krijgen, heeft Perlow een tool ontwikkeld: Mail Goggles. De tool zorgt ervoor dat op het moment dat iemand een mail wil versturen diegene vijf wiskundige vragen binnen een minuut moet oplossen. Pas dan wordt de e-mail verstuurd. Gebruikers van Gmail kunnen Mail Goggles inschakelen via Google Labs. Ook kunnen ze dan bepalen op welke tijdstippen Goggles actief is.

Bron: Trafficmedia]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1585 Mon, 13 Oct 2008 08:37:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1584
De bouwinspectie schreef, volgens de kranten van de Concentra-groep, hiervoor onlangs bijna 900 processen-verbaal uit, waaronder aan particulieren. Ook websites die dergelijke 'onwettelijke' zoekertjes publiceerden, zouden per foute advertentie een pv in de bus hebben gekregen. De zogenaamde 'uitgebreide informatieverplichting' geldt alleen voor vastgoed en gronden, gelegen in gemeenten die reeds over een plannen- en vergunningenregister beschikken. Dat velen zich niet bewust zijn van de regels, wordt bij de bouwinspectie betwist. Zij wijzen op een recente mediacampagne, alleen blijkt die velen te zijn ontgaan.

Bron: 6 Minutes]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1584 Fri, 10 Oct 2008 12:03:54 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1583
Nog volgens Bango waren de top 5-landen in juli van dit jaar het VK (19,35 %), de VS (18,88 %), Indië (10,82 %), Zuid-Afrika (8,82 %) en Indonesië (4,08 %). Naast het Verenigd Koninkrijk is Spanje overigens het enige Europese land in de top 10.

Opvallend: die top tien vertegenwoordigt wereldwijd bijna driekwart van al het mobiele webgebruik, de rest wordt verdeeld onder nog 91 landen.

Bron: Digimedia]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1583 Thu, 9 Oct 2008 13:25:44 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1582
De ministore biedt een one-stop-shop voor mensen die goedkooop boodschappen willen doen. 'Klanten hoeven nergens anders meer heen', aldus Tesco-voorman Terry Leahy. Online komt volgens Leahy goed tot uiting waarop Tesco de claim 'Britain's Biggest Discounter' baseert: 'Tesco is de grootste, maar heeft nu eenmaal nog veel meer te bieden dan discountartikelen alleen.'

Webwinkel Tesco.com boekte in de eerste helft van het jaar een omzetstijging van 20 procent. Zowel Tesco.com als Tesco Direct, dat alleen non-food aanbiedt, staan in de top-10 van grote e-tailers in Groot-Brittannië.

Bron: Internetretailing.net, Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1582 Tue, 7 Oct 2008 16:41:58 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1581
Deelnemers maken onder meer kans op een lcd-televisie of een laptop. Ze kunnen hun winstkans vergroten door Live Search in te stellen als standaard zoekmachine.

In de Verenigde Staten probeert Microsoft consumenten aan zich te binden door kopers geld terug te geven als ze via Live Search bij het gewilde product terecht zijn gekomen. Deze kortingsdienst, Live Search Cashback, werd in voorjaar 2008 gelanceerd.

Bron: Molblog / Twinkle Magazine
]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1581 Mon, 6 Oct 2008 16:00:21 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1578
In één geval ontdekten ze een BlackBerry die eigendom was van de verkoopdirecteur van een grote Japanse onderneming. Zijn adresboek, dagboek, berichten, bedrijfsplannen, belangrijkste klanten, relatie met het personeel, persoonlijke details, zoals kinderen, afspraken met de tandarts en andere partijen, rekeninggegevens en autoregistratie wisten ze allemaal terug te halen. "Gegeven de aandacht die securtiy en identiteitsdiefstal krijgt en de beschikbaarheid van tools om informatie te beveiligen, is het moeilijk te begrijpen waarom ondernemingen niet de nodige voorzorgsmaatregelen nemen bij het wegdoen van mobiele apparaten," aldus BT onderzoeker Andy Jones.

Bron: Security.nl
]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1578 Mon, 6 Oct 2008 15:50:53 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1580
De Copyright Royalty Board (CRB), de Amerikaanse instantie die de hoogte van royalty's bepaalt, heeft zich gebogen over de vraag of iTunes de uitgevers wel genoeg betaalt. Het besluit van de CRB is dat de huidige tarieven gehandhaafd blijven, maar dat muziekuitgevers online winkels een boete van 1,5 procent per maand mogen opleggen bij te late betaling.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1580 Fri, 3 Oct 2008 09:54:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1579
Net als vorig jaar voert Amazon.com de lijst aan, die Stores samen met BIGresearch heeft samengesteld. Het webwarenhuis heeft de topnotering volgens de onderzoekers te danken aan de grootschalige introductie van handcomputer Kindle en een aantal innovatieve promoties. Ook de nummer twee op de favorietenlijst, eBay, is een bedrijf dat alleen online actief is. Google, net als Yahoo opvallend genoeg ook bestempeld als 'online retailer', en Overstock.com zijn de overige pure players in de top-10:

1. Amazon.com
2. eBay.com
3. Walmart.com
4. BestBuy.com
5. JCPenny.com
6. Target.com
7. Google.com
8. Overstock.com
9. Kohls.com
10. Sears.com

Nieuwkomers
Tussen de 50 favorieten bevinden zich drie nieuwkomers ten opzichte van vorig jaar, te weten BananaRepublic.com op de 41e, BedBathandBeyond.com op de 42 en BarnesandNoble.com op de 50e plaats.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1579 Thu, 2 Oct 2008 15:52:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1577
Opmerkelijk is dat dezelfde Britse bevolking in een ander onderzoek vindt dat bedrijven die vertrouwelijke gegevens verliezen hard aangepakt dienen te worden, waarbij zelfs gevangenisstraf wordt voorgesteld. Tachtig procent van de Britten vindt inmiddels dat hun persoonlijke informatie niet bij bedrijven veilig is. Verder maakt 75% zich zorgen over de hoeveelheid gegevens die bedrijven over hen verzameld hebben, ongeacht of dit offline of online is.

"Vandaag de dag hebben we allemaal een enorme digitale voetafdruk, of we dit nu beseffen of niet. Elke keer als we online shoppen, bankieren of alleen maar surfen, geven we persoonlijke informatie weg en mensen maken zich ernstig zorgen over hoe bedrijven en overheidsinstanties met die gegevens omgaan," aldus John Brigden van Symantec.

Bron: Security.nl]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1577 Mon, 29 Sep 2008 12:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1573
De evolutie van de andere segmenten van de digitale markt tijdens het eerste semester is nog niet gekend. De globale evolutie zal pas duidelijk worden bij publicatie van de AdEx 2008 resultaten voorzien in het voorjaar van 2009.

De volledige studie is beschikbaar op de IAB website : www.iab-belgium.be

Bron: 6 Minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1573 Wed, 24 Sep 2008 17:55:02 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1572 Totale markt blijft verder toenemen dankzij stijgend aantal campagnes
De totale markt van online reclamebestedingen kende in 2007 een groei van 41% ten opzichte van 2006, met een totaal bedrag van meer dan 77 miljoen Euro. België volgt daarmee de Europese groei die gemiddeld 40% bedroeg.

De groei is hoofdzakelijk te danken aan het aantal campagnes dat met 42% toenam; steeds meer adverteerders lijken de weg naar online adverteren te hebben gevonden en het aantal campagnes per adverteerder nam daarbij ook toe. Internet heeft dus zeker een plaats veroverd in de mediamix van veel adverteerders.

Campagnes met een budget tussen 25.000 en 75.000 Euro komen het meeste voor en zijn goed voor 46,2% van de totale online reclame-investeringen. Campagnes met een variërend budget tussen 75.000 en 150.000 vertegenwoordigen 21.3% van de totale markt, terwijl campagnes met een budget groter dan 150.000 Euro goed zijn voor 12,3% van de totale online investeringen.

Display Advertising blijft het populairst, de aankoop van keywords goed voor tweede plaats. De resultaten tonen aan dat Display Advertising (banners, buttons, leaderboards, skyscrapers, half pages, IMU's, tekstlinks, splash pagina's, interstitials, overlayers, enz.) nog steeds meer dan 2 derden van de markt uitmaakt, met een aandeel van 67% van de totale bestedingen. In vergelijking met 2006 gaat het om een stijging van 37%.

Keyword Advertising of betalende reclame bij zoekresultaten van zoekmotoren is het tweede belangrijkste reclamekanaal met 18% van de totale bestedingen. In vergelijking met 2006, kent Keyword Advertising in 2007 de grootste toename met 82%. Dit cijfer is gebaseerd op de gegevens van media-agentschappen en gespecialiseerde zoekmotoren.

Het derde belangrijkste kanaal, Content Integration, was in 2007 goed voor 7% van de totale online reclamebestedingen en kende een groei van 9% in vergelijking met 2006. De adverteerder beschikt hierbij op een website over een volledige rubriek, redactionele tekst of kanaal voor het plaatsen van zijn boodschap, producten, diensten of toepassingen.

E-mailing komt met een aandeel van 5% op de vierde plaats en kende in 2007 een stijging van 24%. Het gaat hierbij louter om e-mails met een volledige commerciële inhoud die aan een groep surfers worden verstuurd op basis van een adressenbestand dat legaal gehuurd werd bij een externe leverancier.

De categorie "overige" vertegenwoordigt bijna 3% van de totale reclamebestedingen. Tot deze categorie behoren Mobile of Mobiele marketing en reclame op interactieve digitale televisie (IDTV) en een reeks nog moeilijk afzonderlijk te categoriseren toepassingen zoals online video en games of complete, geïntegreerde oplossingen. De groei met 79% van deze categorie geeft duidelijk aan de verschillende marktspelers veel potentieel zien in deze nieuwe toepassingen.

Newsletter advertising, i.e. inlassingen van een reclameboodschap in de vorm van een tekst of van een banner in een nieuwsbrief die per e-mail verstuurd wordt naar groepen surfers, is goed voor minder dan 1% van de totale online bestedingen. Dit communicatiekanaal neemt af met 6%.

Bron: 6 minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1572 Tue, 23 Sep 2008 09:50:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1574
Daarnaast zal de browser geen URLs met wachtwoorden en gebruikersnamen meer naar de 'suggestie service' sturen, wat ook geldt voor linkjes met query parameters en https URLs met een pad erin. Google slaat alle URLs op om naar eigen zeggen betere suggesties aan de gebruikers te kunnen bieden. Naast de privacy aspecten is ook een beveiligingslek waardoor een denial of service kon ontstaan opgelost. De update zal de komende dagen via de automatische update functie verspreid worden.

Bron: Security.nl]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1574 Sat, 20 Sep 2008 17:57:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1576
Voor het uitvoeren van de aanval is wel enige social engineering vereist, aangezien het slachtoffer de kwaadaardige pagina moet opslaan via de 'SaveAs' functie, waarna de stack-based overflow pas plaatsvindt en het uitvoeren van willekeurige code mogelijk is. De exploit is inmiddels online te vinden, wat ook geldt voor verschillende proof-of-concepts die de Windows rekenmachine laden.

Beveiligingsonderzoeker Ivan Ristic is van mening dat de gevonden problemen onderdeel van een natuurlijk proces zijn, aangezien de software zich nog in de betafase bevindt. "Het is te verwachten dat beveiligingsproblemen zich voordoen. De reden voor een publieke betatest is om het product door een groot publiek te laten testen en de gevonden problemen op te lossen voor er een stabiele versie verschijnt." Op dit moment is nog niemand in staat foutloze applicaties te ontwikkelen en Google is daar geen uitzondering in. "Mensen moeten zich dus niet door de kleine problemen die gevonden zijn laten afleiden."

Toch heeft de onderzoeker ook kritische woorden. Google moet namelijk stoppen met het gebruik van de "beta" benaming, zoals het ook deed met Gmail. "Het is gewoon onacceptabel om de lijn tussen beta en stabiele versie te vervagen. Hoe kunnen gebruikers anders bepalen wat voor productie geschikt is en wat niet?"

Wie absoluut niet over Chrome en Google's aanpak te spreken is, is onderzoeker Robert Hansen, beter bekend als RSnake. "Er is een fundamentele regel in cryptografie: Verzin het nooit zelf, de kansen dat je het verkeerd hebt zijn veel groter dan dat het je wel lukt." Google had volgens Hansen de browser niet in het geheim moeten ontwikkelen. "Je krijgt dan niet de voordelen en kennis van de slimme mensen die al voor je zijn geweest." Chrome mag dan opensource zijn, net zoals Firefox, maar Mozilla's browser kwam uiteindelijk voort uit Netscape, dat al ruime ervaring met browsers had.

Bron: Security.nl]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1576 Sat, 13 Sep 2008 08:36:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1575
Projecten zoals Nebuad en Phorm, waarbij het verkeer van de klanten wordt gemonitord en voorzien van advertenties, is slechts een topje van de ijsberg. Ohm voorspelt dat straks alle internetproviders hun klanten zullen bespioneren, waardoor er werkelijk sprake van ISP surveillance zal zijn. Er is namelijk teveel geld mee gemoeid om het niet te doen.

De professor roept daarom op om de balans te herstellen. "We kunnen niet simpelweg het monitoren door ISPs verbieden, want die hebben legitieme redenen om communicatie op een internet vol met dreigingen in de gaten te houden." De balans die Ohm voorstelt laat beleidsmakers een onderscheid maken tussen de legitieme behoeften en de wensen van een ISP.

En inmenging door de overheid is hard nodig. Als die namelijk geen deep packet inspection verbiedt, gaan providers alleen maar door met het aanleggen van klantprofielen. Ohm wil daarom in het geval van Amerika dat de aftapwetgeving ook gaat gelden voor wat ISPs op hun eigen netwerk doen.

Bron: Security.nl]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1575 Sun, 7 Sep 2008 08:34:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1568
Trovit.co.uk, een site waarmee classifieds (rubrieksadvertenties) doorzocht kunnen worden en vergelijkingssite Uk.findstuff.com completeren de top-3 van snelst groeiende Briste websites. In de top-10 staan ook nog twee websites die drijven op coupons en spaarpunten: Myvouchercodes.co.uk (4e plek) en Fair-exchange.com (7e). "Websites die inspringen op zorgen van consumenten over de economie en hen de kans bieden om geld te besparen, domineren de lijst van snelste groeiers", concludeert Alex Burmaster van Nielsen Online.

Bron: Internetretailing / Twinkle Magazine
]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1568 Thu, 7 Aug 2008 09:15:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1571
Als alternatief voor het adverteren op basis van betalen per actie adviseet Google de Conversion Optimizer om de advertenties te beheren op basis van CPA (kosten per acquisitie). De Conversion Optimizer is een biedingsfunctie binnen AdWords waarmee u een maximum-CPA-bod kunt opgeven in het zoek- en inhoudsnetwerk van Google. Met historische gegevens over uw campagne bepaalt de Conversion Optimizer vervolgens automatisch het beste CPC-bod (kosten per klik) voor elke veiling.

Bron: Google]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1571 Wed, 6 Aug 2008 12:54:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1570
"Simpelweg gezegd," schrijft Flores, "het gebruik van 64-bit Windows Vista groeit een stuk sneller dan het gebruik van 32-bits Windows Vista." Het percentage 64-bits Vista PC's als onderdeel van alle Vista-PC's is in de afgelopen drie maanden wereldwijd verdubbeld.

Er is steeds meer aandacht voor 64-bits systemen. Amerikaanse computerverkopers adverteren steeds vaker met de techniek. Office Depot vermeldt dat de meeste desktops en de helft van de laptops de 64-bits versie van Windows Vista standaard geïnstalleerd hadden staan. Computermaker Gateway maakte al eerder bekend volledig om te schakelen naar de verkoop van 64-bitssytemen.

Er zijn twee oorzaken van deze groei. Ten eerste dalen de prijzen van intern geheugen steeds verder. Daardoor wordt het aantrekkelijk om meer dan 3 GB geheugen te plaatsen in een PC. 32-Bits systemen kunnen niet overweg met meer dan 3 GB RAM, terwijl 64-bits systemen er wel profijt van trekken. De tweede oorzaak is de ontwikkeling van nieuwe 64-bits software. Zo kwam Adobe vorige week met een nieuwe versie van het fotobewerkingsprogramma Lightroom die 64-bits hardware ondersteunt. Ook is er een steeds betere driver ondersteuning voor Windows 64-bits. Dat was bij Windows XP nog een belangrijke horde voor de acceptatie van de 64-bits versie.

Toen AMD in 2003 met de eerste 64-bits processor kwam, claimde AMD-baas Hector Ruiz nog dat "de industrie hongerig naar een nieuwe ronde innovaties" was. Maar ook na de lancering van een 64-bits versie van Windows, bleef brede acceptatie uit. Maar Microsoft ziet de toekomst rooskleurig in voor zijn 64-bits besturingssysteem. "We verwachten dat zowel de compatibiliteit als de prestaties van de techniek zullen verbeteren," schrijft Flores. "Ook liggen er meer 64-bits programma's in het verschiet. Die zullen de prestaties en de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren."

Bron Webwereld

Naschrift Marco Kuchler: als ex-DEC medewerker denk ik natuurlijk meteen aan DEC's 64 bit Alpha processor die in 1993 werd gelanceerd, dus tien jaar voor AMD, en die de droom was van elke nerd. Prachtige techniek, maar geen marketing en sales succes omdat de randvoorwaarden voor 64 bit computing niet vervuld waren. Zoals zo vaak liepen de ingenieurs van DEC ver voor de marktbehoeften uit...]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1570 Tue, 5 Aug 2008 12:25:37 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1567 De zoekmachinegigant, die met Knol (van knowledge) onlangs een alternatief voor Wikipedia lanceerde, zal minimaal een bedrag met zes nullen miljoen moeten overmaken om Knol.com in handen te krijgen. De huidige eigenaar Hilco Knol in het Algemeen Dagblad: ‘Bij een miljoentje of meer wordt het pas leuk.’

Google’s online encyclopedie zal het voorlopig moeten doen met www.knol.google.com. Van voorbedachte rade bij Hilco Knol was geen sprake: ‘Allereerst is Knol gewoon onze familienaam en de website hebben we echt al jaren. En werkelijk overal staat Knol.com op. Op folders, briefpapier en ga zo maar door.’ Het Dordrechtse bedrijf is bovendien internationaal actief.

Volgens de stofzuigerverkoper toonden verschillende slimmeriken zich al geïnteresseerd in Knol.com toen Google in december de plannen voor de online encyclopedie ontvouwde. De interesse is de afgelopen periode flink toegenomen. Knol.com mag zich verheugen in de belangstelling van bezoekers uit alle uithoeken van de wereld, maar stelt duidelijk op zijn site: ‘We sell steamcleaning equipment and don't sell our domain!!’

Bron: Twinkle Magazine]]> Merkbescherming http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1567 Mon, 4 Aug 2008 14:13:39 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1569
Google verdeelde een online panel in zes groepen, die ieder een andere verdeling van (betaalde en niet-betaalde) zoekresultaten kreeg voorgeschoteld. De brandingeffecten blijken sterker naarmate een merk meer op een resultatenpagina voorkomt. Het effect is het sterkt als een merk een positie heeft bij zowel de bovenste gesponsorde, als de bovenste organische resultaten. Mensen kijken het eerst naar de positie linksboven wanneer een zoekresulatetenlijst op het beeldscherm verdwijnt.

Echt verrassend zijn deze resultaten niet te noemen. De bevindingen in de drie onderzochte markten, Engeland, Frankrijk en Duitsland, liepen nauwelijks uiteen en de conclusies zijn volgens Google ook representatief voor de Nederlandse markt.

Het opvallendste onderzoeksresultaat is wellicht dat een no-show schadelijke effecten heeft; de waardering voor een merk neemt af wanneer het geen ondersteuning krijgt bij de zoekresultaten.

Zoekmachinemarketing is met afstand het belangrijkste marketingkanaal voor Nederlandse webwinkeliers, blijkt uit onderzoek.

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1569 Sun, 3 Aug 2008 14:17:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1566
Dat concludeert EIM in een onderzoek naar de rol van e-commerce in het mkb. Uit het onderzoeksrapport: ‘De meerderheid van de websites van bedrijven wordt voornamelijk gebruikt voor promotie, nog niet eens zozeer vanuit marketingperspectief maar wel om ook aanwezig te zijn op internet, vergelijkbaar met het aanwezig moeten zijn in de telefoongids.’

Voor mkb-ers die hun website wel gebruiken voor de verkoop van producten tekent de webshop meestal slechts voor een klein deel van de omzet. Bij precies de helft van de e-tailende mkb’ers overschrijdt het online verkoopaandeel de 10 procent niet. Ruim 18 procent zegt niet te weten hoeveel omzet ze online genereren. Dat betekent dat slechts zo’n één op de drie online verkopende mkb’ers meer dan tien procent van de omzet via internet binnenhaalt.

Bron: Twinkle Magazine
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1566 Sat, 2 Aug 2008 14:10:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1565
Het is een opvallende beweging, in een tijd waarin een toenemend aantal fabrikanten van consumentenelectronica juist experimenteert met directe verkoop via een eigen kanaal. Daar staat tegenover dat Dell, concurrent van Gateway en groot geworden met direct selling, momenteel wel vaart bij de toenadering die het zocht tot resellers en retailers.

Acer, het moederbedrijf dat Gateway in 2007 inlijfde, wil de kosten van Gateway drukken en het bedrijfsmodel afstemmen op dat van Acer. Dat bedrijf zegt mondiaal succes te oogsten met een indirect verkoopmodel.

Bron: Computerworld / Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1565 Fri, 1 Aug 2008 14:09:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1563 Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1563 Fri, 1 Aug 2008 10:44:23 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1564
Naast het inhoudsnetwerk (websites van derden die via Google Adsense advertenties vertonen op hun websites) zijn er natuurlijk ook de de zoekwoord gebaseerde advertenties op de Google zoekresultaten pagina's. Op deze pagina's kan de adverteerder door het verhogen van de biedprijzen en door de kwaliteit (zoekwoord relevantie) van de landingspagina zorgen voor een hogere positie op de zoekresultaten pagina.
]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1564 Thu, 31 Jul 2008 09:19:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1562 een artikel op Technology Review.
Bijzonder aan de methode in ontwikkeling is dat de onderzoekers psychologische aspecten betrekken bij de personalisering van de website. Dit is een wezenlijk verschil met bestaande methoden, waarbij primair wordt gekeken naar overeenkomsten in klikgedrag van andere gebruikers, waarbij de achterliggende oorzaken van het klikgedrag niet nader worden geanalyseerd.

De onderzoekers van MIT nemen de cognitieve processen als uitgangspunt. Volgens hen kun je op basis van het klikgedrag van de bezoeker vrij snel vaststellen op welke manier die bezoeker informatie graag tot zich neemt. Wil hij vooral beknopte basisfeiten? Of zoekt hij juist gedetailleerde informatie? Hoe relevant is de mening van anderen voor hem? Het klikgedrag verklikt de voorkeur.

Op basis van de zo verzamelde informatie verandert de lay-out, navigatie en content van de website. De verandering is te subtiel om de bezoeker op te vallen, maar zorgt ervoor dat de internetter op een voor hem prettige manier kan navigeren. Hij krijgt de informatie die hij wenst, zonder hiernaar op zoek te hoeven gaan.

De onderzoekers hebben ontdekt, dat een dergelijke “op maat gesneden” website kan leiden tot een hogere conversie - tot wel 20%. En dat, zonder te beschikken over een uitgebreid user profile. Volgens het artikel op Technology Review zijn er zo’n tien kliks nodig om voldoende te weten te komen over de voorkeur van de bezoeker. En dat kan, afhankelijk van hoe lang je de bezoeker kunt ‘vasthouden’, nog wel eens een bottleneck worden bij een voor de rest interessante ontwikkeling.

Bron: MOLblog]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1562 Tue, 29 Jul 2008 11:17:39 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1561 Cuil, een startersbedrijfje in Menlo Park, claimt een zoekmachine te hebben ontwikkeld die veel betere resultaten levert dan Google. Het bedrijfje is opgericht door een aantal ex-werknemers van Google en IBM, die hun technologie zelf te gelde wilden maken. Cuil heeft 33 miljoen dollar aan risicokapitaal weten aan te trekken voor de ontwikkeling van het zoekalgoritme.

De index presenteert de hits op een zoekopdracht op een andere manier. De resultaten staan in drie kolommen, opgemaakt met een plaatje, waardoor de indruk van een tijdschrift ontstaat.

Cuil claimt veel meer pagina's beter te kunnen doorzoeken als gevolg van de inzet van een slimmer algoritme. Het is in staat het concept van de pagina te analyseren en de pagina's op basis daarvan te rubriceren. Het algoritme stelt het bedrijf ook in staat het verzamelen van gegevens van gebruikers van de zoekmachine achterwege te laten. De initiatiefnemers zijn van plan een vergelijkbaar verdienmodel te hanteren als Google.

Bron: Automatiseringsgids]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1561 Tue, 29 Jul 2008 03:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1560
Bron: Nu.nl]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1560 Mon, 28 Jul 2008 09:37:15 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1559
De fouten die het meest voorkomen is ondoorzichtige prijsinformatie en het niet vermelden dat er met de SMS-dienst een abonnement wordt aangegaan. Ook wordt er vaak geen contactinformatie gegeven en wordt 'gratis' gebruikt voor diensten die helemaal niet kosteloos zijn. Van de verdachte sites in Nederland bleken er 20 van de 35 in overtreding te zijn.

Het onderzoek is een directe reactie op de honderden klachten die uit vele landen kwamen. Volgens het onderzoek worden er teveel mensen misleid, met hoge rekeningen als gevolg. Veel van de websites zijn op kinderen en tieners gericht en zij zullen dus extra voorzichtig moeten zijn.

Tussen 2 en 6 juni 2008 werden alle 500 verdachte websites gecontroleerd. Er bleken 466 bedrijven in overtreding. De bedrijven werden gevraagd om de overtredingen op te lossen. Wanneer dit niet gebeurt, volgen er boetes of wordt de website gesloten. In juli 2009 wordt bekend gemaakt welke acties zijn ondernomen en hoe de problemen zijn hersteld.

Bron: Trafficmedia]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1559 Sun, 27 Jul 2008 08:24:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1557
De interesse van Google voor de succesvolle bookmarksite is niet van vandaag. Het gezaghebbende TechCrunch maakte al eerder melding van een mogelijke overname, waardoor de dominante marktpositie van Google versterkt wordt. Volgens Michael Arrington, oprichter van TechCrunch, is de overname een kwestie van weken. De intentieverklaring zou al getekend zijn, zegt Arrington.

In het verleden toonde Microsoft al eens interesse in Digg, waar het momenteel een advertentiedeal mee heeft. Microsoft zal die samenwerking naar verwachting beëindigen als Google in zee gaat met Digg.

Bron: Nu.nl]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1557 Sat, 26 Jul 2008 07:41:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1555 Internet is voor Nederlanders de belangrijkste nieuwsbron: bijna 35 procent geeft de voorkeur aan dat medium. Dat blijkt uit de pan-European Media and Marketing Surveys (EMS) van Synovate. Het bureau onderzoekt jaarlijks het gebruik van Europese media en de attitude ten opzichte van reclame onder Europeanen met een inkomen in de top-13 procent (52.500 euro en meer).

De topverdieners staan negatiever tegenover reclame dan hun tegenhangers in andere Europese landen. Bijna een derde zegt eerder geneigd te zijn een bepaald merk te kopen als daarvoor wordt geadverteerd in een internationaal medium. Van de Europeanen uit andere landen zegt 37 procent aanschaf van deze merken te overwegen.

Het aantal Nederlanders dat positief staat tegenover tv-reclame is 32,7 procent, terwijl van de andere Europeanen 46,5 procent positief denkt over deze vorm van reclame. In Nederland vindt 53 procent van de ondervraagden televisie een nuttige bron voor informatie over nieuwe producten, terwijl van de andere Europeanen 65 procent dat vindt. 37 Procent van de Nederlanders zegt wel eens een nieuw product te willen proberen naar aanleiding van tv-reclame, tegenover 52 procent in de rest van Europa.

57,3 Procent van de Nederlanders vindt de krant een goede bron van informatie over nieuwe producten, terwijl van de andere Europeanen 63 procent dat vindt. 29 Procent van de Nederlanders gebruikt kranten en tijdschriften om op de hoogte te blijven. Slechts 8,4 procent geeft de voorkeur aan de radio, terwijl dat in de rest van Europa voor 16,5 procent van de respondenten de belangrijkste nieuwsbron is. Opvallend is ook de populariteit van teletekst in Nederland: voor 9 procent is dat de belangrijkste nieuwsbron, tegenover 3 procent in de rest van Europa.

Verder blijkt Discovery Channel onder Nederlandse topverdieners de populairste internationale tv-zender te zijn (ruim 48 procent heeft daar in de week voorafgaand aan het onderzoek naar gekeken), gevolgd door National Geographic Channel (bijna 43 procent) en Eurosport (38,3 procent).

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1555 Fri, 25 Jul 2008 11:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1558
Volgens de gereputeerde weblog TechCrunch zou het Amerikaanse bedrijf 'Ammunition Design Group' de gPhone momenteel aan het ontwikkelen zijn. Het bedrijf ontwierp eerder al computers en smarthphones voor Palm, Dell en HP. Pittig detail is volgens Datanews dat Ammunition Design Group-oprichter Robert Brunner tot 1997 directeur Industrial Design bij Apple Computers was. Verschillende werknemers van Ammunition Design hebben intussen aan TechCrunch toevertrouwd dat de gPhone een uitzonderlijk mooi toestel wordt dat de gsm-industrie nogmaals op haar kop gaat zetten.

Bron: Belga]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1558 Thu, 24 Jul 2008 13:09:25 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1547
Vijf stappen om een positieve kracht op uw werkplek te zijn:

1. Erken het probleem
(H)erken de negativiteit om u heen. Soms voelt u uw energie al wegstromen als iemand zijn mond alleen maar open doet. Als iets slecht of ongemakkelijk voelt, is het negatief. Sta open voor deze gevoelens en zie ze onder ogen. Als u eenmaal weet wat er aan de hand is, kunt u beginnen de zaken ten goede te keren.

2. Begin bij uzelf
Op welke manier draagt u zelf bij aan de negatieve sfeer? Luistert u naar roddels? Doet u mee aan gesprekken waarin anderen afgekraakt en bekritiseerd worden? Let op de manier waarop u iets zegt. Als u iets negatiefs over iemand zegt, onteert dat niet alleen degene over en met wie u praat, maar krijgt u zelf ook een slecht gevoel. Zelfs als u dat niet bewust doorheeft. Respecteer anderen en geef ze de ruimte zichzelf te zijn. Niemand is perfect. Door eindeloos te klagen, komen er geen oplossingen maar vergroot u het probleem alleen maar en verspilt u bovendien ieders tijd en energie.

3. Trek uw mond open
Vertel de ander hoe u zich voelt door bijvoorbeeld te zeggen 'dit werkt zo niet'. Vel geen oordeel maar focus op uw eigen gevoelens. Mensen hebben vaak niet eens in de gaten dat ze negatief zijn. Wijs hen er vriendelijk op. 'Besef je wel dat je aan het klagen bent?' Dat kan al genoeg zijn om het gesprek een andere wending te geven. Langzamerhand zullen mensen ontdekken wat ze wel en niet met u kunnen bespreken en lost het probleem zich vanzelf op. Als u niets zegt, geeft u stilzwijgend toestemming het negatieve gedrag voort te zetten.

4. Wees constructief
Waarom zegt u iets? Om iemand te kwetsen of om iemand te helpen? Wat wilt u met het gesprek bereiken? Focus op oplossingen en positieve bijdrages. Constructieve gesprekken geven mensen kracht en een goed gevoel. Neem uw woorden serieus en doe wat u zegt.

5. Wees lief voor anderen én voor uzelf
Het is ongelooflijk wat u kunt bereiken met enkele vriendelijke woorden. Wees iemand bij wie mensen graag in de buurt zijn omdat ze een goed gevoel krijgen en niet leeggezogen worden. Mensen moeten zich goed voelen nadat ze in uw aanwezigheid zijn geweest. Wat de omstandigheden ook zijn, u bent degene die bepaald hoe u erop reageert. Zorg dat u graag in uw eigen gezelschap bent, dan zal dat al snel ook voor anderen gelden.

Bron: Monster ]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1547 Thu, 24 Jul 2008 08:40:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1551
Powell: "Op de markt voor consumentenelektronica zie je de trend van verschuiving naar het ontwerpen van metaproducten. Een metaproduct is de combinatie van hardware, software én provisioning. Het is moeilijk om die drie goed met elkaar te combineren. De combinatie van de iPhone als apparaat met de software van Apple en de naadloze integratie met de online diensten van iTunes is perfect. Je ziet het ook bij luxe auto's. Denk aan de auto die via een draadloze internetverbinding de garage informeert over zijn status. De klant kan vervolgens automatisch worden uitgenodigd voor een servicebeurt. Ik verwacht veel van touch interfaces en oprolbare beeldschermen. Die beginnen nu langzaam door te breken. Provisioning wordt in die context en zeer complex proces omdat die apparaten onderdeel van een netwerk zijn.

In het algemeen gesproken verwacht ik, dat het product paradigma verandert. Dat komt door de verschuiving naar metaproducten, maar ook door de opkomst van nieuwe materialen. Driedimensionaal printen, bijvoorbeeld, is ook iets van de nabije toekomst. Stel je voor wat dat betekent voor een fabrikant. De finale configuratie en assemblage van een product vindt pas bij de klant thuis plaats. In wezen moet je een product dus ontwerpen om het uít elkaar te halen, niet om het te bouwen.

Overheden gaan steeds strengere eisen aan de houdbaarheid en duurzaamheid van producten stellen. Ik denk dat dat uiteindelijk zal leiden tot wettelijke eisen qua garantie. Een volledig duurzaam product moét in die context minimaal 10 jaar mee gaan. Dat leidt, in mijn optiek, tot een fundamentele verschuiving: fabrikanten gaan producten niet meer verkópen, maar verhúren." Dat model is niet nieuw, want decennia geleden huurden we ook de geiser en het telefoontoestel bij de betreffende nutsbedrijven.

Bron: Emerce]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1551 Wed, 23 Jul 2008 11:52:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1556
Yahoo! kampte met verslechterde economische omstandigheden en had naar eigen zeggen ook last van de tot dusver vergeefse pogingen van Microsoft om het bedrijf in te lijven. Yahoo! moest in het tweede kwartaal 22 miljoen euro uitgeven aan onder meer advies en juridische bijstand.

Bron: ANP
]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1556 Wed, 23 Jul 2008 11:08:20 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1554
De media- en reclamemarkt in Europa (Duitsland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zwitserland, Turkije, Verenigd Koninkrijk) vlakte af in de eerste twee kwartalen van 2008. Televisie, verantwoordelijk voor 50 procent van de mediabestedingen op de Europese mediamarkt, liet als enige mediumtype een groei zien (+2,2%). De gestage groei van veel Europese landen en de effecten van economische onzekerheid hebben invloed op de advertentiebestedingen. De verwachting is echter dat de Uefa Euro Cup 2008 en de Olymische Spelen 2008 een positieve invloed zullen hebben op de advertentiebestedingen in de tweede helft van dit jaar.

Het recent gelanceerde Global AdView Pulse geeft een volledig overzicht van actuele trends en ontwikkelingen in de media- en reclamemarkt. Door harmonisatie van data moet Pulse een consistent beeld geven van de trends binnen branches, wisselkoersen en tijd. Van ieder land is verder een aantal economische parameters toegevoegd en geven experts uit ieder land commentaar op de trends in hun markt om de ontwikkelingen te verduidelijken. Global AdView Pulse rapporteert over 26 landen wereldwijd. De mediabestedingen in Noord- Amerika, Azië Pacific, Europa en Afrika worden in kaart gebracht.

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1554 Wed, 23 Jul 2008 10:55:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1553
Volgens Borgers is er dus sprake van professionalisering in de breedte. Hoogvliegers zijn echter moeilijk te vinden, stelt hij: 'Dat is jammer. Echte innovatie zien we nog maar weinig.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1553 Wed, 23 Jul 2008 08:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1552
Volgens de instanties is de internetpopulatie van China met 220 miljoen personen inmiddels de grootste ter wereld. Verwacht wordt dat de teller tegen het eind van het jaar de 260 miljoen Chinezen passeert. De totale internetuitgaven voor 2008 worden geraamd op ruim 86 miljard dollar.

Uit ander onderzoek, uitgevoerd door het China Internet Network Information Center, blijkt dat drie op de tien Chinese internetgebruikers in de grote steden in het afgelopen jaar een online aankoop deed. Shanghai loopt voorop; 45 procent van de internetgebruikers uit die stad kocht iets op het web.

Bron: Vnunet.com]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1552 Tue, 22 Jul 2008 12:12:13 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1550
Volgens Emile Blaak, algemeen directeur van Nokia Benelux, speelt de fabrikant met deze dienst in ‘op de behoefte van klanten om direct producten van Nokia te kunnen kopen'. "Met de Nokia Online Shop vergroten we onze service naar consumenten." In de webwinkel is het alleen mogelijk om een los toestel te kopen. Voor het afsluiten van een abonnement is de consument genoodzaakt om verder te winkelen.

De omzet uit internet en software van Nokia steeg in 12 maanden met 42 procent tot 119 miljoen. Dat blijkt uit de financiële cijfers over het tweede kwartaal die Nokia deze maand nog in Helsinki presenteerde.

Het Finse Nokia opende eerder een downloadwinkel voor muziek en spelletjes, nam Plazes.com over en kocht een bedrijf dat software-ontwikkeling voor mobieltjes moet bespoedigen. Met die soort nieuwe diensten hopen de Finnen nieuwe bronnen van inkomsten aan te boren.

Bron: Emerce]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1550 Tue, 22 Jul 2008 11:51:01 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1549
Google wil met de overname zijn positie op de Russische markt verstevigen. De zoekmachine is, bij hoge uitzondering, nummer twee op de Russische zoekmachinemarkt. Leider is Yandex met een marktaandeel van ongeveer 44 procent. Google heeft 35 procent van de Russische zoekmarkt in handen.

Eind vorige week presenteerde Google tegenvallende kwartaalcijfers met een winst van 'slechts' 1,25 miljard op een omzet van 3,9 miljard dollar, minder dan analisten verwachten. De beurskoers daalde prompt met tien procent.

Bron: Webwereld]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1549 Mon, 21 Jul 2008 11:44:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1548
In een verklaring laat Microsoft weten dat het bezig is met een proef om het systeem uit te breiden en toegankelijker te maken: "Microsoft's self-service advertentieprogramma voor uitgevers is nog altijd in ontwikkeling en wordt op dit moment getest door een klein groepje uitgevers dat voldoent aan de criteria voor deelname. Deze pilotfase is eerder dit jaar begonnen."

Hoewel de dienst nog niet voor alle uitgevers toegankelijk is, spoort Microsoft kleine uitgevers aan om zich op te geven voor de test: "Het is onze intentie om ons hoogwaardige advertentienetwerk voortdurend uit te breiden en daarmee ook een groter relevant publiek te bereiken. Maar we willen dit wel geleidelijk en verstandig doen. We zullen de interesses van de consument en de prestaties van deze service nauwlettend in de gaten houden en evalueren tijdens deze pilotfase. We hebben op dit moment echter nog geen startdatum."

Bron: Webwereld]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1548 Sat, 19 Jul 2008 10:43:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1546 Ook meldt het CBS dat de kijktijd is gedaald. Keek in 2000 32 procent nog 20 uur en meer naar de tv, in 2007 was dat 29 procent. Verder blijkt dat bijna iedereen inmiddels toegang heeft tot internet. In 2005 bleek 17 procent van de personen van 12 tot 75 jaar nog nooit internet te hebben gebruikt. Dat cijfer lag vorig jaar op de 12 procent. 63 procent bezoekt online radio, tv en kranten. In 2005 was dat nog maar 46 procent.

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1546 Fri, 18 Jul 2008 10:39:06 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1544
Price zwakt zijn voorspelling echter af met de uitspraak dat de muis voor de desktop niet zo snel zal verdwijnen. Het vertrouwde invoerapparaat zal bij laptopgebruikers en consumentenapparatuur over enkele jaren echter passé zijn. Ook Rory Dooley, hoofd invoerapparatuur bij Logitech, betwijfelt of de muis zo snel zal verdwijnen als Price's uitspraak op het eerste gezicht doet vermoeden. Dooley beaamt dat steeds meer alternatieve methoden om met een computer te werken ontwikkeld worden, maar denkt dat de muis juist aan populariteit zal winnen. Het invoerhulpstuk zal volgens hem meer dan ooit gebruikt worden nu ontwikkelingslanden steeds meer computergebruikers krijgen.

Bron: Tweakers]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1544 Fri, 18 Jul 2008 10:26:07 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1545
Dat blijkt uit de kwartaalcijfers die het bedrijf presenteerde. De omzet over het tweede kwartaal van 2008 kwam uit op 2,2 miljard dollar, een jaargroei van 20 procent. De nettowinst bedroeg 568 miljoen dollar, een toename in 12 maanden van 22 procent. Ondanks de dubbelcijferige groeicijfers maakt de markt zich zorgen. Het aandeel eBay daalde in de handel na sluiting van de beurzen tot 6 procent en staat nu 1,8 procent lager. Reden voor zorg zijn de projecties voor het komende kwartaal (omzet tussen 2,1 en 2,15 miljard) en de onderliggende trend aan de gerapporteerde cijfers.

Het aantal ingeschreven eBay-gebruikers steeg in een kwartaal met 1,2 miljoen tot 84,5 miljoen. Beleggers maken zich zorgen over de dalende gemiddelde bruto waarde van de transacties (GMV) op de eBay's handelssites. Wereldwijd bedroeg de bruto handelswaarde op het eBay-platform 15,7 miljard dollar. Waar het bedrijf jarenlang dubbelcijferige GMV boekte, was de jaargroei nu 8 procent. Dat is minder dan analisten verwachtten. Van het eerste op het tweede kwartaal bekeken is er zelfs sprake van een daling van 2 procent. eBay wijt dit daling aan de daling van de gemiddelde verkoopprijs van auto's.

Het bedrijf eBay bestaat uit drie divisies: Marketplaces (eBay, Stubhub, Marktplaats, Kijiji, Shopping.com), Payments (Paypal) en Communications (Skype). Twee jaar geleden was 66 procent van de eBay-omzet afkomstig uit Marketplaces, nu 57 procent. Van die 1,46 miljard dollar is 43 procent omzet afkomstig uit verkoop van artikelen tegen vaste prijzen. Bruto bekeken, Marketplaces-omzet inclusief advertentie-inkomsten, is 37,8 procent van de omzet nog afkomstig uit het veilingmodel.

eBay licht toe: "De omzet uit transacties groeide met 9 procent, omzet uit marketingservices met 43 procent", tot 224 miljoen. Daartoe behoort bijvoorbeeld Admarkt van Marktplaats.nl en inkomsten uit promotiemiddelen op de webveiling.

Paypal zag zijn bijdrage aan de omzet in 24 maanden groeien van 23 naar 26 procent en Skype van 3 naar 6,2 procent. Skype verwacht dit jaar zeker een half miljard dollar omzet te boeken. Vierenvijftig procent van de omzet is afkomstig van buiten de Verenigde Staten. De belangrijkste groei voor eBay komt uit inkomsten uit advertenties en betaaldienst Paypal. Paypal boekte een omzet van 602 miljoen dollar, 51 procent meer dan vorig jaar.

eBay: "We zien een dramatische groei in Paypal-gebruik onder webwinkels. Zij zorgen gezamenlijk voor 49 procent van het betaalvolume van Paypal. In Europa wordt Paypal op 140.000 websites als betaaloptie aangeboden, waaronder bij Fleurop." Het betaalvolume van deze Merchants bedroeg afgelopen kwartaal 7,3 miljard dollar, 57 procent meer dan vorig jaar en 49 procent van het totaal. Het aantal actieve Paypal-accounts groeide in een jaar met 19 procent tot 63 miljoen.

Bron: Erwin Boogert van Emerce]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1545 Thu, 17 Jul 2008 19:28:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1541
Bron: NU.nl]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1541 Wed, 16 Jul 2008 09:42:44 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1540 In drie gevallen werd gecontroleerd en volgde een naheffing. Diverse internetbedrijven zouden bevestigen dat in tien procent van de gevallen wordt gecontroleerd. Producten met een waarde boven ongeveer zevenhonderd dollar zouden altijd worden gecontroleerd.

Bron: Nu.nl]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1540 Mon, 14 Jul 2008 16:21:19 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1543
Mannen geven vaker aan dat een bepaald elektronisch product in hun huishouden aanwezig is. Ze noemen gemiddeld tien procent meer producten dan vrouwen. In de wensenlijst van mannen en vrouwen zitten echter weinig verschillen. Alleen de digitale fotolijst is sterker in trek bij vrouwen dan bij mannen.
TNS NIPO Technology waagt zich ook aan een verklaring voor het feit dat de functionele producten het in aanschaf winnen van de 'toys'. Anco van 't Hof, Business Developer: 'De levenscyclus van producten is erg kort tegenwoordig. Op het moment dat er een nieuwe gadget op de markt wordt gebracht, wacht de massa steeds vaker de verbeterde versie van dat product af. Of sterker nog: ze verwacht dat er snel een ander product komt dat nog beter aansluit op de behoefte. Doordat producten elkaar zo snel opvolgen, is het voor de fabrikant moeilijk om een hoge markpenetratie te krijgen.'

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1543 Thu, 10 Jul 2008 09:55:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1534
Volgens de jongste cijfers van het Nederlandse Centraal Bureau voor de Statistiek werd in 2006 11 procent van de bedrijfsomzet via internet gerealiseerd. Zakendoen op internet wordt dus steeds belangrijker in Nederland. Jacob Verschuur, directeur bij Ernst & Young, vindt het opzienbarend dat een kwart van de bedrijven er niet in slaagt om de kwaliteit van diensten te verbeteren en de kosten te verlagen door te werken met internet.

Hoewel vrijwel elk bedrijf in Nederland een website heeft, stagneert de kwaliteit al jaren. Volgens de helft van de deelnemers aan het onderzoek zijn slecht functionerende websites de grootste belemmering voor het online zakendoen.

Bron: Trafficmedia]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1534 Wed, 9 Jul 2008 01:27:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1536
Mobiel betalen is hot. Het regent initiatieven die het mobiel betalen bij de consumenten proberen te introduceren. Zoals SMS Parking, dit bedrijf biedt automobilisten de mogelijkheid om hun parkeertijd per minuut via een sms-bericht af te rekenen. Rabobank introduceerde onlangs de nieuwe dienst SMS Betalen, waarmee gebruikers, ongeacht bij welke bank of provider ze zijn aangesloten, betalingen per sms kunnen verrichten. En de Nederlandse keten Albert Heijn startte recent met een proef waarbij klanten kunnen betalen met hun vingerafdruk. Inmiddels is al gebleken dat deze Tip2Pay-methode nog niet veilig is. Webwereld meldde dat het eenvoudig is een rubberen kopie van een vingerafdruk te maken waarmee vervolgens aan de kassa kan worden afgerekend.

Bron: Twinkle Magazine]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1536 Mon, 7 Jul 2008 14:37:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1539
Als consumenten al beschikken over een digitale versie van hun tijdschrift zijn ze nog maar bereid 19 procent extra te betalen voor de gedrukte versie. PwC vroeg via een online-onderzoek aan 5.036 consumenten hoe zij momenteel tijdschriften lezen en hoe zij dit verwachten te doen in de komende vijf jaar. In het rapport wordt uiteengezet hoe het consumentengedrag voor wat betreft tijdschriften verandert en hoe tijdschriftuitgevers en media-inkoopbureaus hierop reageren.

Volgens coauteur Marieke van der Donk van PricewaterhouseCoopers moeten uitgevers klaar staan om hun tijdschriften op termijn in digitale vorm op meerdere platforms uit te kunnen rollen. 'Uitgevers halen met hun huidige cash cow-strategie nog zo veel mogelijk omzet uit print. Dat is logisch. Maar op langere termijn is dit bedrijfsmodel onhoudbaar. Dit is hét moment om kennis in huis te halen en te investeren in technologie om in een digitale omgeving mee te kunnen doen.'

Het merendeel van de consumenten geeft nog steeds de voorkeur aan het lezen van gedrukte tijdschriften, maar 60 procent van hen wil ook wel graag toegang tot dezelfde content via internet. Minder dan een kwart wil content lezen met behulp van mobiele diensten. De bereidheid om te betalen voor digitale content is afhankelijk van leeftijd, geslacht en genre. Van de mannelijke respondenten zegt slechts 41 procent bereid te zijn te betalen voor een abonnement voor content die alleen beschikbaar is via internet, in vergelijking met slechts 29 procent van de vrouwelijke respondenten. Een groeiend aantal consumenten voelt zich belemmerd door technische barrières bij het online kopen van content of goederen.

Ongeacht leeftijd, geslacht of nationaliteit, is meer dan driekwart van alle respondenten unaniem in hun aversie tegen opdringerige online-reclame, in het bijzonder de pop-upadvertenties. Oudere respondenten zijn bereid ervoor te betalen om deze te vermijden. Jongeren daarentegen zijn bereid om online-reclame te accepteren mits zij daardoor content gratis kunnen lezen of downloaden. Volgens Marieke van der Donk noopt dit uitgevers en adverteerders om nieuwe toepassingen te ontwikkelen voor online adverteren.
'Het dwingt ze om creatiever en geraffineerder te worden in het ontwikkelen van minder opdringerige vormen van online-reclame. Pop-upadvertenties zijn in de VS als fenomeen al bijna helemaal uitgestorven. Daar past men de zogenaamde 'peel away'-advertenties en 'content ads' (tekstadvertenties) toe.'

De verwachting van uitgevers van tijdschriften met betrekking tot inkomsten uit internet is laag. Uitgevers in Europa verwachten in 2012 zo'n 10 procent van hun omzet te realiseren uit internet. Uitgevers in Noord-Amerika en Groot-Brittannië verwachten dat zij in 2012 zo’n 20 procent van hun inkomsten uit digitale platforms kunnen genereren. Kleinere uitgevers in Groot-Brittannië en Noord-Amerika lopen voor met hun digitale investeringen en ontwikkelingen ver voor op kleinere uitgevers aan het Europese vasteland.

Volgens Marieke van der Donk is het lage verwachtingspatroon typerend voor uitgevers van tijdschriften. 'Uitgevers staan wereldwijd op een cruciaal punt in hun bestaan om daadwerkelijk te profiteren van internet en mobiele diensten. Een grote groep loopt achter in hun denken over verdienmogelijkheden met digitale content. Uitgevers die in staat zijn geweest het digitale tijdperk met succes te betreden zijn de uitgevers die sterke tijdschriftmerken op verschillende platformen hebben kunnen afzetten en omzet hebben kunnen genereren uit de combinatie online-reclame, zoekmachinemarketing en e-commerce. Zij meten wat de consument bevalt en niet bevalt, en hebben tevens ingezien dat er verschillen bestaan tussen de verschillende noodzakelijke bedrijfsmodellen. Zij hebben de integratie van hun print- en digitale media-activiteiten wel omarmd.'

Van der Donk vervolgt: 'De uitgevers van tijdschriften die hebben gereageerd op de digitale revolutie, hebben hun portefeuilles herschikt door middel van overnames, afstotingen, strategische samenwerkingsverbanden of nieuwe introducties. Op die manier hebben zij toegang verkregen tot vaardigheden die zij nodig hebben om te kunnen concurreren.'

Media-inkoopbureaus ondergaan een transformatie om ook een deel te bemachtigen van de mogelijke omzet in de digitale wereld. Deze bureaus hebben ingezien dat het noodzakelijk is om hun media-inkoopfuncties te integreren. Het opzetten van multifunctionele teams die echte multimediaoplossingen kunnen aanbieden, in plaats van zich te focussen op één enkel medium, maken grote organisatorische aanpassingen echter noodzakelijk. Net zoals voor de uitgevers, is het voor hen ook een uitdaging om de benodigde werknemers met de juiste vaardigheden te vinden. Veel van de grote bureaus proberen het tekort aan talentvol personeel via de acquisitieroute op te lossen en nemen interactieve bureaus over die over de benodigde knowhow en deskundigheid beschikken voor de levering van de nieuwe pakketten voor de digitale marktplaats.

Over het onderzoek:

PricewaterhouseCoopers heeft onder 5.036 consumenten een online-onderzoek gehouden over hoe zij momenteel tijdschriften lezen en hoe zij dit verwachten te doen in de komende vijf jaar. De respondenten komen uit Brazilië, Canada, China, Frankrijk, Duitsland, India, Nederland, Rusland, Engeland en de VS. Er zijn tevens interviews gehouden met 30 vooraanstaande uitgevers van tijdschriften en 20 vooraanstaande wereldwijde media-inkopers.

Bron: Molblog]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1539 Mon, 7 Jul 2008 09:40:34 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1538
Het bedrijf vond het echter onnodig om op de beginpagina van de zoekmachine te verwijzen naar nadere uitleg over zijn omgang met persoonlijke gegevens van gebruikers. Volgens het bedrijf zou de homepage van de zoekmachine daardoor rommelig en onoverzichtelijk worden.

In een bericht op het blog van de zoekgigant schrijft Google-medewerkster Marissa Mayer dat het bedrijf zich heeft bedacht. "Vertrouwen is de basis van alles dat we doen, dus we willen dat onze gebruikers bekend en tevreden zijn met de zorg die we besteden aan hun persoonlijke gegevens." Google breidde de privacyinformatie op zijn site onlangs fors uit, en schreef die een stuk toegankelijker op dan voorheen. Ook toont het bedrijf enkele informatieve filmpjes met een nadere toelichting.

De link naar het privacybeleid gaat ten koste van de bedrijfsnaam op de homepage. Achter de copyrightmelding is 'Google' vervangen door het woord 'Privacy'. Volgens Mayer is dat omdat de link van Google-oprichters Sergey Brin en Larry Page alleen mocht worden toegevoegd, als er niet meer woorden op de site zouden komen dan de huidige 28.

Bron: Nu.nl]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1538 Sat, 5 Jul 2008 09:31:02 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1537
Weten bedrijven hoe ze een betere prijszetting kunnen creëren door een beter prijsbeleid? In een recent onderzoek waar tal van grote bedrijven aan deelnamen gaven topmanagers toe dat ze onvoldoende aandacht besteden aan mogelijke meeropbrengsten door een beter prijsbeleid. Is het thema omtrent prijs bepaling nog steeds taboe? Een beter prijsbeleid wordt beloond! Met de nodige kennis van zaken kan je tot 4 keer zoveel effect hebben op de bedrijfswinst.

Pol Vanaerde, zaakvoerder VanaerdeConsulting, TrueMarketeers en president van European Pricing Platform, zal deelnemers op interactieve manier kennis laten maken met tools en technieken die inzicht geven in de componenten die de prijs zullen beïnvloeden. Verder worden de verschillende stappen van een optimaal pricing proces, en de innovatieve prijszettingmethoden behandeld. Hoe om te gaan met prijsdruk en prijsagressieve concurrenten wordt nader toegelicht. Dit wordt geïllustreerd aan de hand van praktijkcases en met voldoende ruimte voor interactie.

Kijk voor meer informatie op: www.pricingplatform.eu]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1537 Fri, 4 Jul 2008 17:33:28 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1535
Via deze dienst verschijnen advertenties op prominente posities op Google, die vervolgens linken naar besmette websites. Hierdoor worden nietsvermoedende bezoekers besmet via zogeheten drive-by-downloads, zodat er nog meer slachtoffers vallen.

De aanvallers gebruiken populaire zoektermen, waardoor ze gemakkelijk anoniem op grote schaal kwaadaardige software kunnen verspreiden. Hierdoor wordt duidelijk dat cybercriminelen hun phishing-technieken niet meer alleen inzetten om bank- of creditcardgegevens te pakken te krijgen, maar zich ook richten op allerlei andere soorten persoonlijke inloggegevens.

Bron: Twinkle Magazine]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1535 Fri, 4 Jul 2008 14:31:55 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1533
Door de snelle groei van de IT-branche in de opkomende economieen veranderen de grenzen in de zakenwereld. Die ontwikkeling zal voor alle bedrijven te merken zijn, ook wanneer bedrijven zelf geen directe contacten hebben in China, India of andere opkomende economieen. Want dan hebben leveranciers, partners of klanten die contacten waarschijnlijk wel.

Reageren op verandering
Het is dan ook van belang dat bedrijven op deze snelle veranderingen inspringen en oog houden voor hun concurrentiepositie. Dit geldt met name voor bedrijven die invloed hebben op de kostenontwikkeling, en voor geschoolde werknemers. Als die niet juist handelen, zal dat zeer nadelige gevolgen hebben voor hun marktpositie.

Ingrijpende gevolgen
Volgens de marktonderzoekers van Gartner gaat het zeker niet om een nieuw verschijnsel. Het vervagen van de bestaande grenzen is de laatste fase in een proces van globalisering. Momenteel worden sociale, politieke en economische krachten gebundeld, waardoor ontwikkelingslanden uitgroeien tot economische machtsfactoren. Dat heeft ingrijpende gevolgen voor ondernemingen over de hele wereld.

Kloof wordt snel kleiner
Er bestaat nog altijd een grote kloof tussen de opkomende economieën en de verzadigde markten voor dienstverlening in de informatie- en communicatietechnologie. Door grote investeringen wordt die kloof nu echter in hoog tempo gedicht. De gemiddelde groeipercentages tussen 2006 en 2011 laten zien dat in de opkomende economieen IT-uitgaven 8,5 procent van het BNP bedragen. In gevestigde economieen bedraagt dit slechts 4,3 procent.

Toenemende groei
Uit de analyse van Gartner blijkt dat de groei in de opkomende economieën verder zal toenemen. In sommige sectoren, bijvoorbeeld de sector voor telecomapparatuur, zullen de opkomende economieen de markt vanaf 2010 domineren. Tot 2011 zullen de uitgaven voor telecomapparatuur in de opkomende economieen stijgen tot 263,5 miljard Amerikaanse dollar. In de verzadigde markt zal dit slechts 236,5 miljard dollar zijn.

India maatgevend in IT-dienstverlening
Maar nergens zullen de gevolgen duidelijker merkbaar zijn dan op de markt voor IT-dienstverlening. Bij belangrijke en grote deals worden grote Indische aanbieders als TCS, Infosys en Wipro steeds belangrijker. Zij bieden een groot aantal diensten aan en concurreren daarmee scherp met de traditionele marktleiders. De afgelopen jaren is de omzet bij Indische aanbieders met 35 procent gestegen. Ondertussen bedroeg de jaarlijkse groei bij de tien grootste aanbieders ter wereld minder dan tien procent.

Ook andere landen zijn belangrijk
Analisten stellen dat aanbieders ook de concurrentie en de mogelijkheden in andere de opkomende economieën in de gaten moeten houden. Niet alleen uit China en India betreden belangrijke spelers de markt, maar ook Oost-Europa, Latijns-Amerika en het totnogtoe weinig opgemerkte Aziatisch-Pacifisch gebied hebben veel groeipotentieel op het gebied van offshore services.

CIO' moeten breder gaan denken
Bij het uitbouwen van het marktaandeel van hun bedrijf, moeten CIO's vanuit het perspectief van verschillende werelddelen leren denken. De mogelijkheid om diensten in te kopen in landen als Argentinie, Vietnam en Roemenie, brengt nieuwe kansen met zich mee. Maar het is ook duidelijk dat er voor een dergelijke nieuwe vorm van samenwerking ook nieuwe vormen van controle ontwikkeld moeten worden.

Bron: Infoworld / CIO.de]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1533 Thu, 3 Jul 2008 13:33:57 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1532
Viacom eiste deze statistieken op omdat het wil bewijzen dat inbreukmakende video's populairder zijn dan legitieme user generated content. De rechter heeft deze eis nu ingewilligd. De logfiles bevatten alle gegevens over wanneer welke filmpjes precies bekeken zijn, gekoppeld aan de unieke 'Login ID' van gebruikersnaam en ip-adres. Daarnaast bevat de databank ook gegevens over bekeken video's ingebed op websites van derden.

Google betoogde voor de rechtbank dat vrijgave van deze logfiles niet was geoorloofd vanwege privacybezwaren, maar de rechter vond dit argument 'speculatief'. Volledig onterecht, vindt de digitale burgerrechtenbeweging EFF. De groep beargumenteert dat met de combinatie van gebruikersnaam en ip-adres in veel gevallen de identiteit van een persoon is te achterhalen. Derhalve zou de databank onder bescherming van de Video Privacy Protection Act (VPPA) moeten vallen, stelt EFF. "Deze beslissing van de rechtbank is een tegenslag voor privacyrechten, en biedt Viacom de mogelijkheid om te achterhalen wat jij op YouTube kijkt", schrijft EFF in zijn analyse van de uitspraak.

Naast de logfiles eiste Viacom ook dat Google de broncode van YouTube overhandigde, evenals de informatie over de Video ID-technologie waarmee Google herhaalde illegale uploads kan herkennen. De broncodes van de videosite en de copyrightfiltertechnologie mag Google echter wel geheim houden. De rechter ziet vooralsnog geen reden om -alleen op basis van Viacom's aantijgingen- dergelijke kritieke bedrijfsinformatie 'in gevaar te brengen'.

Bron: Webwereld]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1532 Thu, 3 Jul 2008 01:17:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1526
De duur van het gehele koopproces varieert van 14 dagen voor kinderkleding tot een maand voor huishoudtoestellen of doe-het-zelf artikelen. Bij elektronica wordt ruim twee maand op internet naar informatie gezocht en bij auto’s is dit zelfs drie maanden.
Het zoeken naar informatie is in te delen in een verkenningsfase waarin algemene informatie over het product wordt verzameld. Daarna volgt de vergelijkingsfase waarbij de consumenten concrete informatie over alternatieven verzamelt. Bij de keuze voor een product, is de winkel of dealer vaak belangrijker dan de eigenschappen van een product of een merk.

Opvallend is dat slechts 4 procent van de registreerde aankopen uiteindelijk online plaatsvindt. De meeste consumenten gaan na hun online speurtocht naar de gewone winkel. ‘Het onderzoek bevestigt dat de Belgische consument minder op het internet aankoopt, dan bijvoorbeeld de Nederlanders of de Britten’, legt Gino Van Ossel uit, professor Retail Marketing aan de Vlerick Management School.

Bron: Twinkle Magazine]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1526 Wed, 2 Jul 2008 12:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1530
Een aangepaste versie van de Flash plugin moet daar verandering in brengen. De software gaat samen met de zoekrobots van Google en Yahoo het web afstruinen, en speurt binnen Flash animaties naar teksten en linkjes. Zo wordt de inhoud van Flash websites beter toegankelijk. Google is inmiddels begonnen met de toepassing van de nieuwe zoektechnologie. Yahoo volgt binnenkort. Eigenaren van websites met Flash hoeven hun pagina's niet aan te passen.

Toch lost de techniek niet alle problemen van Flash websites op. Als websites volledig in Flash zijn ontworpen, blijft de structuur van de site voor zoekmachines bijvoorbeeld ontoegankelijk. En als de designer geen teksten in zijn Flash animatie heeft verwerkt (extra werk), dan kan de Flash plugin geen teksten voor indexatie vinden.

Bron: Nu.nl]]> Zoekmachine Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1530 Wed, 2 Jul 2008 09:36:49 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1531
Volgens de krant heeft Microsoft contact gezocht met Time Warner, News Corp. en andere mediabedrijven. Personen die bekend zijn met de onderhandelingen twijfelen volgens de krant echter of een akkoord zal worden bereikt en stellen dat de gesprekken zich in een vroeg stadium bevinden. News Corp. is de eigenaar van Dow Jones & Co., de uitgever van The Wall Street Journal en Dow Jones Newswires.

Bron: Nu.nl]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1531 Tue, 1 Jul 2008 12:40:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1525
Slechts een kleine minderheid van de 403 ondervraagde marketeers vindt zijn kennis omtrent digitale marketingcommunicatie 'ruim voldoende'. Ongeveer dertig procent kwalificeert zijn kennis met 'tussen voldoende en onvoldoende'. Een kwart geeft zichzelf een onvoldoende. Gelikte multichannel-campagnes op tv, profielensites en gameportalen zijn kennelijk maar voor een handjevol marketingspecialisten weggelegd. De rest leest er hooguit over in de boekjes en tijdschriften of neemt het tijdens de vele congressen en lezingen over 'nieuwe marketing' ter kennisgeving aan.

Ondanks hun niet-optimale kennis zien veel marketeers hun budgetten verschuiven van de traditionele media naar de online omgeving. Daar zijn de resultaten van uitingen immers aanmerkelijk beter te meten. De bovenstaande informatie werd verzameld tijdens de 9e Grote Marketing Enquete van het Tijdschrift voor Marketing, in samenwerking met WebAds en Trendbox.

Bron: Emerce / Tijdschrift voor Marketing]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1525 Mon, 30 Jun 2008 18:03:07 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1529
Volgens de dagvaarding was in 2006 maar liefst 90 procent van het aanbod van luxe tassen, parfums en horloges van merken als Louis Vuitton en Christian Dior nagemaakt. Het modehuis verkoopt alleen producten via exclusief geselecteerde partners. De rechter gaat grotendeels mee in de eisen van LVMH, dat 50 miljoen euro had geeist. Naast de boete wordt de verkoop van vier merken parfum op eBay verboden. Ook moet eBay het vonnis drie weken op haar website zetten en betalen voor publicatie in drie kranten naar keuze van LVMH.

LVMH-adviseur Pierre Gode spreekt in een reactie van een 'belangrijk precedent, een baanbrekende uitspraak die creativiteit helpt beschermen'. Ebay is strijdbaar en heeft direct aangegeven in hoger beroep te gaan, meldt Bloomberg.

In Nederland is het tot nog toe afdoende voor dergelijke sites om aanbod van nepproducten weg te halen nadat de beheerders daarvan op de hoogte zijn gesteld. Richtinggevend hierbij is het Stokke-Marktplaats vonnis, waarbij Marktplaats door de rechter werd ontslagen van de geëiste verplichting om nepproducten van te voren al op te sporen.

Overigens is LVMH betrokken in nog een rechtszaak met een Amerikaanse internetgigant, in dit geval Google. Het modehuis heeft het zoekbedrijf aangeklaagd omdat het 'misleidende' AdWords bij zoektermen als 'fake Louis Vuitton' zou plaatsen die leiden naar malafide handelaren in nagemaakte producten. Deze zaak ligt momenteel bij het Europese Hof

Bron: Webwereld]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1529 Sun, 29 Jun 2008 18:20:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1528
Volgens eBay is de huidige situatie uitstekend geschikt voor een campagne tegen de Europese wetgeving. ‘Uit schattingen blijkt dat online winkelen voor een gemiddeld gezin zo'n 17 procent kan besparen. Herziening van de regelgeving zou nog hogere besparingen mogelijk maken’, aldus Castro. Zij hoopt consumenten ervan te overtuigen dat zij nu niet de laagste prijs krijgen door de EU-wetten.

Met een Call for Action-campagne zal druk op de EU worden uitgeoefend om de regulering van internationale handel te herzien. De prijsverschillen per regio zouden moeten worden vervangen door één mondiale goederenprijs, zo vindt eBay. ‘Door de zwakke dollar willen veel mensen Amerikaanse goederen kopen, maar in de meeste gevallen kunnen zij dit niet doen’, zegt Castro. Verder wil eBay actie tegen de gewoonte om goederen tegen hogere prijzen aan te bieden aan online dan aan offline winkels.

De kritiek van eBay is koren op de molen van de EU-commissarissen Meglena Kuneva en Charlie McCreevy. Kuneva liet afgelopen vrijdag zelf al weten van de handelsbarrières binnen de EU af te willen. Europese burgers zouden online bij webwinkels uit verschillende landen voor dezelfde prijs artikelen moeten kunnen aanschaffen. Daarom komt Kuneva dit najaar met een nieuwe richtlijn voor online retail en voor de reguliere detailhandel.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1528 Sat, 28 Jun 2008 18:10:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1527 Volgens de onderzoekers surfen in Nederland zo'n 1,6 miljoen gebruikers één of meerdere keren per maand over het mobiele web. Dit aantal mobiele surfers groeit jaarlijks met ongeveer 30 tot 40 procent.

Ongeveer twintig aanbieders van mobiele content 'valt de ontwikkeling van mobiel internet over de breedte van de markt tegen'. Waar regulier internet wordt gekenmerkt door openheid, toegankelijkheid en transparantie, is dit bij mobiel internet ver te zoeken. Volgens de onderzoekers komt dit onder meer door de verschillende voorwaarden en standaarden die de operators hanteren.
Ook speelt mee dat de prijs voor mobiel dataverkeer nog veel hoger is dan voor normaal vast internetverkeer.

Volgens mobiele operators bestaat er bij consumenten wel behoefte aan mobiel winkelen. Voorbeelden van grote winkelketens die regelmatig via de mobiel worden gezocht, maar niet worden gevonden, zijn: Mediamarkt, Hema, Gamma en Ikea. Hetzelfde geldt voor grote online shops zoals bijvoorbeeld Bol.com en Wehkamp.

Van de tweehonderd grootste sites in Nederland heeft ongeveer een kwart een mobiele website. Bij winkelketens en webwinkels is dit beduidend lager. Van de onderzochte e-commerce websites heeft slechts 15 procent een eigen mobiele site. Uit internationaal onderzoek blijkt dat nieuws, weer, verkeer, sport, erotiek en sociale netwerken tot de populairste mobiele diensten behoren.

Bron: Twinkle Magazine]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1527 Fri, 27 Jun 2008 08:07:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1524 Google Ad Planner, aanbieden waarmee doelgroepen kunnen gelokaliseerd worden op het internet. Met meer informatie en cijfers over hun publiek zullen adverteerders en bureaus warschijnlijk een groter budget besteden aan PPC online advertising.

Met de Ad Planner gaat Google de concurrentie aan met gevestigde leveranciers van gegevens over online gedrag zoals comScore en Nielsen Media. Deze bedrijven hebben hun roots in conventionele media en het meten van retail publiek. Om internetgedrag te meten vertrouwen ze op selectieve enquetes of consumentenpanels. Google zou completere informatie kunnen leveren, direct afkomstig van webservers

Bron: 6 minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1524 Wed, 25 Jun 2008 19:17:48 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1523
Het Noorse Komplett runde zestien webwinkels in tien Europese landen, maar het bedrijf heeft besloten om de Britse, Duitse, Franse en Oostenrijkse websites per direct te sluiten. De Nederlandse en Belgische webwinkels blijven echter, net als de Scandinavische shops, gewoon in de lucht, zo laat Vincent Hoogduin, directeur van Komplett Nederland, aan Tweakers.net weten: "Wij veranderen onze strategie en willen onze focus gaan leggen op de Nederlandse en Ierse markten, omdat we daar ook fysiek aanwezig zijn. Met het sluiten van de shops hopen we sneller te kunnen doorgroeien."

Een andere reden voor het sluiten zou zijn dat de behaalde omzetten van de Komplett-webshops in Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk te laag liggen. Komplett zou verder de service willen verbeteren door bijvoorbeeld een aantal afhaalpunten te openen.

Bron: Tweakers]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1523 Wed, 25 Jun 2008 16:46:56 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1521
Ook de oprichters van Flickr, het echtpaar Caterina Fake en Stewart Butterfield, maakten vorige week bekend dat ze Yahoo verlaten. Tegelijkertijd zegde Jeremy Zawodny, een belangrijke ontwikkelaar, zijn baan bij Yahoo op.

Analisten menen dat de uitstroom er op duidt dat topman Jerry Yang steeds geisoleerder staat binnen de geplaagde onderneming. Kennelijk hebben zijn naaste medewerkers geen vertrouwen meer in Yangs strategie, aldus een van heb tegenover de krant.

Yang en zijn bestuur staan onder grote druk van aandeelhouders sinds het bedrijf eerder dit jaar een bod van 47,5 miljard dollar van Microsoft van de hand wees. Boze beleggers onder leiding van miljardair Carl Icahn willen het bestuur van Yahoo op de aandeelhoudersvergadering op 1 augustus naar huis sturen.

Een van Yahoo's aandeelhouders, investeringsfonds Mithras Capital, heeft Microsoft donderdag opgeroepen zich rechtstreeks tot de beleggers te richten met een bod op de zoek- en advertentieactiviteiten van Yahoo. Microsoft trachtte, na het stuklopen van de volledige overname, dat onderdeel van de onderneming te kopen voor zo'n 9 miljard dollar, maar kwam er met de huidige bedrijfsleiding niet uit. In plaats daarvan sloot het bedrijf een overeenkomst met Google, dat voortaan advertenties gaat verkopen op het netwerk van Yahoo.

Bron: Nu.nl]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1521 Mon, 23 Jun 2008 08:26:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1520
Het meest gebruikte top level domain (tld) is nog altijd .com, hoewel dit tld minder hard groeide dan vorig kwartaal. Op de tweede plaats staan .de-domeinen, maar hun aantal groeide met slechts twee procent. De derde plaats van het generieke .net-domein werd overgenomen door .cn, dat het aantal registraties met 23 procent zag stijgen. Het Chinese tld maakt al enige tijd een onstuimige groei door dankzij de agressieve prijspolitiek van de registrar: een .cn-domeinnaam kost slechts tien cent per jaar. In vergelijking met het eerste kwartaal van 2007 steeg het aantal domeinen in dat land met maar liefst 199 procent.

Tussen 2005 en 2006 liep de groei van het aantal domeinnamen wereldwijd nog terug, maar sinds eind 2007 lijkt de stijging van het aantal registraties steeds sneller te gaan. Niet alleen in China stijgt het aantal domeinen snel. Ook in Polen, waar het bezit van een domein door de registrar wordt gestimuleerd, werd ten opzichte van de laatste maanden van 2007 meer dan tien procent groei genoteerd, net als in Frankrijk en Spanje, waar de regelgeving voor domeinregistratie werd versoepeld. De groei in Nederland was minder opzienbarend, maar het .nl-domein neemt na de Duitse, Chinese en Britse domeinen wel de vierde plaats in op de lijst van grootste landdomeinnamen.

Bron: Tweakers]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1520 Sun, 22 Jun 2008 09:22:06 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1522
Dat blijkt uit een EU-enquête onder 26.000 consumenten, meldde EU-commissaris Meglena Kuneva (Consumentenzaken) vrijdag. De Bulgaarse commissaris is ontevreden: "Deze cijfers tonen hoe veel werk we nog hebben om het vertrouwen te vergroten in de online vrije markt." De commissaris meent dat mensen kansen laten liggen door zo weinig over de grens online te kopen. Ze wil de inspanningen verdubbelen om de resterende grenzen te slechten.

In Nederland heeft 16 procent van de Nederlanders het laatste jaar iets online besteld in een ander EU-land: Nederland staat daarmee in de top vijf van de EU. Bovendien heeft 10 procent van de Nederlanders iets via het web gekocht in een niet-Europees land, zoals de VS. Wat betreft binnenlandse webaankopen staan Nederlanders helemaal aan kop in de EU. In geen enkel ander land kopen consumenten zoveel via websites of mail in eigen land: 62 procent. Maar Nederland staat dan ook in de Europese top met het internetgebruik en het aantal snelle verbindingen.

Bron: ANP]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1522 Sat, 21 Jun 2008 19:33:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1518
Volgens Google is deze maatregel in het belang van de gebruikers, die niet willen wachten op traag ladende pagina's. Maaar het is natuurlijk ook in het belang van Google, want onderzoek heeft uitgewezen dat het toenemend gebruik van Adwords om bezoekers te lokken naar pagina's volgeladen met advertenties de klikratio heeft verminderd. Minder kliks betekent minder advertentie inkomsten in Google's Pay Per Click model.

Bron: Web Pro News]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1518 Sat, 21 Jun 2008 10:53:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1519
SPSS, wereldwijd leverancier van software-oplossingen voor predictive analytics, helpt organisaties bij het analyseren van ongestructureerde data afkomstig uit verschillende kanalen. Deze worden vervolgens gecombineerd met gestructureerde data zoals demografische- en transactiegegevens. Op deze manier krijgen organisaties een volledig beeld van hun klanten, werknemers en mogelijk gedrag in de toekomst.

Het toenemende belang van het analyseren van sociale media, zoals consumentenblogs, sociale netwerken, forums en wiki's, verandert ook de manier waarop bedrijven de effecten van marketing meten. SPSS Text Mining-software analyseert enquêteresultaten en klantgegevens uit Web 2.0-toepassingen en voegt deze samen met gestructureerde data. Hierdoor zijn resultaten nauwkeuriger, voorspellingen beter en het klantinzicht groter. Veel klanten van SPSS, waaronder het Korps Landelijke Politiediensten (KLPD) en InSites Consulting, maken al gebruik van de geavanceerde Text Mining-software.

InSites Consulting, een vooraanstaande Belgische dienstverlener op het gebied van online marktonderzoek, investeert veel in het gebruik van Web 2.0-technieken bij marktonderzoek. 'Wij zetten SPSS Text Mining-software in om gegevens te verzamelen uit blogs, online communities en bij het analyseren van open vragen bij enquêtes', zeg Niels Schillewaert, managing partner bij InSites. 'Zo helpt SPSS om online 'buzz' te signaleren en de analyse van open vragen te verbeteren. Dit levert ons een grote hoeveelheid bruikbare klantinformatie op.'

Bron: persbericht SPSS]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1519 Fri, 20 Jun 2008 13:04:41 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1515
Volgens comScore geeft TradeDoublers bereik adverteerders toegang tot 71,4% van het totale online publiek in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Zweden en Nederland. In april 2008 waren dit 150,8 miljoen internetbezoekers. Het totale bereik in de zeven grootste online-landen in Europa bedraagt 107,6 miljoen unieke bezoekers per maand.

TradeDoubler bereikt dankzij haar adverteerdersnetwerk in de grootste Europese online-landen 16,1 miljoen unieke bezoekers meer dan haar naaste concurrent, Advertising.com.

Bron: Digimedia]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1515 Thu, 19 Jun 2008 08:08:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1517
De betaalmethode heet Tip2Pay en werd ontwikkeld door Equens, met de technologie van IT Werke. Klanten kunnen bij de supermarkt in Breukelen afrekenen door een vingertip te laten inlezen. Na een proefperiode van zes maanden wordt nagegaan wat de klanten ervan denken. Zijn ze enthousiast, dan wordt de Tip- 2Pay-methode mogelijk ingevoerd in andere vestigingen.

Tip2Pay moet het winkelen sneller, gemakkelijker en veiliger maken. Klanten die aan de test willen deelnemen, moeten zich eerst laten registreren bij de inschrijfbalie in de winkel. Na het tonen van een identificatiebewijs en hun bankkaart wordt een scan gemaakt van de unieke punten van hun vingertip en worden alle persoonlijke gegevens, waaronder ook de bankrekening en de persoonlijke stand van het kortingboekje, geregistreerd. Het systeem werd al succesvol getest bij de Duitse supermarktketen Edeka, waar klanten nu al in 120 winkels met hun vinger kunnen betalen.

In Belgie bestaan nog geen concrete plannen om dergelijke betaalautomaten te plaatsen. "We werken nu vooral aan de invoering van contactloze terminals, waarbij het volstaat om de kaart bij je te hebben" zegt Marina De Moerloze van Febelfin (Belgische Federatie van het Financiewezen). "e zijn er voorstander van om alle betaalmogelijkheden in Europa op elkaar af te stemmen, alvorens met revolutionaire nieuwe methodes voor de pinnen te komen."

Bron: GvA]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1517 Thu, 19 Jun 2008 07:33:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1516
Deze technische veranderingen zullen zo doordringen in de bedrijfsstructuur dat men niet meer zonder kan, aldus Forrester. Deze veranderingen zullen it-afdelingen uitdagen om de traditionele inzet van technologie omver te gooien. Het gaat om de behoefte om met elkaar te communiceren, legt analist Matthew Brown uit. Hedendaagse organisaties worden volgens hem gedomineerd door werknemers die bereid zijn om traditionele communicatiemiddelen aan de kant te schuiven. "Veel werknemers hebben e-mail en telefoon vervangen door sms, chat, en mobiele apparatuur zoals iPhones, BlackBerry's en sociale applicaties als Facebook en wikipedia."

Volgens Forrester zijn dat niet de enige katalysators van web 2.0 inburgering binnen it-organisaties. Goedkoop breedband internet zorgt ervoor dat veel kenniswerkers persoonlijke e-mail en chatprogramma's ook professioneel gaan gebruiken. Daarnaast zouden sociale netwerken zoals Facebook en LinkedIn steeds vaker gebruikt worden voor verkoopdoeleinden, vacatures en het testen en verbeteren van producten.

Forrester wijst erop dat op dit moment al 72 procent van de it-afdelingen werkt met web 2.0 technologie, terwijl er vaak gedacht wordt dat dit niet zo is. Volgens Brown zijn web 2.0 toepassingen een blijvertje in de it-wereld. "Het is groter dan een bedrijf of een enkele softwareprovider."

bron: Webwereld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1516 Wed, 18 Jun 2008 15:37:43 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1514
Immoweb is op zich al goed voor een omzet van 6,7 miljoen Euro en een winst rond 1,8 miljoen Euro. Daarnaast bevat de groep de sites en magazines De Autogids, Autowereld, Actief Wonen, Beter Bouwen & Verbouwen…en hun Franstalige pendanten. De omzet op groepsniveau zou liggen op een goeie 20 miljoen Euro.

Naast Roularta en Sanoma zou er ook interesse zijn vanuit het buitenland: onder meer de Noorse uitgever Schibsted (die onlangs Kapaza overnam voor 20 miljoen Euro), het Franse Seloger.com en het Britse Rightmore.

Bron: Digimedia]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1514 Tue, 17 Jun 2008 12:06:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1512
De Stichting Consumentenlijn Telemarketing noemt het opvallend dat bij sommige klachten sprake is van een ronduit onbeschofte behandeling van de consument. Herman Nieuwenhuis van de Consumentenlijn zegt dat het gaat om enkele gevallen per jaar, maar omdat deze 'scheldpartijen of ongepaste opmerkingen' van mond tot mond gaan, 'beschadigen ze de reputatie van alle bedrijven die via de telefoon met consumenten in contact treden'. De Consumentenlijn overweegt zulke gevallen openbaar te maken, waardoor bedrijven gedwongen zouden worden de betreffende medewerkers te corrigeren.

De Consumentenlijn Telemarketing heeft online onderzoek gedaan naar de behoefte van de consument. Daaruit kwamen drie conclusies naar voren: men komt vaker voor informatie dan voor klachten, de meeste klagers hebben alleen bij Consumentenlijn Telemarketing geklaagd, en het onder de aandacht bregen van de klachten bij de adverteerder wordt belangrijker gevonden dan terugrapportage over de afhandeling. De Consumentenlijn Telemarketing meldt dat aan de hand van bovenstaande conclusies de website Telemarketinglijn.nl zal worden aangepast.

Bron: Adforesult]]> Telemarketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1512 Mon, 16 Jun 2008 08:56:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1511
Op dit moment is tachtig procent van de omzet van Wehkamp afkomstig van internet. E-mailmarketing vormt daarbij het belangrijkste verkoopkanaal. De website van Wehkamp telt volgens het bedrijf 1,3 miljoen vaste klanten. Elke week bezoeken gemiddeld 1,2 miljoen mensen de site. Dat is jaarlijks goed voor ruim 4,6 miljoen verzonden bestellingen, die verzonden worden via logistiek partner Selektvracht of via de eigen logistieke dienst.

Bron: Adforesult]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1511 Sat, 14 Jun 2008 09:07:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1510
Aan de Taskforce nemen drie operators deel, KPN, T-Mobile en Vodafone, en zo'n twaalf vertegenwoordigers van mediabureaus, exploitanten en facilitators. De samenwerking moet leiden tot een meerwaarde voor zowel adverteerders als consumenten. Afspraken over processen voor consumenten moeten er voor zorgen dat zij niet ongevraagd en zonder hun toestemming reclameboodschappen ontvangen. Dit heeft volgens het IAB als voordeel dat de aanbiedingen daadwerkelijk aansluiten op de profielen en voorkeuren van de consument.

Marco Visser, directeur KPN Mobiel Nederland: "Mobile advertising is een nieuw en spannend fenomeen met nog vele hobbels. Een van die hobbels is gebrek aan uniformiteit. We zijn ervan overtuigd dat de mobiele industrie in dit kader waar mogelijk moet samenwerken om te voldoen aan de marktvraag van adverteerders om schaal en uniforme standaarden te realiseren."

Bron: Adforesult]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1510 Fri, 13 Jun 2008 11:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1513
De groei van internet zien we terug bij alle bevolkingsgroepen, jongeren vervullen hier geen voortrekkersrol meer. Het gebruik van internet verschilt wel. Jongeren chatten/MSN-en meer en volwassenen gebruiken internet vooral voor e-mailen en surfen. De meeste mediatijd gaat nog altijd naar de televisie: 2 uur en een kwartier per dag. Gemiddeld wordt per dag een kwartier in een krant gelezen, 6 minuten in een tijdschrift en 4 minuten in een folder. Hierin is sinds 2006 weinig veranderd.

Televisiekijken op de pc laat een sterke stijging zien onder jongeren van 13-19 jaar: zij zeggen dit bijna een kwartier per dag te doen. Dit was 4 minuten in 2006, toen het onderzoek voor het eerst werd uitgevoerd. Gemiddeld (over alle leeftijdsgroepen) is echter nog geen stijging te zien van het tv-kijken op de computer.

Gaming is gegroeid naar een niveau dat ruim boven het lezen van tijdschriften ligt en nu gemiddeld even groot is als het lezen van dagbladen. Hier zien we ook een groot verschil tussen jongeren en ouderen. Tot 50 jaar neemt gamen veel meer tijd in beslag dan het lezen van kranten, terwijl mensen ouder dan 50 jaar meer tijd besteden aan de krant.

De extra tijd besteed aan internet gaat gepaard met een stijgend aandeel multitasking. Nam in 2006 multitasking nog gemiddeld 60 procent van de internettijd in beslag, in 2008 wordt driekwart van de tijd gecombineerd met andere activiteiten. Deze trend is ook te zien bij tijdschriften.

Bron: Adformatie]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1513 Fri, 13 Jun 2008 09:08:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1508 America Online (AOL) is tot nu toe vooral bekend als een bedrijf dat het internet naar de massa bracht door middel van een algemeen portaal met nieuws items. Maar AOL richt vanaf nu zijn pijlen op niche markten,vanwege de advertentie inkomsten die daar te halen zijn. De niche sites moeten beter voldoen aan de eisen van de gesofistikeerde internet gebruikers die direct op zoek gaan naar gespecialiseerde content.

AOL wil mensen niet langer slechts één toegang aanbieden, maar een groot aantal voordeuren waarlangs ze binnen kunnen komen. Een strategie die beter past bij de gefragmenteerde consumentenmarkt en die lijkt te werken. Volgens trafiek metingen van comScore Inc. zijn de page views voor de AOL sites die op content focussen in het eerste kwartaal van 2008 met 22 procent gestegen, in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, tot 9,5 miljard.

De sites konden in april 2008 rekenen op 55 miljoen bezoekers, een stijging van 12 procent. Het groeiende bezoekersaantal vertaalt zich nog niet in advertentie inkomsten. Die bleven stabiel in het eerste kwartaal. Advertentie potentieel is cruciaal in de beslissing om een dergelijke site op te starten.
Voor AOL is het vergelijkbaar met een televisiezender die een programma afvoert omdat het geen advertentie inkomsten trekt. De individuele sites krijgen een grote vrijheid en laten in veel gevallen het AOL merk zelfs achterwege om zo beter aansluiting te vinden bij een bepaalde gemeenschap.
AOL gelooft dat bloggers eerder geneigd zullen zijn te linken naar een onderwerp op een niche site dan eentje op de portaalsite.

Hier zijn de nieuwe AOL niche sites:
Asylum.com
Parentdish.com
Theboot.com
Theboombox.com
Spinner.com
Stylelist.com

Bron: 6 Minutes]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1508 Thu, 12 Jun 2008 08:33:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1509
Volgens het onderzoek zijn Xenos, Gamma en Coop totaal onbereikbaar via internet, terwijl klanten dat wel verwachten. Media Markt, Trekpleister, It's en Ikea zijn telefonisch slecht bereikbaar. Volgens de onderzoekers kan een klant met een vraag in deze gevallen het best zelf naar de winkel gaan.

Het best bereikbaar volgens het onderzoek is Brilservice, een opticien met winkels in het westen van Nederland. Het bedrijf beantwoordt e-mails op tijd, pakt de telefoon snel op en biedt uitstekende service in de winkels, aldus de onderzoekers. BCC en Douglas eindigden respectievelijk op plaats twee en drie in het onderzoek.

Bron: Adforesult]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1509 Wed, 11 Jun 2008 10:39:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1507 6 Minutes verscheen een interessant artikel van Jeff Wacker, futurist bij EDS, over de acht rollen van de multidimensionele CIO:

Toen in de late jaren zeventig de eerste Chief Information Officers werden benoemd in bedrijven, kon er onmogelijk ingeschat worden hoe veeleisend de job van CIO zou worden. De eersten waren technici, en benaderden hun vak technisch. Dat is wel even veranderd.

'Optimaliseer de aankoop, de integratie en de toepassing van informatietechnologie'. Dat was destijds hun benadering. Maar naarnmate hun rol aan belang en waarde wint in de onderneming, worden al de dimensies van de job - in groeiend complexe zakelijke en technologische omgeving - pas echt duidelijk. Mocht daar nog iemand aan twijfelen, dan zijn hier een paar van de vele hoeden die een succesvolle CIO vandaag de dag draagt.

Chief Integration Officer: Generaties van één-standpunt beslissingen - ook bekend als de erfenis of de legacy - hebben in veel ondernemingen tot een integratie-nachtmerrie geleid. Elk erfgebied vraagt het eigen stel oplossingen dat het ideaal vindt. Maar de CIO bekijkt het hele bedrijfsplaatje en moet dus onvermijdelijk compromissen maken op afdelingsniveau.

Chief Innovation Officer: Innovatie komt uit alle richtingen en bronnen, dat weten we. En in een omgeving met groeiende verandering, moet innovatie begrepen, gecultiveerd en gemanaged worden.

Chief Irritation Officer: Goed, dit is niet de meest flatterende dimensie van de CIO, maar belangrijk is ze wel. Elke organisatie heeft een strategische irritant nodig: iemand die het status quo uitdaagt maar respecteert, met zicht op het evenwicht tussen wat technisch haalbaar is en economisch mogelijk.

Chief Identity Officer: De identiteit managen, dat is de stroom van informatie naar partners, klanten en personeel kunnen optimaliseren. CIO's horen te weten wie de juiste persoon is en die persoon de juiste informatie in de juiste vorm op de juiste plaats en de juiste tijd bezorgen zodat hij het juiste resultaat bekomt.

Chief Inoculation Officer: Chief Inentingen Officer. De juiste veiligheidsperimeter instellen, niet alleen om de organisatie in te enten tegen bedreigingen maar ook om te herstellen van opgelopen ziektes, dat is een kritische dimensie van de CIO.

Chief International Officer: Het is misschien wel de Chief Operations Officer die verantwoordelijk is voor de internationale betrekkingen van het bedrijf, de uitdaging van de business en de technische infrastructuur te beheren in een wereldwijd bedrijf ligt ten minste gedeeltelijk bij de CIO.

Chief Investigative Officer: Nieuwe thema's zoals utility computing, pattern recognition, simulation, predictive technologies, complex-event processing en event-stream processing technologies springen van elke pagina van weer een IT-tijdschrift. De CIO moet al die nieuwe mogelijkheden verstaan, en als ze economisch verantwoord zijn, moet hij ze toepassen om een hogere businesswaarde te creëren.

Chief Information Officer: Zeker, dat kent u al. Maar laten we even op informatie focussen, niet op technologie. In 2003 stelde een studie van de Universiteit van Californie-Berkely dat de hoeveelheid unieke gedigitaliseerde informatie elk jaar van de te voorziene toekomst zal verdubbelen. En een studie van EMC in 2004 schreef dat de mensheid in de komende drie jaar meer originele informatie zal genereren dan de voorbije vierduizend jaar samen.

CIO's moeten niet allen op strategisch niveau werken, ze moeten ook nog de details verstaan. Ze moeten begrijpen en vrijwaren wat optimaal efficiënt is, en intussen de moed opbrengen om te vinden wat beter werkt. Hun rol is advokaat, technicus, ombudsman en veranderingsmanager. Zij moeten zowel in het zakenleven als in de technische wereld thuis zijn.

Geen enkele andere baan vereist excellentie in zoveel vaardigheden. En zelfs als iemand veel van deze dimensies beheerst, dan is het nog altijd veilig van te stellen dat de toekomstige CIO best voorbereid is er nog een paar bijkomende onverwachte verantwoordelijkheden bij te nemen. Het is gewoon de aard van de job.

Bron: 6 Minutes]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1507 Wed, 11 Jun 2008 08:47:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1505
De bovenstaande drie sectoren zijn voorlopers op het gebied van internetmarketing omdat zij van mening zijn dat zij hierdoor beter hun doelgroep kunnen bereiken en meer rendement uit hun website kunnen halen. De bedrijven die geen gebruik maken van SEO (zoekmachinemarketing) geven aan dat zij de mogelijkheden te onduidelijk vinden of simpelweg niet bekend zijn met deze vorm van marketing, aldus de onderzoekers.

Hoewel de inspanningen op het gebied van internetmarketing dus per branche verschillen, zijn alle bedrijven wel even stellig over het belang van zoekmachinemarketing. Afhankelijk van de branche zegt 80 tot zelfs 100 procent van de bedrijven van plan te zijn zoekmachinemarketing in te (blijven) zetten in de toekomst. Alleen bij de overheid ligt dit getal op respectievelijk 20 procent (adverteren) en 40 procent (optimalisatie). Zij geven als reden dat de overheid geen commerciële inslag heeft.

Voor het onderzoek zijn ruim driehonderd marketeers van Nederlandse bedrijven uit tien verschillende sectoren ondervraagd.

Bron: Twinkle Magazine]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1505 Tue, 10 Jun 2008 15:07:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1506
Uit het onderzoek blijkt verder dat 67,7 % van de respondenten zich op e-nieuwsbrieven abonneert omdat die relevant zijn voor hun hobby’s. Naast relevantie blijkt ook de mogelijkheid om geld te besparen zeer belangrijk: 56 % van de ondervraagden abonneert zich op nieuwsbrieven die een exclusieve aanbieding of besparing voorstellen. 49,5 % zou zich zelfs inschrijven op een e-nieuwsbrief die als reclamefolder wordt opgevat, met (tijdsgebonden) acties zoals producten of diensten van de week / maand.

Bijna 50 % van de Belgische internetgebruikers heeft zich ingeschreven op newsletters van merken die hem aanspreken. 76,4 % onder hen is bereid persoonlijke informatie te delen om meer toepasselijke promoties en informatie op maat te ontvangen.

Ook interessant is dat, hoewel alle deelnemers aan de survey online onderlegd zijn, meer dan 30 % ervan offline op een elektronische nieuwsbrief heeft ingeschreven: op een event, in een winkel of op een beurs. Het is dus belangrijk om alle communicatiekanalen open te houden.

Bedrijven zijn zich over het algemeen bewust van het belang hun lezers persoonlijk aan te spreken: 83 % van de bedrijven personaliseert zijn e-mails op een of andere manier. En die bedrijven halen daar ook voordeel uit: hun resultaten zijn significant en consistent beter dan die van de 17 % bedrijven waar het e-mailmarketing materiaal niet wordt gepersonaliseerd.

Luc Robijns, General Manager bij EmailGarage: “Er zijn erg veel mogelijkheden en opportuniteiten voor bedrijven om de dialoog met hun klanten te optimaliseren. Door meer aandacht te besteden aan de taal die de lezer spreekt, door de relatie met de bestemmeling in het achterhoofd te houden - is het een prospect of een bestaande klant, is het een occasionele of een vaste klant, enzovoort - en door rekening te houden met hun voorkeuren en gedrag. Het onderzoek toont duidelijk aan dat e-mailmarketing op dat gebied nog voor verbetering vatbaar is”.

Bron: Digimedia.be
]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1506 Tue, 10 Jun 2008 08:44:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1504
Consumenten hebben volgens Stewart een duidelijk voorkeur voor kanalen voor persoonlijke communicatie en kanalen voor marketingdoeleinden. Consumenten blijken minder moeite te hebben met marketingboodschappen via direct mail en e-mail. Bijna tweederde van de ondervraagde Amerikanen heeft wel eens iets gekocht nadat hij/zij een reclamemailtje ontving. Bij direct mail is dit nog hoger. Bij marketingboodschappen per sms ligt de respons veel lager, aldus de onderzoekers tegenover eMarketer.

Bron: Twinkle magazine / eMarketer
]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1504 Mon, 9 Jun 2008 08:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1503
'De kans bestaat dat de webshop eerst alleen voor de Benelux is, maar ons streven is om helemaal internationaal te gaan.' Alle producten die in de huidige webshop worden verkocht, zullen ook in het buitenland verkrijgbaar zijn. Volgens de zegsman hebben veel geemigreerde Nederlanders behoefte aan de Hema-producten. Daarin wil de winkel dus binnenkort gaan voorzien.

Hema heeft 400 winkels in vijf verschillende landen (Nederland, Frankrijk, België, Duitsland en Luxemburg).

Brion: Twinkle magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1503 Fri, 6 Jun 2008 14:53:57 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1502
Ruim de helft van de uitgaven voor adverteren op het internet werd uitgegeven door het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk. De landen die procentueel de grootste groei doormaakten waren Griekenland, Spanje en Slovenië. Respectievelijk lag de groei daar op 91, 55 en 49 procent. Wanneer er wordt gekeken naar de vergelijking tussen online en offline advertentie uitgaven, besteedt Nederland relatief veel aan advertenties op het net. Ook bij Denemarken, Noorwegen, Polen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk is dit het geval. Deze landen spenderen minstens 10 procent van hun budgetten aan online adverteren.

Ook is er in het onderzoek gekeken naar de uitgaven die de bedrijven per internetgebruiker besteden aan advertenties online. Het gemiddelde lag daarbij op 80,60 Euro. In de Verenigde Staten lag het gemiddelde wat hoger, namelijk 91,90 Euro. Het duurste land in Europa was Noorwegen met 133,20 Euro. Nederland was relatief goedkoop, hier betaalde men 65 Euro per gebruiker.

Bron: Hotmedia]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1502 Thu, 5 Jun 2008 10:23:37 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1501
Het aantal consumenten dat via internet koopt blijft trouwens groeien, ook bij de 55-plussers. De drempels worden steeds lager, en ook het feit dat de levering sneller gebeurt (nu meestal binnen 24 uur, terwijl klanten vroeger 5 dagen moest wachten op levering), helpt om de verkoop via het internet verder te laten groeien. In 2007 nam de e-commerce in Nederland met 20% toe.

Bron: Combell]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1501 Tue, 3 Jun 2008 11:58:49 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1499
De luxe sector moet stoppen om te proberen de winkelervaring van in de straat naar online over te brengen. Dat levert vooral slecht functionerende glamourwebsites op, aldus onderzoekster Victoria Bracewell Lewis. Luxe merken kunnen beter helpen om consumenten tijd te besparen door goede informatie te geven en door online producten en diensten aan te bieden, meent Bracewell Lewis. Ook zou de klantenservice via internet kunnen worden verbeterd.

Fabrikanten van luxe merken die het relatief goed doen zijn LVMH, Orient-Express, de webwinkel Net-a-Porter en de huwelijkssite Wrapit.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1499 Mon, 2 Jun 2008 08:49:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1498
Dat stelt onderzoeksbureau comScore op basis van de Amerikaanse zoekopdrachten. In april 2008 werden er 19,6 procent meer kliks op gesponsorde links geteld dan in dezelfde maand in 2007. Ook met de voorgaande maanden maart en februari is het aantal betaalde kliks gestegen.

Toch is een analist van Lehman Brothers voorzichtig met het interpreteren van de getallen. 'We zijn voorzichtig met deze cijfers omdat ze alleen de betaalde kliks binnen de VS omvatten en niet gaan over het hele Google-netwerk of internationale betaalde kliks', relativeert een Amerikaanse analist. Een beter beeld zal gegeven worden in de resultaten van Google over het tweede kwartaal, zo denkt een andere analist. 'Als deze groei aanhoudt, kan Google de eerdere omzetverwachtingen gaan overtreffen.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1498 Fri, 30 May 2008 15:38:29 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1497
'Dit toont aan dat de economische vertraging meer effect heeft dan mensen denken en dat het de bestaande trends versterkt', volgens Jeffrey Grau, senior analyst bij eMarketer. Grau zegt dat de groei van e-commerce ook zonder recessie vertraagd zou zijn. Sinds 2003 komt de groei van e-commerce eerder door herhalingsaankopen van bestaande e-commerce klanten.

Volgens Grau zal e-commerce minder te lijden hebben van de recessie dan de reguliere detailhandel. Hij zegt dat mensen vanwege de hogere brandstofprijzen minder snel de wagen zullen nemen om te gaan shoppen en dat ze hopen door online prijsvergelijkingen goedkoper te kunnen inkopen dan in de winkel in hun buurt.

Bron: eMarketer]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1497 Fri, 30 May 2008 09:06:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1500
In de ochtend waren er de buitenlandse keynote sprekers Neil Mason en Avinash Kaushik. 's Middags waren er de presentaties van Independer.nl, Rabobank, Google Analytics (Pioneer case), Hotelspecials.nl en de Webanalytics Gebruikersenquête.

U kunt een uitgebreid verslag lezen van het Webanalytics Congres 2008 in Nederland op de website van Twinkle Magazine.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1500 Thu, 29 May 2008 17:52:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1483 HWB International, een van mijn e-commerce klanten, ben ik weer begonnen met het wekelijkse overzicht van artikelen op het gebied van online advertising, e-commerce en interactieve marketing. Sinds april dit jaar ben ik, naast e-commerce en online advertising consultancy, actief voor IT Outsourcing Asia, het bedrijf van mijn vriend Patrick Van Dun in Kathmandu, Nepal.

Dit past in mijn streven om de ROI van online marketing voor mijn klanten te verhogen door de IT kosten te verlagen. Want IT is een onmisbaar (en vaak zeer kostbaar) onderdeel van de online marketing mix. Door offshore software development, in combinatie met Europees management in het kantoor in Kathmandu, is het mogelijk om de IT kosten aanzienlijk te verlagen en daardoor sneller tot break-even en winst te komen. Als u interesse heeft, kunt u altijd contact met me opnemen.]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1483 Thu, 29 May 2008 08:48:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1495
Tien dagen na de ontdekking van de fout, heeft PayPal nog steeds geen oplossing voor het lek, schrijft WebWereld. Intussen worden de PayPal-gebruikers met buitenlandse klanten steeds ongeduldiger, omdat zij door de bug inkomsten mislopen. De helpdesk van PayPal is van de fout op de hoogte, maar kan niet aangeven hoelang het duurt om het probleem te verhelpen.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1495 Tue, 27 May 2008 13:00:54 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1494
De prijs voor de beste catalogus van het jaar, ging naar de 98e editie van The Republic of Tea. Vorig jaar won Black Box deze prijs.

De uitreiking van de MCM Awards vond plaats tijdens de jaarlijkse ACCM-conferentie voor Amerikaanse thuiswinkelbedrijven. Tijdens de bijeenkomst, die de grootste is op dit vakgebied, zijn in totaal tientallen prijzen uitgereikt. Een complete lijst is te vinden op de site van de ACCM Awards.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1494 Mon, 26 May 2008 12:54:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1496
In tegenstelling tot wat het veilingbedrijf eerder beweerde, lijkt eBay nu van plan om dit beleid naar andere landen uit te breiden. Dit concludeert althans Auctionbytes uit een vragenlijst die naar Amerikaanse eBay-verkopers is gestuurd. In de enquête schetst het bedrijf een mogelijk scenario waarbij alleen “de veiligere betaalmethoden worden geaccepteerd”. Het betalen met papier via cheques en betaalopdrachten zou daarmee niet meer worden toegestaan.

Volgens het scenario zouden dan naast Paypal-betalingen ook enkele andere elektronische betaalmethoden worden geaccepteerd, zoals Xoom en Propay, maar ook betalingen per creditcard- en betaalkaart en contante betalingen bij het persoonlijk afhalen van een product. eBay vermeldt er wel bij dat dit scenario één van de opties is die op tafel ligt en dat de invulling van land tot land kan verschillen, maar dat het bedrijf nieuwsgierig is naar de mening van gebruikers.

Volgens eBay bevordert de nieuwe regel de veiligheid van het online handelen. In Australië ligt de zaak nu ter beoordeling van de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) om te kijken of de eis van eBay wel rechtvaardig is.


Bron: Twinkle magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1496 Sat, 24 May 2008 13:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1493
De consument wordt online getoetst (via het Nederlandse Bureau Krediet Registratie) en krijgt direct de uitslag te zien. Is deze positief, dan krijgt hij per e-mail een contract toegestuurd dat hij moet uitprinten en ondertekend retour moet zenden naar LaSer. Als die het contract binnen heeft, krijgt de webwinkel een seintje dat het product kan worden verstuurd. LaSer zorgt voor de administratieve afhandeling van de gespreide betaling en alle benodigde toetsingen, die overeenkomen met de procedure van kopen op afbetaling in een 'gewone' winkel.

Modern.nl en Redcoon.nl nemen het voortouw en Megapool.nl zal zich binnenkort aansluiten. LaSer verwacht veel van de nieuwe dienstverlening. In de fysieke winkels koopt 8 tot 10 procent van de consumenten op afbetaling en de verwachting is dat deze pecentages op internet hoger zullen liggen. De consument kan zelf online de financiering bijhouden en aanpassen.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1493 Fri, 23 May 2008 12:49:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1492
Consumenten die van Live Search Cashback gebruik maken, krijgen een percentage van de prijs van de aangeschafte producten teruggestort. Zij moeten, om daarvoor in aanmerking te komen, een gratis account aanmaken. Microsoft heeft deals gesloten met verschillende bedrijven zoals Canon en boekhandel Barnes & Noble.

Bron: Automatiseringsgids]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1492 Thu, 22 May 2008 07:50:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1491 onderzoek van Knujon.com ('No junk' achterstevoren gespeld). De drie 'slechtste' registrars zijn afkomstig uit China. Op de vierde plaats staat Joker uit Duitsland. De rest van de top tien bestaat uit Amerikaanse bedrijven.

Bron: Techworld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1491 Wed, 21 May 2008 12:36:03 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1490
Het aandeel-Yahoo steeg maandag twee cent op de Nasdaq-beursvloer om op ruim 27 dollar te eindigen, waarmee het niveau van voor het afbreken van Microsofts de eerste besprekingsronde, weer wordt genaderd.

Bron: Tweakers]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1490 Tue, 20 May 2008 12:29:57 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1489
De traditionele winkel heeft geen last van de internetverkopen, stelt de belangenorganisatie detailhandel. Het is juist omgekeerd. Consumenten vinden hun weg naar de normale winkel via de website van het bedrijf. De RND concludeert dat ook dat, ondanks de populariteit van online kopen dit geen invloed heeft op de winkelverkoop.

Bron: Nu.nl]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1489 Tue, 20 May 2008 12:18:56 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1488
Bellers stonden vervolgens minutenlang in de wacht of werden zo lang mogelijk aan de lijn gehouden om zoveel mogelijk gesprekskosten te genereren. Individuele consumenten werden zo voor tientallen euro's gedupeerd. Chris Fonteijn, voorzitter van OPTA: "Als je na een waarschuwing doorgaat met het lastigvallen van consumenten met ongevraagde e-mails, dan kun je een zware boete verwachten. Dit is dan ook de hoogste boete die OPTA tot nu toe voor het overtreden van het spamverbod heeft opgelegd."

Bron: Techzine]]> Email Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1488 Mon, 19 May 2008 16:12:36 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1487
'Een fusie creëert een bedrijf dat zowel diensten, als soft- en hardware kan leveren', aldus een analist in San Francisco. 'Een beetje zoals IBM'. De nieuwe combinatie betekent trouwens grote concurrentie voor IBM. Het is meteen ook de grootste acquisitie in de geschiedenis van HP, na die van Compaq (18,9 miljard dollar) in 2002.

Bron: GvA]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1487 Mon, 19 May 2008 09:46:15 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1485
ISPA Belgium telde einde maart welgeteld 2.708.004 internetverbindingen in België. Dat zijn er bijna 61.000 meer dan eind 2007. In procenten uitgedrukt gaat het om een groei van 2,3 procent. Daarmee blijft het eerste kwartaal beneden het niveau van dezelfde periode in 2007 (+2,4%). Daar staat echter tegenover dat de groei van de markt opnieuw groter uitvalt dan het kwartaal ervoor. Na een sterke afkalving van die groei in de eerste helft van 2007, trekt de verkoop sinds het derde kwartaal van vorig jaar weer aan. Op de particuliere markt is het totaal aantal aansluitingen gestegen tot 2,22 miljoen (+2,1%). De breedbandgroei in dit segment van de markt is het sterkst in ruim een jaar.

Ook op de bedrijvenmarkt was er opnieuw groei: 3,2 procent tot ruim 486.000 internetlijnen. Hier houdt inbelinternet voorlopig beter stand. Niettemin is 97 procent van alle professionele internetverbindingen breedbandig. Bij particulieren is dat 95 procent.

Bron: De Tijd]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1485 Sun, 18 May 2008 12:28:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1486 Google zoekt naar nieuwe advertentiemogelijkheden omdat de markt voor vierregelige advertenties vertraagt. Nu zijn deze advertenties te zien aan de rechterkant van het scherm als een gebruiker een zoekterm heeft ingevuld (Google Ads). Bij het zoeken naar afbeeldingen worden geen reclames getoond.
Volgens een van de directeuren van Google, Marissa Mayer, levert dit een groot potentieel aan reclameomzet op. 'We hebben nog geen goede manier gevonden om de zoekresultaten overeen te laten komen met advertenties', aldus Mayer. Zij verwacht dat dit in de toekomst wel zal gebeuren, maar alleen 'als dit het gebruikersgemak vergroot'.

Bron: Financieele Dagblad, Adformatie]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1486 Sun, 18 May 2008 08:43:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1482 UPC verkocht tussen januari en april 2007 digitale televisie via telemarketing gesprekken. Consumenten kregen niet te horen dat het gesprek een commercieel doel had. Klanten kregen ongevraagd een mediabox die, hoewel het zogenaamd gratis was, vervolgens zonder toestemming van de ontvangers werd omgezet in een betalend abonnement.

Bron: Adformatie / ANP]]> Telemarketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1482 Sat, 17 May 2008 11:43:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1481 onderzoek (PDF) van het Interactive Advertising Bureau (IAB) en PricewaterhouseCoopers geeft aan dat de opbrengst uit internetreclame in 2007 zijn opwaartse trend voortzet.

De totale opbrengst in 2007 kwam uit op 21,2 miljard dollar, een stijging van 26 procent vergeleken met vorig jaar. De stijgende lijn zet zich al 4 jaar voort. Opbrengst in het vierde kwartaal van vorig jaar kwam uit op 5,9 miljard dollar.

Randall Rothenberg, voorzitter en CEO van IAB: "De explosieve innovatie in de industrie voorziet verkopers van nieuwe en unieke manieren om consumenten te bereiken."

Advertenties gericht op de consumentenmarkt namen wederom het grootste deel van de opbrengst voor hun rekening. Van 52 procent in 2006, naar 55 procent in 2007. Binnen deze categorie is retail een belangrijke speler die bijna de helft van de 55 procent voor zijn rekening neemt. Financiële diensten zijn goed voor een flinke opbrengst met 15 procent.

Bron: Emerce]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1481 Fri, 16 May 2008 11:18:08 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1480 Chinese webhandelsplaats Alibaba een computer ontwikkeld die is afgesteld op kleine en middelgrote Chinese online bedrijven. E-commerce applicaties van Alibaba zijn bij levering van de nieuwe pc's als geïnstalleerd. De pc draait op Intel hardware.

Alibaba is voor 40 procent in handen van Yahoo. De site biedt een marktplaats voor handelaren, producenten en exporteurs. De site is een populaire manier voor kleine Chinese fabrikanten om hun goederen op de wereldmarkt aan te bieden. Alibaba is tevens eignaar van Taobao, een van de populairste veilingsites van China. Naast veilingen voor consumenten, helpt de site kleine bedrijven om hun producten in heel China te verkopen.

Waar Intel zich in Europa en Noord Amerika vooral richt op de verkoop van onderdelen voor reguliere pc's, ontwikkelt de chipfabrikant voor opkomende markten juist nichecomputers die zich toespitsen op specifieke taken. Daarvoor heeft Intel Intel in augustus 2005 in Brazilië, China, Egypte en India zogenaamde 'platform definitie centra' geopend. Zo heeft Intel voor de Chinese markt een speciale 'leercomputer' ontwikkeld, waarbij een aanraakscherm kinderen helpt om het Chinese schrift te leren. De computer is bovendien voorzien van een fysiek slot dat het apparaat in een 'leer-stand' plaatst. Dan wordt de toegang to bepaalde applicaties afgeschermd.

Een ander voorbeeld is een computer die is ontwikkeld voor internetcafés. Daar zorgt een speciaal ontworpen moederbord ervoor dat het besturingssysteem zich bij elke klant automatisch ververst, zodat virussen en andere malware geen schade kunnen aanrichten.

Bron: Webwereld]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1480 Thu, 15 May 2008 14:01:56 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1484
Sinds 2007 is de site meer en meer omgevormd tot een sociale netwerksite, vergelijkbaar met bijvoorbeeld MySpace en Facebook. Plaxo-gebruikers kunnen een profielpagina bijhouden, waarop ze foto's en blogberichten kunnen plaatsen, en waar hun activiteiten bij andere online diensten te volgen zijn. Plaxo is ook al vanaf de oprichting betrokken bij Googles OpenSocial-platform, dat uitwisselbaarheid van diensten en gegevens tussen verschillende sociale netwerken mogelijk moet maken.

Bron: Nu.nl]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1484 Thu, 15 May 2008 12:13:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1479 ReclameArsenaal.
De collectie is online te bezichtigen en bestaat uit een kleine 800 reclameuitingen: affiches, showcards, brochures en ander drukwerk.
Befaamde acties en slogans als "Melk goed voor elk", "Met melk meer mans", "Melk de Witte Motor" en "Kaas uit het vuistje" komen voorbij. Ook zijn alle uitingen van de befaamde Melkbrigade-campagne tussen 1958 en 1965 en de affiches van Joris Driepinter te zien.

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1479 Wed, 14 May 2008 10:13:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1478
Deze op software gebaseerde dienst maakt het volgens de aanbieders mogelijk om een compleet virtueel contactcenter in te richten, dat op huurbasis gebruikt kan worden. Flexibiliteit is tegenwoordig een kernbegrip in klantcontact, stelt ceo van Vocalcom John Holst. Hij zegt dat Contact Center Live daar volledig op inspeelt, wat onder meer betekent dat de gebruiker alleen betaalt voor daadwerkelijk gebruik. Zesko's zakelijk directeur Jan van de Ven voorspelt een grote toekomst voor deze nieuwe vormen van dienstverlening. "Schaalbaar, eenvoudig instappen en onmiddellijk inzetbaar zijn voorwaarden die voor het bedrijfsleven van levensbelang zijn."

Bron: Adformatie]]> Telemarketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1478 Fri, 9 May 2008 09:24:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1477
In de laatste zes maanden van 2007 bedroeg de omzet 2,06 miljard euro, een groei van 38 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2006. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2007-2, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research in samenwerking met Thuiswinkel.org.

"De huidige groei van de online thuiswinkelmarkt kent verschillende oorzaken", stelt managing partner Frank Sibbel van Blauw Research. "Nog steeds zien we een forse toename in het aantal nieuwe online kopers. In 2007 hebben 7,3 miljoen online kopers een online bestelling gedaan, waarvan ruim 1,5 miljoen kopers voor het eerst een online aankoop deden." Vooral het gemak van thuis bestellen is voor online shoppers een groot voordeel. "Dit aspect wordt voor online kopers steeds relevanter, terwijl bijvoorbeeld een lagere prijs minder belangrijk wordt."

In vergelijking met een jaar geleden zijn online verkopen in branches zoals home-entertainmentsoftware (71 pct), hardware (67 pct) en speelgoed (64 pct) sterk gestegen. Bijna 40 procent van de totale online omzet in 2007 is behaald door de reisbranche. In 2007 kent deze branche een omzet van 1,63 miljard euro. Dit is een stijging van 37 procent in vergelijking met 2006. Andere grote online marktsegmenten zijn verzekeringen en consumentenelektronica.

Het gemiddeld bestede bedrag per online koper is in 2007 de grens van 500 euro gepasseerd. Het afgelopen jaar is het gemiddeld bestede bedrag per online koper gestegen van 441 naar 531 euro, een stijging van 20 procent. Daarnaast gaan consumenten ook steeds vaker online bestellen, de bestelfrequentie stijgt nog steeds gestaag van 3,8 bestellingen in 2006 naar gemiddeld 4,5 online bestellingen in 2007.
De cijfers zijn tot stand gekomen in samenwerking met de ruim 750 leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een onderzoek onder 2.000 consumenten. Op deze wijze wordt de totale online thuiswinkelmarkt sinds 1998 in kaart gebracht.

Bron: Adformatie]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1477 Thu, 8 May 2008 21:57:50 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1476 Gids Content Management Systemen gepubliceerd. De editie 2008 is geheel vernieuwd en geeft een actueel en overzichtelijk beeld van de standaard content management systemen in Nederland.
De Gids CMS 2008 bestaat uit twee delen. In het eerste deel wordt uitgelegd waar het bij content management nou echt om gaat en hoe een content management systeem uw werkzaamheden kan ondersteunen. De werking en de eigenschappen van een cms komen uitgebreid aan bod. Ook wordt ingegaan op techniek, implementatie en de consequenties voor de organisatie. In deel twee worden de in Nederland aangeboden content management systemen geïnventariseerd. De kenmerken van de aangeboden systemen zijn uitvoerig beschreven en in duidelijke schema's naast elkaar geplaatst, zodat u goed kunt zien welk cms het beste bij uw situatie past. ]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1476 Thu, 8 May 2008 14:55:48 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1475 jaarlijkse E-readiness classificatie van de economische top 70 landen, waarbij gebruik wordt gemaakt van een model dat ontwikkeld is in samenwerking met het IBM Institute for Business Value.

De gemiddelde score op het vlak van e-readiness van de 70 landen in de classificatie van dit jaar steeg tot 6.39 (op een 1-10 schaal), tegenover 6.24 in 2007. Deze algemene vooruitgang maskeert echter een zekere achteruitgang in enkele landen, vooral in de top tien. De 'e-readiness' van een land is een maatstaf van zijn e-business omgeving, een verzameling van factoren die aangeeft hoe ontvankelijk een markt is voor Internet-gebaseerde opportuniteiten. Het gaat hierbij ook steeds meer om in welke mate particulieren en bedrijven digitale goederen en services verbruiken.

Na vier opeenvolgende jaren als 's werelds meest e-ready land is Denemarken vier plaatsen gezakt, net zoals Zwitserland. Ook Finland is drie plaatsen achteruit gegaan en werd in de top tien vervangen door Oostenrijk. De Verenigde Staten zijn nu de wereldwijde leider op het vlak van e-readiness, met een score van 8.95, op de voet gevolgd door Hong Kong, dat twee plaatsen gestegen is.

Bron: 6 Minutes (in verkorte vorm overgenomen)]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1475 Wed, 7 May 2008 12:40:53 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1473
De Euro heeft inmiddels een recordkoers bereikt van 1,60 dollar en de opmars is nog niet ten einde. Wereldwijd worden inmiddels meer dan de helft van alle investeringen gedaan in Euro's en zijn er meer Eurobiljetten in omloop dan dollarbriefjes. 'Centrale banken, regeringen en topmanagers schakelen massaal over van dollars naar Euro's,' vertelt Arnoud van der Slot, lid van het management team van Roland Berger Strategy Consultants.

De meningen van topbestuurders uit de VS en de EU lopen uiteen ove de vraag of de Euro op de lange termijn echt een bedreiging vormt voor de -tot voor kort ongenaakbare- dollar. 'Terwijl de Europeanen dit wel degelijk voor mogelijk achten, stelt driekwart van de Amerikaanse topmanagers juist dat de Europese munt nooit en te nimmer een serieuze concurrent wordt van de dollar. Daar is Europa militair en politiek te zwak voor, zo denken ze. Wel erkennen de Amerikanen, evenals managers uit de EU, dat een sterke dollar gunstig is voor Europa en geen goede zaak voor de VS,' vertelt Van der Slot.

'De koersverhouding tussen euro en dollar staat momenteel hoog op de agenda van de Europese CEO,' vervolgt Van der Slot. 'De topmanagers geven aan hun strategie aan te passen aan de nieuwe verhouding tussen dollar en Euro. Door de sterke Euro wordt Europa namelijk niet alleen rijker, maar ook duurder. Veel van hen gaan daarom naarstig op zoek naar nieuwe afzetmarkten, ontplooien een sterke focus op kostenbesparing en zetten in op handel en investeringen binnen het Eurogebied.'

De valutaontwikkelingen leiden er eveneens toe dat meer dan de helft van de topmanagers in Europa zich steeds meer richt op Azië, Rusland en de Arabische regio. 'Deze landen rekenden tot voor kort altijd in dollars. Langzaamaan zie je echter dat ook zij verschuiven en juist de Euro integreren in hun prijsbeleid. De Russische gasprijs hangt bijvoorbeeld al sterk samen met de Euro. Doordat deze landen hier in toenemende mate voor openstaan, wordt het steeds interessanter voor Europese partijen om hier zaken mee te doen.' aldus Van der Slot.

Bron: Manager Online]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1473 Tue, 6 May 2008 11:58:58 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1472
Met het goed beheren van de hardware, inclusief virtualisatie, zouden veel organisaties al een eind komen. Vervolgens zouden die organisaties eens goed naar de totale kosten van hun datacenters moeten kijken. Een derde insteek is het goed meetbaar maken van de energie-efficiëntie van het rekencentrum en zijn onderdelen. Daarbij heeft McKinsey de meetmethode CADE (Corporate Average Data Efficiency) ontwikkeld. CADE heeft als uitkomst een percentage waarmee de verhouding tussen CPU-gebruik, totale IT-belading, capaciteitsgebruik van de datacenterruimte en het totale energieverbruik wordt uitgedrukt.

Bron: Automatiseringsgids
]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1472 Mon, 5 May 2008 20:57:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1471
Volgens Microsoft-topman Ballmer is een overname van Yahoo niet zinvol. "Het is het beste voor onze aandeelhouders en werknemers dat we het bod op Yahoo intrekken." Volgens analisten zal de koers van het aandeel Yahoo waarschijnlijk circa 28% dalen nu Microsoft de overname niet doorzet. Ook de slechte economische situatie en zorgen over de advertentiemarkt zullen volgens analisten bij dragen aan de koersdaling.
Sinds het overnamebod was het aandeel Yahoo meer dan 50% in waarde gestegen.

Bron: RTLZ]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1471 Mon, 5 May 2008 12:23:02 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1469 Curry wordt geeerd vanwege zijn bijdrage aan het vakgebied van Dialoogmarketing.
DDMA voorzitter Tom Kok: 'Jay Curry is grondlegger van de internationaal befaamde Customer Marketing strategie. Hij ging als een van de eersten aan de slag met CRM en illustreerde het belang van de dialoog in DM. Curry heeft ons vakgebied geherdefinieerd.' Curry krijgt de DM Oeuvreprijs op 10 juni in Hotel New York in Rotterdam.

Bron: Adformatie]]> Direct Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1469 Fri, 2 May 2008 14:06:47 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1470 In een latere fase wordt het concept ook naar andere platforms uitgerold, meldt Adformatie vandaag. Bovendien is het kanaal te bekijken via de website abnamro.tv en worden trailers getoond via narrowcasting in de kantoren van de bank.
Uitbreiding naar mobiel en de geldautomaten staat in de planning. Voor de productie van de programma’s wordt volgens projectleider Joris Kok van ABN Amro samengewerkt met ervaren programmamakers. Er zijn verschillende formats ontwikkeld, waarin niet de bank centraal staat maar haar klanten, partners, relaties en activiteiten.

Zo is er een sport-programma, zijn er items over lifestyle en ondernemen en wekelijks worden vanuit het Dialogues House in Amsterdam opinies van de bank over de financiële sector gepresenteerd. De programma's duren elk vijf tot tien minuten, sommige formats worden wekelijks ververst, andere tweewekelijks.
Bijzonder aan de plannen is dat het kanaal zowel in de huiskamer op de tv als ook op de pc kan worden bekeken. Daarnaast is de geproduceerde content volgens Kok van een hoog niveau en kan de kijker met de programma’s interacteren via afstandsbediening (tv) of muis (pc). Met een druk op de knop kan de kijker bijvoorbeeld een adviesgesprek aanvragen, een brochure bestellen, zich inschrijven voor een seminar of kaarten bestellen voor evenementen.
Volgens Kok is het doel van ABN Amro iTV naast (merk)communicatie ook het genereren van leads. Op termijn kunnen er ook transacties mee worden gedaan.

Bron: Adformatie]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1470 Thu, 1 May 2008 14:07:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1468
Een hoger bod zal een deel van de aandeelhouders ertoe aanzetten, om de druk op Yahoo te verhogen om tot een overeenkomst te komen. Met het hogere bod geeft Microsoft ook een signaal af, dat er niet direct wordt aangestuurd op een vijandige overname. Het creëert tegelijk een opening om zonder gezichtsverlies te kunnen weglopen. Vorige week kaartte Steve Ballmer deze mogelijkheid ook al aan, door te stellen dat Microsoft ook zonder Yahoo prima in staat is om de concurrentie in de online advertentiemarkt aan te gaan.

De Wall Street Journal citeert anonieme bronnen, die zeggen dat het onduidelijk is welke benadering Microsoft uiteindelijk zal kiezen. Een van de stappen die Microsoft ondertussen heeft genomen is het rechtstreeks benaderen van aandeelhouders. Steve Ballmer en externe adviseur Alan Schwartz van Bear Stearns Cos. zouden de afgelopen tijd druk bezig zijn geweest met het persoonlijk lobbyen onder Yahoo-aandeelhouders. Een andere tactiek die Microsoft zou kunnen volgen is te proberen om Yahoo's bestuur te vervangen. Microsoft zou al tien genomineerden en drie alternatieve kandidaten hebben gekozen, die met hulp van Yahoo-aandeelhouders benoemd kunnen worden.

Bron: Webwereld]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1468 Thu, 1 May 2008 14:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1474 ShopZo zendt 7 dagen per week uit via haar eigen kabelfrequentie en biedt de kijker, naast de winkelformule Suus, ook andere thuiswinkelprogramma's en vormen van direct response tv.

De tv-zender is te zien zijn bij de analoge en digitale kabelhuishoudens van onder meer atHome, Casema en Multikabel, op de frequentie van de onlangs gestopte tv-zender Liveshop.
Suus is geheel Nederlands en richt zich met name op de vrouwelijke kijker met sieraden, horloges, edelstenen en producten op het gebied van persoonlijke verzorging, mode- en accessoires.

Bron: Adformatie]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1474 Tue, 29 Apr 2008 17:04:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1466
Het boek 'Business spiritualiteit' is de kennismaking met een inspirerende hoogleraar die bewust tegen de stroom in roeit. Hij staat voor een andere manier van ondernemen. Zijn doel: de bezieling in organisaties terugbrengen en laten zien dat het heel goed mogelijk is om zakelijk succesvol te zijn en toch een humaan beleid te voeren. Sterker nog: dat een menselijke bedrijfsvoering zelfs bijdraagt aan zakelijk succes.

Business spiritualiteit is geen zweverig speeltje, maar een bedrijfskundig model waarbinnen idealisme en realisme een vruchtbare wisselwerking aangaan. Het is een stijl van ondernemen met oog voor markt en mensen. Een stijl waarbij het draait om zaken doen met hoofd en hart en waarbij de focus gericht is op welzijn in plaats van welvaart.

Dit boek biedt geen ingewikkelde theorieën, maar een praktisch handvat voor bewustwording en een meer menselijke bedrijfsvoering. Het is bedoeld voor iedereen die zakelijkheid serieus neemt, zonder concessies te willen doen aan de menselijkheid. De principes zijn toe te passen in grote en kleine organisaties in de profit en de non-profitsector. Als jezuïet haalt De Blot de inspiratie voor zijn theorieën uit de jezuïtische filosofie. Een filosofie die dankzij zijn grote doelgerichtheid en idealisme ruim 400 jaar na dato verrassend praktisch en bruikbaar blijkt te zijn voor het moderne bedrijfsleven.

Voor Paul de Blot is de leerstoel Business Spiritualiteit het hoogtepunt van zijn veelbewogen leven, een mogelijkheid om zijn levensvisie door te geven aan het bedrijfsleven. Maar zijn inzichten zijn ook toepasbaar in non-profitorganisaties zoals zorg- en onderwijsinstellingen. Aangezien De Blot zelf veel ervaring heeft in beide sectoren draagt hij vaak situaties uit de zorg en het onderwijs aan om zijn visie te illustreren. Daarnaast blijken zijn lessen ook bijzonder waardevol voor het privéleven.

Boekgegevens:
ISBN 978 90 259 5792 6, paperback, 184 blz., 16,90 Euro.
Business Spiritualiteit is verschenen bij uitgeverij Ten Have.]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1466 Mon, 10 Dec 2007 19:22:29 +0100 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1465
De naleving van de wettelijke regels voor het publiceren van persoonsgegevens op internet is voor verantwoordelijken, zoals websitehouders, niet lastig of kostbaar. De belangrijkste regels zijn dat zij de betrokkene informeren over de publicatie van persoonsgegevens, en de gegevens verwijderen als de betrokkene bezwaar maakt tegen publicatie. Ook moeten verantwoordelijken maatregelen nemen om sites met persoonsgegevens te beveiligen. Tegelijkertijd kunnen burgers zelf veel doen om verantwoordelijken te houden aan hun verplichtingen. Het CBP geeft hierover voorlichting en biedt modelbrieven voor verschillende situaties. Met deze tweeledige benadering dringt het CBP aan op een veiliger gebruik van persoonsgegevens op internet.

De Richtsnoeren Publicatie van persoonsgegevens op internet worden nu gepubliceerd ter consultatie. Het CBP vraagt in de komende weken een aantal organisaties die actief zijn op dit terrein om een reactie. Na deze ronde zullen de richtsnoeren worden vastgesteld en in de Staatscourant worden gepubliceerd als beleidsregels voor het uitoefenen van toezicht. Het toezicht door het CBP zal zich richten op ernstige en structurele schendingen van de privacywetgeving bij publicaties op internet.

Bron: Recht en Nieuws.nl]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1465 Thu, 18 Oct 2007 11:06:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1464
De Belgische justitie beschikt volgens het dagblad over aanwijzingen dat een Russische criminele organisatie de systemen voor internetbankieren heeft weten te hacken, maar onduidelijk is hoe dat gebeurt. Wel staat vast dat er professioneel wordt gewerkt. De financiële instellingen in België hebben de inbraak in de beveiliging uit angst stilgehouden, schrijft de krant, omdat het vertrouwen in internetbankieren op het spel staat. De Belgische banken tellen meer dan 3,8 miljoen houders van online rekeningen waarmee betalingen kunnen worden verricht. De banken hebben gedupeerde klanten meteen de schade vergoed en zouden hebben gevraagd de zaak stil te houden.

Bron: De Tijd / Webwereld]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1464 Mon, 8 Oct 2007 01:06:41 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1463 Met een 7,9 voor klantvriendelijkheid staat Wehkamp.nl boven offline modeconcurrenten DIDI Fashion en Jack & Jones (beiden een 7,6). Het bedrijf heeft het resultaat naar eigen zeggen te danken aan de callcenter medewerkers. Zij kunnen met behulp van uitgebreide bezoekersinformatie goed inspelen op de persoonlijke wensen van klanten. Maar ook 'Sanne' helpt mee. Deze volledig geautomatiseerde medewerkster helpt dagelijks meer dan 2.000 bezoekers met hun vragen. Als Sanne er toch niet uit komt, kan de bezoeker live chatten met een echte medewerker.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1463 Mon, 8 Oct 2007 00:15:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1462
Volgens TradeDoubler zijn er verschillende oorzaken voor het succes van kopen op het internet. Zo zijn er meer mensen met een computer en internetverbinding, bieden bedrijven nieuwe verkoopkanalen en dus een groter aanbod en groeit het vertrouwen in online shoppen, mede dankzij de doorbraak van online bankieren.

Bron: Persbericht Tradedoubler]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1462 Fri, 5 Oct 2007 15:04:26 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1459
Behalve de zoekassistent vertoont Yahoo bij het serveren van de zoekresultaten nu ook relevant beeldmateriaal van zijn fotoportaal Flickr. Verder kan de gebruiker video's en geluidsfragmenten verwachten. Met het leveren van de gecombineerde zoekresultaten, ook bekend onder de term 'Universal Search', is Yahoo aan de late kant; Google en Microsoft Live Search serveren de gebruiker al langer gecombineerde zoekresultaten.

Toch lijkt Yahoo op de goede weg om als 'eeuwige nummer twee' de achterstand op zoekreus Google te verkleinen. Uit recent gepubliceerde cijfers van onderzoeksbureau Compete blijkt dat de kans op een relevant zoekresultaat bij Yahoo groter is dan bij Google.

Hoewel de vernieuwingen aan Yahoo's zoekomgeving op het eerste gezicht vooral cosmetisch lijken, kan het bedrijf hoop putten uit de cijfers van Compete. Het is immers de relevantie van de zoekresultaten die een zoekmachine in de ogen van publiek en adverteerder al dan niet 'goed' maakt. Toch zal Yahoo moeten blijven sleutelen aan zijn zoekmachine en -omgeving. Naast het constant innoverende Google timmert ook Microsoft driftig aan de weg: dat bedrijf kondigde vorige week nog aan dat het door diverse vernieuwingen aan Live Search weer helemaal klaar is voor de volgende slag in de zoekmarkt.

Bron: Tweakers]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1459 Fri, 5 Oct 2007 00:33:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1460
Naast meer beveiligingstools voor de bedrijfs-e-mailservice vergroot Google ook de mailbox van 10 naar 25 GB. De opslagruimte van de gratis Gmail zal onder 3 GB blijven. Volgens Google zijn er al duizenden bedrijven, overheden en scholen die gebruikmaken van Google-applicaties, zowel de gratis uitgeklede versies als de abonnementversies. Google probeert ook voormalige Postini-klanten te behouden. Betaalden ze eerst 50 dollar per jaar aan Postini, tot juni 2008 kunnen ze gratis de kantoorsoftware van Google downloaden. Na die periode hoopt Google de klanten tegen betaling te behouden.

Bron: Automatiseringsgids]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1460 Thu, 4 Oct 2007 00:35:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1461
Bijna de helft (45 procent) van alle consumentenbestedingen op het internet in Nederland betreft het boeken van reizen. Andere producten die vaak online worden gekocht zijn consumentenelektronica, verzekeringen en kleding. Dat blijkt uit onderzoek van brancheorganisatie Thuiswinkel.org.

Bron: ANP]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1461 Wed, 3 Oct 2007 12:43:22 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1458
Volgens Reuters past DoCoMo voor zijn prototype hetzelfde soort communicatietechnologie toe als in rfid-tags wordt gebruikt. De snelheid waarmee gegevens door het lichaam worden gestuurd zou momenteel nog blijven steken op 40 Kbps, maar volgens het grootste telecom bedrijf van Japan staat een snellere versie al op stapel. 'We weten nog niet of dit een commercieel succes kan gaan worden', aldus Koinumaru. 'We moeten nog veel onderzoek doen. Daarna gaan we kijken of hier ook een markt voor is'.

Bron: Tweakers]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1458 Wed, 3 Oct 2007 12:33:54 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1457
Bron: Automatiseringsgids]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1457 Thu, 27 Sep 2007 16:43:51 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1455 Tchibo sluit haar eigen winkels in Nederland, vanwege te laag rendement. De 46 verkooppunten in supermarkten, en in Kruidvat- en Kijkshopwinkels blijven bestaan. Ook de verkoop via internet blijft wel mogelijk.

De internetactiviteiten van postorderaar Tchibo worden door Nederlandse klanten goed gewaardeerd, zo bleek eerder uit de top 50 van beste webwinkels. Met de fysieke vestigingen boekt het echter minder succes. De afgelopen maanden opende de Duitse onderneming een nieuwe winkel in Arnhem en een nieuw hoofdkantoor in Amstelveen. In drie jaar tijd werden in Nederland zes winkels geopend. Die zullen de komende weken hun deuren sluiten.

In juni 2007 maakte Tchibo nog plannen bekend na enkele jaren van magere groei nu stevig te willen expanderen. De opening van nieuwe winkels paste in dat plan. Maar de hoge huren op aantrekkelijke lokaties is het grootste probleem om rendabel te blijven, aldus het concern. Retailexperts zeggen dat de winkels te Duits zijn gebleven, en onvoldoende zijn aangepast aan de Nederlandse markt. In navolging op concurrent Quelle gaat Tchibo de expansie nu in Oost-Europa zoeken.

Het concern heeft op dit moment dochters in meerdere Oost-Europese landen, waaronder Polen en Tsjechië. Ook is het bedrijf, naast in thuisland Duitsland, actief in Oostenrijk, Zwitserland en Groot-Brittannië. Overigens zit het ook in thuisland Duitsland op het moment niet mee. De formule, iedere week een reeks producten rondom een thema, zou door veel supermarktketens gekopieerd zijn. Daarom investeert Tchibo nu in klantenbinding.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1455 Wed, 26 Sep 2007 00:34:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1453 In de aanklacht schrijft directeur Van Engelshoven van Stiva: 'Op Wijnvoordeel wordt bijvoorbeeld de wijn Saint Emilion Grand Cru voor 7,95 per fles aangeboden terwijl deze een waarde heeft van 22,50.'. Volgens de Stiva is dit in strijd met artikel 20 uit de Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken.
In april 2007 diende ook de Stichting Alcohol Preventie (Stap) al een klacht in over het te goedkoop verkopen van wijn door Wijnvoordeel.

René Tulner, directeur van Wijnvoordeel: 'Wij worden aangeklaagd omdat we een bewaarwijn te goedkoop hebben verkocht. In de advertentie staat nota bene dat de wijn pas over twee jaar op dronk begint te komen. Een wijn eerst twee jaar moeten bewaren is toch de meest verantwoorde manier van alcoholgebruik? De Stiva zou dit juist moeten toejuichen in plaats van ons aan te klagen.'

Bron: Adformatie
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1453 Tue, 25 Sep 2007 00:44:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1456
Mensen die ten onrechte een rekening thuisgestuurd kregen, werden verzocht aangifte te doen bij de politie. Om hoeveel mensen het precies gaat wil de woordvoerder niet zeggen. De politie in Lelystad kreeg zeker vier aangiftes. Kieft meent dat dit geen nieuwe methode is. In de jaren ’80 gebeurde het ook al bij postorderbedrijven.’ De zegsvrouw wil niet teveel op details ingaan.‘"Dan speel je oplichters alleen maar in de kaart."’

Volgens directeur Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org is het een bekend fenomeen, maar valt het met deze vorm van oplichting wel mee. De branchevereniging heeft enige tijd geleden geprobeerd de omvang ervan in kaart te brengen. "Deze omvang heeft normale proporties, en valt binnen het dervingspercentage zoals ook gewone winkels dat kennen", aldus Jongen. Dit ligt volgens de directeur rond de 1 tot 1,5 procent.

Ook Jongen meent dat het vervelend is dat de consument onterecht een factuur krijgt, maar de werkelijke gedupeerde is volgens de directeur in dit geval de webshop van H&M. ‘De consument krijgt, indien onterecht afgeschreven, bijvoorbeeld ook altijd zijn geld terug. De webwinkelier loopt het risico.’ Volgens Jongen moet de webwinkelier er dan ook alles aan doen om het gat te dichten. ‘Bijvoorbeeld door een betere check te doen op de consument, zoals door naam-rekeningnummer controle.’ Ook is het volgens Jongen van belang dat afhaalpunten, zoals Kiala, een goede legitimatiecontrole doen ter verificatie. Op dit moment geldt al dat wanneer een pakket door een ander wordt opgehaald, deze persoon het eigen identiteitsbewijs dient te laten zien op het Kiala Punt. Deze identiteitsgegevens worden bij de afhaling genoteerd.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1456 Mon, 24 Sep 2007 00:40:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1452 Van de ondervraagden zegt 41 pct te weinig middelen en mensen in huis te hebben, het management niet te kunnen overtuigen van het nut van internetmarketing (33 pct) of te weinig capaciteit bij het reclamebureau te hebben (18 pct).

Bron: Adformatie / Publishing2.

Naschrift Marco Kuchler: hier blijkt opnieuw het gebrek aan kennis over online advertising en web analytics bij vele marketing managers. Online advertising is beter meetbaar dan de klassieke media, alleen de meetmethodes zijn verschillend. Daarom is het moeilijk om een goed vergelijkbaar overzicht van de impact van de verschillende media aan de top van de onderneming te presenteren. Waarschijnlijk zit daar het echte probleem. Ondertussen blijven er miljoenen besteed worden aan de vertrouwde offline media, terwijl die budgetten beter zouden renderen met online advertising...
]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1452 Mon, 24 Sep 2007 00:36:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1451 Dat staat in het rapport Senioren en internet dat het Nederlandse Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) woensdag heeft gepubliceerd. Van de jongere senioren (50-64) had in 2005 al 84 procent een computer en 77 procent een internetverbinding. Daarmee liepen zij niet meer achter bij jongere leeftijdsgroepen.

Ouderen gebruiken de computer vaak om te e-mailen, informatie te zoeken of als tekstverwerker. Mannen en hoger opgeleiden regelen per computer ook zaken zoals online winkelen, of reserveringen maken. Vrouwen doen meer spelletjes en MSN'en vaker.
Vooral het aantal jaren dat iemand een computer gebruikt is bepalend voor de verschillen in vaardigheden. Leeftijd en geslacht spelen daarin een minder belangrijke rol.

Bron: ANP]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1451 Sun, 23 Sep 2007 12:21:45 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1454 Yahoo, Microsoft, Facebook en Apple hebben de afgelopen allemaal van die widgets gelanceerd. In Microsoft's Vista en MacOS X zitten ze zelfs standaard ingebouwd.
Tot dusverre zijn widgets reclamevrij gebleven, ondanks het feit dat alleen al 87 miljoen mensen in de VS widgets gebruiken. Google-gebruikers kunnen alleen al kiezen uit 14.000 widgets, maar daarvan worden er nu dan enkele gebruikt voor het weergeven van contextuele advertenties. Dat wil zeggen dat alleen advertenties worden getoond over onderwerpen die de gebruiker interesseert, iets dat grotendeels uit het surfgedrag valt af te leiden. Pepsi Cola, Intel en Honda zijn de eerste widget-adverteerders.
De vraag is nog wel of gebruikers de advertenties niet zo hinderlijk vinden dat de widgets van het bureaublad verwijderen. De advertenties komen namelijk op als popup schermen en juist die popups zijn in het verleden weinig populair gebleken.

Bron: Adformatie]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1454 Sat, 22 Sep 2007 16:18:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1450
De uitgever gaat er nu van uit dat de omzet die wordt gegenereerd door de verbreding van het lezerspubliek door de gratis onlinetoegang, groter is dan de inkomsten die hij nu misloopt door het afschaffen van de betaalde dienst. De stap van de New York Times geeft aan hoe moeilijk het is om geld te verdienen met content die voorheen gratis was. In augustus had TimesSelect 227.000 betalende abonnees die samen jaarlijks 10 miljoen dollar opbrachten.

Bron: Automatiseringsgids]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1450 Wed, 19 Sep 2007 00:45:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1448 Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1448 Mon, 17 Sep 2007 00:47:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1449
De kleinste rainbow table is 388 MB, en wordt standaard geleverd met de Ophcrack boot CD. Ondanks de omvang weet zelfs deze kleine database nog Windows XP wachtwoorden als saMejus9 binnen 140 seconden te kraken. Volgens expert Jeff Atwood zijn met name Windows servers erg kwetsbaar voor rainbow table aanvallen.

Bron: Security.nl


]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1449 Sun, 16 Sep 2007 12:13:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1446
De FIOD verdenkt RTL en SBS van het overtreden van de Wet op de Kansspelen. Aanleiding voor het strafrechtelijk onderzoek is een tweetal aangiftes van het Projectbureau Kansspelen, een onderdeel van het ministerie van Justitie, tegen RTL Nederland en SBS Broadcasting.

Als uitzondering op de wet kwamen de tv-bedrijven zelf met een Gedragscode Promotionele Kansspelen. Hierin is vastgelegd dat belspellen die dienen ter promotie van een product of een dienst wél zijn toegestaan. Een belangrijke voorwaarde is dat deelnemers alleen de communicatiekosten in rekening mogen worden gebracht. Alles wat meer wordt gevraagd, wordt beschouwd als inleg. Als er sprake is van inleg, is het kansspel verboden.

In de afgelopen perioden zijn RTL en SBS meerdere keren door het ministerie van Justitie gewaarschuwd dat zij de afspraken schenden. Daarom zouden zij moeten stoppen met het uitzenden van dit soort spelletjes op televisie. Maar RTL en SBS vinden dat ze zich wel aan de wet houden. Woordvoerders van beide zenders geven aan dat hun bedrijven niets te verbergen hebben en dat ze het FIOD-onderzoek met vertrouwen tegemoet zien.

Bron: ANP / Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1446 Sat, 15 Sep 2007 20:30:49 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1447 bureau OX2 voor de tweede keer de Web Analytics Day in Europa. Daarbij was de grote publiekstrekker de Amerikaan Eric Peterson, de bekendste Web Analytics goeroe en auteur van de boeken Web Analytics Demystified, Web Site Measurement Hacks en The Big Book of Key Performance Indicators.

Ondanks het feit dat de uitnodingen pas de week voordien werden verstuurd (in ieder geval aan mij) was het seminar volzet en waren er zelfs te weinig stoelen voor alle aanwezigen (het percentage 'no show' was veel lager dan voorheen, opnieuw een teken van de groeiende belangstelling voor Web Analytics). Dankzij de sponsoring van Omniture was de Web Analytics Day gratis voor eindgebruikers, maar een blik op de lijst van aanwezigen maakte onmiddellijk duidelijk dat dit de kwaliteit van de deelnemers niet verlaagd heeft.

Eric Peterson hield drie voordrachten van elk een uur. De eerste voordracht ging over het feit dat Web Analytics (WA) niet eenvoudig is. Peterson ging in op de noodzaak om WA als een gestructureerd proces aan te pakken. Hij gebruikte in zijn uiteenzetting het letterwoord RAMP (springplank): Resources, Analysis, Multivariate testing, Process. De nadruk lag hierbij op het praktische nut van WA: het gaat over verbeteringen door concrete aanbevelingen en concrete acties. In teveel organisaties blijft WA steken in uitgebreide rapportages, die door de beslissingsmakers maar half worden begrepen. In de tweede voordracht ging Peterson in op het gebruik van Key Performance Indicators en duidelijke, actiegerichte rapportering voor de verschillende afdelingen en niveaus binnen een bedrijf. De derde voordracht ging over Web Analytics 2.0, waarin Peterson uiteenzette hoe het toch al niet eenvoudige WA nog aanzienlijk gecompliceerder gaat worden door de sociale interactie via internet.

Naast Eric Peterson werd vooral uitgekeken naar de voordracht van Ian Thomas over Gatineau, de Web Analytics software die Microsoft momenteel ontwikkelt. Gatineau onderscheidt zich van andere WA software door de mogelijkheid om demografische informatie aan bezoekers toe te wijzen op grond van de miljoenen Windows Live profielen waarover Microsoft beschikt. Het wordt dus mogelijk om de bezoekers van een pagina te segmenteren naar leeftijd, geslacht, enzovoort. Om privacy problemen te voorkomen heeft Microsoft gezorgd dat het onmogelijk is om de gegevens te herleiden naar individuele personen door een geëncrypteerde tussenstap te maken tussen de gegevens in Gatineau en de Windows Live profielen.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1447 Fri, 14 Sep 2007 20:32:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1445 Beide verenigingen hopen voor het einde van het jaar een beslissing te kunnen nemen over de fusie. Jeroen Mann, bij IAB Nederland verantwoordelijk voor buitenlandse betrekkingen: ‘Een fusie zou logisch zijn. We worden sterker in onderzoek en kennis over mediabestedingen en online consumptie.’ IAB Europa wordt gevormd door 13 Europese landen. Op landenniveau verandert er niets bij een samensmelting. Wel krijgen de IAB’s toegang tot specifiekere marktkennis.

Bron: Adformatie]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1445 Thu, 13 Sep 2007 15:31:04 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1444
Daarnaast waren er eind 2006 bijna vier miljard telefoonaansluitingen. Het gaat dan om 1,2 miljard vaste en bijna 2,7 miljard mobiele aansluitingen. Meer dan 60 procent van de mobiele gebruikers leeft in ontwikkelingslanden en opkomende naties.
In het eerste kwartaal van 2007 nam het aantal mobiele aansluitingen in China met 87 miljoen en in India met 110 miljoen toe.

Bron: ANP]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1444 Sun, 9 Sep 2007 00:08:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1443 BlueLithium overgenomen, een bedrijf dat gespecialiseerd is in persoonlijk afgestemde internetreclame. BlueLithium levert technologie die internetters persoonlijke advertenties voorschotelt op basis van hun surfgedrag. Daarnaast bezit het bedrijf een groot advertentienetwerk, waar onder andere General Motors gebruik van maakt.

Met de acquisitie hoopt Yahoo terrein te winnen op Google. De overname bewijst opnieuw dat Yahoo zich prominter op de advertentiemarkt wil profileren, een sector waar Google heer en meester is. In mei 2007 kocht Yahoo al internetreclamebureau Right Media en introduceerde het een vernieuwd advertentieplatform. Daar staat tegenover dat Google wacht op toestemming van de Amerikaanse kartelwaakhond om de overname van DoubleClick af te ronden en de andere rivaal, Microsoft, zich onlangs ontfermde over advertentiebedrijf aQuantive.

Bron: Tweakers]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1443 Wed, 5 Sep 2007 15:59:04 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1442
'Dit zou zo makkelijk rechtgezet kunnen worden', zegt Rob Keve, CEO van Fizzback. 'Maar weinig klachten die we inventariseerden hadden betrekking op de kwaliteit van het product, minder dan 9 procent van alle klachten. En nog minder klachten hebben betrekking op de prijs, slechts iets meer dan 1 procent. De sector stelt vooral teleur wat betreft de onbetrouwbare bezorging en slecht georganiseerde callcenters. Als bedrijven deze twee zaken rechtzetten zullen ze van hun concurrenten winnen.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1442 Wed, 5 Sep 2007 14:53:47 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1441 Via Ogone zijn in Belgie 1.850 e-commercehandelaars actief, een cijfer dat jaarlijks met een derde toeneemt.

Bijna 92 procent van de internetbetalingen verloopt in Belgie via een kredietkaart, vooral Visa en MasterCard. Alternatieve betaalmiddelen, zoals Bancontact/Mister Cash, dat vorig jaar voor internet werd ge(her)lanceerd, hebben dus nog een flinke achterstand in te halen. In Nederland gaat bijna de helft van de betalingen via iDeal, een product van de Nederlandse banken.

Bron: Smart Business Strategies]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1441 Wed, 5 Sep 2007 14:22:14 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1439 website van de Amerikaanse Voetbalbond verdubbeld. In juli 2007 had de site met een miljoen bezoekers een stijging van 117% vergeleken met juli 2006, terwijl in 2006 de Wereldcup werd gespeeld.

De stijging begon in januari 2007, toen het contract van David Beckham met LA Galaxy werd aangekondigd. Er kwamen toen 800.000 bezoekers, een stijging van 252% vergeleken met de voorgaande maand, december 2006.

Bron: Bizreport.com]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1439 Tue, 4 Sep 2007 00:06:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1440
Het omzetverlies in print advertenties wordt niet gecompenseerd door de groei in online advertenties, die nu nog slecht 7% van de totale kranten advertentie opzet bedraagt. Daardoor daalde de totale advertentie omzet met 8,6 in Q2 2007.

Bron: Bizreport.com]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1440 Mon, 3 Sep 2007 00:26:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1438
In 2006 bedroeg het aantal Vlamingen met een computer 68 procent, een stijging van 15 procent op vijf jaar. In diezelfde periode verdubbelde het aantal mensen met internet thuis quasi tot 62 procent. Achterstandsgroepen gebruiken het internet veel minder voor zaken als nieuwsgaring, het gebruik van digitale overheidsloketten, het volgen van cursussen via het internet, internetbankieren of het deelnemen aan debatten. Mensen uit die groepen stoppen ook vaker met het gebruik van het internet. Vlaams minister-president Kris Peeters besluit uit de studie dat er bijkomende acties nodig zijn om het gebruik van computers en internet bij achterstandsgroepen te stimuleren, door meer opleiding, hulp om computervrees te overwinnen en financiële steun bij de aankoop.

Bron: MSN
]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1438 Sun, 2 Sep 2007 00:46:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1436
Meer informatie staat op het Yahoo Search Marketing blog.]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1436 Fri, 31 Aug 2007 13:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1437
Het aangepaste reglement biedt de mogelijkheid de onrechtmatige registratie van een domeinnaam ongedaan te laten maken. De belangrijkste nieuwigheid is dat er hoger beroep aangetekend kan worden tegen een beslissing van Cepina. Verder kan de beslissing tot overdracht of schrapping van een domeinnaam sneller worden uitgevoerd (na 14 dagen in plaats van na 30 dagen). Het nieuwe reglement geldt voor klachtendossiers die vanaf 1 september 2007 worden ingediend. Cepina behandelt per jaar 25 tot 30 dossiers.

Bron: Gazet van Antwerpen]]> IT en Webhosting http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1437 Fri, 31 Aug 2007 01:01:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1435
Renault Nederland verraste de Twingo-rijders uit zijn adressenbestand met een als persoonlijke liefdesbrief vermomde reclamefolder, compleet met vakantiekiekjes. 'Hey lieffie, hoe gaat 't? Tijd geleden dat ik je gesproken heb. Ben je nog op vakantie geweest? Ik heb een weekje Parijs gedaan. Weet je wat ook grappig was, ik zag daar zo'n nieuwe Twingo. Jij hebt toch een Twingo? (...) Wanneer gaan we weer een drankje doen? Ik ben echt benieuwd naar je. Veel liefs, M.'

Veel klanten begrepen niet dat het om reclame ging en dat het schijnbaar handgeschreven lettertje uit de printer kwam. De brief viel helemaal verkeerd bij de man van een Twingo-rijdster in Heerenveen, die in 'M.' een geheime minnaar van zijn vrouw meende te hebben ontdekt. Een echtelijke ruzie was het gevolg, waarna de vrouw boos haar dealer benaderde en een verklaring eiste. De dealer, ABD in Heerenveen, is niet blij met de reclameactie. Marketingmedewerker Joyce Pera van ABD: "Het is te verwarrend, er staat ook helemaal geen afzender op. Zeker bij oudere mensen kan het verkeerd vallen."

Bron: Gazet van Antwerpen]]> CRM http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1435 Thu, 30 Aug 2007 00:13:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1431
Het gedrag van de klant en de resultaten van de online-marketing instrumenten worden nog voornamelijk op sessieniveau geanalyseerd, in plaats van op klantniveau. Daardoor geven analyse resultaten een vertekend beeld van de werkelijkheid. Hoe je op klantniveau een relevante analyse doet en een goed beeld van de werkelijke resultaten van de website krijgt, wordt in Twinkle 6-2007 aan de hand van het Customer Journey-model beschreven. Dit model biedt beter inzicht in de conversie, aldus de schrijvers. Het Customer Journey-model beschrijft de opbouw van het online-beslisproces van een klant in meerdere fases waarin verschillende bezoeken aan een website kunnen worden gebracht. Het model bestaat uit drie fases: de ‘pre-buying phase’, de ‘buying phase’ en de ‘after-buying phase’. Een ‘journey’ strekt zich meestal uit over deze drie fases en heeft de eigenschap dat de opeenvolging van deze drie fases allemaal behoren bij een aankoop.

Kortom, het beslisproces van een klant strekt zich uit over meerdere contactmomenten en een aankoop is dan ook het resultaat van meerdere sessies. 'Bepaal het resultaat van de website op dezelfde wijze als de resultaten van andere marketingactiviteiten', luidt dan ook het advies. Makkelijker gezegd dan gedaan...

Bron: Twinkle Magazine]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1431 Wed, 29 Aug 2007 00:32:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1433
Het Amerikaanse technologiebedrijf Cisco Systems is bezig met het ontwikkelen van een wereldwijd netwerk van smart stadiums en de ArenA is daar de eerste van. Samen met KPN is de stadiondirectie bezig met het uitwerken van de plannen.
ArenA-directeur Henk Markerink: 'We zijn met KPN bezig om het mogelijk te maken de kosten met een mobiele telefoon af te rekenen. De technologie daarvoor bestaat al. In Japan maken ze bijvoorbeeld al veel gebruik van de zogenoemde Radio Frequency Identification (RFID). Uiteindelijk kan er zelfs een chip in de telefoon komen waardoor het mobieltje gelijk als toegangskaart fungeert. Even voor een poortje houden en dan wordt er gezien dat die persoon heeft betaald en het toegangspoortje gaat open.'

Bron: Adformatie / De Telegraaf]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1433 Tue, 28 Aug 2007 18:38:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1430
Het principe van de Speurders Store slaat wellicht minder aan dan werd gedacht. Samen met de aanbieder werd de verkoopprijs bepaald. De spullen werden met foto op de website van de Speurders Store en op Speurders.nl gezet. Dit zou de aanbieder veel zorg uit handen nemen. 'Veel mensen zitten niet te wachten op vreemde mensen aan de deur. Maar ook voor kopers heeft het voordelen. Mensen willen toch zien, het product in handen hebben', gaf Hans Mulder, directeur van Speurder Store toen aan. Speurders was niet bereikbaar voor commentaar, maar te concluderen valt dat het concept niet gebracht heeft wat ervan verwacht werd.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1430 Tue, 28 Aug 2007 00:25:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1434
Planet zou aan die eis kunnen voldoen door de voorwaarden bij het afsluiten van een abonnement als PDF-bestand aan te bieden, meent Ras. Volgens hem voldoen veel bedrijven niet aan deze eis. Hij waarschuwde eerder al eens dat de voorwaarden van postorderbedrijf Otto niet rechtsgeldig zouden zijn. Otto beriep zich op die voorwaarden toen het weigerde breedbeeldtelevisies te leveren die het per abuis voor een veel te lage prijs te koop had aangeboden. Volgens Ras zou een klant bij de rechter kunnen vragen de voorwaarden van Planet bij een conflict met de provider kunnen laten vernietigen.

bron: NU.nl]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1434 Tue, 28 Aug 2007 00:22:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1432 Dit blijkt uit cijfers van IAB Nederland, in samenwerking met 21 internetexploitanten en Nielsen Media Research. Deze omzet is gerealiseerd bij duizenden Nederlandse websites, de grootste online dagbladen, webgidsen en zoekmachines, hoewel Google niet meedoet.

Meer dan de helft van deze netto online mediabestedingen werd gerealiseerd door vijf branches: Telecom: 14,8 pct (was 15,4 in Q2/2006), Financiële diensverlening 11,7 pct (was 12,9), Media 11,4 (was 16,7), Horeca, toerisme 11,0 (was 10,5) en retail 7,6 (was 6,3). De online advertentiebestedingen naar advertentiesoort over het tweede kwartaal van 2007 zagen er als volgt uit: 62,1 pct kwam tot stand door banners, buttons en skyscrapers (Q2 2006: 51,9 pct), 23,6 pct door contentintegratie (Q2 2006: 29,1 pct), 5,92 pct door e-mail (Q2 2006: 5,0 pct), 4,2 door pop-ups, pop-unders en interstitials (Q2 2006: 5,6), 4,0 door barters (Q2 2006: 3,9) en 0,2 door search (Q2 2006: 4,5).

Bron: Adformatie]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1432 Mon, 27 Aug 2007 00:34:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1429
Het onderzoek, dat werd uitgevoerd door Quadrangle, bekeek ook het e-mailgebruik van consumenten. Daaruit blijkt dat 69 procent het gevoel heeft dat e-mail het beste gebruikt kan worden als ondersteundend kanaal om post te ontvangen. Zes op de tien wil eerst via post benaderd worden, en daarna via e-mail. Meer dan de helft van de respondenten denkt dan DM een betere indruk van een bedrijf geeft dan e-mail. 80 procent zegt dat e-mail de beste manier is om korte boodschappen te communiceren, en 66 procent geeft de voorkeur aan gedetailleerde informatie via direct mail. Daarnaast zegt 69 procent belangrijke of gevoelige boodschappen liever per post te ontvangen. Tot slot wil 71 procent vouchers, brochures of catalogi liever via de post ontvangen.

Bron: Twinkle Magazine]]> Direct Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1429 Mon, 27 Aug 2007 00:09:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1428
Deze enorme toename is volgens IMRG te wijten aan een aantal factoren, waaronder het slechte weer. Dit zorgde ervoor dat mensen meer online kochten, omdat ze het huis niet uitwilden, maar ook dat meer mensen online een reisje naar de zon boekten. Ook worden veel catalogi voor het komende seizoen in deze periode uitgebracht. Ook zouden webwinkeliers in juli veel nieuwe producten aan de site toevoegen. Daarnaast is de toename ook te wijten aan andere ontwikkelingen, zoals het feit dat steeds meer mensen online kopen, en de consumenten die al online kopen geven via dit kanaal steeds meer geld uit. Het vertrouwen in het web als verkoopkanaal groeit nog altijd, stelt de IMRG.

Dat betekent dat de IMRG gedurende het hele jaar een toename registreert. Die van juli was met 80 procent enorm, maar gemiddeld is over twaalf maanden een toename van 36 procent. De groeitrend in 2007 zag er als het volgt uit: januari 16.5 procent, februari 34.7 procent , maart 40.9 procent, april 54.4 procent, mei 48 procent, juni 55.1 procent.In juli 2006 werd een groei van 35.4 procent gerealiseerd ten opzichte van 2005. In 2005 25.3 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Vooral elektronicaverkopers deden goede zaken. IMRG registreerde hier een toename van 102 procent ten opzichte van een jaar eerder. 'Producten voor de vakantie werden online gekocht', concludeert het dan ook. Ook kledingverkopen deden het in juli goed online. 'Grote merken zorgen online voor een stroom aan nieuwe internet retailing-diensten, en consumenten gebruiken ze steeds liever', zegt Jo Evans van IMRG dan ook.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1428 Fri, 24 Aug 2007 00:08:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1427
]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1427 Mon, 20 Aug 2007 13:03:34 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1426
Op grond van Stir-cijfers was vanaf het begin van de meting voor de categorie dagbladsites een duidelijk profiel vast te stellen. Bezoekers zijn vaak welgesteld en hoogopgeleid, ondanks het feit dat de 28 sites van dagbladen een verschillend karakter hebben. Ook blijkt de sitebezoeker iets vaker man dan vrouw te zijn. Dat geldt voor alle sites.
Terwijl de lezers van papieren dagbladen in iedere leeftijdscategorie te vinden zijn, is het publiek van de sites vooral geconcentreerd in de leeftijdscategorie 20 tot en met 49 jaar. Er zijn nog weinig 65-plussers en tieners op de sites te vinden.

Bron: Adformatie]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1426 Mon, 20 Aug 2007 00:21:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1425
Ruim veertig procent van de consumenten geeft aan online liever op rekening te willen kopen. Internetbedrijven zelf zijn huiverig uit angst voor een toename van fraudegevallen, oplichters en wanbetalers. Het overstappen op betalen op rekening hangt voor meer de dan de helft van de bedrijven samen met de zekerheid van kredietwaardigheid en garantie van betaling.

Bron: NU.nl]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1425 Sun, 19 Aug 2007 14:20:15 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1422 VoicePay heeft een methode ontwikkeld die zowel gebruiksvriendelijk als veilig is, waarbij het gebruik maakt van een biometrisch signaal. Dit is minstens zo lastig te vervalsen als een handtekening. De methode is volgens Olden gebruiksvriendelijk omdat de telefoon alleen gebruikt hoeft te worden op de manier waarvoor het uitgevonden is: door er in te praten.

VoicePay gebruikt een spraakherkenningsysteem, ontwikkelt door het bedrijf VoiceVault. Deze software analiseert 117 parameters van een stemgeluid, om ze een persoonlijk spraakprofiel van een individu op te bouwen. Zo kan een stem herkend worden, ongeacht wat er gezegd wordt. Achtergrondgeluiden of tijdelijke stemwijzigingen, bijvoorbeeld vanwege een kater, worden door het systeem gefilterd.

Het systeem kan op twee manieren gebruikt worden. De eerste is door een productcode, die bijvoorbeeld in een advertentie wordt gebruikt, in te toetsen. Een geautomatiseerde stem vraagt dan om twee willekeurig gekozen viercijferige getallen te herhalen. Als de consument door deze 'test' komt zal de stem de bestelde producten herhalen en vragen om een bevestiging. Om de transactie af te ronden moet de klant eenvoudigweg 'ja' zeggen. De tweede manier om het systeem te gebruiken is via een website, zoals een webwinkel. In dit geval klikt de consument op het speciale VoicePay-icoon. Vervolgens toetst het naam en wachtwoord in en snel daarna gaat de telefoon en start een soortgelijk identificatieproces.

Volgens Olden is het nadeel op dit moment dat alleen producten kunnen worden gekocht die in het VoicePay-systeem geregistreerd staan. Daarom geldt: hoe meer mensen het gebruiken, hoe waardevoller het wordt. Dit netwerkeffect is gebruikelijk bij veel nieuwe technologieën, stelt hij, en VoicePay is nu in gesprek met banken en creditcard-maatschappijen, wiens samenwerking van belang is om het netwerk te laten groeien. Een ander nadeel is dat productcodes ingetoetst moeten worden, in elk geval wanneer direct via de telefoon gekocht wordt. Het bedrijf werkt aan een betere versie van het systeem, waarbij een gesproken nummer altijd hetzelfde betekent, ongeacht de manier waarop het uitgesproken wordt. Een andere oplossing zou het gebruik van een barcode zijn, die herkend wordt door de ingebouwde camera, die zoveel mobiele telefoons inmiddels hebben.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1422 Fri, 17 Aug 2007 07:57:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1423 het blog van Cringely hebben de Amerikaanse telecom maatschappijen de afgelopen 10 jaar zo'n 200 miljard dollar in hun zakken gestoken die bedoeld was om de Information Superhighway te realiseren, zonder de overeengekomen doelstellingen te realiseren. Het geld kwam binnen via extra kosten voor de telecom klanten en via belastingen die via de omweg van ontwikkelingssubsidies bij de telco's terecht kwamen.
Het gevolg is dat de Verenigde Staten van Amerika nu een aanzienlijk concurrentie nadeel hebben ten opzichte van landen die wel in hun internet breedband infrastructuur hebben geinvesteerd en waar het geld niet in de zakken van een paar aandeelhouders is verdwenen. Landen zoals Zuid Korea en Singapore halen de USA op dit gebied links en rechts in.

De laatste jaren wordt door een reeks schandalen (Enron, WorldCom en in de afgelopen weken de junk hypotheken) en verkeerde beslissingen (de oorlog in Irak en samenhangend daarmee het tekort aan middelen voor investeringen in eigen land en de toenemende schuld van de USA aan China) steeds duidelijker dat de ongebreidelde hebzucht van enkelen heel Amerika benadeelt, waardoor de USA op termijn zijn leidende positie in de wereld zal kwijtraken. Het is de strategie van China om deze positie over te nemen. Ironisch genoeg zijn niet de terroristen, maar de Amerikaanse groot-aandeelhouders en politici de grootste vijand van de lange termijn belangen van de Amerikanen. En dat zal ook een negatieve weerslag hebben op de economische en democratische ontwikkeling van de rest van de wereld... ]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1423 Fri, 17 Aug 2007 00:29:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1424
Daarom organiseert het European Pricing Platform op 10 en 11 oktober 2007 een Pricing Training (PDF) op landgoed de Horst in Driebergen (Nederland). Deze intensieve workshop biedt een stevige basis voor een doelgericht prijsbeleid. De workshop geeft inzicht in de componenten die de prijs beïnvloeden, in de verschillende stappen van een optimaal pricing proces en in de innovatieve prijszettingmethoden. U verneemt welke factoren de prijsdruk veroorzaken, hoe u ermee omgaat en hoe u reageert op prijsagressieve concurrenten.

Hier vindt u een volledig overzicht van de trainingen van het European Pricing Platform.]]> Marketing Algemeen http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1424 Wed, 15 Aug 2007 16:18:50 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1421
Uit het onderzoek, dat onder respondenten in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk gehouden werd, blijkt verder dat Amerikaanse online shoppers ratings en reviews de meest bruikbare e-commerce toepassing vinden (44 procent). Productvergelijking (15 procent), productnavigatie (12 procent) en privacy informatie (11 procent) volgen op afstand.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1421 Wed, 15 Aug 2007 01:49:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1418 Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1418 Wed, 15 Aug 2007 00:17:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1420
Webwinkeliers die iDeal gebruiken zijn inmiddels door hun bank via een e-mail op de hoogte gesteld van de programmeerfout in de idealm-module. Volgens OsCommerce is de e-mail van de banken niet heel duidelijk. 'Deze module is geen onderdeel van de standaard OsCommerce distributie maar is een zogenaamde 'contributie', een module door derden geschreven', licht OsCommerce daarom toe op de eigen site. 'De module wordt inmiddels niet meer via oscommerce.nl beschikbaar gesteld, maar is op diverse andere websites, waaronder oscommerce.com, nog wel verkrijgbaar.'

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1420 Tue, 14 Aug 2007 00:46:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1419 Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1419 Mon, 13 Aug 2007 00:23:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1417
Veel consumenten vinden het belangrijk te weten welke ervaringen anderen met het (elektronische) product hebben. Mond-tot-mondreclame speelt een belangrijke rol. Mond-tot-mondreclame werd door 45,1 procent van de consumenten genoemd. Het lezen van een artikel is op 37,8 procent van de mensen van invloed en 29 procent laat zich sturen door een insert in een krant of tijdschrift.

Het onderzoek van BIGresearch maakt geen onderscheid tussen online en offline mond-tot-mond-reclame. Ook bij 'artikelen' is het niet duidelijk of die online zijn gelezen of in de traditionele media.

Bron: Adformatie / Nu-Z]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1417 Fri, 10 Aug 2007 01:09:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1414
Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1414 Sat, 4 Aug 2007 00:12:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1413
In 2006 gaven Amerikanen in totaal 170,8 miljard dollar online uit. Naar aanleiding van deze groeicijfers verwacht Comscore dat de e-commerce omzet in 2007 de 200 miljard dollar zal bereiken.

De groei in het tweede kwartaal van 2007 ligt hoger dan die van het eerste kwartaal van dit jaar (17 procent vs 23 procent). Naast de enorm gestegen verkoop in de games-categorie, met name veroorzaakt door Nintendo Wii en Playstation 3-verkopen, werd er ook meer verkocht in de categorie Sport & Fitness (58 procent) en consumenten elektronica (51 procent). Ook de online verkoop van tickets voor evenementen nam in dit kwartaal flink toe, met 44 procent.

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1413 Fri, 3 Aug 2007 00:08:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1416
In mei zei Google-topman Eric Schmidt nog dat advertenties voor mobiele telefoons veel interessanter zijn dan advertenties die niet geschikt zijn voor mobiele telefoons. "Het interessante aan advertenties voor mobiele telefoons is dat ze twee keer zo winstgevend zijn, omdat het gaat om persoonlijke advertenties", aldus Schmidt tijdens de D: All Things Digital Conference.

De wereldwijde advertentieinkomsten uit de mobiele markt waren vorig jaar goed voor 1,5 miljard dollar, zo blijkt uit cijfers van marktonderzoeker Emarketer. Het onderzoeksbureau verwacht dat dit bedrag in 2011 kan oplopen tot 14 miljard dollar.

Bron: Webwereld

Naschrift Marco Kuchler: dit nieuws werpt een nieuw licht op de patenten van Google voor voice search en spraakherkenning voor interactieve televisie. Deze technologie kan ook gebruikt worden voor de analyse van de inhoud van gesprekken om vervolgens gerelateerde advertenties te tonen op de mobiele telefoon. En omdat iedereen verwacht dat de mobiele telefoon zich ontwikkelt tot de internet variant van de Leatherman, is het zeker slim om deze richting in te slaan.
De recente blog van Cringely (Is Google on crack?) beweerde dat Eric Schmidt van Google gek geworden was door mee te bieden op licenties voor draadloze netwerken, maar het lijkt er op dat de topman van Google zijn verstand nog niet kwijt is.]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1416 Thu, 2 Aug 2007 01:25:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1412 Belangrijkste redenen om offline te winkelen zijn: het 'kunnen bladeren of luisteren' (bij boeken en cd's), 73 procent noemt dit. Maar ook het vasthouden van een product vinden ze een argument (61 procent). 22 procent noemt bovendien gezelligheid als een reden om naar de winkel te gaan.

U kunt het volledige artikel lezen op de website van Twinkle Magazine.]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1412 Thu, 2 Aug 2007 00:20:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1415 Adecn. Het bedrijf is in augustus 2003 opgericht en stelt het advertentieplatform beschikbaar via een virtuele marktplaats voor adverteerders en sites die advertenties publiceren.

In mei 2007 maakte Microsoft bekend voor 6 miljard dollar het advertentiebedrijf Aquantive over te nemen, gespecialiseerd in onder andere online advertising, webdesign en zoekmachine marketing en e-mail marketing. Eerder deze week maakte Microsoft bekend een deal te hebben gesloten met social networkingsite Digg. Microsoft wordt de exclusieve provider van advertenties op de netwerksite.

Bron: Webwereld, Twinkle Magazine, Adfodirect]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1415 Thu, 2 Aug 2007 00:19:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1411
Technologie firma Juniper lanceerde onlangs de nieuwe breedband E120 router, die betere targeting van IP TV advertenties mogelijk maakt. De E120 router verzamelt gebruikers gegevens, waardoor marketeers hun advertentie distributie kunnen richten via criteria zoals plaats, demografische gegevens en online gebruiksgewoontes. "Internet service providers hebben nu de mogelijkheid om advertenties te richten op een specifiek aantal gebruikers in een wijk of straat', aldus Gary Southwell, director multiplay solutions bij Juniper.

U kunt het volledige artikel lezen bij BizReport.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1411 Wed, 1 Aug 2007 00:48:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1409
U kunt het volledige artikel lezen op Bizreport.]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1409 Tue, 31 Jul 2007 00:26:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1408 Er bestaat geen twijfel over dat design en ontwerp de dingen soms mooi en functioneel tegelijkertijd kan maken. Maar voor andere designuitdagingen is het zo dat hoe mooier het design, hoe minder functioneel en gebruiksvriendelijk het wordt. En dit is zeker waar voor websites.

Ryanair, eBay, Amazon, Google, Craig's List, My Space en YouTube zijn lelijke websites. Ze zijn tegelijk ook onvoorstelbaar succesvolle websites. Als ik aan mijn publiek de Ryanair website toon, dan wordt er hoorbaar naar adem gehapt. Ik zie mensen terugdeinzen door de pure lelijkheid. En toch vervoerde Ryanair vorig jaar 42 miljoen passagiers, en de overgrote meerderheid daarvan boekte zijn vlucht via ryanair.com.

Hebt u ook gemerkt dat het web grijs wordt? Er is een sterke groei van het grijze tekst syndroom, vooral in blogs. Web design trapt voluit in de val van meer zorg voor hoe een pagina oogt dan voor hoe ze leest. Weinigen zullen betwisten dat het moeilijker is tekst te lezen op een scherm dan op papier. De meesten zullen het ermee eens zijn dat zwarte tekst op een net-niet-witte achtergrond het makkelijkst leest. En er is iets voor te zeggen dat de lettergrootte voor webpagina's licht groter moet zijn dan voor een gedrukte pagina.
Wel, waarom gebruiken meer en meer websites vandaag de dag dan kleine lettertypes en grijze tekst? Het antwoord is eenvoudig: kleine letters en grijze tekst zien er leuker uit. Zij gaan beter op in het design van de pagina. Zij zijn eleganter en een streling voor het oog.

Het probleem met grotere letters en zwarte tekst is dat ze opvallen. Ze domineren de pagina. En dat is precies wat ze beter leesbaar maakt. Zwarte tekst in grote korpsen springt uit de achtergrond. Als ik mensen naar hun directe instinctieve reactie op een website zoals Ryanair vraag, dan zeggen ze vaak meteen dat die lelijk is. Als je de meeste mensen vraagt naar hun opinie over succesvolle websites, dan zullen ze waarschijnlijk ook zeggen dat ze er niet uitzien.

Feit is dat we geen tijd spenderen aan kijken naar websites. We spenderen tijd aan websites lezen en gebruiken. Er zijn drie kenmerken die goed web design moet hebben: nuttigheid, nuttigheid en nuttigheid.

Bron: Gerry McGovern via 6 Minutes]]> Interactieve Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1408 Mon, 30 Jul 2007 00:41:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1410 ExactTarget bij 4.000 GSM gebruikers toont aan dat er geen belangstelling is voor commerciele boodschappen via e-mail op de GSM. De gebruikers reageren alleen op dringende en niet-commerciele berichten. De rest wordt genegeerd tot een later tijdstip (als de gebruiker weer achter zijn PC of laptop zit).

U kunt het volledige artikel lezen bij BizReport.

En u kunt het rapport 'E-mail marketing for the third screen' hier downloaden (PDF, 4,2 MB).]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1410 Mon, 30 Jul 2007 00:38:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1407
Voor het eerst in vijf maanden zag het bureau in juni namelijk een toename. In mei en april registreerde Hitwise nog een daling van ongeveer 5 procent in beide maanden. In juni nam het verkeer met 2 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar toe. Door de summer sale is het bezoek nog verder gestegen. In juli steeg dit met 3 procent in vergelijking met juli vorig jaar. De toename wordt voornamelijk veroorzaakt door een aantal subcategorieën, waaronder kleding en accessoires (+11 procent), warenhuizen (+7 procent), huis & tuin (+7 procent) en video & games (+7 procent).

Bron: Twinkle Magazine]]> Ecommerce http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1407 Sat, 28 Jul 2007 10:20:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1406 TradeDoubler neemt The Search Works over, het grootste zoekmachinemarketingbedrijf van het Verenigd Koninkrijk. De organisatie heeft alle aandelen van The IMW Group gekocht, waar The Search Works en The Technology Works onder vallen. Door de nieuwe overname is TradeDoubler één van de grootste online marketingbedrijven van Europa.

TradeDoublers portfolio bevat nu affiliate marketing, online advertising campaigns, pay-per-call en een online tracking en ad-serving technology. "De overname biedt voor beide ondernemingen grote mogelijkheden. Zoekmachinemarketing en affiliate marketing zijn de grootste direct response-kanalen, en op beide gebieden wordt grote groei verwacht", aldus TradeDoubler. TradeDoubler betaalde ongeveer 84 miljoen euro voor de overname.

The IMW Group heeft twee hoofdactiviteiten. Het is actief als zoekmachinemarketingbureau (The Search Works), onder meer bekend door haar bid management software BidBuddy, en op het gebied van zoekmachinemarketingtechnologie (The Technology Works). Klanten van het bedrijf zijn onder andere Asda, Comet, EasyJet, First Choice, Interflora en The Carphone Warehouse. Het bedrijf is in 1999 opgericht en heeft 108 werknemers.The Search Works is actief in het VK, en The Technology Works werkt in Europa en Azië. TradeDoubler is actief in 18 Europese landen. "De acquisitie biedt kansen voor verdere geografische groei", laat TradeDoubler weten.

TradeDoubler maakte vandaag ook de resultaten bekendgemaakt van het tweede kartaal en het eerste halfjaar van 2007. De totale omzet in het eerste halfjaar van 2007 bedroeg ruim 112,1 miljoen euro, een stijging van 29 procent ten opzichte van het eerste halfjaar van 2006. De omzet is in het tweede kwartaal gestegen met 27,9 procent tot 55,6 miljoen euro, vergeleken met het tweede kwartaal in 2006.

Bron: Twinkle Magazine]]> Online Advertising http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1406 Fri, 27 Jul 2007 01:11:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1405 Mobiele gebruikers zoeken nu al informatie op de zoekmachines via hun mobiele apparaten. Daarbij geven ze de voorkeur aan Google of Yahoo boven de portal van hun telecom bedrijf. En uit het onderzoek blijkt dat ze niet verder zoeken dan de eerste pagina met zoekresultaten.

Het volledige artikel vindt u op Bizreport.]]> Mobiele Marketing http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1405 Fri, 27 Jul 2007 00:48:00 +0200 http://www.marketingconsultancy.be/index.php?itemid=1404
Het Londense digitale marketing bureau Harvest Digital onderzocht samen met Adviva en Nielsen/NetRatings het zoekgedrag bij de online aankoop van reizen. Aan respondenten is gevraagd wat zij doen als ze een banner voor vakanties of vliegreizen zien. Slechts 26 procent zou de banner aanklikken. Zelf zoeken is veel populairder. Naar de naam van de adverteerder (26 procent) of op algemene combinaties van zoektermen die samenhangen met de advertentie (31 procent). Bij een banner met een tekst als "met airline X goedkoop naar